Cocktail Social Media

Nota del autor
Este libro es una selección de algunos artículos atemporales que he ido
publicando en mi página http://victormartinp.com hasta finales de agosto
del 2012.

Muchos de los artículos han sido modificados ligeramente para adecuarlos
a este libro.

Algunas imágenes han sido eliminadas para reducir considerablemente el
peso de este archivo y facilitar así su rápida descarga y compartición. Las
infografías, igual que otras imágenes, también han sido suprimidas
teniendo en cuenta que los datos que muestran quedan perfectamente
plasmados en el contenido de los artículos.

Todos los artículos aquí recogidos los puedes encontrar íntegramente en
mi página web junto a otros que pueden resultarte muy interesantes.

Espero que te sean de mucha utilidad.

Cocktail de Social Media

Acerca del Autor

Víctor Martín es emprendedor y empresario desde el año 2005 y fundó su
primera empresa con 24 años.

Especialista en Redes Sociales, escribe artículos sobre social media,
negocios en internet y marketing.

Su página web http://victormartinp.com, que ha escalado posiciones en
rankings de influencia, está considerada una de las más influyentes en
España (fuentes Alianzo y Wikio).

Colaborador como autor de artículos para escuelas de negocios y portales
especializados en marketing online.

Actualmente ejerce como Social Media Strategist en su empresa Young
Media.

Su función es aconsejar a Pymes acerca de su integración en Redes
Sociales y cómo sacarles el máximo beneficio en función a sus objetivos.

Puedes verlo en algunas charlas y congresos siempre relacionados con
emprendedores o las redes sociales. También es Co-Organizador del
evento Social Media Party que se celebra en Barcelona.

3
http://victormartinp.com Víctor Martín


Enlaces de interés

Página web: http://victormartinp.com

Twitter: http://twitter.com/vmdeluxe

Facebook: http://facebook.com/VictorMartinBlog

Correo: vmartinp@gmail.com

4


Índice
SI NO TIENES UNA VERSIÓN MÓVIL DE TU WEB, ESTÁS PERDIENDO TRÁFICO.............................................. 9
¿PARA QUÉ SIRVE QUORA? TE REGALO UNA INVITACIÓN PARA QUE LO AVERIGÜES ................................. 12
AVERIGUA QUÉ USUARIOS DE TWITTER NO TE APORTAN NADA............................................................. 14
DESCUBRE LA EVOLUCIÓN DE TUS CUENTAS DE TWITTER O FACEBOOK Y COMPÁRALAS ........................... 16
CÓMO BUSCAR PALABRAS CLAVE EN LA BIOGRAFÍA DE USUARIOS DE TWITTER........................................ 17
¿QUÉ ES EL FOLLOW FRIDAY? CÓMO RECOMENDAR A TUS TWITTEROS FAVORITOS ................................. 18
4 FORMAS DIFERENTES DE HACER UN PERIÓDICO CON TUS NOTICIAS FAVORITAS .................................... 20
DESCUBRE LOS SECRETOS PARA GANAR MÁS DINERO CON GOOGLE ADSENSE......................................... 21
AUTO FOLLOW FRIDAY: CÓMO HACER #FF DE FORMA AUTOMÁTICA ..................................................... 22
8 MANERAS DE ENCONTRAR CONTENIDOS DE SOCIAL MEDIA INTERESANTES .......................................... 23
CÓMO MOSTRAR TUS TWEETS EN FACEBOOK Y VICEVERSA .................................................................. 26
MIDE TU REPUTACIÓN ONLINE CON LA EXTENSIÓN DE KLOUTPARA CHROME ......................................... 28
5 HERRAMIENTAS PARA SER MÁS EFICIENTE EN TWITTER...................................................................... 29
PROGRAMA ACTUALIZACIONES DE TU ESTADO EN FACEBOOK CON POSTCRON ....................................... 32
CÓMO SEGUIR O DEJAR DE SEGUIR MASIVAMENTE EN TWITTER CON JUSTUNFOLLOW ............................ 33
6 FORMAS DE ATRAER CLIENTES HACIA TI ........................................................................................... 34
7 DIFERENTES TIPOS DE USUARIO DE TWITTER SEGÚN SEGUIDORES/SEGUIDOS ....................................... 35
5 FORMAS CIENTÍFICAMENTE PROBADAS PARA CONSEGUIR MÁS RETWEETS .......................................... 37
10 DATOS RELEVANTES ACERCA DEL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS EN FACEBOOK ...................... 38
18 CONSEJOS EFECTIVOS PARA CONSEGUIR UN TRABAJO A TRAVÉS DE LINKEDIN ..................................... 39
5 CONSEJOS PARA AUMENTAR LA TASA DE CONVERSIÓN DE TU WEB..................................................... 41
4 PUNTOS PARA DESARROLLAR UNA RUTINA DE TRABAJO ENTWITTER .................................................. 45
4 APLICACIONES PARA PÁGINAS DE FACEBOOK ESENCIALESPARA MEJORAR TU
COMUNICACIÓN CON TUS FANS ....................................................................................................... 47
10 TRUCOS Y CONSEJOS PARA MEJORAR TU PÁGINA DE EMPRESA EN GOOGLE+...................................... 55
3 COSAS A TENER EN CUENTA EN EL ROI DE LOS SOCIAL MEDIA .............................................................. 57
5 PASOS PARA INTERNACIONALIZAR CON ÉXITO TUS CAMPAÑAS SOCIALES ............................................. 59
¿SE PUEDE CONSEGUIR TRABAJO EN FACEBOOK? ................................................................................ 62
9 CONSEJOS PRÁCTICOS PARA ENCONTRAR TU NICHO CON ÉXITO.......................................................... 63
7 CONSEJOS PARA CREAR EL MENSAJE DE TU MARCA PERSONAL ........................................................... 65
20 PEQUEÑOS CONSEJOS PARA GANAR CREDIBILIDAD.......................................................................... 66

5


4 HERRAMIENTAS QUE TE AYUDARÁN A ESCRIBIR ARTÍCULOS................................................................ 69
5 PUNTOS NECESARIOS PARA EMPRENDER SOLO Y NO MORIREN EL INTENTO......................................... 71
5 CONSEJOS PARA LLENARTE DE ENERGÍA........................................................................................... 73
CÓMO PROMOVER TU NEGOCIO LOCAL EN REDES SOCIALES................................................................. 75
5 ERRORES QUE NO DEBES COMETER EN EMAIL MARKETING ................................................................ 77
3 HERRAMIENTAS ESENCIALES PARA AUMENTAR TUS SUSCRIPTORES DE FORMA ESPECTACULAR .............. 79
5 BUENOS CONSEJOS PARA MEJORAR TU PÁGINA DE FACEBOOK........................................................... 81
5 CONSEJOS PARA NO DEPENDER DE GOOGLE..................................................................................... 83
CÓMO CONSEGUIR ENGAGEMENT CON TUS SEGUIDORES.................................................................... 85
5 CLAVES DE LA PRESENCIA ONLINE EXITOSA ....................................................................................... 87
LOS PLUGINS DE FACEBOOK MANTIENEN MÁS TIEMPO A TUSVISITAS .................................................... 89
TIMING EN SOCIAL MEDIA MARKETING .............................................................................................. 90
ALTERNION: LA NUEVA HERRAMIENTA PARA GESTIONAR TODAS TUS REDES SOCIALES ............................. 91
5 MÉTODOS PARA GANAR DINERO CON TU WEB................................................................................. 93
VENDORSHOP: MONTA UNA TIENDA Y VENDE TUS PRODUCTOS EN FACEBOOK....................................... 95
5 CONSEJOS PARA MANTENER TU PÁGINA DE FACEBOOK SEGURA......................................................... 97
NUEVAS TENDENCIAS EN COMPRAS ONLINE: WEBS, SMARTPHONES Y FACEBOOK ................................... 98
5 CONSEJOS PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO EN SOCIAL MEDIA ................................................... 99
MÁS RAZONES POR LAS QUE NO TE SIGUEN EN TWITTER .................................................................... 101
5 NUEVOS CAMBIOS IMPORTANTES EN LAS PÁGINAS DE FANSDE FACEBOOK........................................ 103
CÓMO PUBLICAR TUS TWEETS EN GOOGLE+ DE FORMA AUTOMÁTICA ................................................ 105
5 CONSEJOS PARA INTEGRAR TUS CAMPAÑAS DE EMAIL CONTUS REDES SOCIALES................................ 106
ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS ............................................................... 108
HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN ¿GRATUITAS O DE PAGO? ........................................................ 110
CÓMO RECUPERAR SUSCRIPTORES PERDIDOS EN FEEDBURNER EN 5 PASOS.......................................... 111
CÓMO CONSEGUIR MÁS SUSCRIPTORES EN TU WEB: 6 CONSEJOS PARA LOGRARLO............................... 112
CÓMO INTEGRAR CON ÉXITO LAS REDES SOCIALES EN TU WEB ............................................................ 114
12 CURIOSIDADES QUE DEBES TENER EN CUENTA EN TU ESTRATEGIA ONLINE........................................ 116
CÓMO CONSEGUIR SEGUIDORES EN PINTEREST Y TRÁFICO PARA TU WEB ............................................. 118
6 BUENAS RAZONES PARA PROGRAMAR TUS TWEETS ........................................................................ 120
DIFERENCIAS ENTRE INBOUND MARKETING Y OUTBOUND MARKETING [INFOGRAFÍA] ........................... 122
CONSEJOS ELEMENTALES PARA QUE TU BLOG TENGA ÉXITO [PARTE 1] ................................................. 123
CONSEJOS ELEMENTALES PARA QUE TU BLOG TENGA ÉXITO [PARTE 2] ................................................. 125

