La editorial Profit anuncia el relanzamiento del libro Retail Coaching por el autor Benoit Mahé. Esta nueva edición recoge los aportes de la versión francesa y el feedback de muchos lectores de España y latino américa. Disponible en librerías.

1. 2ª edición
Tras el éxito internacional de la 1ª edición,
esta 2ª edición de Retail Coaching en español trae:
=> Aun + experiencias y ejemplos concretos, frutos de la experiencia diaria del
Retail coaching, el feedback de lectores y el lanzamiento del libro en francés.
=> Nuevos capítulos solicitados por los lectores : mystery shoppers, servicios
públicos retail, call center, venta emocional y sensorial, transformación del entorno
comercial, los horarios comerciales, auto test de coaching al emprendedor, etc….
El Retail Coaching se ha impuesto en las cadenas de tiendas como la disciplina que
ayuda a incrementar la productividad de los equipos, en base a:
compromiso, autorrealización y formación.
ISBN: 978-84-15735-78-6
Páginas: 182
Encuadernación: Rústica
¿PORQUÉ LEER ESTE LIBRO?
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Best Seller: en 25 países, 2 idiomas. Lectura obligatoria en muchas cadenas de tiendas de Francia, España, México, Suiza
Libro-solución: el libro aporta respuestas concretas a las preguntas de los managers del comercio
Libro practico : en un lenguaje simple, gracias a numerosos ejemplos concretos, el libro ofrece una síntesis aplicable.
Novedad : Un tema de actualidad. Totalmente novedoso, tanto desde comercial-marketing como desde RRHH
Apoyo del sector : cuenta con el reconocimiento de actores claves del sector (directivos, periodistas, coach…) (ver página 2)
EL AUTOR
Benoit Mahé es el autor de referencia del Retail Coaching a nivel mundial. Profesor asociado y Executive
MBA por el Instituto de Empresa , tras una dilatada experiencia en cadenas de tiendas, es Coach certificado
por la ICF y Master en PNL y renombrado conferenciante internacional.
Con su equipo de CapKelenn, acompaña cadenas y comercios hacia su mejor nivel en el mundo entero.
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2. El coach Mahe nos descubre “el otro lado del mostrador“.
El profesor Mahe nos explica el arte del encuentro rentable con los clientes.
El amigo Benoit nos reta a ser mejores sin dejar de ser nosotros mismos.
Pascual Montañés Duato, Profesor del Instituto de Empresa.
Este libro es como una navaja suiza, llena de herramientas fáciles, útiles e indispensables; empezando por el equipo en
contacto con el cliente, que nos da de comer. Con un enfoque práctico consigue transmitir de forma clara y directa los
principios esenciales del coaching aplicado al comercio. ¡Animo a ponerlo en práctica!
Eva Ivars, Dir. General – Alain Afflelou
Las empresas ya han probado con coaches amateur y
ahora buscan profesionalidad, para desarrollar su autoestima y su confianza en sí mismo.
Luis Carchak. Past President ICF España
En este libro se hace vivir con pasión la conjunción
de dos mundos a priori contrapuestos: el retail y el
coaching. Benoit ha sabido crear un entorno de
fortalecimiento de ambos a través de la sencillez y
la esquematización de un libro de muy fácil
lectura.
Jose Manuel Deblas, Category Manager L’Oréal
¡ Impresionante aplicación de la PNL al Retail !
Gustavo Bertolotto
IPH Instituto Potencial Humano
TESTIMONIOS
Benoit Mahé es capaz de abordar de manera sencilla y
clara conceptos tan complejos como la PNL y los
procesos de Coaching, aplicados al Retail.
Luis A. Chapa. Presidente 7 Eleven México S.A de CV
El retail coaching se está imponiendo en las
cadenas de tiendas como la disciplina que
incrementa la productividad gracias al
compromiso y al desarrollo de las personas
Marta Sanchez Serrano, Group RETAIL
Director, PEPEJEANS London
Crecer en estos momentos, en retail, pasa por
generar motivación y compromiso de los equipos,
una de las fórmulas más importantes y más críticas
que el coaching puede ayudarnos a lograr
Enrique Sesé, Revista DA Retail
Email: benoit.mahe@capkelenn.com
Tel: +34-91 631 66 24