Die Präsentation zum Goldbach Business Seminar «Effiziente Dialogführung mit Zielgruppen im Social Web» vom 19. September 2013.
In der sich rasch entwickelnden Social Media Landschaft wird die Wahrnehmung von Marken oder Produkten durch digitale Gespräche beeinflusst. Der Dialog führt dabei häufig über verschiedene Social Media Kanäle oder Profile hinweg und bindet unternehmensintern oft verschiedene Stakeholder ein.
In der Präsentation können Sie nochmals nachlesen, was erfolgreichen Dialog im Social Web ausmacht und wie er effizient geführt werden kann.
46. Tipp: Shitstorm-Skala zur Analyse der «Windstärke».
SBB • E-Business • Daniel Schwarz • 19.09.13 46
Aut
Autoren: Daniel Graf, Barbara Schwede (CC BY-SA 3.0)
Präsentation: «Wie man einen Shitstorm überlebt»
http://de.slideshare.net/dgraf1/shitstorm-brandbeschleuniger-social-media
47. Was brauche ich, damit ich hier (re)agieren kann?
SBB • E-Business • Daniel Schwarz • 19.09.13 47
Tools?
Prozesse?
Checklisten?
Wording/Sprachregelungen?
Kommunikationskonzepte?
…
48. Was brauche ich, damit ich hier (re)agieren kann?
SBB • E-Business • Daniel Schwarz • 19.09.13 48
Ja, braucht es!
Ganz ohne geht es nicht!
ABER
Es braucht noch viel
etwas Wichtigeres …