6


¿CUÁL ES EL CTR ÓPTIMO DE FACEBOOK? 5 CONSEJOS PARAMEJORARLO............................................. 126
6 RAZONES POR LAS QUE NO DEBES AUTOPUBLICAR TUS TWEETS EN FACEBOOK................................... 128
LAS 5 REGLAS DE ORO PARA MEJORAR TU POSICIÓN EN ELRANKING DE ALEXA...................................... 130
SOCIAL SPAM Y 5 CONSEJOS PARA CREAR BUENOS CONTENIDOS SOCIALES [INFOGRAFÍA] ....................... 132
4 CONSEJOS EFECTIVOS PARA ESCRIBIR ARTÍCULOS VIRALES ................................................................ 134
4 MOTIVOS POR LOS QUE NO COMPRAR SEGUIDORES NI FANS ........................................................... 136
¿MERECE LA PENA TRADUCIR TU WEB? PROS Y CONTRAS ................................................................... 138
5 CONSEJOS PARA CONSEGUIR MÁS VISIBILIDAD................................................................................ 140
5 MOTIVOS POR LOS QUE ESCRIBIR ARTÍCULOS DE AUTOR INVITADO.................................................... 142
CÓMO CONSEGUIR CLIENTES EN TWITTER: 6 PUNTOS IMPRESCINDIBLES............................................... 144
RANKINGS, LISTADOS Y CONCURSOS: VISIBILIDAD, EGO Y RECONOCIMIENTO......................................... 146
5 CONSEJOS PARA REFORZAR EL PROCESO DE COMPRA EN REDES SOCIALES.......................................... 148
21 PRINCIPALES CAUSAS DEL FRACASO ............................................................................................. 150
PORQUE NO TODO ES SOCIAL MEDIA [PARTE 1] ................................................................................. 151
PORQUE NO TODO ES SOCIAL MEDIA [PARTE 2] ................................................................................. 153
COMPARACIÓN DE REDES SOCIALES Y LA ACTIVIDAD DE SUS USUARIOS [INFOGRAFÍA] ............................ 155
CÓMO INSERTAR TWEETS EN TU WEB Y 5 FORMAS DE UTILIZARLOS ..................................................... 157
¿QUÉ ES EL EDGERANK DE FACEBOOK? 10 CONSEJOS PARA AUMENTARLO ........................................... 159
3 HERRAMIENTAS GRATUITAS PARA PROGRAMAR TUS POSTS EN FACEBOOK ........................................ 161
19 EXCUSAS TÍPICAS PARA NO EMPRENDER ...................................................................................... 164
HÁBITOS ESPECÍFICOS DE LOS COMPRADORES LOCALES [INFOGRAFÍA].................................................. 166
¿CUÁL ES EL MEJOR HORARIO PARA PUBLICAR EN LINKEDIN? 10 PUNTOS CLAVE .................................... 168
7 CONSEJOS PARA PROMOCIONAR TU NEGOCIO LOCAL EN FOURSQUARE ............................................ 170
5 CONSEJOS PARA AUMENTAR LA DURACIÓN DE TUS VISITAS.............................................................. 172
¿QUÉ ES UN BLOGTRIP? 3 BUENOS MOTIVOS PARA HACER UNO.......................................................... 174
5 COSAS QUE PODEMOS APRENDER DE LAS PÁGINAS DE FACEBOOK CON MÁS FANS ............................. 176
¿HASTA DÓNDE LLEGAN TUS TWEETS? 3 HERRAMIENTAS PARA SABERLO ............................................. 178
15 PRINCIPALES RAZONES POR LAS QUE DEJAN DE SEGUIRNOS EN TWITTER .......................................... 180
12 EXTENSIONES QUE NO PUEDEN FALTAR EN MI GOOGLE CHROME ................................................... 182
8 RAZONES DETERMINANTES PARA TENER PRESENCIA EN MEDIOS SOCIALES......................................... 185
LAS 28 CLAVES DE LA GENTE EXITOSA ............................................................................................... 187
CÓMO INTEGRAR FACEBOOK Y WORDPRESS CON EL NUEVO PLUGIN DE FACEBOOK .............................. 189
CÓMO CONSEGUIR MÁS ME GUSTA, COMENTARIOS Y QUE COMPARTAN MÁS EN FACEBOOK ................ 191

7


CÓMO DERIVAR TRÁFICO DE LINKEDIN A TU PÁGINA WEB .................................................................. 198
INFLUENCIA ONLINE: QUÉ ES Y CÓMO AUMENTARLA ......................................................................... 200
7 CONSEJOS PARA CONSEGUIR MÁS INTERACCIÓN CON TUS FANS ....................................................... 206
7 ERRORES TONTOS QUE DEBES EVITAR EN TU WEB........................................................................... 210
CÓMO PUBLICAR TWEETS EN LINKEDIN DE FORMA AUTOMÁTICA ....................................................... 212
5 MOTIVOS PARA ESCRIBIR TU PROPIO BLOG..................................................................................... 214
¿QUÉ SON LOS PERKS DE KLOUT Y PEERINDEX? LA INFLUENCIA TIENE PREMIO ....................................... 216
3 PLATAFORMAS DE SOCIAL VIDEO DE LAS QUE ESTAR MUY ATENTOS .................................................. 217
6 ERRORES QUE ME HAN COSTADO 1.000 SUSCRIPTORES ................................................................... 220
4 MOTIVOS PARA NO DESCONECTAR EN VACACIONES ....................................................................... 222
3 MOTIVOS PARA INCLUIR EL EMAIL MARKETING EN NUESTRAS ESTRATEGIAS ....................................... 224
5 MENTIRAS TÍPICAS DEL SOCIAL MEDIA ........................................................................................... 226
LAS 3 P DEL EMPRENDEDOR EXITOSO............................................................................................... 228
6 RAZONES DE PESO PARA UTILIZAR GOOGLE+ .................................................................................. 230
4 USOS ÚTILES PARA DAR A LAS LISTAS DE TWITTER............................................................................ 233
4 MOTIVOS PARA DESVIRTUALIZAR A TUS CONTACTOS....................................................................... 235
4 ACCIONES PARA EXPRIMIR EL TIMELINE DE TU PÁGINA DE FANS ........................................................ 237
USO DEL SOCIAL MEDIA Y PERCEPCIONES [INFOGRAFÍA]...................................................................... 240
CONVERSATION SCORE: DESCUBRE LA INFLUENCIA, ENGAGEMENT Y RENDIMIENTO
DE TU PÁGINA DE FANS.................................................................................................................. 241
3 PILARES PARA CONSEGUIR EL ÉXITO POR ANTHONY ROBBINS............................................................ 242
3 MOTIVOS POR LOS QUE NO CONTAR UNA IDEA EMPRENDEDORA A FAMILIARES Y AMIGOS.................. 243
4 ELEMENTOS CLAVE PARA EL CRECIMIENTO DE CUALQUIER BLOG ...................................................... 245
7 MODOS DE ENCONTRAR INFLUENCIADORES .................................................................................. 247
3 HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD PARA BLOGGERS .................................................................... 249
4 ACCIONES QUE TODO PRO DEBERÍA HACER .................................................................................... 251
POR QUÉ MOTIVOS FRACASAN LA GRAN MAYORÍA DE BLOGGERS ....................................................... 253
ACCIONES IMPRODUCTIVAS E INSANAS QUE DEBES EVITAR................................................................. 256
DATOS DEMOGRÁFICOS DE LAS REDES SOCIALES EN 2012................................................................... 258
CÓMO PUBLICAR EN EL MEJOR MOMENTO UTILIZANDO FACEBOOK INSIGHTS ...................................... 263
CRITICANDO EN INTERNET. ¿DENUNCIA, FRUSTRACIÓN O ESTRATEGIA?................................................ 265

8


Si no tienes una versión móvil de tu web, estás perdiendo
tráfico
El aumento de tráfico de dispositivos móviles es subyacente al crecimiento de smartphones,
tablets y otros dispositivos móviles que tan de moda están ahora mismo. Solo basta con echar
un vistazo a las estadísticas de nuestros sitios web para ver cómo el tráfico proveniente de
estos gadgets ha aumentado bastante en los últimos meses.

No tener una versión móvil de tu web hará que te estés quedando atrás en la carrera de
captación de tráfico móvil.

A medida que las personas se inclinan cada vez más por los móviles como un medio para
navegar en Internet, los diseñadores y desarrolladores deben estar a la altura de la
circunstancias, incluyendo los bloggers aficionados. Para que tu blog de WordPress no quede
desactualizado, te presento un listado con varios plugins para uso en teléfonos móviles.

1. MobilePress
Se trata de un Plugin WordPress que permitirá que tu blog se vea desde los dispositivos
móviles, con la capacidad de utilizar temas personalizados. Además, permite detallar temas
para dispositivos y navegadores específicos, como el iPhone, Opera Mini, etc.

MobilePress es un verdadero habilitador para WordPress en los teléfonos móviles.

Visita MobilePress »

2. WordPress Mobile Edition
WordPress Mobile Edition es un plugin que muestra una interface diseñada para dispositivos
móviles cuando alguien ingresa desde su teléfono. Los navegadores móviles se detectan
automáticamente, por lo que no hay necesidad de hacer configuraciones especiales.

Visita WordPress Mobile Edition »

9


3. Mowser WordPress Mobile
Con Mowser puedes mostrar tu contenido web a los usuarios que se conectan desde el móvil.
Este plugin detecta cuando un usuario está en un dispositivo móvil y automáticamente lo
redirige a la versión del sitio optimizada por Mowser.

Visita Mowser WordPress Mobile »

4. Mobilize by Mippin
Con Mobilize, cualquier teléfono que acceda a tu URL será redirigido a la versión que Mippin
ofrece de tu sitio. Funciona perfectamente para cualquier versión de móvil.

Visita Mobilize by Mippin »

5. Wetomo WordPress to Mobile
Esta plugin detecta cuando un usuario se ha conectado desde su móvil y lo redirige
automáticamente a Wetomo, el cual actúa como un proxy entre el móvil y el sitio WordPress,
adaptando el contenido de la web a las capacidades del teléfono.

Visita Wetomo WordPress to Mobile »

6. WP-WAP
Navega por las entradas de tu blog WordPress en cualquier teléfono móvil que funcione con
WAP.

Visita WP-WAP »

10


¿Cuál es la mejor hora para que nos lean en Tw
witter?
No hace mucho escribí un ar rtículo sobre Cuál es la mejor hora para publicar contenidos en el
r
que indicaba que de 10:00 a 1
11:30 y de 13:00 a 15:30 son las mejores horas para publicar.
p

Hoy gracias a Tweriod, podemo saber con exactitud qué hora o franja hora es mejor para
mos aria
publicar contenidos en Twitte y que nos lean nuestros seguidores.
er

Para cada usuario en concret es un caso particular, ya que no todo el mund se conecta a la
to do
misma hora. Con esta aplicaación sabremos exactamente cuándo están conectados nuestros
seguidores, con lo que nuest
stros tweets tendrán mucha más exposición y podremos llegar al
mayor número de personas.

