Vortrag von Prof. Dr. Michael Bernecker zum Thema "Social Media Marketing" für den GABAL Verband. Der Vortrag fand am 30.01.2011 statt.

1. Social Media Marketing
Was läuft bei Xing, Facebook & Co.?
Prof. Dr. Michael Bernecker
„The ROI of Social Media is: your business still exists in 5
years.“
Socialnomics
© DIM Deutsches Institut für Marketing

2. Prof. Dr. Michael Bernecker
www.Marketinginstitut.biz
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3. Vorstand GABAL
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4. In den nächsten 45 Minuten…
… lade ich Sie auf eine Reise ein…
 Was ist Social Media?
 Was bringt Social Media?
 Wie starten Sie erfolgreich ins Social Media Marketing?
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5. Web 2.0
Was ist
Social Media
Marketing?
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6. Eine kleine Marktforschung
SMM: Sind Sie dabei?
 Haben Sie eine eigene Internetseite?
 Haben Sie eine eMail-Adresse?
 Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?
 Bloggen Sie?
 Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?
 Sind Sie bei XING vertreten?
 Haben Sie eine Facebook Fan Seite?
 Haben Sie ein Smartphone?
 Twittern Sie?
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7. Eine kleine Marktforschung
SMM: Sind Sie dabei?
 Haben Sie eine eigene Internetseite?
 Haben Sie eine eMail-Adresse?
 Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?
 Bloggen Sie?
 Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?
 Sind Sie bei XING vertreten?
 Haben Sie eine Facebook Fan Seite?
 Haben Sie ein Smartphone dabei?
 Twittern Sie jetzt!
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8. Kommunikation
… ist ein sozialer Prozess
Kommunikation Kommunikation Verbraucher
Unter- Massen-
nehmen medien
Kommunikation Kommunikation Web 2.0-Verbraucher
Unter- Massen-
nehmen medien
Quelle: in Ahnlehnung an Mühlenbeck/Skibicki (2009): Verbrauchermacht im Internet
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9. Social Media
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10. Etwas Statistik: Social Media
Immer noch exponentielles Wachstum des Social Web!
 152 million – The number of blogs on the Internet (as tracked by BlogPulse).
 25 billion – Number of sent tweets on Twitter in 2010
 100 million – New accounts added on Twitter in 2010
 175 million – People on Twitter as of September 2010
 7.7 million – People following @ladygaga (Lady Gaga, Twitter’s most followed user).
 600 million – People on Facebook at the end of 2010.
 250 million – New people on Facebook in 2010.
 30 billion – Pieces of content (links, notes, photos, etc.) shared on Facebook per
month.
 70% – Share of Facebook’s user base located outside the United States.
 20 million – The number of Facebook apps installed each day.
Quelle: pingdom.com
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11. Ein paar Daten
Facebook
 Bestätigte Freundschaften: 98.000
 Event Einladungen: 74.200
 Getaggte Fotos: 66.150
 Hochgeladene Fotos: 135.000
 Kommentare: 510.400
 Likes: 382.850
 Messages: 231.600
 Pinnwand Einträge: 79.350
 Shared Links: 50.000
 Status Updates: 92.550
Quelle: SEO-united.de Blogger
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12. Bedeutung des Web 2.0
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13. Facebook und Google
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14. Studie Social Media Marketing
Welche Instrumente des SMM setzen Sie ein? (Mehrfachantworten möglich)
80
71,8
70
60
50
45,1 45 43,6
Prozent
39,4
40 35,6
32,7
30
19,8
20
10 7,7
0
Blogs Multimedia Con- Netzwerke Social Microblogging Nutzer- und In-House Sonstiges
Wikis
tent Sharing (z.B. (LinkedINn, Bookmarkings Dienste (z.B. Diskussionsforen Lösungen (z.B. Gaming)
YouTube, Slidesh XING, FB) Twitter)
are)
© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010
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15. Studie Social Media Marketing
Branche IT / E- Finanzen / Dienst-
Gesamt Handel Industrie Medien Sonstiges
Instrument Commerce Versicherungen leistungen
Blog 3,43 2,45 3,79 2,95 2,73 4,45 3,78 3,80
Multimedia
Content Sharing 3,64 3,18 3,88 3,24 3,00 4,36 4,15 3,17
(z.B. YouTube)
Netzwerke
2,55 2,73 2,88 1,76 1,82 3,45 2,80 2,50
(LinkedIn, XING)
Social Book-
4,33 4,30 4,71 3,71 3,82 5,00 4,65 3,67
markings
Microblogging
3,64 3,36 4,25 3,00 3,00 4,09 4,15 2,67
(z.B. Twitter)
Wikis 3,65 4,27 3,79 2,95 3,45 4,73 3,60 3,00
Nutzerforen 2,82 2,45 3,04 2,43 2,09 4,18 2,90 2,50
In-House
3,59 3,64 3,75 3,60 2,73 4,20 3,75 2,83
Lösungen
© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010; Beurteilung: 1 = sehr wichtig, 6 = überhaupt nicht wichtig
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16. SMM im Online-Marketing
So könnte eine SMM-Integration aussehen
eMail-Marketing Ihre Webseite
Direktes
Online-Werbung Geschäft
Online-Marketing
Affiliate Marketing
SEM Indirektes
SEO Geschäft
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17. © DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 17

