13 Tips nieuwsbrief

13 Tips voor de
Perfecte Nieuwsbrief

13 Tips voor de Perfecte Online Nieuwsbrief

1. From: / Van: - adres
✓ Het verzendadres is erg belangrijk voor het
vertrouwen van de lezer in de e-mail en dus of de
nieuwsbrief wordt geopend of niet.
✓ Kies een mooie, leesbare en herkenbare naam
voor de organisatie / afzender.

2. Subject: / Onderwerp:
✓ De tekst van het onderwerp is ook erg belangrijk voor de beslissing om de nieuwsbrief te openen of niet. Dus niet;
"Alpineshop nieuwsbrief" maar "Alle wintersportartikelen halve prijs!"
✓ Zet de belangrijkste informatie aan het begin.
✓ Niet te lang: 40-50 karakters, e-mail clients kappen
toch vaak langere teksten af.
✓ Wees origineel en herhaal bijvoorbeeld niet de
'From:' regel.
✓ Niet allemaal HOOFDLETTERS gebruiken: dit gaat
op SPAM lijken.
✓ Gebruik niet te veel punctuatie ('!!!') en wees
voorzichtig met te veel 'gratis!', 'goedkoop!',
'download nu', 'geld', et cetera: dat gaat op SPAM
lijken en filteren de meeste anti-SPAM
programma's er automatisch uit.

3. To: / Aan: - adres
✓ Laat het adres van de geadresseerde zien waarmee hij/zij zich heeft aangemeld, niet een algemeen adres. Sommige
anti-SPAM programma's zijn daar gevoelig voor.
✓ Vraag de lezer bij SPAM-problemen om het verzendadres op te nemen in zijn of haar adresboek. E-mailprogramma's
laten post van bekenden vaak wel ongehinderd door.

4. Gebruik van images - HTML versus tekst
✓ HTML-nieuwsbrieven worden in het algemeen niet
alleen gemakkelijker gelezen, maar worden ook als
professioneler ervaren dan tekstversies.
✓ Maar gebruik niet alleen een plaatje / image als
inhoud van de nieuwsbrief: dit kan opgevat
worden als 'image' SPAM.
✓ Gebruik plaatjes die met de mail worden
meegestuurd voor een goede lay-out, logo,
knopjes en dergelijke. Die zouden anders kunnen
worden onderdrukt bij bepaalde e-mail client
instellingen van de ontvanger, waardoor de nieuwsbrief er slecht uitziet.
✓ Gebruik sowieso geen bijlagen: virusscanners en anti-SPAM programma's zijn er erg gevoelig voor.
✓ Verstuur naast een HTML-versie ook een tekstversie mee: oudere e-mail clients ondersteunen HTML-versies niet altijd
of niet altijd correct.
✓ Maak plaatjes klikbaar (als ze behoren bij een tekst met een conversielink).

© 2011 freelancefirm - pakhuis het veem, van diemenstraat 410-412 (unit 3.04) - 1013 cr - amsterdam - www.freelancefirm.nl
2 (van 5 )


5. Houd het 'clean'
✓ Gebruik goed leesbare combinatie van achtergrond / voorgrond kleuren, bijvoorkeur zwart op wit.
✓ Gebruik correcte HTML: verkeerde HTML-code levert minpunten op voor anti-SPAM programma's.
✓ Wees voorzichtig met JavaScript, CSS (cascading style sheets) en Frames. Of liever: gebruik deze niet als het niet
perse noodzakelijk is, veel e-mail clients kunnen er (nog) niet (goed) mee omgaan.

6. Inhoudsopgave
✓ Gebruik een inhoudsopgave in de nieuwsbrief bij veel nieuws:
niemand houdt van verrassingen.
✓ Liever nog: pak het belangrijkste er uit en belicht dat speciaal: groter
font, plaatje, meer ruimte, et cetera.
✓ Tip: Maak pakkende titels voor de berichten. Maak gebruik van
verrassing, prikkel met een mysterie of kennisgat: “5 redenen om niet
mee te hoeven doen met internet trends”, “Weet u waarom een paar
freelance copywriters het meeste geld verdienen?” of “Hoe schrijf je
een onweerstaanbare nieuwsbrief?”.

