Gestion del conocimiento

1. TEMA:
Preguntas - Gestión del Conocimiento
CURSO:
GESTION DEL CONOCIMIENTO
DOCENTE:
Dra. Diana Cecilia Muñoz Casanova
ALUMNO:
 Tocas Veramendi Jairo
 200814037
 Fecha en que se dejó el trabajo: 01/10/2013
 Fecha en que se presenta: 06/10/2013
Nuevo Chimbote - Perú
2013

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PREGUNTAS:
1.- ¿Qué es inteligencia de negocios y que herramientas me permiten crear
estos negocios?
Hoy en día, entendemos el concepto Business Intelligence como aquella gestión del
conocimiento aplicada a la toma eficaz de decisiones empresariales.
El concepto de Business Intelligence se relaciona con potentes y reconocidas
herramientas aparentemente reservadas para las grandes corporaciones. El Máster
que se presenta pretende romper con este tópico y, si bien ofrecerá conocimientos y
habilidades aplicables a las grandes corporaciones, permitirá a su vez conocer y
comprender las necesidades y oportunidades de mejora en el tratamiento de datos en
pequeñas y medianas empresas.
 Informe SQL (QLR Manager en español)
 Microsoft SQL Server - Suite de Herramienta de BI (Analysis Services, Integration
Services y reporting Services)
 ACE*COMM
 Actuate
 ApeSoft (http://www.apesoft.es)
 Applix
 Bitool Herramienta de ETL y Visualizacion
 BiPoint - Business Intelligence
 Bingo Intelligence (http://www.bingointelligence.com)
 Business Objects (SAP company)|Business Objects
 CA Oblicore Guarantee
 CODISA BI
 CP CORPORATE PLANNING (CP[1])
 IBM Cognos
 ComArch
 CyberQuery
 Crystal Reports
 DataCyCle Reporting
 Dimensional Insight
 dLife (Apara)
 dVelox (Apara)
 Dynamic Data Web
 Hyperion Solutions Corporation(ahora Oracle)

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 IdeaSoft - Business Intelligence & Performance
 iAnalytics, Inteligencia de Negocio en Farmacia Hospitalaria
 Information Builders
 InetSoft Technology
 LiteBI
 LogiXML
 Màpex Dynamics
 Microsoft Excel
 MicroStrategy
 NiMbox
 Oracle Corporation (busque Oracle Business Intelligence Server ONE)
 OutlookSoft
 Panorama Software
 Pentaho BI_SW
 PerformancePoint Server 2007
 Pilot software|Pilot Software, Inc.
 Prelytis
 Proclarity
 Prospero Business Suite
 QlikFresh
 QlikView
 Jedox
 SAP Business Information Warehouse
 SAS Institute
 Siebel Systems
 Smile-Sotware
 Spotfire
 StatSoft
 SPSS
 Synerplus
 Tableau
 Tacnetting, Inteligencia para la Organizacion
 Telerik
 Teradata

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2.-¿Qué es data Data warehouse y Data mining?
Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y
depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla
permitiendo su análisis desde infinidad de pespectivas y con grandes velocidades de
respuesta. La creación de un datawarehouse representa en la mayoría de las ocasiones
el primer paso, desde el punto de vista técnico, para implantar una solución completa
y fiable de Business Intelligence.
La ventaja principal de este tipo de bases de datos radica en las estructuras en las que
se almacena la información (modelos de tablas en estrella, en copo de nieve, cubos
relacionales... etc). Este tipo de persistencia de la información es homogénea y fiable, y
permite la consulta y el tratamiento jerarquizado de la misma (siempre en un entorno
diferente a los sistemas operacionales).
El término Datawarehouse fue acuñado por primera vez por Bill Inmon, y se traduce
literalmente como almacén de datos. No obstante, y como cabe suponer, es mucho
más que eso. Según definió el propio Bill Inmon