Basta con introducir nuestro nombre de usuario para que Tweriod analice nuestra cuenta,
o e
enviándonos un completo infforme por DM una vez haya concluido.

Editado: Como podéis leer en los comentarios, nos han escrito desde Tweriod y nos comentan
n d
que han mejorado el servicio y ahora en menos de 5 horas te envían los re
o, esultados si tienes
como máximo 5.000 seguidor res.

Muchas gracias a Kapeel Sabl por la información.
le

11


¿Para qué sirve Quora? Te Regalo una Invitación para que lo
Averigües

Quora en pocos días se ha convertido en la red social de moda y está en boca de todo el
mundo. ¿Los motivos? Pues son varios: uno de ellos es que para poder acceder
a Quora necesitas una invitación y la gente va loca detrás de una. Si quieres una invitación, al
final del post te explico cómo conseguir una. Otro motivo es que se especula mucho sobre su
funcionamiento y sobre su utilidad.

Bajo mi punto de vista es una mezcla entre Yahoo Answers y Twitter. Los usos que se le puede
dar son varios si dominas el inglés, porque de momento no se pueden escribir temas en
castellano. Algunas cosas interesantes que puedes hacer son:

Monitorizar qué se dice sobre ti o sobre tu empresa

Si te suscribes a los topics que llevan tu nombre o el de tu empresa podrás estar al día sobre lo
que se escribe acerca de ti. Es una buena forma para controlar tu reputación

Monitorizar a tu competencia

Igual que te monitorizas a ti mismo, puedes controlar todo lo que se dice sobre tu
competencia.

Utilizar las preguntas para encontrar lo que quieras

Es muy útil pedir recomendaciones y que tus seguidores te respondan. Puedes llegar a
encontrar respuesta a lo que necesites.

Encontrar contenidos interesantes

Si te suscribes a los temas que te interesan puedes aprender muchísimo y saber lo que se
habla de él.

Compartir tu experiencia y recibir un feedback.

12


Si dominas algún tema en particular es el lugar indicado para que puedas demostrarlo.
Respondiendo a la gente y solventando sus dudas recibirás un feedback muy valioso.

Si estás interesado en acceder a Quora, yo regalo invitaciones a todos
aquellos que me dejen un comentario con su correo pidiendo una.

13


Averigua qué Usuar de Twitter no te Aportan nad
rios da

Mucha gente piensa que cuan empiezas a seguir a alguien en Twitter ha de ser de por vida.
ndo e
Si agregas a alguien y al cabo de un tiempo dejas de seguirlo le estás haciendo un feo
o
tremendo. Y yo me pregunto ¿y eso por qué?

He de reconocer que yo mismo en más de una ocasión lo he hecho. Sigues a alguien que
mo a
consideras que te puede apoortar cosas interesantes y que no es así, o esa persona se dedica a
hacer spam constantemente, o simplemente consultas su timeline y ves que no lo actualiza
, n
desde hace días (meses inclus
so).

Otras veces sigues a alguna peersona con la esperanza de que ella te siga a ti, con la intención
c
de interactuar con ella. La agr
regas y pasan los días sin que ella te agregue.

Por lo que ¿por qué seguir a esas personas que no nos aportan nada?
e

Identificar esas cuentas puede ser una tarea difícil, y más cuando seguimos a muchas
e
personas. Pero la cosa ha cam
mbiado gracias a ManageFlitter.

ManageFlitter es una aplicaci que se conecta a nuestra cuenta de Twitter y nos muestra los
ión
diferentes tipos de personas a las que seguimos clasificadas según su activida También
ad.
podremos buscar palabras cla o temas en sus biografías y tweets, por lo que así sabremos si
lave e
han hablado de algún tema que nos interesa a nosotros.

Tendremos entonces a nuestr contactos clasificados en estos grupos:
tros

• Las cuentas que seguimos y que no nos siguen a nosotros.
s
• Las cuentas activas: escrib más de 5 veces al día.
iben
• Las cuentas inactivas: que hace más de 1 mes que no escriben nada de na
e ada.
• Las cuentas poco activas: que escriben menos de 1 vez al día.
:

14


Además podremos saber qué número de personas han dejado de seguirnos desde la última
vez que utilizamos la aplicación. Te asombrarás de la gente que te ha seguido únicamente para
que le devuelvas el follow.

Definitivamente, creo que esta herramienta es muy útil y la recomiendo porque no es nada
intrusiva, y después de utilizarla no dejará el típico mensaje en nuestro timeline de que la
estamos utilizando.

15


Descubre la Evolución de tus Cuentas de Twitter o Facebook y
Compáralas

Wildfire Social Media Marketing es una utilidad web muy sencilla que sirve para medir
y monitorizar la evolución tanto de cuentas de Twitter como de páginas de Facebook. Sólo
tienes que introducir el nombre de la cuenta de Twitter o la url de la página de Facebook que
queremos ver y rápidamente se generará un gráfico con la evolución de seguidores de los
últimos días.

Algunas opciones bastante interesantes que nos dan son la posibilidad de enviarnos por mail
semanalmente las estadísticas de nuestras cuentas con la evolución en el recuento de
seguidores y su gráfico. También podemos grabar las comparaciones que hagamos para que
no tengamos que introducirlas en usos posteriores.

Algo que tenemos que tener en cuenta, es que la herramienta empieza a captar tráfico la
primera vez que la usamos. La evolución en el recuento de seguidores la podremos ver a partir
del momento en que utilicemos este sistema por segunda vez, por lo que la primera vez que lo
usemos solo veremos el número que seguidores que tenemos en este momento.

Esta herramienta es muy interesante y útil para comparar hasta 10 cuentas a la vez, ya que así
sabremos la evolución de nuestra competencia captando seguidores y ver qué acciones nos
sirvieron a nosotros mismos y nos funcionaron consiguiendo fans.

16


Cómo Buscar Palabras Clave en la Biografía de Usuarios de
Twitter

Si alguna vez te ha surgido la necesidad de buscar usuarios con alguna particularidad en su
biografía, te habrás dado cuenta de que con las herramientas que te ofrece Twitter no era
posible.

Por ejemplo, si querías buscar usuarios que se dedican al diseño gráfico, lo más normal sería
buscar perfiles que mencionasen las palabras “diseño gráfico” en su biografía. Si haces una
búsqueda normal en Twitter, sólo encontrarás aquellos usuarios que han escrito esas palabras
en algún tweet.

Con Follower Wonk puedes hacer búsquedas en Twitter con la particularidad de buscar
palabras clave en biografías, además de poder hacer búsquedas por nombre y por localización.

Por poner otro ejemplo, si queremos encontrar mecánicos en Madrid, podremos especificar
una búsqueda que contenga la palabra “mecánico” en la biografía y “Madrid” en la
localización.

Esta herramienta es ideal para encontrar perfiles con nuestros mismos intereses.

Otra opción bastante interesante que nos ofrece esta herramienta es la posibilidad de
comparar usuarios con datos sobre seguidores/seguidos compartidos, días en activo en twitter
y tweets por día entre otras cosas.

17


¿Qué es el Follow Friday? Cómo Recomendar a tus Twitteros
Favoritos

¿Qué es el Follow Friday?

Si frecuentas la red social Twitter algún día te habrás encontrado con algunos tweets que
incluyen las palabras #FF o #FollowFriday seguido de unos cuantos nombres de twitteros.
Esta es una tradición que nació en la comunidad twittera para recomendarle a tus seguidores
tus usuarios favoritos y tiene lugar durante todos los viernes.

El Follow Friday es una buena herramienta para agradecer a todas aquellas personas que
durante toda la semana te han hecho RT a tus tweets, a los que te han devuelto comentarios,
o simplemente para interactuar con tus seguidores y amigos. También puedes utilizar esta
gran herramienta para conseguir nuevos seguidores, ya que los agradecimientos de las
personas que recomiendas siempre suelen atraer a curiosos que quieren ver quién ha movido
el tweet.

Hacer un #FollowFriday es muy sencillo, pero para que tenga un buen efecto es necesario
seguir unas reglas:

• Pon un mensaje que llame la atención a quien lo lea. No es lo mismo poner #FF y la lista
de contactos, que poner una buena frase tipo “Estos son mis favoritos de la semana” o
“Mis recomendados e imprescindibles”. Se agradece mucho más una buena frase de
entrada que describa el buen rollo que te transmiten tus contactos.
• No pongas más de 8 nombres por tweet o no servirá de nada. Hay herramientas que miden
la cantidad de #FF que un usuario recibe y si la persona que los ha escrito ha puesto más de
8 será considerado SPAM. Además es molesto a la vista ver un “pegote” de usuarios.
• Escribe primero tu frase de recomendación, luego tus cuentas favoritas y al final los
hashtags #FF o #FollowFriday (puedes poner uno u otro, o los 2). Ha de ser en este
orden para que surja efecto.
• Hay quien dice que el orden no importa, pero yo prefiero ordenar a mis favoritos de mayor
a menor importancia. Mencionad primero a los más importantes y al final los menos
importantes (sin menospreciar a nadie).
Como ves es muy sencillo hacer un buen Follow Friday y no cuesta nada hacer un
pequeño homenaje semanal a todos aquellos que nos siguen. Cada viernes podrás ver quién

18


te ha recomendado en la web de Follow Friday, que una vez finalizado el recuento de #FF’s te
indicará las personas que han recomendado tu nombre y en qué posición de su ranking te
encuentras.

Si te ha gustado este artículo, acuérdate de mí en tus recomendaciones @vmdeluxe de los
viernes

19


4 Formas Diferentes de Hacer un Periódico con tus Noticias
Favoritas

En muy poco tiempo se han puesto de moda algunas aplicaciones que generan un periódico a
través de nuestros perfiles de Facebook o Twitter. Quizá la más popular es paper.li que ha
causado furor en los usuarios de Twitter y que también permite generar contenidos de las
noticias recomendadas en Facebook.

