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DISEÑO Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN Profesora: Lucy Zárraga Cano Enero – Mayo 2005
UNIDAD 1  1.- Desarrollo de Productos y Servicios ,[object Object]
Características de la Etapa de Lanzamiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de la Etapa de Crecimiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de la Etapa de Madurez ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Características de la Etapa de Declive ,[object Object],[object Object],[object Object]
2.- El Desarrollo de productos-servicio y globalización. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object]
Tecnología Global ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Internet en el mundo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¡HOY! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Exigencias ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
I.N.N.O.V.A.R. ,[object Object],[object Object],[object Object]
¿Qué desea el cliente? ,[object Object],[object Object]
Las empresas que vencieron ,[object Object],[object Object]
No le pregunte al cliente... ,[object Object],[object Object]
¿Qué cliente pidió? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¡Sorprendieron al cliente! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vender, hoy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Marketing ,[object Object]
La Fidelidad ,[object Object],[object Object]
¿Quién tiene miedo del siglo XXI? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Un nuevo MILENIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. Factores  de Éxito en el Desarrollo de un Producto. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4.   La Creatividad y el Desarrollo de Productos ¿ Qué es la Creatividad  ? Creatividad es La  capacidad Para generar Soluciones Originales  Y  Novedosas Ver lo que todos ven Pensar lo que nadie más ha pensado Hacer lo que nadie  se ha atrevido a hacer
Componentes fundamentales de la creatividad Creatividad Conocimiento Libertad de  Pensamiento Imaginación Desarrollo de  Productos
Tema II Decisiones sobre producto Universidad de Granada Dpto. Administración de Empresas y Marketing Estrategias de comercialización 2º curso Diplomatura en Ciencias Empresariales
Concepto de producto ,[object Object],[object Object],[object Object],Kotler :  "un producto es todo aquello que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que además puede satisfacer un deseo o necesidad. Abarca objetos físicos, servicios, personas, sitios, organizaciones e ideas".  Martín Armario :  "como un conjunto de atributos tangibles e intangibles que el consumidor cree que posee un determinado bien para satisfacer sus necesidades"
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Elementos constitutivos del producto
Clasificación de los productos ,[object Object],[object Object],[object Object]
Clasificación de los productos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El ciclo de vida del producto El ciclo de vida del producto es un concepto de gran importancia en el proceso de comercialización del producto, por cuanto el comportamiento del mercado, la situación del entorno y la competencia cambian a lo largo del tiempo en el que el producto se comercializa.
Tipos de ciclos de vida del producto
Características generales del marketing-mix en las distintas etapas
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategias para alargar el ciclo de vida del producto
Estrategias para alargar el ciclo de vida del producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La gama del producto La gama se define como un conjunto de productos que oferta la empresa y que tienen características relativamente homogéneas. El producto y la tecnología son los criterios más utilizados para agrupar los productos en gamas. El circuito de distribución de los productos puede ser utilizado también como criterio para estructurar una gama. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Características de la gama:
La marca Asociación Americana de Marketing (AMA) :  "un nombre, un término, una sigla, un símbolo, un diseño, o una combinación de todos estos elementos que sirve para identificar los bienes o servicios de un vendedor (o de un grupo de ellos) y diferenciarlos de los competidores" Ley de Marcas de 1988 :   "todo signo o medio que distinga o sirva para distinguir en el mercado productos o servicios de una persona, de productos o servicios idénticos o similares de otras personas"
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ventajas del uso de las marcas
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Condiciones que debe reunir  un nombre de marca
Estrategias de marca ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1.- Estrategia de marca única
Estrategias de marca 2.- Estrategia de marca individual ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estrategias de marca 3.- Estrategia de marca por líneas de producto ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],4.- Estrategia de segundas marcas Estrategias de marca
Estrategias de marca ,[object Object],[object Object],[object Object],5.- Estrategia de marcas del distribuidor
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estrategias de marca 6.- Estrategia de marcas blancas
Requisitos que debe cumplir el envase ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estrategias de envase ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La etiqueta
