Social media brandweer twente mei 2011

Effectief inzetten van Social Media

Marco Frijlink
Wilco Verdoold
@marcofrijlink
@wverdoold
marco.frijlink@budeco.nl
wilco.verdoold@budeco.nl

© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Budeco – the Business Development Company
@budeco
www.budeco.nl

Agenda

•  Introductie
–  Fact & Figures
•  Doelen, doelgroepen en ambities
•  Social Media - wat is het eigenlijk?
•  Social Media & Brandweer Twente
•  Social Media – organiseren en optimaliseren
•  Afsluiting


Introductie


Introductie Budeco

Budeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijke
dienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt
Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te
ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die
raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en
communicatie, en innovatieve toepassingen van internet.

© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

Facts & Figures


Facts & Figures
•  11+ miljoen accounts
•  9+ miljoen accounts in Nederland

•  4,28+ miljoen accounts in Nederland

•  2,7+ miljoen accounts in Nederland

•  250+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen)
•  400.000+ accounts in Nederland

•  400+ miljoen unieke bezoekers per maand
•  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
Nederland

Achtergronden en overwegingen

“Mensen zijn
sociale apen”

Mark Earls
De ultieme kudde
2010
“Mensen willen
deel uitmaken
van massa’s”

Elias Canettie
Massa & macht
1967

Je kunt het niet stoppen,
maar hoe ga je er mee om?


Doelen, doelgroepen en
ambities


Doelstellingen en doelgroepen
Voorlichting ?
Meer
vrijwilligers ?
Meer
medewerkers ?

Innoveren ?
Informeren ?
Calimiteiten-
Preventie ?
Beheersing/
Bestijding ?

Imago ?

Meldingen ?
Communiceren ?

Ambities


Social Media Ambitie Model

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Wat is je ambitie niveau?


Observeren


Reageren


Reageren

H a s s o m e o n e d is c o v e r e d a p o s t Phone: 703-696-1158
a b o u t t h e o r g a n iz a t io n ? E-mail: afbluetube@gmail.com
Is it p o s it iv e o r b a la n c e d ?

YES
NO
A v o id r e s p o n d in g to
Is t h is a s it e d e d ic a t e d t o sp e c ific p o sts,m o n it o r
b a s h in g a n d d e g r a d in g o t h e r s ? th e s it e fo r r e le v a n t
in fo rm a t io n a n d
A fa c t u a l a n d w e ll c it e d r e s p o n s e , NO YES c o m m e n t s . N o t ify H Q .
w h ic h m a y a g r e e o r d is a g r e e w it h
t h e p o s t , y e t is n o t fa c t u a lly
e r r o n e o u s , a r a n t o r r a g e , b a s h in g Is t h e p o s t in g a r a n t , r a g e , jo k e
o r n e g a t iv e in n a t u r e . o r s a t ir ic a l in n a t u r e ?

Y o u c a n c o n c u r w it h t h e p o s t , le t D o y o u w is h to re sp o n d
s t a n d o r p r o v id e a p o s it iv e r e v ie w . NO w it h fa c t u a l in fo r m a t io n
D o y o u w a n t to re sp o n d ? d ir e c t ly o n th e c o m m e n t
b o a rd ?
(S e e R e sp o n se
A re th e re e rro n e o u s fa c ts
in t h e p o s t in g ?
YES C o n s id e r a t io n s )

NO
YES NO YES
L e t th e p o st
D o y o u w is h t o r e c t ify
Is t h e p o s t in g a r e s u lt o f a
YES

sta n d -- n o
n e g a t iv e e x p e r ie n c e ? t h e s it u a t io n a n d a c t
re sp o n se .
u p o n a re a so n a b le
s o lu t io n ?
NO
(S e e R e s p o n s e

Ook: LinkedIn/Facebook status update,
C o n s id e r a t io n s )

D o y o u w is h t o p r o a c t iv e ly s h a r e W r it e r e s p o n s e fo r c u r r e n t
y o u r s t o r y a n d y o u r m is s io n ? c ir c u m s t a n c e s o n ly .
(S e e R e s p o n s e C o n s id e r a t io n s ) W ill y o u r e s p o n d ?

blogs, foto’s, videos, reviews, trips
YES YES YES

D is c lo s e y o u r C it e y o u r s o u r c e s T a k e t im e t o R e s p o n d in a to n e F o c u s o n th e
A ir F o r c e b y in c lu d in g c re a te g o o d t h a t r e fle c ts m o s t u s e d s it e s
c o n n e c t io n . h y p e r lin k s , v id e o , re sp o n se s. h ig h ly o n t h e r ic h r e la t e d t o t h e
im a g e s o r o t h e r D o n ’t r u s h . h e r it a g e o f th e A ir F o r c e .
re fe re n c e s . A ir F o r c e .

Participeren


Faciliteren


@PolitieHarmelen op Twitter


Creëren


Wat is je ambitie niveau?


Innoveren


Wat is het (ambitie) niveau van Brandweer
Twente?


Social Media:

Wat is het?


Social Media - verschijningsvormen


Social Media – een (paar) deﬁnitie(s)


Linkedin – persoonlijk proﬁel


Linkedin – Corporate proﬁel


Facebook – persoonlijk proﬁel


Facebook – Bedrijfspagina


Twitter


Hyves


YouTube


Social Media en Brandweer Twente

•  Proﬁelen
•  Connecties
•  Content
•  Conversaties
•  Waardering


Afsluiting


Social media brandweer twente mei 2011

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Social media brandweer twente mei 2011

Semelhante a Social media brandweer twente mei 2011 (20)

Mais de Budeco

Mais de Budeco (20)

Social media brandweer twente mei 2011