Las 4 herramientas más utilizadas para generar periódicos con tus cuentas son:

paper.li: organiza los enlaces compartidos en Twitter y Facebook y los presenta en forma de
periódico. El aspecto de las noticias generadas es simplemente fantástico, mostrando los
enlaces, fotos y videos que compartimos en las redes sociales.

postpost.com: igualmente útil para organizar los enlaces que comparten nuestros contactos.
Nos permite ordenar la información para obtener el aspecto que queramos. También
podemos añadir lo que queramos para compartirlo con amigos.

genieo: a diferencia de las anteriores herramientas, con esta es necesario instalar una
aplicación que se encargará de analizar nuestros perfiles y los contenidos de las webs que
consultamos para generar un periódico bastante completo.

tweetedtimes: la peculiaridad más destacable de tweetedtimes es que no hay que instalar
nada, sólo nos pide acceso a nuestra cuenta de twitter y tras aceptarlo, en pocos minutos nos
generará el periódico con lo más destacado de nuestro TL. Podemos indicarle que busque
enlaces en listas o en resultados de búsqueda.

Personalmente la que más me gusta y más completa veo es paper.li, aunque tendrá que pasar
el tiempo para saber si sus competidores llegan a ser igual de eficaces o no.

20


Descubre los Secretos para Ganar más Dinero con Google
Adsense

Si tienes una página web, seguramente te habrás planteado monetizar con ella. Sacarte unos
eurillos que te sirvan para pagar el hosting y los gastos que puedas tener, ya que
desgraciadamente con google Adsense o cualquier otra plataforma de publicidad no podrás
aspirar a mucho más (siempre y cuando no tengas una web con miles y miles de visitas al día).

Hace unos cuantos años la cosa era diferente: con google Adsense podías ganar cantidades
muy interesantes, pero hoy en día la cosa ha cambiado mucho. Si tu intención es exprimir al
máximo las posibilidades de tu web, necesitarás tener en cuenta la recopilación de consejos
que te muestro a continuación.

• Guía completa de AdSense para sacarle el máximo rendimiento via Adseok.com:
Totalmente recomendado ya que es muy completa y nos servirá tanto para empezar como
para acabar de pulir nuestros anuncios.
• Los 5 mejores trucos para ganar dinero con google Adsense que nadie te
dice via Feederico.com: 5 consejos realmente interesantes con su reflexión y explicación
que sin duda hay que probar.
• 9 consejos para Optimizar AdSense dados por Google via Aeromental.com: Consejos como
la ubicación de los anuncios, el tamaño, formatos y diseños. Todo esto apoyado con videos
que resultarán muy didácticos.
• Trucos (legales) para ganar más dinero con Adsense via CanguroRico.com: trucos para
aumentar tus ganancias online, saber dónde mira la gente y cuáles son las temáticas y las
palabras más pagadas, entre otros.
• 100% Google Adsense: herramientas, consejos y recursos (en inglés)
via SmashingMagazine.com: completísimo artículo que hará las delicias de los más
interesados en ganar dinero con Adsense. Plantillas de wordpress, extensiones para firefox,
herramientas, plugins…

21


Auto Follow Friday: Cómo Hacer #FF de Forma Automática

Hoy es viernes, y como cada viernes se celebra el tradicional Follow Friday en Twitter, en el
que los usuarios hacen públicos sus perfiles favoritos y los comparten con los demás.

Para facilitarnos la tarea de decidir a quién le haremos #FF podemos utilizar Auto Follow
Friday, una herramienta que analiza tus últimos 100 tweets y te genera una lista con los
usuarios que más has mencionado.

Fácil, ¿verdad?

Lo genial de esta aplicación es que no hace falta ni que nos registremos, basta con poner
nuestro nombre de usuario en Twitter para que funcione. Además, si dispones de un iPhone
podrás descargar esta aplicación en tu móvil.

Está claro que con todas estas facilidades no tendrás excusas para no participar en esta
tradición semanal.

22


8 Maneras de Encontrar Contenidos de Social Media
Interesantes

¿Quieres encontrar el contenido de Social Media más valioso? ¿Buscas artículos para
compartir en tu blog, en redes sociales o con tus amigos? A continuación te explico las mejores
formas de encontrar contenidos de social media.

1. Google Alerts: usa Google Alerts para obtener notificaciones de palabras clave
importantes. Configurando el servicio de Alertas de Google recibiremos cada día las
noticias destacadas acerca de los temas que nos interesan.

2. Google Reader: suscríbete a los blogs cuya temática sean de tu interés. Así estarás al día
sobre los temas que te apasionan.
3. Listas de amigos de Facebook: crea listas de amigos en Facebook con tus fan pages
favoritas. Así conseguirás filtrar muchísimo lo que es interesante y lo que no.

23


4. Listas de Twitter: de similar forma, has de hacerte listas de Twitter con aquellas cuentas
que siempre aportan contenidos relevantes y que te gusta compartir.

5. Hootsuite: con Hootsuite podrás configurarte múltiples perfiles de redes sociales
diferentes, con lo que te será mucho más fácil compartir de forma rápida contenidos y
estar informado de todos esos canales a la vez.

24


6. Paper.li: con Paper.li puedes publicar tu propio diario virtual que escoge la información
de diferentes plataformas sociales.

7. Alltop: aquí podrás ver una selección de los contenidos (en inglés) que están siendo más
populares. Además te podrás crear tu página personalizada con lo que realmente te
interesa.

8. Aplicaciones móviles: aplicaciones como Pulse o Flipboard nos permitirán estar siempre
conectados y al día estemos donde estemos.

Estoy seguro de que estos consejos te servirán para encontrar el mejor contenido y más
interesante.

25


Cómo Mostrar tus Tweets en Facebook y viceversa
T

Si eres un adicto a los S Social Media, seguramente utilizarás Facebo y Twitter para
ook
comunicarte y compartir cont
tenidos interesantes. Estas dos redes sociales son muy diferentes,
sobretodo en su funcionamiento, pero comparten un objetivo común: int teractuar con las
personas.

En Twitter compartes conten nidos y la gente después los ReTweetea. En Fac
cebook compartes
contenidos y la gente hace co
omentarios o los marca como “Me Gusta”.

Si utilizas mucho ambas rede llegará un momento en el que quizá te inter
es, rese compartir los
mismos contenidos en las 2 a la vez para ahorrarte tiempo.

Te explico varias maneras par mostrar tus tweets en Facebook y viceversa, con lo que ganarás
ra c
tiempo y te ahorrarás mucho trabajo:

• Facebook to Twitter (Apllicación para Facebook): si principalmente utiliz Facebook, con
zas
esta aplicación podrás pu
ublicar de forma inmediata en Twitter todo lo que compartes en
q
Facebook. Utiliza Faceboo to Twitter para conseguirlo.
ok

• Twitter to Facebook (Apli
icación para Facebook): si utilizas principalmente Twitter, con esta
e
aplicación conseguirás el efecto contrario a la comentada anteriormen
l nte. Todo lo que
publiques en Twitter acabará en tu muro de Facebook. Utiliza Twitter t Facebook para
to
conseguirlo.

• Selective Tweets (Aplicac ción para Facebook): esta aplicación te pe ermite actualizar
Facebook desde Twitter. Lo bueno que tiene es que podremos selecci
. cionar qué tweets
queremos mostrar (si uno en concreto no nos interesa, pues no lo selec
o ccionamos). Basta
con poner #fb en el tweet y automáticamente se mostrará en Facebook.
t

• TweetDeck (versión desc cargable): este quizá sea el gestor de cuentas de Facebook y
s
Twitter más conocido, y es que su buen funcionamiento y el gran abanico de posibilidades
e o

26


que ofrece hace que sea más que interesante. Aquí podrás configurar tus cuentas y hacer
actualizaciones en todas ellas.

• Hootsuite (versión para navegadores): el funcionamiento de Hootsuite es muy similar a
TweetDeck, con la particularidad de que podrás utilizarlo desde tu navegador y desde
cualquier sitio. Hay que darse de alta para poder utilizarlo, pero es completamente
gratuito.

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Mide tu Reputación Online con la Extensión de Klout para
Chrome

Klout es una de las herramientas para medir la reputación online cuyos resultados son más
reales y fiables, y últimamente está teniendo bastante repercusión porque además de puntuar
también te clasifica según el tipo de perfil que tienes. Las puntuaciones van del 0 al 100 y
utiliza 35 variables diferentes para hacer sus mediciones.

Desde mediados de mes, puedes encontrar en la Chrome Store una extensión de Klout para tu
navegador, con la que podrás saber la puntuación de los usuarios de Twitter. Esta extensión
añade al lado de cada usuario su puntuación y la añade en tu TL.

Muy útil para saber qué usuarios son realmente importantes e influyentes, y tener claro a
simple vista quién te puede aportara más o menos. No por tener más seguidores se es más
influyente.

Instálate la extensión Klout para Chrome.

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5 Herramientas para Ser más Eficiente en Twitter

Por mucho que nos empeñemos en defender la idea de que Twitter no es una pérdida de
tiempo (yo me incluyo entre los defensores de Twitter) en ocasiones técnicamente está
demostrado lo contrario. Podemos nadar entre miles de tweets que se escriben cada día
y necesitaríamos 3 vidas enteras para leerlos todos si no fuésemos selectivos. Lo mismo pasa
con lo que publicamos nosotros: textos, enlaces e información que se puede publicar de forma
rápida pero que muchos desconocemos la forma.

Por suerte, existen 5 herramientas que nos ayudarán a ser más eficientes en Twitter:

1. ManageFlitter: para empezar a crear movimiento en Twitter, primero has de empezar a
seguir gente hasta que te acaban siguiendo a ti. Al principio este proceso es bastante aburrido
y da sus frutos con el tiempo. Pero cuando ya llevamos mucho tiempo en Twitter,
probablemente no interactuemos ni con la mitad de los usuarios que seguimos y nos siguen.
Con esta herramienta podremos hacer limpieza y ver exactamente qué cuentas están
inactivas, cuáles no nos siguen a nosotros pero sí nosotros a ellos, y cuáles saturan tu timeline
con mucha información.

