Mais conteúdo relacionado Semelhante a Kommunikationsziele (20) Kommunikationsziele1. Lehrveranstaltung
ABOVE-THE-LINE-
COMMUNICATION
Wie man erfolgreiche Kommunikationskampagnen plant
Kommunikationsziele
Nur, wer das Ziel kennt, kann
den Weg finden.
Konzept und Vorlesung:
Dipl. Kommunikationswirt Andreas Wiehrdt
2. Die folgenden Folien und deren Inhalte sind geistiges Eigentum von
Andreas Wiehrdt, München.
Die Nutzung wird ausdrücklich nur für private- beziehungsweise Bildungszwecke
und nur auf Widerruf gestattet.
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ist ausdrücklich untersagt.
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3. Meine Ziele
1. ziele folgen einer Hierarchie
2. Unterschied zwischen Marketing- und
Kommunikationszielen
3. Wie man Ziele SMART formuliert
4. Kommunikationsziele SMART formulieren
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4. HIEREARCHIE
DER ZIELE Vision
U.- Mission
Leitbild Werte
Vision Unternehm.-
ziele
Unternehmens-
Ziel strategie
Marketing- und
Strategie Kommunikationsziele
Marketing- und
Kommunikationsstrategie
Maßnahm
Umsetzung
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5. Kommunikations-
Status
ziel
•Bekanntheit schaffen oder ausbauen
Unkenntnis oder zurückgewinnen
•Informieren
Mangelnde Sympathie •Sympathie auf-/ausbauen
•Bedenken ausräumen
Vorurteil / Bedenken
•Vorurteile abbauen
Barrieren •Barrieren senken
•Zu veränderten Verhalten motivieren
Ungewollt. Verhalten •Vom Nutzen des gewünschten Verhaltens
überzeugen
•Verhalten bestärken
Erosion
•An Vorteile bzw. Nutzen erinnern
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6. von der strategie zum ziel
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7. ziele sollen smart sein
S Specific (spezifisch/klar/präzise/simpel)
M Measurable (messbar/operationaliserbar)
A Attainable (ausführbar/erreichbar/realistisch)
R Relevant (relevant)
T Time-bound (terminiert)
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8. Üb
ziele konkretisieren un
g
Mein Studium Einen tollen Viel Geld
erfolgreich Job finden verdienen
beenden
Wie lassen sich diese drei Ziele
konkretisieren („Smart“ machen)?
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9. Üb
ziele konkretisieren un
g
Mein Studium Einen tollen Viel Geld
S Specific erfolgreich Job finden verdienen
beenden
M Measurable
Attainable Wie lassen sich diese drei Ziele
A
konkretisieren („Smart“ machen)?
R Relevant
Mein Master- Festanstellung in
Studium in der einem internat. Im ersten Jahr
T Time-bound Regelstudienzeit
Markenartikelunter mindestens
nehmen als Jun. 50.000 €
mit mindestens PM , spätestens 3 Brutto-Gehalt
2,0 abschließen Monate nach
Abschluss
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10. kommunikationsziele
perfekt definieret
„Erhöhung der Bekanntheit der
Skiversicherung des DSV bei
Besitzern hochwertiger
Schneesportgeräte in
Deutschland auf mindestens
50% bis zum Anfang der
Skisaison 2010/2011“
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11. kommunikationsziele
perfekt definieret
Kommunikationsziel
„Erhöhung der Bekanntheit der
Produkt
Skiversicherung des DSV bei
Region
Besitzern hochwertiger
Marke
Schneesportgeräte in
Benchmark Deutschland auf mindestens
Zielgruppe
50% bis zum Anfang der
Skisaison 2010/2011“
Terminierung
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12. kommunikationsziele
perfekt definieret
S Specific
„Erhöhung der Bekanntheit der
Measurable
Skiversicherung des DSV bei
M
Besitzern hochwertiger
A Attainable Schneesportgeräte in
Deutschland auf mindestens
R Relevant 50% bis zum Anfang der
Skisaison 2010/2011“
T Time-bound
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13. Kommunikationsziele
Kommunikationsziele Marketingziele
Vorurteile abbauen
Abverkauf steigern
Informieren
Auflage erhöhen
Überzeugen
Distribution ausbauen
Anregen
Motivieren Neue Kunden gewinnen
Inspirieren Wiederkaufsrate erhöhen
Überraschen Kunden binden
Erziehen
Durchschnittsumsatz erhöhen
Erinnern
Marktanteil ausbauen
Reaktivieren
Animieren
Bestätigen
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14. kommunikationsziele
„Inspire consumers to as
k for a free
sample, when shopping.“ „... emotional wieder an die Marke
heranführen.“
„Betroffenheit auslösen“ einmal
„... Wunsch danach wecken wieder
Cluburlaub zu machen.“
„... positive Erinnerung
en an ... aus der
Kindheit ... wachrufen.“
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15. Üb
Marketing- oder un
g
Kommunikations-ziel?
„Ausbau der Distribution im
„Vorurteil abbauen, Putenwurst habe
K
weniger Geschmack als traditionelle
Wurst.“
M
traditionellen LEH um mindestens 15%
bis Jahresende.“
„Bürger dazu motivieren, Müll besser
„Steigerung der Abo-Auflage um
zu trennen und dadurch den
M
mindestens 20% innerhalb der
kommenden drei Jahre.“
K
Restmüll-Anteil innerhalb von 24
Monaten um 20 Prozent senken.“
„Entscheider bei unseren A-Kunden
emotional an unser Unternehmen „Privatkunden die Vorteile der neuen
K
binden und gewogen halten.“
K
Tarifstruktur von T-Mobile näher
bringen.“
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16. Dies ist nur ein Auszug aus den kompletten Trainingsunterlagen zum Thema.
Wenn Sie das Thema interessiert beziehungsweise Sie Ihre Mitarbeiter in
diesem oder einem anderen Job-relevanten Thema von didaktisch versierten
Branchen-Insider trainieren lassen möchten, freue ich mich auf Ihre
Kontaktaufnahme
Andreas Wiehrdt
Kontakterschule
Cheftrainer
www.kontakterschule.de
+49. (0)1 51. 50 67 67 92
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17. Mein Profil
„Andreas Wiehrdt ist Werber aus Leidenschaft; Berater, Trainer,
Coach und Dozent. Erfahrung aus über 20 Jahren in der
Marketing- und Werbewelt als Berater und Stratege in
internationalen Full-Service-Agenturen für Blue-Chip-Marken
fließen in seine Workshops und Keynotes für viele relevante
Themen rund um Marketing und Werbung ein.
Er arbeitet lieber als kreativer Wissensvermittler, Katalysator Andreas Wiehrdt
und Moderator denn als Dozent. Konsequenterweise wird das Ehrengutstr. 19
80469 München
Wissen in seinen Workshops gemeinsam erarbeitet und durch
anregende Übungen gefestigt.“
01 51.50 67 67 92
schreibt DESIGNERDOCK München, andreas@wiehrdt.de
die Personalberatung für die Kreativindustrie
www.designerdock.de www.wiehrdt.de
www.kontakterschule.de
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