La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información.

1. BIENVENIDOS

2. TECNICAS DE
RECOLECCIÓN DE
DATOS

3. Técnicas de
recolección de datos
 La recolección de datos se refiere al uso de una
gran diversidad de técnicas y herramientas que
pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de información.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un
momento en particular, con la finalidad de
buscar información que será útil a una
investigación en común.

4. Tipos
1. La Entrevista
2. La Encuesta
3. La Observación
4. Sesión de grupo.
5. Diagrama de flujo

5. 1. La entrevista
 La entrevista, desde un punto de vista
general, es una forma específica de
interacción social. El investigador se sitúa
frente al investigado y le formula
preguntas, a partir de cuyas respuestas
habrán de surgir los datos de interés. Se
establece así un diálogo, pero un diálogo
peculiar, asimétrico, donde una de las
partes busca recoger informaciones y la
otra se nos presenta como fuente de estas
informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la
persona (entrevistador), generalmente un
periodista hace una serie de preguntas a
otra persona (entrevistado), con el fin de
conocer mejor sus ideas, sus sentimientos
su forma de actuar.

6. La entrevista
La entrevista es también información y
reportaje, las entrevistas pueden ser reales o
imaginarias.
Las reales presentan a una o más personas
reales que responden a una serie de
preguntas formuladas por un entrevistador.
Las imaginarias son las que una persona
adopta el papel del entrevistado artista,
escritor y el otro el de entrevistado puede
ser un personaje histórico o literario, y el
entrevistador es el mismo o algún otro
personaje.

7. Partes de una
entrevista

8. EL ENTREVISTADO
Deberá ser siempre una persona que interese a la
comunidad. El entrevistado es la persona que tiene
alguna idea o alguna experiencia importante que
transmitir.
EL ENTREVISTADOR
Es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo,
presenta al entrevistado y el tema principal, hace
preguntas adecuadas y cierra la entrevista.

9. 2. La encuesta
Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas
dirigidas a una muestra representativa de la población o
instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o
hechos específicos.

10. Las encuestas tienen
por objetivo obtener
información estadística
indefinida, mientras
que los censos y
registros vitales de
población son de mayor
alcance y extensión.
Otro tipo de Encuestas es Encuestas
por Muestreo en donde se elige una
parte de la población que se estima
representativa de la población total.
La encuesta (muestra o total), es una
investigación estadística en que la
información se obtiene de una parte
representativa de las unidades de
información o de todas las unidades
seleccionadas que componen el
universo a investigar. La información
se obtiene tal como se necesita para
fines estadístico-demográficos

11. Ventajas y Desventajas
Ventajas
1. Bajo costo
2. Información más exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor número de
empadronadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.
3. Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtención de resultados.
5. Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.
6. Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.
7. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis
estadístico.
8. Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.
9. Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o personas encuestadas

Desventajas
El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se realizara por
censo.
1. Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría y habilidad en su
aplicación.
Hay un mayor riesgo de sesgo maestral.

12. 3. La Observación
consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. La
tarea de observar no puede reducirse a una mera percepción pasiva
de hechos, situaciones o cosas. encaminado a seleccionar,
organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. es
precio estar alerta para discriminar adecuadamente frente a todo
este conjunto posible de informaciones.
Como técnica de investigación, la observación tiene amplia
aceptación científica. Los sociólogos, sicólogos e ingenieros
industriales utilizan extensamente ésta técnica con el fin de estudiar
a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la
organización

13. Tipos de Observación
Según los medios utilizados ó clasificación
 Observación Estructurada: Se observan los hechos estableciendo de antemano qué aspectos se
han de estudiar.
 Observación no estructurada: Consiste en recoger y anotar todos los hechos que sucedan en
determinado momento sin poseer guía alguna de lo que se va a observar.
Según el papel o modo de la participación del observador
 Observación participante: Consiste en la participación directa del observador con la
comunidad, el grupo o la situación determinada.
 Observación no participante: El observador permanece ajeno a la situación que observa.
Según el número de observadores
 Individual: es la que realiza una sola persona, es obvio que el investigador se centra en lo que
observa.
 Colectiva: es una observación en equipo, puede realizarse de las siguientes maneras: todos
observan lo mismo o cada uno observa un aspecto diferente.
Según el lugar donde se realizar
 Campo: los hechos se captan tal y como se van presentando en el mismo sitio donde usualmente
se encuentran o viven los sujetos estudiados. Allí se observa cómo actúa el sujeto.
 Laboratorio: tiene cierto carácter experimental y comprende la observación minuciosa y
detallada de un fenómeno en un sitio especialmente previsto para hacer la observación.
 Observación cualitativa Explorar ambientes, describir comunidades , comprender ambientes,
identificar problemas y general hipótesis en la observación cualitativa es necesaria la toma de
notas puede ser de diferentes tipos.

14. 4. Secciones de Grupo

15. Es una de las formas de los estudios cualitativos en el que se reúne a un
grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente
a un producto, servicio, concepto, publicidad,
idea o empaque.
Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una
dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar
y comentar sus opiniones.
En el mundo del marketing, las sesiones de grupo son una herramienta
muy importante para recibir retroalimentación
Sin embargo, las sesiones de grupo tienen desventajas. El entrevistador
tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en
asuntos de poca trascendencia.
Por otra parte el análisis es complejo ya que depende de los estilos de
comunicación a la par con las reacciones no verbales de los
participantes, por ello se necesita personal muy entrenado para el
manejo del grupo y el análisis de los resultados.

16. Tipos de sesiones de
grupo

17. 5. Diagramas de Flujo

18. Identificación de las causas
principales

19. Diagrama de Flujo

20. G R A C I A S !!