2. Buffer: para mí, una de las herramientas más útiles que conozco. El funcionamiento es muy
sencillo: podemos ir almacenando tweets y Buffer los irá publicando de forma ordenada y
espaciada en el tiempo. De esta forma no tenemos que programar las horas de los tweets que
queremos publicar ni saturaremos a nuestros seguidores con muchos tweets de golpe. Además
existen extensiones para Chrome, Firefox o Safari que te permiten añadir de un botonazo
nuevos tweets a la cola del buffer.

29


3. Twoolr: con twoolr podrás hacer un análisis completísimo de tu cuenta de Twitter, con
s T
información súper importante como el crecimiento de tu cuenta o nubes de palabras más
te p
utilizadas. Lo mejor es que te permite generar informes personalizados que lu
uego que llegarán
a tu bandeja de entrada.

4. Tweriod: no me canso de recomendar esta aplicación. Destaca por su senci
r illez y su eficacia.
Al introducir nuestra cuenta, la analiza y nos manda un DM con una informaci de mucho
, ión
valor: las horas y días que son mejores para publicar, en función de las horas en las que
n e
encontraremos más seguidor conectados.
res

30


5. Twilert: exactamente igual que las alertas de Google pero en Twitter. Confi
l iguramos las
palabras que queremos moni itorizar, los usuarios o los hashtags, y le indicamo la hora en la
os
que queremos recibir las aler rtas. Twilert se encargará de mandarte dicha información. Nos da
también la posibilidad de sele eccionar el idioma, si las frases que necesitamos son negativas o
positivas, o incluso si son preg
guntas.

Estas son las 5 herramientas que te ayudarán a ser más eficiente. Si conoces alguna más que
q a
debería estar en esta lista ház
zmelo saber.

31


Programa Actualizaciones de tu Estado en Facebook con
Postcron

Postcron es una herramienta para Facebook que te permite programar actualizaciones de tu
estado, tanto en tu perfil como o en una página.

Es ideal para todas aquellas personas que gestionan perfiles o páginas de marcas o productos,
e incluso para perfiles personales, ya que podrás publicar tus contenidos el día y la hora que
tú elijas.

No sólo te permiten publicar tu estado, también podrás publicar fotos y enlaces, con lo que
tus actualizaciones de estado en Facebook podrán ser muy completas.

Tras sincronizar Postcron con nuestra cuenta ya podremos empezar a utilizarlo, y es realmente
útil cuando no podemos estar delante del ordenador y queremos compartir información en
determinadas horas con nuestros amigos o fans.

Postcron es la herramienta perfecta para Community Managers que gestionan perfiles de
Facebook, pero no hay que abusar de este tipo de herramientas ya que vuelven más fría la
interacción con nuestros seguidores.

Enlace: Postcron

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Cómo Seguir o Dejar de Seguir Masivamente en Twitter con
JustUnfollow

Ponte en esta situación: has empezado a seguir a gente en Twitter y, pasado un
tiempo, todavía no te han devuelto el follow. Quieres dejar de seguirles pero son muchos
usuarios, por lo que dejar de seguirles te llevará mucho tiempo. Tienes que abrir los perfiles
uno a uno y pulsar en “Dejar de seguir”. Te puedes tirar horas con esto.

JustUnfollow es una herramienta con la que podrás eliminar masivamente a todos esos
usuarios que empezaste un día a seguir pero que no te siguen a ti. Solo tienes que sincronizar
JustUnfollow con tu cuenta de Twitter y te aparecerán los 50 primeros usuarios que no te
están siguiendo. Al lado del nombre, a la derecha, te aparece la opción de dejar de seguir, pero
ten cuidado porque no pide confirmación.

De la misma forma podrás hacer con los usuarios que te siguen a ti pero que tú no
sigues. Podrás seguirlos a todos de forma rápida sin tener que ir uno por uno.

La única pega de esta herramienta es que está limitada a 25 follows/unfollows por día pero la
versión completa es muy económica.

Enlace: JustUnfollow

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6 Formas de Atraer Clientes hacia Ti
Si estás dándole vueltas a cómo conseguir más visibilidad y una masa crítica de clientes,
usuarios o seguidores que esté interesada en tus artículos, te voy a explicar 6 formas de atraer
más clientes/público hacia ti.

1. Noticias de última hora: tu público apreciará una buena fuente de noticias de última hora a
la que poder acudir para estar al día de todo lo que acontece. Es interesante también una
recopilación semanal con los titulares y enlaces a esas noticias para que quede todo resumido
en un bloque.

2. Artículos de “Cómo…”: los artículos que explican cómo hacer algo en concreto, son de los
que más expectación e interés generan entre el público. Explica con detalles cómo hacer las
cosas e ilustra con ejemplos y también imágenes para reforzar los artículos. Estos artículos
suelen compartirse muchísimo en redes sociales.

3. Entrevistas con Expertos: las entrevistas suelen ser material muy consultado y leído por
mucha gente. Sobre todo es importante disponer de la entrevista en varios formatos para que
pueda ser leída, vista o escuchada en cualquier momento.

4. Casos de éxito: compartir historias de gente que ha conseguido hacer grandes proezas o
logros importantes también suele dar muy buen resultado. Todos necesitamos fijarnos en
alguien que ha triunfado que nos sirva de inspiración y motivación.

5. Informes o infografías con datos estadísticos y de encuestas: las infografías y los informes
son fáciles de compartir y fáciles de leer. De un solo vistazo puedes obtener datos muy
interesantes y curiosos.

6. Concursos: los concursos suelen atraer muchísimo público y generan comunidad. Es muy
interesante citar a los ganadores de los concursos para darles visibilidad y su momento de
gloria, considerando incluso enlazar a las webs de los ganadores para que reciban un poco de
tráfico.

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7 Diferentes Tipos de Usuario de Twitter Según
Seguidores/Seguidos

Para todos aquellos que llevamos un tiempo en Twitter, es más o menos sencillo identificar
qué tipo de cuenta tienes delante según los seguidores y seguidos que tiene. Probablemente al
leer esto identifiques a más de uno:

1. El neófito (0 followers – 300 following aprox): este usuario es nuevo en Twitter, ha oído
hablar de esta red social, ha abierto su cuenta y está esperando a su primer seguidor como
agua de mayo. Como no tiene ningún seguidor ha comenzado a añadir gente a ver si cae
alguno. Normalmente no tiene biografía ni ningún tipo de información en su perfil, y su foto
suele ser un pájaro o un huevo blanco (el típico avatar de twitter). También se les reconoce
porque han escrito 1 tweet en el que pone “Probando twitter”, “Hola a todos! Buscando a
gente” o “No me entero de cómo va esto”.

2. El desconfiado (50 followers – 50 following aprox): este tipo de usuario tiene su pequeña
comunidad en Twitter, que va creciendo según va encontrándose a gente conocida.
Normalmente pasan meses y el número de followers/following no varía demasiado. Se conecta
de vez en cuando, cuando se acuerda. Una gran mayoría tiene el filtro activado de Pendiente
de validación y sus tweets ocultos. No agregan a nadie si no están seguros realmente de
conocer a esa persona.

3. El típico (500 followers – 400 following aprox): este perfil es el más normal. El número de
seguidores/seguidos suele estar bastante a la par. Su red de contactos va creciendo de forma
progresiva y añade gente según sus intereses. Tiene un perfil más o menos interesante y la
gente le suele devolver el follow. Es asiduo a la red social y comparte bastantes contenidos
porque suele ser el rey del RT. Todo lo que le parece interesante lo difunde. También suele dar
respuestas cuando preguntan cosas y se implica mucho.

35


4. El conocido (4.000 followers – 2.000 following aprox): este usuario es conocido por H o por
B (suele ser un blogger) y tiene su séquito de seguidores, aunque él tampoco le hace
demasiados ascos a nadie. Cuando tiene un nuevo seguidor, si su perfil no es demasiado raro,
SPAMER, o no le interesa para nada, suele devolverle el follow. Este tipo de usuarios suele ser
participativo y genera muchísimos RT’s con su contenido.

5. El falso gurú (10.000 followers – 10 following aprox): este tipo va agregando gente para que,
una vez le han agregado a él y ha pasado el tiempo, borrar ese perfil y quedarse con menos
Seguidos. Suele ser una persona obsesionada con Klout, y no hay día que no mire si su índice
de popularidad ha subido o ha bajado. También suele ser el típico que aparece los
viernes recomendando gente y esperando que lo recomienden a él para subir posiciones en el
Follow Friday. Hay que tener cuidado con estos porque si dejas de seguirlos suelen publicarlo
en su timeline con programas tipo “@vmdeluxe ha dejado de seguirme”.

6. El famoso (50.000 followers – 500 following aprox): estos son inconfundibles. Gente famosa
con Twitter que tiene muchísimos seguidores debido a su popularidad. Son los que más RT’s
generan, ya que la gente les habla esperando contestación. Ellos por su parte o bien se dedican
a responder a la gente que les escribe o únicamente hablan con sus compis de profesión.

7. La superestrella (Millones de followers – S/N following): en este perfil solo caben las súper
estrellas mundialmente conocidas. Actores y actrices, cantantes, modelos, etc… Seguirles solo
sirve para estar al día de sus vidas y carreras.

¿Conoces a alguien con estos perfiles? ¿Tú de qué tipo eres?

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5 Formas Científicamente Probadas para Conseguir más
ReTweets

Dan Zarrella es un experto en Redes Sociales y actualmente trabaja en HubSpot. En su afán
para conocer un poco más acerca de las redes sociales y del comportamiento de sus usuarios,
Dan hizo un estudio científico acerca de los RT’s, del que se ha generado una infografía con
datos muy interesantes.

Básicamente se pueden sacar 5 conclusiones acerca de los comportamientos que generan más
RT’s:

1. Introducir enlaces:
Como podemos ver en la infografía, el porcentaje de tweets que contienen links son
retuiteados muchas más veces que aquellos que no tienen ningún enlace. Es curioso ver que la
gran mayoría de tweets no contienen enlaces pero que los que sí contienen tienen mucha más
difusión. Por lo tanto deberemos compartir información interesante con enlaces si queremos
que nos hagan RT.

