1. “豆瓣社区”体验报告
豆瓣社区”
作者：周昶帆
联系方式：zhouchangfan@gmail.com
这篇报告有 2 部分， 1 部分是我对豆瓣社区的整体理解。 2 部分是我在使用豆瓣社
第 第
区中 3 点想改进的地方。
第 1 部分
豆瓣将自己定位于帮助用户发现生活中的乐趣， 以及志同道合的人，丰富用户的线下文
化生活，这其中有书影音，也有社区，目前是四个子站。书影音过去主要采用 UGC 点评分
享方式，社区采用 social network 的方式。
豆瓣社区相比其他社区，有用户 UGC 添加的书影音这些“基础性的”文化资源，不像
开心和人人网，除了人与人之间的关系外就是社交游戏和一些转帖在黏用户。 豆瓣社区有这
些基础资源长期提供内容，用户粘性更高。反之，因为书影音这些基础资源的文化属性， 使
得用户群相对文化程度和受教育程度更高，属于高端用户，这又塑造了豆瓣社区的氛围。
豆瓣社区是非实名的、不以用户熟识关系为核心的 social network。这与豆瓣的目标有
关，帮用户发现未知的有趣的东西和人。相对现实中熟识的人之间是强关系，豆瓣上被发现
的用户之间都是弱关系，这与微博客有些像。在用户与用户之间的关系上，我觉得微博客这
种形态处理地很好：非实名非熟识关系的 social network，单向关注来订阅内容，这种订阅
具有媒体性。
豆瓣在改版后去除了双向朋友关系， 采用了单向关注的关系， 这种思路是脱离实名社交
网站双向确认这一派别， 而投向微博客代表的单向关注这一派别。 我觉得这才符合非实名非
熟识关系的 network。社区运营需要内容资源，传统的 SNS 中，社交游戏热得快，退烧也快，
很多人玩腻了。但看帖，朋友创造的内容和转发的内容是一项基本的能黏住用户的应用。
豆瓣依靠用户 UGC 创造的信息和豆瓣的书影音内容有内容资源的优势，采用单向关注
这种改版更能释放出这种优势力量，对盘活社区，保持用户粘性都有帮助。我觉得豆瓣在某
些方面可以借鉴微博客。
第 2 部分
根据我自己的使用体验，给社区产品功能提几个意见、建议：
1. 我说
“我说”文本框里可以点推荐网址，也可以直接输入网址。直接输入的网址能自动识别
出来，自动超链接，但“推荐网址”显示出来的网址是不能超链接的（如下图），标题可以

2. 超链接，而那一段长长的网址显示出来却不能超链接会给用户很大迷惑。
像微博客是可以直接输入网址的，采取短链接方式来缩减长度。而微博通过浏览器标签
在站外分享时，也根据它本身特性不用输入标题。直接将链接放进输入框中。如下图：
因为没有用户数据，我目前不清楚在豆瓣“我说”中，采用“推荐网址”这个功能的用
户多还是直接输入网址以及网页内容介绍的用户多。根据自己使用习惯，建议去掉“推荐网
址”功能。
我的依据是：这个功能本身在引导我分享站外内容时没有用处且使用非常繁琐。 比方说，
分享一个站外内容我需要 1.点击“推荐网址” ，2.到站外复制网址，3.粘贴网址到对话框，4.
到站外复制标题 5. 粘贴标题到对话框，6.写推荐语（非必填） ，一共至少 6 步。而直接在我
说文本框中，我需要 1 .到站外复制网址，2.粘贴网址到文本框，3. 到站外复制标题 4. 粘贴
标题到对话框， 和 4 有时会合并成一步：用户直接打字输入而不是跳到站外复制再回来
（3
粘贴。若直接输入用户心里感受的耗时和繁琐程度比推荐网址要少， 有时甚至标题可以省略
不写，而“推荐网址”功能中标题是必填项）5.写推荐语（可省略不写） ，比较下来，直接
在文本框输入会比“推荐网址”更方便。而且推荐网址功能有时候标题太长还显示不全。 如
下图：

3. 2.请求和提醒
用户一段时间不用豆瓣后，会积攒下来一些小组和活动的提醒，如果其中很多是过期的，
用户不需要关注了，就需要一个个点忽略，大量活动的忽略就需要一个批处理选项。建议加
“忽略全部”按钮，或者更加贴心的打勾选项框给用户自己选择，而不是需要用户一个个去
点忽略。 如果积压过多过期活动，没有批处理的忽略，用户可能采用两种方式，一次性狂
点忽略将所有活动忽略，或者放在那不管它，越积累越多，不过豆瓣活动信息的排列方式是
按时间顺序排列，最近开始的活动放在页面最下方。用户不处理过期信息的情况下看新活动
都要拖长长的滚动条到页面下方。这样的功能很可能最后就被用户废弃了。
在此也建议将活动信息提醒按倒序时间排列，最新开始活动在最上方，像日记那种方式
排列。
3.朋友

4. 在对关注的友邻进行分组时，“朋友”分组是系统初始设定的，而且还有一句话引导：
可看仅朋友可见内容。在朋友这种权限设置中，根据豆瓣 Blog 中称的“我的“仅朋友可见”
的日记、相册，只有被我关注并加“朋友”标签的人能看到。单方面关注我并加“朋友”标签的
人是看不到的。 这一句话的引导容易误导用户，这种操作是“我”可看朋友的日志，还是
”
“我设定的这个朋友”可看我的一些日志。它可能造成另一种理解：我把某人在分组时设置
为朋友，我就可看仅朋友可见内容。建议将“可看仅朋友可见内容”改为“您可设定日志仅
对朋友开放”或者类似的更清晰的指引语句。

5. 在“我关注的人”这个页面中，用户头像、昵称和分组之间有大量空白的空间， 而
且每页只有 20 个用户，虽然数量上与新浪围脖“我关注的人”页面中关注数量一样，但新
浪采用这种形式是因为同时要显示更多的信息， 比如每个用户最新更新的一条微博客，这个
内容量极大，有的就是接近 140 字，在这个页面也能阅读最近关注者的最新更新。除了所在
地和分组外，新浪围脖还有粉丝数和设置备注、发私信等功能。豆瓣的新意是把用户签名也
放这。不过豆瓣在中间留有大量空白，这个虽说简洁了，但利用效率不高。建议每行多个排
列，比如 4-5 个用户，像过去豆瓣展现好友的形式。在头像下显示好友昵称和分组。所在地
筛选可以与分组并列成为一种关注者筛选方式。