7. Aanbieding
✓ Geef de lezer "an offer they can't refuse".
✓ Geef de "call to action" duidelijk aan, bijvoorbeeld (nogmaals) in een aparte lijst / box.
✓ Gebruik duidelijke conversielinks ("Klik hier voor de aanbieding").
✓ Bij informatieve nieuwsbrieven moet er een afgewogen verhouding zijn tussen de inhoud
en de commerciële aanbieding(en).
✓ Tip: Indien het niet mogelijk is om direct producten aan te schaffen via de nieuwsbrief of
de site, kan een unieke code (coupon) worden meegezonden die met kan printen en
laten zien in de winkel of op de afspraak. Door deze coupon kan toch de conversie
worden gemeten.

8. Moment
✓ Probeer een vast moment voor de verzending te vinden. Een goed voorbeeld is de
Tchibo nieuwsbrief met aanbiedingen, die altijd op woensdagochtend arriveert.
✓ Het verzendmoment moet passen bij de activiteiten op de website, lopende
aanbiedingen, favoriete leesmomenten van de ontvanger, et cetera.
✓ Tip: Denk ook eens aan een nieuwsbrief die men bijvoorbeeld kan printen om in de trein
te lezen en die dan verstuurd wordt aan het eind van de middag.

3 (van 5 )


9. Lengte
✓ Houdt het kort. Een nieuwsbrief met drie items en een
verzendfrequentie van vier weken, is bijvoorbeeld veel
effectiever dan zes items eens in de acht weken.
✓ Laat altijd doorklikken naar de website indien langere
uitleg nodig is.
✓ Tip: Denk aan een printbare versie (printen van de mail,
downloaden PDF, printen op de site) indien het voor de
hand ligt dat dat handig zou kunnen zijn voor de beoogde
doelgroep. Denk aan treinreizigers, kinderen voor hun
ouders, ouderen die niet veel van het scherm lezen, et cetera.

10. Indeling
✓ Dit is vergelijkbaar met effectieve teksten op websites. Zie tips voor
schrijven op het web.
✓ Zorg voor goede indeling die 'scanbaar' is.
✓ Gebruik kopjes en bullets.
✓ Maak het persoonlijk, “Beste ….”.
✓ Laat koppen, subkoppen en opsommingen beginnen met informatieve
woorden die worden opgemerkt.
✓ Gebruik een effectieve schrijfstijl: begin met de conclusie ('omgekeerde
piramide').
✓ Laat links er duidelijk uitzien als links, bijvoorbeeld onderlijnd en in een
afwijkende kleur.
✓ Maak duidelijk waar allemaal op geklikt kan worden (in lijn met
bovenstaande over duidelijke links).
✓ Tip: Schrijf beeldend, gebruik een verhaal of emotie. Bijvoorbeeld “CODE
schrijft code. Niet zo maar code, maar code zoals CODE vindt dat code
geschreven moet worden. Volgens de laatste
standaarden,
zoekmachinevriendelijk, toegankelijk en zo kort en compact mogelijk!”

11. De vouw
✓ Zet conversielinks boven de vouw van de nieuwsbrief, dus
zoveel mogelijk bovenaan: niet alle gebruikers scrollen en
het preview-pane van veel e-mail clients is vaak niet zo
groot ingesteld.
✓ Zet ‘administratie zaken’ dus bijvoorbeeld onderin de
nieuwsbrief: uitschrijven / afmelden, colofon, contact,
abonnement / adreswijzigingen, ...

