Presentación de Redes Sociales para REDIM

Redes Sociales
Indira Cornelio Juan Manuel Casanueva
@indiracornelio @jm_casanueva 08 abril 2011

Curso: Medios Digitales para la Acción Social www.informationactivism.org/es

Reflexión

¿Qué hace que establezcas una conexión social?

... cuando estás en un autobús

... cuando estás en Internet


Reflexión

¿Qué hace fuerte o débil una conexión social?


Redes Sociales Virtuales

http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ&feature=related


La organización en la red

● ¿Cómo construye una organización su reputación?

● ¿Cuál es tu identidad? ¿Quién eres?
● ... en el contexto físico ...

● ... en el contexto virtual ...


... tu organización y tu causa

● ¿qué comunidades impulsan o apoyan tu causa?

● ¿en qué comunidades participa tu organización?
● ¿con quién interactúa tu organización?

● ¿quién es tu organización en Internet?


Facebook

¿Qué es Facebook?


México vs promedio 15 países
Usuarios de Facebook según edad


Introducción a Facebook

● ¿Qué características tiene Facebook?
– Perfil de usuario: datos personales y actividad
– Microblog o Estatus
– Lista de amigos o contactos
– Fotografías y videos
– Aplicaciones y juegos
– Contenidos realizados por los usuarios
– Comentarios a los demás
– Etiquetas para incluir contactos
– Redacción de notas
– Invitación y seguimiento de eventos


Demostración

● ¿Cómo funciona?
● News feed
● Pared (wall)
● Etiquetas (Tag)
● ¿Qué hace y no hace la gente en Facebook?
● ¿Qué llama la atención en Facebook?


Tipos de presencia en Facebook

● Hay tres formas de tener presencia en FB:

● Perfil de Usuario
– Destinada a representar personas físicas
– Visualización de perfiles por parte de 'amigos'
● Páginas (o Perfiles Públicos)
– Espacio para promocionar productos, instituciones o figuras públicas
– Interacción con seguidores (¡me gusta!)
● Grupos
– Reunión de personas en un tema en común (hasta 5,000 usuarios)
– Interacción entre usuarios sin tener que ser 'amigos' en común


Usos para Actores Sociales

● Presencia institucional (formal o informal) en Internet
● Actualización de actividades de la organización
● Invitación y difusión de eventos de la organización
● Construcción de comunidades de seguidores
● Gestión de grupos temáticos o por causa
● Difusión e involucramiento en campañas
● Información de temas de relevancia
● Espacios recreativos relacionados a la causa
● Foros de discusión


Reflexión: ¿Cómo usas/deberías usar FB?

● Tener presencia
● Generar discusión
● Interactuar
● Generar tráfico en tu página web
● Informar de tus próximos eventos


Algunas consideraciones...

● Ser metódicos y comprometidos con nuestra audiencia.
Publicar, participar, actualizar, responder con cierta frecuencia
(no publicar una vez y desaparecer)

● Una de las claves de Facebook es la idea “el amigo del amigo”

● Abrir canales bidireccionales – seguimiento, respuesta y
comunicación con seguidores

● Que la presencia online genere acción offline

● Dar transparencia informativa a las campañas que soliciten
donaciones


Algunas consideraciones...

● Resulta esencial diferenciarse, por lo que se requiere de
mucha creatividad y entusiasmo, para captar la atención de
seguidores, voluntarios y donantes

● Definir una estrategia propia que permita desarrollar a la ONG
una presencia online, en la cual la proactividad y el trabajo a
largo plazo deben ser factores clave

● Sitio complementario para tener presencia en Internet amigable
y personal (vs. la página institucional)

● Google (y otros buscadores) encuentra entradas en Facebook

● Herramientas para vincular medios (ej. Twitter)


Twitter

¿Qué es Twitter?


¿Cómo se habla en Twitter?

● Tweet = mensaje
● Following = siguiendo
● Follower = seguidor
● @Replay = mención/responder
● DM direct message = mensaje directo
● RT Retweet = Re-envío a seguidores
● # Hashtag (gatito) = etiqueta
● Trending Topic = temas populares


Twitter

¿Para qué puede servir Twitter?