2. Pedir que te hagan ReTweet:
El 51% de peticiones de ReTweet tuvieron éxito frente a otras formas de pedirlo. Por lo visto
esta es la mejor forma, no basta con pedir que te hagan un RT (39% de probabilidades que lo
hagan) o no pedirlo (12% de prob.)

3. No hablar de uno mismo:
Esto tiene mucha lógica. La gente está más dispuesta a generar eco de información interesante
y relevante. Si hablas de ti mismo solo conseguirás RT’s de tus amigos más cercanos.

4. Decir cosas nuevas:
Lo más ReTweeteado por excelencia son las noticias, pero evidentemente, han de ser frescas.
No vale con hacer RT de cosas que ayer ya dieron la vuelta a la red. Seguido de las noticias
están los tweets instructivos y lo de entretenimiento. Las opiniones tienen mucha importancia
siempre que sean originales. También me parece curioso que una de las cosas que menos eco
generan son los productos, por lo que la gente ya empieza a filtrar contenidos (por no decir
SPAM).

5. Tweetear acerca de Twitter:
Artículos que mencionan la palabra “Twitter” tienen un 300% más de RT’s, frente al 80% aprox.
de los que contienen la palabra Facebook.

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10 Datos Relevantes acerca del Comportamiento de los
Usuarios en Facebook

Un nuevo estudio realizado por la firma de marketing Constant Contact y la compañía de
investigación de Chadwick Martin Bailey arroja luz sobre cómo los consumidores interactúan
con las marcas en Facebook. De acuerdo con este estudio resulta que la gente se involucra con
sus marcas favoritas en Facebook mucho más que en cualquier otra red social.

CMB pregunta a 1.491 encuestados para conocer sus hábitos en los medios de comunicación
social. Los datos muestran que más de la mitad de los estadounidenses mayores de 18 años
pasan una hora o más cada semana en Facebook, y más de una cuarta parte de ellos se
conectan con sus marcas favoritas.

Una serie de detalles dieron a conocer por qué y cómo las personas interactúan con las
marcas en la red social más grande del mundo, incluyendo:

• En su mayor parte, los encuestados dijeron que “me gusta” una marca en Facebook porque
es un cliente (58%) o porque quieren recibir descuentos y promociones (57%).
• Ser un fan es sobre todo una actividad pasiva – la gran mayoría de los consumidores, el
77%, dijeron que mayoritariamente interactuaba con las marcas en Facebook a través de
actualizaciones y mensajes de las marcas.
• Sólo el 17% de los encuestados dijo que interactuaban con las marcas mediante el
intercambio de experiencias y noticias con otras personas acerca de la marca, y sólo el 13%
dijo que publicaba actualizaciones acerca de las marcas a las que siguen.
El estudio también reveló algunos datos prometedores para las empresas:

• El 78% de los consumidores que siguen marcas en Facebook, siguen a menos de 10 marcas.
• El 56% de los consumidores es más probable que recomiende una marca a un amigo
después de convertirse en un fan en Facebook.
• El 51% de los consumidores dijo que son más propensos a comprar un producto después de
seguir a la marca en Facebook.
Los datos también muestran que el 76% de los consumidores dijeron que nunca han dejado de
seguir a una marca en Facebook. Esto es contrario a un estudio que realizó en febrero a través
de correo electrónico la empresa de marketing ExactTarget , que concluyó que el 81% de los
consumidores o bien han dejado de seguir una marca o han eliminado los mensajes de una
empresa de su servicio de noticias de Facebook.

Los datos de Constant Contact refuerzan una vez más el hecho de que las marcas que buscan
hacer el mayor impacto en Facebook deben mantener los mensajes de marketing a un mínimo,
tener cuidado de no sobrecargar a sus seguidores con muchos cambios y, sobre todo,
compartir contenido convincente.

Aquí están los resultados del estudio:

10 Quick Facts You Should Know About Consumer Behavior on Facebook

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18 Consejos Efectivos para Conseguir un Trabajo a través de
LinkedIn

LinkedIn es una herramienta increíblemente poderosa que tiene un amplio alcance y recursos
que te pueden beneficiar.

Aquí puedes ver 18 consejos efectivos para conseguir un empleo gracias a LinkedIn:

1. Hazte una lista de 40 empresas Objetivo donde te gustaría trabajar. Es importante tener una
lista amplia y tener claro que este es uno de los puntos más importantes para encontrar
trabajo. Has de estar al día de todo lo que ocurre en ellas.

2. Aprovecha la información que te da LinkedIn para saber quién dirige las empresas que
tienes en tu lista. Mira quién trabaja ahí, quienes son los dirigentes, averigua qué se cuece en
su interior. Es imprescindible que sigas a estas personas para que estés al tanto de sus
actividades.

3. Manda un email a través de LinkedIn a los altos cargos o consigue sus emails para poder
contactar con ellos.

4. Ser breve, claro y convincente será tu máxima en la comunicación con ellos. Diles por qué
les estás enviando un correo electrónico, asegúrate de que tu pregunta es muy clara y siempre
trata de responder a la pregunta “por qué tú”.

5. Cuando tengas tu lista de empresas candidatas, averigua cuál es su competencia y haz lo
mismo que has hecho con ellas en los pasos previos.

6. Completa tu perfil al 100%.

7. Sube recomendaciones. Has de convencer a las personas que conoces y con las que has
trabajado para que te escriban una pequeñas reseña a tu favor.

8. Únete a grupos donde están ellos (lo puedes saber viendo su perfil) y sé activo colaborando
y aportando. Esto te dará visibilidad.

9. Busca a los encargados de contratación de las empresas objetivo y al personal de RRHH. Has
de llegar a ellos como sea para poder ofrece tus servicios, por correo o por mensaje privado.

39


10. Utiliza la búsqueda avanzada para saber más acerca de la persona que te va a entrevistar.

11. Utiliza tus contactos para pedir referencias, recursos y asistencia de cualquier tipo.

12. Si crees que puede funcionar y tienes medios para hacer algo medianamente decente,
puedes grabar un video curriculum de 30 segundos o menos. Recuerda que ha de ser un buen
video porque esta opción es un arma de doble filo.

13. Publica presentaciones que llamen la atención con aquella materia que dominas,
mostrando lo que puedes hacer y cómo podrían ganar las empresas al contratarte.

14. Aprovecha otras redes sociales y publícalas en LinkedIn. Tu twitter o perfil de facebook
pueden ayudarte.

15. No pagues la suscripción premium de LinkedIn (esto es un consejo opcional).

16. Responde preguntas todos los días para ser visible y que te vayan conociendo.

17. Estate actualizado y al tanto de eventos de tu sector. Te podría convenir muchísimo asistir
y hacer algunos contactos.

18. Amplía tus horizontes y aprende nuevas materias que te podrían facilitar la búsqueda de
empleo.

40


5 Consejos para Aumentar la Tasa de Conversión de tu Web

Una web con un diseño atractivo es ideal, pero si no estás convirtiendo objetivos estás
trabajando para nada. ¿Cómo se convierten a los usuarios que te visitan en beneficios? Hay
muchas formas de conseguirlo, pero hay que saber por dónde empezar.

Antes de ver los 5 consejos para aumentar la tasa de conversión de tu web, has de tener claro
qué objetivo quieres conseguir: que se hagan fan de tu página de Facebook, una compra, una
suscripción a una newsletter… lo que sea. El objetivo de la conversión es conseguir de tus
visitantes una acción prevista, por lo que es importante tener clara la acción para orientar tu
estrategia en ese sentido.

1. Chat en vivo:
El chat en vivo es una buena herramienta para dar respuestas al momento a tus visitantes y de
forma rápida.

¿Por qué es tan efectivo?

• Es una forma rápida de contactar con un representante de la web sin necesidad de rellenar
un formulario.
• A algunas personas no les gusta hablar por teléfono ni enviar emails contando sus
necesidades.
• Demuestras a tus visitantes que quieres responder a sus preguntas lo antes posible.

41


2. Videos
Los videos añaden un plus a tus contenidos estáticos. Crean una mejor experiencia y
complementan muchísimo lo que ofreces.

¿Cómo puedes utilizar los videos en tu web?

Los videos pueden ser utilizados para muchos fines diferentes y mejorarán tu web
aumentando tu tasa de conversión.

• Promocionales: Muestra tus servicios y productos de una forma visual mucho más
atractiva. Se puede detallar en el video el uso de tus productos y los beneficios que tienen.
• Tour virtual: ofrece a tus visitantes un recorrido por tu web, mostrando lo que pueden
encontrar y dónde hacerlo.
• Uso de productos: si vendes productos técnicos es interesante que utilices videos a modo
de tutorial. Esto te puede quitar trabajo en la atención al cliente.
• Ofertas: puedes crear videos promocionales con descuentos incluidos e indicando los
beneficios que obtendrán tus clientes.
• Bienvenida: videos de bienvenida en muchas ocasiones crean la confianza necesaria para
que tu cliente se sienta seguro y vea que hay personas detrás de la marca.
Sobre todo es muy importante que los videos estén realizados de forma profesional y que no
sean demasiado largos.

3. Imágenes de personas
¿Sabías que las webs en las que aparecen personas generan un sentimiento de confianza y
cercanía?

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Es determinante saber qué tipo de personas nos visitan o el perfil de nuestro cliente, para
utilizar imágenes que puedan ayudarnos. Por ejemplo, sería un error utilizar fotos de gente
joven en una tienda de ropa para personas adultas. Un estudio demográfico no estaría de más
y probar con unas cuantas imágenes viendo cuál nos da mejores resultados. Como curiosidad,
has de saber que las imágenes en las que aparecen personas mirando hacia un lugar en
concreto hacen que tus visitantes clicken cerca de donde apunta la mirada de la foto.

4. Test de Usabilidad
Los tests de usabilidad ponen tu web en manos de gente imparcial que te dará muchísima
información adicional que no te dirán ni tus amigos ni la gente a la que le sueles pedir que
visite tu web. En ocasiones es necesario pedir otras opiniones más críticas y ver si nuestra web
hace aguas por algún sitio que no habíamos detectado.

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5. Conoce a tu público
¿Conoces que tipo de usuarios están visitando tu web? ¿Estás dirigiéndote a un grupo
específico de personas o simplemente estás esperando a más visitantes, independientemente
de sus características demográficas?

