10. Apresentação
• Entrar num fórum e se apresentar
• Sentir o clima por algum tempo
• Não tentar se impor
• Ajudar com dúvidas
• Não tentar ser o sabe-tudo
11. Postura
Escrever bem e direito
Cuidado com o que fala de clientes
Não reclamar o tempo todo de falta de serviço
Não pedir serviço