1. ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES PARA LA ONU-DH
CONSULTOR
Octavio Gómez Altamirano

2. Estadísticas de uso de internet
en México

5. OPORTUNUIDAD

7. FUENTE: INEGI-Módulo sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los
Hogares (MODUTIH), 2010

8. Uso de redes sociales en México

9. ¿Por qué es importante estar en redes sociales?
*Participación activa en Twitter (Periodistas, medios, líderes de Opinión,
activistas y defensores de derechos humanos)
*Fácil envío de información
*Permite la interacción con cibernautas
*Activismo a favor de derechos humanos
#tienennombre #losqueremosvivos #contingentemx #ddhh
#DiálogoporlaPaz (14/10/11)
*Tendencia a la alza en ambas redes sociales
Información en tiempo real
*Son herramientas gratuitas (salvo conexión a internet)
http://mediosfera.wordpress.com
http://www.agenciaapp.com

11. OPORTUNIDAD

12. Estadísticas de uso de Facebook en México

14. Estadísticas de uso de Twitter en México

16. 7000
SEDE
ONU-DH Regional en Facebook
2665 amigos
6000 26 meses
COLOMBIA
2162 amigos
24 meses
5000
GUATEMALA
764amigos
20 meses
4000
AMÉRICA
DEL SUR
2676 amigos
3000 17 meses
ECUADOR
159amigos
10meses
2000
MEXICO
2569 amigos 7
meses
1000
Yomedeclaro
2464amigos
8 meses
0

17. 7000
ONU-DH Regional en Twitter SEDE
4788 followers
6000 26 meses
COLOMBIA
6424 followers 24
5000 meses
GUATEMALA
0
4000
AMÉRICA
DEL SUR
3000 3594 followers
17 meses
ECUADOR
2000 0
MEXICO
1000 4007 followers
17 meses
0 Yomedeclaro
May-10
May-11
Aug-09
Nov-09
Apr-10
Aug-10
Nov-10
Apr-11
Aug-11
Sep-09
Feb-10
Jul-10
Sep-10
Feb-11
Jul-11
Sep-11
Dec-09
Dec-10
Oct-09
Jan-10
Mar-10
Jun-10
Oct-10
Jan-11
Mar-11
Jun-11
5633 followers
5 meses

18. 16000
Sistema ONU México en redes sociales
14005
14000
12000
10000
8000
SEGUIDORES FACEBOOK
FOLLOWERS TWITTER
6000 5633
4999 4997
4017 4056
4000 3742
3278
2554 2464
2029 2099 2085
2000
347
0
ONU-DH MÉXICO YO ME DECLARO UNICEF MÉXICO CINU MÉXICO PNUD MÉXICO UNESCO MÉXICO FAO MÉXICO
5 MESES
7 MESES 25 MESES 28 MESES 22 MESES 27 MESES 30 MESES

19. 6000
5633 OSC México en redes sociales
5134
5000 4929
4017
4000
3208
3000
SEGUIDORES FACEBOOK
2554 FOLLOWERS TWITTER
2464
2000
1651
1354
1000 840
378 392
300
0
0
ONU-DH MÉXICO YO ME DECLARO CENTRO PRODH CENCOS TLACHINOLLAN CMDPDH ARTÍCULO 19
7 MESES 5 MESES 26 MESES 26 MESES 14 MESES 19 MESES 21 MESES

20. 35000
Instancias del Estado en redes sociales 32240
30000
25000
20000
16645
AMIGOS FACEBOOK
15000
SEGUIDORES TWITTER
10000
6687
5633
4994
5000 4490
4018 3768
2552 2464 2616
2479 2265
1827
351 634
25 14
0
ONU-DH YO ME CNDH CDHDF NUEVO LEÓN GUERRERO SRE SEGOB CONAPRED
MÉXICO DECLARO
26 MESES 16MESES 8 MESES 22 MESES 13MESES 25MESES
8 MESES
7 MESES 5 MESES

21. Estadísticas de sitios Web

22. Estadísticas de páginas de ONU

23. Estadísticas de páginas de OSC

24. Estadísticas de páginas de Estado

25. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN REDES
SOCIALES ONU-DH MÉXICO
OBJETIVO GENERAL:
• Difundir y promover el trabajo de la ONU-DH en México entre principales líderes
de opinión, periodistas que cubren la fuente de DH, medios, OSC de
DH, Dependencias del Estado (Comisiones Estatales de DH y Nal., Cámaras de
Diputados y Senado, Cancillería, Gobernación, etc.). Embajadas con las que tiene
relación la Oficina

26. Público Meta
• Sistema de la ONU (21 agencias)
• Estado (20 Secretarías)
• Embajadas (20 relación con ONU-DH)
• OSC (DH)
• Academia (principales del país)
• Medios de comunicación (principales del país)
• Periodistas (Fuente de DH)
• Líderes de opinión e intelectuales (principales del país)
• Estudiantes jóvenes (16 a 30 años)

27. FACEBOOK ONU-DH

28. 90
Actualizaciones, menciones y etiquetas por mes en Facebook
81
80
69
70
60
50 MENCIONES
40
ETIQUETAS
40 37
ACTUALIZACIONES
30
20 18
16
14
12
9 8
10 7
5
3
0 0 0 1 0
0
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
INICIO CONSULTORÍA

29. ACTUALIZACIONES
EJEMPLO

30. ETIQUETAS
(EJEMPLO)

31. Estrategia de Facebook y Twitter
• Actualización diaria de contenidos: Eventos en vivo, contenidos de
página
• Etiquetas: Taggear a personas que salen en fotos, links a sus
sitios, promover el trabajo que desarrollan
• Lenguaje: compresible, sencillo, perspectiva de género
• Fomentar el diálogo entre personas: hacer preguntas, responder
comentarios, sugerencias, etc.
• Alianzas con Contrapartes y Lideres de Opinión: agregar a
contrapartes, OSC, Líderes de Opinión, sugerir compartan nuestros
contenidos en sus perfiles o páginas.

32. 700
634
LÍNEA DEL TIEMPO EN TWITTER
600
500
466
400
362
TWEETS
RETWEETS
300 288
MENCIONES
4007
193 FOLLOWERS
200 183
147 153
129 131
105 109
100 81 84
70 73 71
65 59
55 56 50
42 39
3328 33 27
2018 24 18 23 23
65 42
0
25 MESES

33. ESTRATEGIA
• Difusión de videos del canal en Facebook y Twitter
• Generar contenidos tomando como referencia videos más vistos
• Difundir los videos de la SEDE
• Seguir canales de contrapartes
• Favoritear para que aparezca cierto video en el canal de Youtube
• Feedback (comentarios)
• Youtube Insights (medición / estadísticas)

34. Videos más vistos en los canales de Youtube
Sistema ONU

35. PROYECCIÓN DE CRECIMIENTO
16000
15000
14000
12000
11000
10000 10000
FACEBOOK
8000
TWITTER
7000 7000
6000
4500
4000 3946
3727
3200
2000 2252
1876
1400
0
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
FINAL DE LA CONSULTORÍA
María José se quedará a cargo de las redes sociales
Actualizaciones diarias
Facebook: 3 a 5 actualizaciones
Twitter: 10-15 tweets promedio