Propietarios de sitios web a menudo caen en la trampa de gastar todo su tiempo en acumular
grandes cantidades de tráfico. Sí, el tráfico es importante, pero si estás atrayendo tráfico no
provechoso, nunca obtendrás una ganancia ya que no se convertirá nunca en una conversión.

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4 Puntos para Desarrollar una Rutina de Trabajo en Twitter

El manejo de una cuenta profesional de Twitter requiere de una rutina de trabajo con una
planificación más o menos elaborada, y consiste en 4 actividades principales:

Descubrir
La recopilación de información para analizar y compartir:

• Suscripción a blogs para compartir información interesante con tus seguidores.
• Realizar búsquedas con palabras clave que sean de nuestro interés para monitorizar
nuestro sector, nuestra marca, a nuestra competencia, etc…
• Buscar a nuevas personas a las que seguir para estar a la última y captar también nuevos
seguidores.

Implementación
La ejecución táctica de nuestra estrategia en Twitter:

• Programación y publicación manual de tweets
• Respuesta a menciones @ y a mensajes directos DM
• RT de contenidos de otras personas

Gestión
Planificación y organización de un flujo de información:

• Configurar listas de Twitter
• Utilización de un programa tipo Tweetdeck o Hootsuite para gestionar nuestras cuentas de
Twitter de forma rápida y sencilla
• Prepararnos un calendario de publicación de contenidos nos vendría bien para visualizar
todo el contenido que queremos compartir.

Medición de resultados
Análisis de estadísticas para la futura toma de decisiones:

• Utilizar herramientas de terceros para medir la actividad y el impacto de nuestro trabajo.

45


Ejemplo de Rutina de Trabajo en Twitter:
• 60 minutos diarios para: leer artículos interesantes, programar o publicar al instante
algunos artículos, programar tweets en intervalos de 5 a 10 minutos, mencionar a otros
perfiles cuando creamos oportuno.
• 20 minutos diarios para: ver qué publican otros, hacer algunos RT’s y programar otros RT’s
en nuestro timeline.
• 15 minutos diarios para: responder a algunas menciones @ y algunos mensajes directos
DM.
• 20 minutos 2 días por semana: buscar algunos perfiles interesantes a los que seguir,
utilizando el propio Twitter o alguna aplicación de terceros que nos facilite la búsqueda.
• 20 minutos 1 día por semana: buscar y suscribirte a nuevos blogs.
• 10 minutos los viernes: sigue la tradición de Follow Friday y sigue a nuevos perfiles
interesantes.

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4 Aplicaciones para Páginas de Facebook Esenciales para
Mejorar tu Comunicación con tus Fans

La gran cantidad de aplicaciones para Facebook que existen (se calcula que en torno a las
100.000) pueden resultar un tanto abrumadoras si tenemos que buscar las que mejor nos
sirvan para gestionar nuestras páginas.

Para facilitar un poco este trabajo, os muestro 4 aplicaciones esenciales para páginas de
Facebook que te permitirán comunicarte mejor con tu audiencia y también ahorrarte un poco
de tiempo.

1. Tweets to Pages – mostrar tu feed de Twitter
Tweets to Pages, que tiene 1,2 millones de usuarios activos mensualmente, creará una pestaña
en tu página en la que se mostrarán los últimos tweets de tu empresa. Esto es ideal para
proveer con información en tiempo real adicional a aquellos usuarios que no tienen una
cuenta de Twitter. La versión gratuita es muy fácil de configurar y te permite configurar el
número de tweets a mostrar en la pestaña. La versión de pago es algo más completa y nos deja
configurar colores, permite comentarios en los tweets y también podemos limitar mejor el
contenido que compartimos.

2. Static HTML: iframe Tabs – Crea una landing page
personalizada

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Static HTML: iframe tabs, utili
lizado por 61,8 millones de usuarios al mes, simpl
lificará el proceso
de elaboración de una página de destino personalizada mediante la automatiz
a ización de muchos
de los pasos. Olvídate de crea de una cuenta de desarrollador para hacer tu propia aplicación.
ar p
Esta aplicación proporciona las herramientas que podrías utilizar en cualquier página web:
la r
código HTML, CSS y JavaScript. También ofrece casillas de verificación para eli
liminar las barras
de desplazamiento y permitir FBML de Facebook. Si lo que quieres es incentiv el “Me gusta”
r var
en tu página, la aplicación te permite mostrar contenidos distintos a los que han clickado en
h
“Me gusta” y a los que no.

3. ContactMe – Añadir un formulario de conta
acto

ContactMe, con 180.000 usua arios activos al mes, lo que hace es crear una nue pestaña con
eva
un formulario de contacto pa que cualquier personas pueda contactar conti de forma
ara tigo
rápida y cuando desee.

La mayor ventaja de esta apli
icación son las opciones de personalización. Pued elegir si
de
prefieres mostrar la informac
ción de contacto de tu empresa o los iconos de la diferentes
as
redes sociales como Facebook Twitter, LinkedIn o Skype. También se puede ajustar, añadir,
k, a
eliminar, reordenar y requerir campos obligatorios a través de una sencilla int
ir terfaz de usuario.
Como no, hay una opción de pago para eliminar la marca ContactMe, ofrecer un mensaje de
r
confirmación personalizado y recibir alertas por mensaje de texto cuando algu envía el
uien
formulario.

48


4. RSS Graffiti – Postear actualizaciones
automáticamente

RSS Graffiti, con 1,5 millones de usuarios mensuales, te permite publicar automáticamente
actualizaciones en tu muro cada vez que haya una nueva actualización en cualquiera de los
canales que especifiques. Por ejemplo, si se publican artículos en el blog de la empresa todos
los días, RSS Graffiti automáticamente pondrá en tu muro de Facebook un extracto del artículo
con un enlace directo al artículo completo. Esto te ahorrará tiempo a la hora de mantener tu
muro al día.

Al igual que ContactMe, las opciones de personalización de esta aplicación hacen que
destaque del resto. Automáticamente se pueden publicar más de un feed, ajustar la
presentación, programar la frecuencia, y especificar la cantidad de mensajes que se publicarán
en cada chequeo. Lo más importante es que una vez más es que la interfaz de configuración es
muy fácil de usar y muy intuitiva.

49


25 Puntos que las Pequeñas Empresas deben Saber acerca de
Facebook

Facebook está cambiando muchísimo y si eres un pequeño empresario vas a tener que
aprender a lidiar con los cambios que se han generado en esta red social o te quedarás
atrás. Facebook ahora ofrece más oportunidades para las acciones sociales y si lo sabes
aprovechar puede significar algo muy positivo para tu empresa. A continuación te revelo 25
puntos que necesitas saber para sobrevivir y prosperar con tu pequeña empresa en Facebook.

1. Tienes que estar en Facebook
Si no estás en Facebook ya, deberías estar. Hay 800 millones de usuarios en la red social, y la
mayoría están activos. De hecho, Facebook hace poco llegó al record de visitantes en 1 días
con 500 millones. Eso significa que no puedes ignorar el gran poder de esta red social.

2. “Me gusta” ya no es suficiente
Las marcas pueden y deben ser más creativas con la interacción, así como crear campañas en
torno a acciones específicas además de conseguir un “Me gusta”.

3. Publicar perfiles personales puede ser más apropiado
que las páginas de fans
Facebook ofrece la posibilidad de hacer público tu perfil personal, permitiendo a la gente
suscribirse a tus actualizaciones sin llegar a ser amigos. Esto significa que los propietarios de
negocios independientes, expertos, autores y otras páginas más personales podrían resultar
más adecuadas ahora que una página de fans.

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4. Los que no son fans pueden comentar
Ahora cualquiera, fan o no fan por igual, puede participar en tu página de Facebook. Esto
significa que es necesario tener un plan para lidiar con los comentarios negativos y saber
superar las crisis.

5. Las acciones sociales tendrán más importancia
Check-ins, comentarios de fotos, y más acciones sociales serán más importantes en Facebook,
por lo que los “Me gusta” no serán tan importantes.

6. Puedes obtener recomendaciones en tu página
Cuando tus fans hacen “Me gusta” en tu página, ahora pueden añadir anotaciones, ofreciendo
así más oportunidades de interacción a las empresas pequeñas.

7. Hay muchísimas aplicaciones nuevas para las páginas
de Facebook
Tal y como comenté en el artículo 4 Aplicaciones para Páginas de Facebook Esenciales para
Mejorar tu Comunicación con tus Fans, en Facebook hay disponibles un montón de nuevas
aplicaciones para las páginas, incluyendo encuestas, cupones e información ampliada, así
como FBML estático que te ofrece personalización y más interacción con los fans.

8. Puedes saber cuántas personas están hablando de tu
página
Nuevas métricas miden la actividad de los usuarios en tus páginas. Por otro lado, no te ofrecen
demasiada información acerca de lo que están haciendo.

9. Tienes que contar una historia coherente
Las actualizaciones al azar no funcionarán demasiado, a menos que te de igual que lo que
cuentas se pierda entre el ruido de Facebook. Las actualizaciones regulares y la interacción con
usuarios te harán ganar más exposición en los timelines.

10. Las pestañas personalizadas deben ser seguras
Facebook está aumentando sus opciones de privacidad y seguridad, y las páginas no son una
excepción. Las pestañas con contenidos de terceros están obligadas a utilizar alojamiento SSL,
que es un gasto adicional que tendrás que tener en cuenta.

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11. Las URL personalizadas son más fácil de conseguir
Anteriormente, las páginas de empresas necesitaban un mínimo de “Me gusta” para conseguir
una URL personalizada, pero ahora la cosa ha cambiado y no hay un mínimo. Eso significa que
es aún más fácil hacer llegar a tus fans a tu página.

12. Mensajes en páginas de fans aparecen en Ticker
Ticker muestra mucha más información que el feed de noticias, así que cada mensaje que los
fans ponen en tu página aparece en el Ticker de sus amigos. Esto hace que sea más importante
que nunca atraer fans a tu página y que dejen mensajes, porque aparecerán en el Ticker de sus
amigos.

13. Listas inteligentes hacen que te sea más fácil
ordenar “tu vida”
Puedes añadir distintas categorías de amigos (familia, negocios, amigos cercanos) en las
diferentes listas y así tener los diferentes temas separados.

