O documento apresenta os resultados de uma pesquisa netnográfica realizada pela Folks Netnográfica sobre os apaixonados por tecnologia no Brasil para a Coca-Cola. A pesquisa identificou os principais interesses, comportamentos e locais de encontro desse público, como games, gadgets, quadrinhos, música e internet.

1. Bernardo Fernandez Débora Figueiredo
bernardo@folksnetnografica.com.br debora@folksnetnografica.com.br

2. O UNIVERSO DA TECNOLOGIA E SEUS APAIXONADOS
e outros casos de netnografia aplicada no Brasil

3. NETNOGRAFIA APLICADA
é o estudo cultural das mídias
sociais para a solução de
problemas de negócios.

4. QUE TIPO DE PROBLEMA?

5. os que se beneficiam de interpretação cultural diferenciada

6. APLICAÇÕES
CONSUMIDOR
PRODUTO
CATEGORIA
POSICIONAMENTO
IMPACTO DA COMUNICAÇÃO
PRESENÇA DIGITAL
SEGMENTAÇÃO NATURAL
ABORDAGENS INOVAÇÃO
TERRITÓRIOS
MARCAS TENDÊNCIAS...

7. PROJETOS RECENTES REALIZADOS PELA FOLKS
Empresa 1- Segmento Higiene e Limpeza: branding e inovação
Empresa 2- Serviços Financeiros: dinâmica da categoria e tendências
Empresa 3- Setor Bancário: posicionamento e presença digital
Empresa 4- Segmento Cosméticos: imagem de marca junto ao canal
Empresa 5- Segmento Seguros: imagem de marca e motivação de compra
Empresa 6- Segmento Bebidas: comportamento do consumidor

8. acesso às riquezas
PANDORA
NA’VI
PESQUISADORES
tecnologia genética e
entendimento da cultura

9. entendimento do território e
“case” seus apaixonados
TECNOLOGIA
COCA COLA
FOLKS NETNOGRÁFICA
NETNOGRAFIA

10. O UNIVERSO DA TECNOLOGIA E SEUS APAIXONADOS
*a apresentação a seguir é parte de um projeto de netnografia realizado pela Folks Netnográfica para a
Coca Cola, tendo sido sua divulgação autorizada formalmente pela empresa.

11. SITES DE PESQUISA

12. SOBRE O QUE FALAM SOBRE O QUE FALAM SOBRE O QUE FALAM
Produtos Arte e design Filmes e livros
Aplicativos Cinema Autores e diretores
Gadgets Superheróis Quadrinhos e Super Heróis
Games Fotografia Satiras
Desenhos Games
Sistemas Operacionais
Gadgets e Aplicativos Action figures
Novas Tecnologias Games Ficção científica
Super Heróis Gastronomia Mitologia nórdica
Marcas HQs Literatura, Seriados
Empresas Música Sagas, Fantasia medieval,
Bizarrices e Humor Séries e tv Gadgets e Tecnologia

13. PRINCIPAIS APRENDIZADOS

14. APRENDIZADOS GIZMODO
ENGAJADOS E BEM INFORMADOS
COMPETITIVOS E FANÁTICOS
QUEREM DESEMPENHO
CURIOSOS, GOSTAM DE APRENDER, E SÃO ENGRAÇADOS
ADORAM “TROLLAR” E SACANEAR OS “iFANS”
CRÍTICOS DAS REDES SOCIAIS SEM CONTEÚDO
SÃO FASCINADOS PELO O FUTURO
... E PELO O FUTURO DO PASSADO