Usos para actores sociales

● Difundir información
● Información de la organización
● Noticias internas y externas
● Actividades y eventos – invitaciones y recordatorios
● Hacer llamados sobre temas o acciones
● Organizar movimientos, reuniones y avisos
● Informar sobre el estado de algún tema
● Interacción en tiempo real
● Preguntas y respuestas; opiniones, propuestas de la gente
● Recibir información
● Búsqueda y seguimiento de temas de relevancia
● Organizaciones y especialistas


Recomendaciones
● Personaliza tu cuenta
● Imagen de perfil y de fondo
● Información sintética y atractiva
● Piensa cada uno de los 140 caracteres
● Claridad, mensaje y emoción
● 20 caracteres libres en tus mensajes para RT
● http://bit.ly/ acortar direcciones web
● http://twitpic.com publicar fotos
● Protocolos de cortesía
● Envía mensaje a tus nuevos seguidores DM o @
● Agradece los RT's


Conclusiones


Lecciones básicas

● Necesidades y hábitos reales de públicos en Internet
● Sociabilización en Web 2.0: servicios de Internet, comunidades,
temas de relevancia e interacción
● Mensaje, representación gráfica dirigida a una audiencia para
buscar cambio
● Visualización dinámica: usos de video, integración en
campañas y páginas, simplicidad y dirección
● Facebook: comunidades sociales, presencia e interacción
● Twitter: información e interacción en tiempo real
● Seguridad: actividad, identidad, hábitos y rastros


Consideraciones BÁSICAS

● Principios básicos de comunicación y didáctica
● Veracidad y comprobación de información utilizada
● Seguridad de datos, involucrad@s y terceros
● Medios de acceso a audiencia objetivo
● Relevancia del contenido para audiencia objetivo
● Apropiación de herramientas y mensajes
● Participación e intercambio de contenidos


¿Qué red social usar?

+ ¿qué está pasando en este
Frecuencia y velocidad de mensajes

Twitter momento en mi(s) red(es)
social(es)?

¿qué está sucediendo en
Facebook mi(s) comunidad(es)?

¿qué tenemos que decir?
Blogs
¿qué opiniones tenemos?

Pag Inst. ¿quienes somos?
¿qué hacemos?
-
- Informalidad +
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

¿Gestor de Comunidades Virtuales?
● Objetivos
● Fomentar comunicación
● Generar interés
● Crear comunidad

● Actividades
● Establecer agenda de comunicación
● Compartir información relevante
● Alentar la participación en la comunidad
● Apoya y comparte ideas de otrxs
● Moderar comentarios
●
Mantener los contenidos


Recursos
● Google Reader
● www.google.com/reader
● Google Alerts
● www.google.es/alerts
● Tarea
● Grupo Medios digitales
para la acción social en Facebook


Sigamos en contacto
Páginas informativas
● www.informationactivism.org/es
● www.facebook.com/telarsocial
● Grupo Facebook Medios Digitales para la Acción Social

Correo electrónico
● juan.m.casanueva@telarsocial.org
● indira.cornelio@telarsocial.org

Twitter
● @info_activismo #tipinfoactivista
● @indiracornelio

Esta presentación está registrada bajo CC(BY.NC) por lo que se cuenta con el
consentimiento de lo/as autores/as para su uso, distribución y adaptación para
fines no-comerciales. Info en: www.creativecommons.org.mx

Referencias y sitios de interés

Revolución de los Medios Sociales
● http://www.youtube.com/watch?v=_gXoCw9fBls
Social networking – Common Craft
● http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ&feature=related
Mashable
● http://mashable.com
Clases de Periodismo
● www.clasesdeperiodismo.com
Descubriendo Facebook, en 3 minutos
● www.youtube.com/watch?v=5IVNKXPuB_8&feature=related
Aplicaciones de Facebook para ONG
● http://www.innovasocial.com/2009/12/aplicaciones-de-facebook-para-ong/
Taller de Facebook para ONGs
● http://www.scribd.com/doc/32324200/Taller-de-Facebook-para-ONGs


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