Posicionamiento del producto 1.- Estrategias genéricas de posicionamiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Posicionamiento del producto 2.- Estrategias específicas de posicionamiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Innovación en la empresa 1. Una necesidad a satisfacer. Es decir, una función o un conjunto de funciones a cumplir. 2. El concepto de un objeto para satisfacer esa necesidad, es decir, la idea nueva. 3. Unos ingredientes (inputs). Es decir, unos conocimientos, materiales o una tecnología . Componentes de la innovación Factores de los que depende el éxito de una innovación ,[object Object],[object Object],[object Object]
Unidad 2 El Proceso de Creación de Nuevos Productos-Servicios. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Primer Paso: Determinación de oportunidades (Necesidades y Deseos) ¿ Qué necesita o desea el consumidor? ¿Qué mejoras requieren los productos actuales? ¿Cuáles son los problemas que requieren solución? ¿Qué hace mal nuestro competidor? ¿Qué hace bien nuestro competidor? Noticias y sucesos de impacto Nuevas disposiciones de gobierno Consumidores Consumidores y Expertos Consumidores y Expertos Consumidores, distribuidores, talleres de servicio, expertos, personal del competidor  y análisis de sus productos  Medios de información, oficinas de gobierno,  asesores y especialistas
Segundo paso: Generación de Ideas ,[object Object]
Proceso de desarrollo de nuevos productos 1ª Etapa: la búsqueda de ideas Fuentes de nuevas ideas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Métodos de generación de ideas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DIEZ FORMAS DE OBTENER EXCELENTES IDEAS DE NUEVOS PRODUCTOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Técnicas  para la Generación de la Idea ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Fuente de Ideas Banco de Ideas Empleados Empleados Competencia Expertos Ferias Comerciales Distribuidores Internet Viajes Clientes Medios Masivos
Tercer Paso: Tamizado de ideas ,[object Object]
Las principales preguntas que se aplican en el proceso de tamizado son: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Proceso de desarrollo de nuevos productos 2ª Etapa: filtraje de ideas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
FUERZAS ANIQUILADORAS DE NUEVAS IDEAS                                                                                                                                                              
Cuarto Paso: Diseño del Producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
Computarizados Documentación Multimedia Modelos de Simulación Realidad virtual Modelos físicos a escala y prototipos
Prueba de Concepto ,[object Object]
[object Object]
Proceso de desarrollo de nuevos productos 3ª Etapa: desarrollo del concepto ,[object Object],[object Object]
*Escala de calificación: 00-.30 deficiente;31-.60 regular;.61-.80 bueno. Calificación mínima de aceptación: 61 Requisitos para el éxito del producto Producto único o superior Cociente desempeño – costo alto  Apoyo monetario de marketing alto Falta de Competencia Total Peso relativo (a) .40 .30 .20 .10 1.00 Puntuaje del producto (b) .8 .6 .7 .5 Calificación de producto  (c=a x b) .32 .18 .14 .05 .69*
Quinto Paso: Evaluación del Diseño ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sexto Paso: Desarrollo de la Estrategia de Mercadotecnia ,[object Object],[object Object]
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Séptimo Paso: Análisis Comercial ,[object Object]
Proceso de desarrollo de nuevos productos 5ª Etapa: desarrollo del producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Proceso de desarrollo de nuevos productos 4ª Etapa: análisis económico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Séptimo Paso: Producción de Prototipo o  Lote Inicial .
Proceso de desarrollo de nuevos productos 6ª Etapa: test de mercado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Octavo Paso: Prueba de Mercado ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Prueba de Mercado ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
Proceso de desarrollo de nuevos productos 7ª Etapa: comercialización ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Causas más frecuentes del fracaso de los nuevos productos
Principales señales de la modificación de un producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Principales razones para la eliminación de un producto ,[object Object],[object Object],[object Object]
Principales señales para la eliminación de un producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Estrategias para la eliminación de productos Eliminación rápida de productos Cuando la empresa está perdiendo dinero o está obteniendo una rentabilidad muy inferior a la que podría conseguir con otros productos, la eliminación rápida es, sin duda, la más conveniente. Esta estrategia puede presentar un inconveniente importante cuando los intermediarios tienen en stock grandes cantidades del producto a eliminar, ya que la venta de estas existencias suele resultar más difícil. Esto puede dar lugar a problemas importantes entre los intermediarios y el fabricante, a menos que éste establezca una compensación a los mismos. Eliminación lenta de productos Esta estrategia suele ser conveniente cuando la rentabilidad que proporcionan los productos no está muy lejos de la deseada por la empresa, cuando existen gran cantidad de stocks del producto, cuando estos productos ayudan a vender otros complementarios que proporcionan una elevada rentabilidad, o cuando su eliminación necesita de un amplio y largo programa que afecta a diversos departamentos de la empresa.