18. BEOBACHTEN
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19. BEOBACHTEN
BETEILIGEN
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20. BEOBACHTEN
BETEILIGEN
BEINFLUSSEN
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21. Blog
 Ein Blog [blɔg] oder auch Web-Log [ˈwɛb.lɔg], engl. [ˈwɛblɒg], Wortkreuzung aus
engl. World Wide Web und Log für Logbuch, ist ein auf einer Website geführtes und
damit – meist öffentlich – einsehbares Tagebuch oder Journal, in dem mindestens eine
Person, der Web-Logger, kurz Blogger, Aufzeichnungen führt, Sachverhalte
protokolliert oder Gedanken niederschreibt.
Vorteile / Warum:
 Wird von Menschen gelesen
 Wird von Google gelesen
 Ist einfach zu erstellen
 Ist nur was für kompetente Trainer ;-)
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22. Blogs
Auf Blogs wird über Sie gesprochen…
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23. Der GABAL Blog
Hier reden wir….
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24. Twitter
Twitter sind Kurznachrichten im Internet
150 Millionen User weltweit
Ca. 300.000 deutsche Nutzer
Täglich 300.000 neue Nutzer
180 Millionen Besucher pro Monat auf Twitter.com
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25. Twitter
Es wird über Sie gesprochen…
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26. Twitter
Besetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo
 Kommunikation
 Interaktivität
 Nutzerintegration
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27. Twitter
Folgen Sie anderen und beobachten Sie!
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28. Twitter
Erstellen Sie sich ein Kommunikationskonzept mit Redaktionsplan:
 Meine Expertise
 Meine Zielgruppe
 Meine Ziele
 Meine Benchmarks
 Meine Themen
 Mein Aufwand
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29. Social Networks
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30. Facebook
15 Mio. deutsche Nutzer, 104.820 Nutzer in Essen
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31. Facebook
141.178 Fans der Marke crocs…
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32. Facebook
… vs. 1,6 Millionen crocs-Gegner
 Kommunikation
 Interaktivität
 Nutzerintegration
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33. Facebook
Erfolgreiche Trainer sind bei Facebook…
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34. XING
Für das Geschäft….
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35. 424 Mitglieder von GABAL
Lassen Sie uns untereinander vernetzen….
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36. Unsere Gruppe
Gehen Sie rein und arbeiten Sie mit….
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37. SMM Vorgehensweise
Die 3 Schritte für den SMM Erfolg
1. Beobachten, was Menschen über Sie, Ihren Zielmarkt, Ihr Unternehmen und Ihre
Produkte in den wesentlichen Plattformen sagen.
2. An den Gesprächen teilnehmen, indem Sie Kommentare veröffentlichen.
3. Kommunikation selbst in Gang bringen und lenken, indem Sie eigene Lösungen
einrichten und laufend Beiträge veröffentlichen.
Reihenfolge einhalten:
1. Lesen und verstehen, wie Soziale Netze funktionieren
2. Kommentieren, sich langsam bekannt machen
3. Selbst schreiben und Gelerntes anwenden.
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38. Das meiste wird deshalb nicht getan,
weil es nicht unternommen wird.
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39. Prof. Dr. Michael Bernecker
 DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
 Hohenstaufenring 43-45
 D-50674 Köln
 Tel. +49 (0) 221 99 555 100
 Fax. +49 (0) 221 99 555 1077
 http://www.michaelbernecker.de
 www.xing.com/profile/Michael_Bernecker
 www.Marketinginstitut.BIZ
 mb@marketinginstitut.biz
 http://www.dim-marketingblog.de/
 http://twitter.com/DIMMarketing
 http://www.flickr.com/photos/marketinginstitut/
 http://www.youtube.com/user/Marketinginstitut
 http://www.slideshare.net/dim
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40. Kontakt
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht
uns zu kontaktieren
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
D-50674 Köln
Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0
Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77
info@Marketinginstitut.BIZ
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