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El datamining (minería de datos), es el conjunto de técnicas y tecnologías que
permiten explorar grandes bases de datos, de manera automática o semiautomática,
con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el
comportamiento de los datos en un determinado contexto.
Básicamente, el datamining surge para intentar ayudar a comprender el contenido de
un repositorio de datos. Con este fin, hace uso de prácticas estadísticas y, en algunos
casos, de algoritmos de búsqueda próximos a la Inteligencia Artificial y a las redes
neuronales.
De forma general, los datos son la materia prima bruta. En el momento que el usuario
les atribuye algún significado especial pasan a convertirse en información. Cuando los
especialistas elaboran o encuentran un modelo, haciendo que la interpretación que
surge entre la información y ese modelo represente un valor agregado, entonces nos
referimos al conocimiento.
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3.-¿Que aplicaciones puedo crear con SQL 2008?
Microsoft SQL Server es un sistema para la gestión de bases de datos producido
porMicrosoft basado en el modelo relacional. Sus lenguajes para consultas son T-SQL
yANSI SQL. Microsoft SQL Server constituye la alternativa de Microsoft a otros
potentes sistemas gestores de bases de datos como son Oracle, PostgreSQL o MySQL.
Se puede desarrollar muchas aplicaciones sobre todo en el ámbito empresarial que
requieran manejar datos de gran tamaño para ello podemos usar SQL Server o
también otros gestores de bases de datos
4.-¿Cuál es la diferencia entre una intranet, internet, extranet, que aplicaciones
debo construir para optimizarlo?
 Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza
tecnología Internet para compartir dentro de una organización parte de sus
sistemas de información y sistemas operacionales. El término intranet se utiliza
en oposición a Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia por
contra a una red comprendida en el ámbito de una organización como SVA.
 Internet es un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP,
garantizando que las redes físicas heterogéneasque la componen funcionen
como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan
a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida
como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados
Unidos.
 Una extranet es una red privada que utiliza protocolos de Internet, protocolos
de comunicación y probablemente infraestructura pública de comunicación
para compartir de forma segura parte de la información u operación propia de
una organización con proveedores, compradores, socios, clientes o cualquier
otro negocio u organización. Se puede decir en otras palabras que una extranet
es parte de la Intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera de
ella. Usualmente utilizando Internet. La extranet suele tener un acceso
semiprivado, para acceder a la extranet de una empresa no necesariamente el
usuario ha de ser trabajador de la empresa, pero si tener un vínculo con la
entidad. Es por ello que una extranet requiere o necesita un grado de
seguridad, para que no pueda acceder cualquier persona. Otra característica de
la extranet es que se puede utilizar como una Intranet de colaboración con
otras compañías.

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5.-¿Qué son grupos de trabajo y como se utilizan?
El "grupo o equipo de trabajo" es un conjunto de personas asignadas o autoasignadas,
de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y competencias específicas (profesionales
o expertos), para cumplir una determinada meta bajo la conducción de
un coordinador.
Se aplican una serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un
grupo humano para lograr las metas propuestas.
Pocas cosas son imposibles para las personas altamente creativas, convencidos por
esta capacidad de que siempre hay cosas por descubrir para solucionar nuestros
problemas o para perfeccionar lo que ya existe de manera de mejorar nuestra calidad
de vida. o como dijo Einstein:
"La creatividad es más poderosa que el conocimiento"
Los proyectos desarrollados deben ser evaluados por el grupo; Esto asegurará que
dichos proyectos cumplan con la visión grupal para su futuro. El grupo también
regularmente debe buscar comentarios de la comunidad en sus proyectos, Algunas
preguntas que pueden formular durante esas reuniones incluyen:
- ¿Cuáles fueron los objetivos del proyecto?
- ¿Cuáles fueron los resultados del proyecto?
- ¿Qué efecto tuvo sobre el problema identificado?
- ¿Qué riesgos u obstáculos fueron observados?
- ¿Cómo se lograron los resultados?
- ¿Deben ser cambiados nuestro objetivos o métodos para una Mejora continua?

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6.-¿Qué es C RM y quien la utiliza?
CRM (de la sigla del término en inglés «customer relationship management»)
La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de
gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al
mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según
se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos
como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etc.
La usan aquellas empresas que desea administrar su relación con los clientes, hay
programas informáticos que permiten hacer eso como GROOBIX entre otros.
7.-¿Qué es un ERP?
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en
inglés, Enterprise Resource Planning) son sistemas de información gerenciales que
integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de
producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de
bienes o servicios.
La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la planificación
de recursos de manufactura (MRPII) y seguido de la planificación de requerimientos de
material (MRP); sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de subscripción
por el uso del servicio (SaaS, cloud computing)
Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario,
envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la
Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el
control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción,
administración de inventarios, calidad de administración y la administración de
recursos humanos.
Existen programas informáticos tales como el EPICOR Business Inspired.
8.-¿Qué son aulas virtuales?
Un Aula virtual es un ambiente compuesto por conjunto de computadores,
mobiliario, metodología y software, resultado del compromiso entre las instituciones
públicas, centrales sindicales cuya utilización será prioritariamente para la formación a
través de ambientes virtuales.