15. APRENDIZADOS GAROTAS NERD
SÃO LOUCAS PELO SUPER MÁRIO
SÃO APAIXONADAS POR MÚSICA
FAZEM PLAYLISTS E ESCUTAM MÚSICA ONLINE
SE INTERESSAM PELO DESEMPENHO DOS GADGETS E APLICATIVOS
SÃO MOVIDAS A DESAFIOS
ADORAM COLECIONAR NERDICES
INTERESSAM-SE POR TODAS AS FORMAS DE ARTE
ADMIRAM E PRESTIGIAM EMPRESAS QUE “FALAM” COM ELAS
APRECIAM O VINTAGE E O RETRÔ
ADORAM SER SURPREENDIDAS
TÊM FASCÍNIO POR DARTH VADER
RIEM DE SI

16. APRENDIZADOS JOVEM NERD
GOSTAM DE LER, VER FILMES, JOGAS GAMES
POSSUEM REPERTÓRIO RICO
ATÊM-SE A REFERÊNCIAS E DETALHES
GOSTAM DE COLECIONAR NERDICES
TÊM ESPÍRITO INFANTIL
GOSTAM DE DESAFIOS INTELECTUAIS
SÃO LIGADOS EM MÚSICA MAS NÃO SÃO BALADEIROS
SOCIALIZAM NA REDE E ENTRE SI
SÃO APAIXONADOS PELO MUNDO NERD
BUSCAM RECONHECIMENTO DO GRUPO
ADORAM BOBAGENS

17. OS APAIXONADOS

18. O FUTURO, daí sua paixão por ficção científica;
O PASSADO, daí sua paixão por quadrinhos e heróis da infância.
São pessoas que gostam do mundo da fantasia, dos sonhos, mas
também das realizações.
CONHECIMENTO INOVAÇÃO ENTRETENIMENTO
MOTIVAÇÕES

19. GOSTAM DE LER, VER FILMES, GAMES SOCIALIZAM NA REDE
E POSSUEM REPERTÓRIO RICO E ENTRE SI
TÊM ESPÍRITO INFANTIL
GOSTAM DE DESAFIOS E
RECONHECIMENTO DO GRUPO
QUEREM DESEMPENHO
TÊM FASCÍNIO POR DARTH VADER
FAZEM PLAYLISTS E ESCUTAM
MÚSICA ONLINE ADORAM SER SURPREENDIDOS
COLECIONAM NERDICES
GOSTAM DE DESAFIOS
SE INTERESSAM POR INTELECTUAIS
ARTE E DESIGN
SÃO FASCINADOS PELO FUTURO
COMPORTAMENTOS

20. INTERESSES design
super heróis
gadgets games
action figures
Darth Vader
quadrinhos
música
ficção científica
filmes
livros
séries
arte
aplicativos internet
novas tecnologias

21. RETRATO CULTURAL DOS APAIXONADOS
INDOOR
AMIGOS
MIND CHALENGE
REPERTÓRIO
PASSADO E
FUTURO
INOVAÇÃO

22. ONDE ENCONTRAR OS APAIXONADOS

23. CINEMA
INTERNET
fóruns, blogs e comunidades
LOCADORAS LIVRARIAS EVENTOS GEEK LAN HOUSES

24. CONTEXTO
PONTO DE CONTATO
CONTEÚDO

25. EU DESAFIOS SUPER-HERÓIS CONTEXTO
auto-realização
SOFTWARES STAR WARS
DIG GADGETS
RPG
APPS MÚSICA
REFERÊNCIAS
SELECT LIVROS
OLHAR DIGITAL
RESENHAS FOTOGRAFIA HQS INTERNET
BAIXAKI SCI-FI LOST
LOCADORAS COLEÇÕES
LEARN ARTE SÉRIES
DESIGN
GAROTAS NERD ORKUT FRIENDS...
GAMES
CINEMAS TALK
LAN HOUSES ACTION FIGURES
LIVRARIAS
GIZMODO CELEBRATE
JOVEM NERD
EVENTOS
INTERNET
NÓS
CONTATO CONTEÚDO reconhecimento

26. D 0!
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Bernardo Fernandez Débora Figueiredo
bernardo@folksnetnografica.com.br debora@folksnetnografica.com.br