Prueba de Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Noveno Paso:Lanzamiento e Introducción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Impreso Texto de especificaciones Cuadros. Gráficas Bosquejos Diagramas Planos Fotografías Audiovisuales Videogramas Fonogramas

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  • 1. DISEÑO Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN Profesora: Lucy Zárraga Cano Enero – Mayo 2005
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  • 28. 4. La Creatividad y el Desarrollo de Productos ¿ Qué es la Creatividad ? Creatividad es La capacidad Para generar Soluciones Originales Y Novedosas Ver lo que todos ven Pensar lo que nadie más ha pensado Hacer lo que nadie se ha atrevido a hacer
  • 29. Componentes fundamentales de la creatividad Creatividad Conocimiento Libertad de Pensamiento Imaginación Desarrollo de Productos
  • 30. Tema II Decisiones sobre producto Universidad de Granada Dpto. Administración de Empresas y Marketing Estrategias de comercialización 2º curso Diplomatura en Ciencias Empresariales
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  • 35. El ciclo de vida del producto El ciclo de vida del producto es un concepto de gran importancia en el proceso de comercialización del producto, por cuanto el comportamiento del mercado, la situación del entorno y la competencia cambian a lo largo del tiempo en el que el producto se comercializa.
  • 36. Tipos de ciclos de vida del producto
  • 37. Características generales del marketing-mix en las distintas etapas
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  • 41. La marca Asociación Americana de Marketing (AMA) : "un nombre, un término, una sigla, un símbolo, un diseño, o una combinación de todos estos elementos que sirve para identificar los bienes o servicios de un vendedor (o de un grupo de ellos) y diferenciarlos de los competidores" Ley de Marcas de 1988 : "todo signo o medio que distinga o sirva para distinguir en el mercado productos o servicios de una persona, de productos o servicios idénticos o similares de otras personas"
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  • 58. Primer Paso: Determinación de oportunidades (Necesidades y Deseos) ¿ Qué necesita o desea el consumidor? ¿Qué mejoras requieren los productos actuales? ¿Cuáles son los problemas que requieren solución? ¿Qué hace mal nuestro competidor? ¿Qué hace bien nuestro competidor? Noticias y sucesos de impacto Nuevas disposiciones de gobierno Consumidores Consumidores y Expertos Consumidores y Expertos Consumidores, distribuidores, talleres de servicio, expertos, personal del competidor y análisis de sus productos Medios de información, oficinas de gobierno, asesores y especialistas
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  • 65. Fuente de Ideas Banco de Ideas Empleados Empleados Competencia Expertos Ferias Comerciales Distribuidores Internet Viajes Clientes Medios Masivos
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  • 70. FUERZAS ANIQUILADORAS DE NUEVAS IDEAS                                                                                                                                                              
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  • 73. Computarizados Documentación Multimedia Modelos de Simulación Realidad virtual Modelos físicos a escala y prototipos
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  • 77. *Escala de calificación: 00-.30 deficiente;31-.60 regular;.61-.80 bueno. Calificación mínima de aceptación: 61 Requisitos para el éxito del producto Producto único o superior Cociente desempeño – costo alto Apoyo monetario de marketing alto Falta de Competencia Total Peso relativo (a) .40 .30 .20 .10 1.00 Puntuaje del producto (b) .8 .6 .7 .5 Calificación de producto (c=a x b) .32 .18 .14 .05 .69*
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  • 86. Séptimo Paso: Producción de Prototipo o Lote Inicial .
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  • 99. Estrategias para la eliminación de productos Eliminación rápida de productos Cuando la empresa está perdiendo dinero o está obteniendo una rentabilidad muy inferior a la que podría conseguir con otros productos, la eliminación rápida es, sin duda, la más conveniente. Esta estrategia puede presentar un inconveniente importante cuando los intermediarios tienen en stock grandes cantidades del producto a eliminar, ya que la venta de estas existencias suele resultar más difícil. Esto puede dar lugar a problemas importantes entre los intermediarios y el fabricante, a menos que éste establezca una compensación a los mismos. Eliminación lenta de productos Esta estrategia suele ser conveniente cuando la rentabilidad que proporcionan los productos no está muy lejos de la deseada por la empresa, cuando existen gran cantidad de stocks del producto, cuando estos productos ayudan a vender otros complementarios que proporcionan una elevada rentabilidad, o cuando su eliminación necesita de un amplio y largo programa que afecta a diversos departamentos de la empresa.
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