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9.-¿Qué son sistemas administradores de contenidos?
Un sistema de gestión de contenidos (o CMS, del inglés Content Management System)
es un programa que permite crear una estructura de soporte (framework) para la
creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de
los administradores, editores, participantes y demás roles.
Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el
contenido del sitio web. El sistema permite manejar de manera independiente el
contenido y el diseño. Así, es posible manejar el contenido y darle en cualquier
momento un diseño distinto al sitio web sin tener que darle formato al contenido de
nuevo, además de permitir la fácil y controlada publicación en el sitio a varios editores.
Un ejemplo clásico es el de editores que cargan el contenido al sistema y otro de nivel
superior (moderador o administrador) que permite que estos contenidos sean visibles
a todo el público (los aprueba).
10.-¿Qué se entiende por Blended Learning?
“Modelo que trata de recoger las ventajas del modelo virtual tratando de evitar sus
inconvenientes. Aprovecha la importancia del grupo, el ritmo de aprendizaje y el
contacto directo con el profesor de la enseñanza presencial, pero trata de desarrollar
en los alumnos la capacidad de auto organizarse, habilidades para la comunicación
escrita, y estilos de aprendizaje autónomo. Especialmente importante en este modelo
es el desarrollo de habilidades en la búsqueda y trabajo con información en las
actuales fuentes de documentación en Internet.”
11.- Conceptos de cada uno:
 Valor del conocimiento: Una actividad esencial de todo individuo en su
relación con su entorno es captar o procesar información acerca de lo que lo
rodea. Este principio fundamental sitúa la actividad humana del conocer en un
ámbito general propio de todos los seres de la naturaleza. El conocimiento,
para el caso del hombre, consiste en su actividad relativa al entorno que le
permite existir y mantenerse y desarrollarse en su existencia. El
caso específico humano incluye lo social y cultural.

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 Valor de mercado: El valor de mercado es el valor de un producto, bien o
servicio determinado por la oferta y demanda del mercado, ya que es el
importe neto que un vendedor podría obtener de la venta de dicho producto,
bien o servicio en condiciones estándares de comercio en el mercado, por ello,
a veces también se le conoce como valor de mercado abierto, aunque este
término tiene una definición diferente en estándares diferentes.
 Valor financiero: Representa derechos parciales de propietario sobre cierta
sociedad («acciones»), o algún título de crédito u obligación, con características
y derechos estandarizados (cada valor de una emisión dada tiene el mismo
monto nominal, el derecho al mismo tipo de dividendos, cotizado sobre la
misma línea en la bolsa, etc.).
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12. Ejemplos de cómo valorizar cada uno de ellos contablemente
Los activos intangibles, cuyo uso intensivo caracteriza las nuevas corporaciones,
pueden agruparse según lev en tres categorías:
 De descubrimiento o innovación técnica, es decir, un éxito en investigación y
desarrollo que, generalmente, se concentrara en una patente
 Organizativos: Consiste en la creación de formas organizativas que constituyan,
en sí mismas, una ventaja competitiva. Dichas formas pueden referirse a ciertos
procesos a subgrupos organizativos o a la organización global misma.
 De recursos humanos; la incorporación y mantenimiento en la compañía de
personal único.

Cuando se trata de contabilizar el valor del conocimiento, no es posible hacerlo a
menos que se considere el potencial de futuras ganancias que ese conocimiento puede
generar. De hecho, éste es uno de los aspectos en que fallan los esquemas contables
tradicionales: todos se basan exclusivamente en datos históricos. Mi enfoque tiene en
cuenta el pasado, pero también el consenso de analistas en materia de pronósticos. A
partir de esos pronósticos hago un promedio, al que llamo ganancias normalizadas
promedio. A las ganancias normalizadas les resto un retorno promedio por activos
físicos y financieros, debido a que en teoría, son activos sustituibles …De modo que
cuando sustraigo a las ganancias normalizadas un retorno razonable sobre los activos
físicos y financieros, defino lo que queda como ganancias del conocimiento. Son las
ganancias creadas por los activos intelectuales".

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 En cuanto a contabilizar el valor del mercado es referirse al producto en sí cuya
contabilidad se puede hacer de manera tradicional teniendo en cuenta que es
algo tangible resulta más fácil esta tarea. Ejemplo: cuando una empresa
contabiliza sus ventas de un producto sea este computadoras o cualquier otro
está relacionado con cantidades que miden los estándares y dan como
resultado que tan bien le va a la compañía con dicho producto.
 Las finanzas son las actividades relacionadas para el intercambio de distintos
bienes de capital entre individuos, empresas, o Estados y con la incertidumbre
y el riesgo que estas actividades conllevan. Se le considera una de las ramas de
la economía. Se dedica al estudio de la obtención de capital para la inversión en
bienes productivos y de las decisiones de inversión de los ahorradores. Está
relacionado con las transacciones y con la administración del dinero.
La contabilidad financiera o externa o contabilidad a secas es la técnica, se
clasifican, se registran, se suman y se informa de las operaciones cuantificables
en dinero realizadas por una entidad económica.
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