12. Inschrijven nieuwsbrief op de website
✓ Gebruik op de belangrijkste conversiepagina's (home page, landing pages) een invulbox met de oproep om een e-mail
adres in te vullen om in te schrijven. Invulboxen converteren beter dan enkel een linkje of button met bijvoorbeeld
'inschrijven nieuwsbrief'.
✓ Gebruik wervende taal, bijvoorbeeld: "Schrijf nu in voor de gratis Conversie Nieuwsbrief!"
✓ Houd het invulformulier eenvoudig en vraag enkel de gegevens die echt nodig zijn voor het inschrijven. De invulbox op
de homepage kan doorverwijzen naar een vervolgpagina (zie verderop) waar iets meer informatie wordt gevraagd,

4 (van 5 )


bijvoorbeeld geslacht en voor- en achternaam. Indien met uitlegt dat dit voor het juist personaliseren / adresseren van
de nieuwsbrief is, levert dat meestal geen problemen op.
✓ Geef informatie over de nieuwsbrief: frequentie van
verschijnen, dat men zich eenvoudig weer kan afmelden, een
leesbaar voorbeeld van de nieuwsbrief (PDF of HTML), et
cetera.
✓ Maak een afdeling op de site waar men zich voor de
nieuwsbrief kan aanmelden, waar de nieuwsbrief kan worden
opgezegd, het archief en waar de parameters van de
aanmelding (e-mail adres, frequentie, soort nieuwsbrief,
HTML / tekstversie) kunnen worden gewijzigd. Geef deze
plek een mooie URL, bijvoorbeeld: www.bedrijf.nl/
nieuwsbrief.
✓ Tip: Laat een plaatje zien (liefst ge'skewed' en met schaduw)
hoe de nieuwsbrief er uit ziet: afbeeldingen bij aanbiedingen, zelfs digitale als elektronische nieuwsbrieven, converteren
altijd goed.

13. Meten & Testen
✓ Gebruik professionele software of roep de hulp in van een
gespecialiseerd bureau bij de verzending van de e-mail nieuwsbrief.
Hierdoor worden zaken zoals 'bounces', piekbelasting bij grote aantallen
en afzeggingen goed ondersteund.
✓ Zorg er voor dat alles goed gemeten wordt. Word de mail geopend? Hoe
laat na verzenden? Hoeveel ontvangers schrijven zich uit? Waar wordt op
geklikt? Hoeveel adressen 'bouncen'?
✓ Zorg er voor dat de links in de e-mail nieuwsbrief 'tags' bevatten die
weer kunnen worden gemeten op de website. Zo kan via de standaard
webstatistieken (denk eens aan Google Analytics) worden bepaald wat
het klikgedrag is van e-mail nieuwsbrief abonnees in tegenstelling tot
directe websitebezoekers.
✓ Tip: Test de eerste verzending altijd op een groepje collega's / vrienden,
liefst met verschillende computers, e-mail clients en operating systemen.
Hierdoor kunnen storende tekstfouten, links die niet werken en e-mail
client problemen vroegtijdig worden opgespoord.

Toegift...
✓ Geef de datum (maand), versie of nummer in een reeks van de nieuwsbrief aan.
✓ Geef duidelijk aan wie de afzender is van de nieuwsbrief, bijvoorbeeld in een colofon aan het eind: bedrijfsnaam, adres,
telefoonnummer, website, e-mail adres, KvK nummer, aansluiting bij branche-organisaties (Thuiswinkel.org), etc.
✓ Toon een link naar het privacystatement van de organisatie.
✓ Laat zien aan wie de nieuwsbrief verstuurd is, ook het e-mail adres: mensen gebruiken vaak verschillende e-
mailadressen en weten vaak niet welke ze voor deze nieuwsbrief hebben gebruikt.
✓ Geef de mogelijkheid om (gemakkelijk) de nieuwsbrief af te zeggen (opt-out).
✓ Tip: bovenstaande zaken kunnen vaak standaard in het gebruikte nieuwsbrieftemplate worden opgenomen: dan
wordt het in de toekomst nooit meer vergeten.

De eerste stappen naar uw perfecte nieuwsbrief!

5 (van 5 )

13 Tips nieuwsbrief

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (14)

13 Tips nieuwsbrief