14. Una gran exposición que puede que no sea gratis
Conseguir una presencia fuerte en Facebook puede significar el uso de herramientas que no
son gratis, tales como aplicaciones de terceros o los anuncios de Facebook. Aunque estos no
son muy caros, puede resultar desalentador para las pequeñas empresas que prefieren
mantener una estrategia de bajo coste o gratuita en Facebook.

15. Contenidos menos atractivos significa menos
exposición
Facebook ha añadido un control que permite a los usuarios anular las noticias principales, cosa
que se utiliza para editar la futura carga automática de noticias. Esto significa que las empresas
con actualizaciones aburridas o poco relevantes no tendrán tanta exposición como las que
ofrecen buenos contenidos.

16. Facebook está ofreciendo historias patrocinadas
Los vendedores tienen una nueva herramienta: Historias patrocinadas. Eso significa que los
anunciantes de pequeñas empresas pueden colocar sus historias como si fuesen noticias,
donde la gran mayoría de los usuarios están mirando.

17. Facebook ofrecerá en breve anuncios premium
Anunciantes de Facebook pronto tendrán una nueva opción para la participación del cliente en
forma de anuncios de alta calidad, incluyendo clips de video.

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18. Facebook ofrece publicidad gratuita
Facebook pronto ofrecerá un crédito de 50$ en anuncios para que las pequeñas empresas
promocionen su marca, dinero que según los expertos estará bien gastado.

19. Los clientes pueden hacer compras en Facebook
Con las tiendas de fans en Facebook, las pequeñas empresas pueden vender sus artículos en la
red social. Los fans pueden comprar y compartir artículos, y las tiendas pueden promocionar
sus páginas a través de publicidad de Facebook.

20. Puedes ver quién está compartiendo tus mensajes
Facebook está promoviendo más el intercambio en su sitio, y puedes ver cómo lo están
haciendo. Para cualquier mensaje que se ha compartido, verás un enlace abajo para saber
exactamente quién lo ha compartido. Esta es una buena manera de saber quiénes son los más
influyentes.

21. Tienes que alimentar a tus usuarios clave
La influencia en tus fans clave será aún más importante. Utilizarlos y premiarlos para amplificar
tus mensajes, ya que los necesitarás para ampliar tu popularidad.

22. Puedes averiguar cuántos amigos tiene tu página de
fans
Conocer el número de personas que tiene la página y los amigos de tus fans puede darte una
idea del potencial de interacción que tienes.

23. Puedes saber más sobre las impresiones de los
mensajes
Anteriormente Facebook sólo compartía información sobre cuántas personas habían visto el
post, pero ahora puedes saber información más detallada. Esto te dice lo que tus lectores
están comentando y mirando, así como lo que están haciendo.

24. Los Timelines de Facebook son más completos
Puedes saber más acerca de tus clientes potenciales con el Timeline de Facebook, que se
centra en lo que es importante en la vida de un usuario.

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25. No te agobiarán con notificaciones constantemente
Esto es porque Facebook ya no envía notificaciones por cualquier cosa que pasa, ahora envía
un resumen diario y supone un ahorro increíble en productividad.

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10 Trucos y Consejos para Mejorar tu Página de Empresa en
Google+

Con la llegada de las páginas de Google+ se abre una nueva vía de promoción que has de
aprovechar al máximo. Te dejo algunos consejos y truquillos que debes conocer acerca de las
páginas de empresa de esta red social.

1. Acceder a tu página de empresa
Una vez hayas creado tu página de empresa dispondrás de un acceso rápido a través de tu
perfil personal de Google+. Debajo de tu nombre y tu avatar verás un desplegable, en el que te
aparecerán tu perfil y tu página de empresa.

2. Añade personas a tus círculos
No podrás añadir personas a los círculos de tu página de empresa a no ser que estas hayan
agregado tu página a alguno de sus círculos. Para ver quién te ha agregado has de ir a círculos
y clickar en “Personas que te han añadido”. Así podrás añadir a tus círculos a quien te sigue.

3. La URL de tu página de empresa
Google+ te da la url de tu página de empresa cuando la configuras por primera vez, pero si
deseas volver a verla solo has de ir a Inicio bajo tu nombre y tu avatar en la página principal de
tu página de empresa.

4. Elimina las pestañas que no quieras
No hay demasiadas opciones de configuración en las páginas de Google+ pero una cosa que
puedes hacer es quitar las pestañas que no necesites.

Si a tu marca no le interesa mostrar videos o fotos solo tienes que escoger no mostrarlas.

Ves a la página de tu perfil, clicka en Editar perfil y aquí lo podrás seleccionar.

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5. Conecta tu web a Google+
Google te ofrece algunos códigos de fácil implementación para que conectes tu web a tu perfil
en esta nueva red social.

6. Bloquea posts para prevenir que se compartan
Google+ te da la posibilidad de bloquear determinados posts para que no se compartan
posteriormente. Al escribir un post, a la derecha del todo verás un desplegable que te permite
seleccionar la opción para bloquearlo. Esto no significa que luego no se pueda compartir de
otra forma, pero sí que es una prevención.

7. Ocultar la cantidad de seguidores
Cuando estés creando la página de tu empresa y estés empezando, quizá te interese o
convenga ocultar el número de seguidores que tienes. Podrás seleccionar esta opción en la
página principal.

8. Añade enlaces de interés
Puedes añadir enlaces en la sección de Sobre mí, por lo que tendrás completa libertad para
enlazar otros perfiles en otras redes sociales. Así puedes poner algunos enlaces
recomendados.

9. Utiliza los círculos
Tienes la gran herramienta de los círculos para organizar a los diferentes tipos de seguidores,
por lo que es algo que tienes que usar. Puedes mandar contenidos a determinada gente y
otros contenidos a otra.

10. Haz un uso llamativo de las fotos en tu perfil
La posibilidad de mostrar fotos en la parte superior de tu perfil hace que puedas enseñar de
forma visual de qué va tu empresa. Haz algo creativo, diviértete y haz que la gente se
sorprenda al ver marca

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3 Cosas a Tener en Cuenta en el ROI de los Social Media

¿Cuál es el ROI de los Social Media? Esta seguramente sea la pregunta del millón para los que
nos dedicamos a la gestión de marcas o al marketing en redes sociales. Para los que no lo
sepan, el ROI es el Retorno de la Inversión (Return of Investment) y es el porcentaje resultante
del cálculo en función de la inversión y el beneficio obtenido.

A principios de año un estudio predijo que el 2011 sería el año en el que tendríamos claro cuál
sería el ROI de los social media, y resulta que estamos a finales del 2011 y todavía no está
claro cómo medir los beneficios que se generan a través de los medios sociales.

Esto ha ocasionado que cada PRO tenga su propia teoría sobre cómo medir estos resultados y
que hayan surgido varios métodos diferentes con diferentes prácticas.

Hal Thomas, un gestor de contenidos en BFG Communications, hace poco habló sobre cómo
abordar el confuso concepto del ROI en los social media durante su presentación en
el Geekend Roadshow, una parte centrada en la tecnología de la DMA2011 Conference.

En lugar de presentar una fórmula para resolver el ROI, Thomas presentó 3 ideas acerca de
cómo acercarnos al ROI.

1. Los Medios Sociales son el vehículo, no el destino
Thomas compara la medición del ROI social con la tarea de calcular el ROI de una tarjeta de
visita. Los asistentes a una conferencia acumulan cientos de tarjetas de visita, pero ¿cómo
calcular el ROI de todas las tarjetas de visita que repartes en una conferencia?

Como los fans de Facebook o los seguidores de Twitter, las tarjetas solo representan
potencial, de modo que no puedes saber con exactitud el ROI de una tarjeta de visita igual que
no puedes saber el ROI de un fan en Facebook.

Este concepto no es nuevo, ya que sucede algo parecido con el email marketing o el
telemarketing. Por eso cuando nos referimos a este tipo de marketing preguntamos por el
ratio de conversión que estos generan.

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Los Social Media deberían tratarse de la misma forma, y deberíamos preguntarnos cuál es el
ROI de acciones específicas que hacemos en los Social Media.

2. Escuchar y Aplicar aprendizajes a todos los
departamentos
Thomas recomienda a las marcas escuchar las conversaciones generadas a través de sus
canales sociales y aprender cómo las conversaciones pueden beneficiar a todos los
departamentos de la organización.

Thomas también comentó un ejemplo sobre un famoso chef cuya página de Facebook había
conseguido más de 1 millón de fans. Cada vez que el chef publicaba algo en Facebook, sus
mensajes generaban un promedio de 2.000 “me gusta” y unos 600 comentarios. El chef le
preguntó a Tomás si estas cifras eran “buenas”.

Los números únicamente no dicen demasiado. Una conclusión más interesante, explicó
Thomas, fue la de comparar los niveles de interacción en cada post para ver que los seguidores
del chef responden en mayor volumen cuando los posts son de recetas de pollo y volúmenes
mucho más bajos cuando los posts son sobre recetas de pescado. Estos datos analizados,
podrían resultar información súper útil para decidir, por ejemplo, qué tipos de recetas incluir
en el próximo libro que publique el famoso chef.

En este ejemplo, tendría sentido incluir más recetas de pollo y menos recetas de pescado. Esto
debería traducirse en un libro exitoso, y que ampliaría aún más la utilidad de la medición de
medios sociales más allá de los departamentos de ventas y marketing.

3. La métrica de rendimientos es independiente a los
Social Media
Cuando se mide el éxito de los social media, una empresa primero debe entender cómo los
medios sociales se están utilizando dentro de la organización. Es importante entender qué
departamentos están utilizando los medios de comunicación social y luego medir el éxito en
base a la medición del rendimiento que es relevante para cada uno de esos departamentos.

“No importa si es un cartel, un anuncio de revista, un anuncio publicitario online o un canal de
medios sociales. Las impresiones son impresiones “, dijo Thomas. Y se extiende a todo tipo de
indicadores clave de rendimiento.

Los equipos de ventas se centran en indicadores específicos, mientras que los departamentos
de servicio de atención al cliente operan en un sistema totalmente diferente. Las mediciones
de cada departamento en los social media deben basarse en sus objetivos específicos e
indicadores.

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