1. 12/08/2015
Marketing
Etude et lancement d’un nouveau système d’exploitation
Pour ordinateur,smartphone et tablette
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2. SOMMAIRE
12/08/2015
1. Etude de Marché
• Audit
2. Choix
• Choix des objectifs
• Choix des cibles
• Choix des messages
• Choix de la communication
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3. Analyse du marketing
4. Analyse de la consommation 5. Moyens de communication

3. 1. Etude de marché
12/08/2015

4. 12/08/2015
Présentation
 MSN : accès et services Internet (portail, messagerie,
moteur de recherche…)
 Système d’exploitation pour mobile et PDA
 Loisirs : jeux vidéos (console Xbox360), lecteur MP3 (Zune)
Les diversifications de Microsoft
 Systèmes d’exploitations Windows pour PC :
licences
 Serveurs et bases de données : licences,
services et formation
 Bureautique : licences Office
 Applications/solutions professionnelles :
systèmes d’information
Les activités cœur de métier de Microsoft
 Nom: « Microsoft »
 Effectif : plus 75000 collaborateurs en France
 Clients : Plus de 33 millions dans 77 pays
 Activités: 2 métiers

5. 2. Choix
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2. 1 Choix des objectifs

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Valeur psychologique ou mythe  Confiance + innovation
Catégorie du consommateur  les gens qui veulent quelque chose de pratique et
d’innovant, qui aime et utilise la technologie au quotidien (pc, tablettes , téléphones).
Caractéristiques objectives du produit  Qualité +Prix +Performance.
Critères:

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2. Choix
2. 2 Choix des cibles

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Choix des objectifs :
Conatif  faire acheter le produit, faire adhérer à la bonne image, faire
tester le produit pour le montrer : convaincre la personne d’acheter le
produit
Affectif  curiosités sur le produit ,créer l’envie d’avoir ,donner envie
d’appartenir à la communauté Windows, : Jouer sur la curiosité et la
sensibilité du consommateur
Cognitif  informer sur l’innovation et ses avantages, prix, qualité,
performances.

9. 12/08/2015
2. Choix
2. 3 Choix des messages

10. 12/08/201512/08/2015
Choix des moyens de communication :
Choix de l’évènement  1 semaine avant la sortie pour avoir le temps
des retours positifs et de la pub dans les journaux
Principe  Soirée de lancement du Système:
 Simulation sur PC, tablettes , Smartphone
 Spot publicitaire
 Jeu, tombola pendant la soirée à gagner les appareils intégrant le
nouveau Système

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4. Choix de la cible

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Cœur de cible :
Segment le plus important de la cible principale
La clarté
La cohérence
La crédibilité
La compétitivité
Choix du message de communication
Répartition de l’utilisation des Smartphone par âge

13. 12/08/2015
Cœur de cible :
Répartition de l’utilisation des Smartphone par âge

14. 12/08/2015
Définition de cible principale :
CRITÈRES CIBLE
Age 18-44ans
Sexe Tout sexe confondu
Catégorie professionnelle active
Lieu d’habitant urbaine
Population cible Personne pouvant aimant la technologie

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Définition de cible secondaire :
Définition de cible pertinente :
Les bloggeurs (ses)
La télévision
Journaliste expert(spécialiste de la technologie)
Conseiller, prescripteur
Les adolescents
Les personnes âgées de plus de 45 ans
Les personnes vivantes dans un milieu rural

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5. Choix de la communication

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Critère s du choix du message :
La promesse :« système permettant de lire tous les fichiers de tous les éditeurs en aillant design
et performance »
La preuve: « message émis par les prescripteurs, médias, expert de la technologie »
Bénéfice: « le nouveau système d’exploitation permet d’optimiser l’utilisation de vos appareils
en vous permettant d’utiliser les applications des autres OS »
Ton de communication : « ton sérieux »
Message :
« WIL: la solution qui plaît à tout le monde !!! »

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Analyste du marketing

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Analyse du marketing :
Nom du produit : Windows WIL « windows,IOS,Linux»
Produit : Nouveau Système d’exploitation Windows qui est compatible avec tous les technologies des
autres SE «Mac OS , Unix »
Détails du produit et avantages du produit :
Plus fluide, seul SE compatible avec toutes les technologies actuelles et passées,
Système unifié, plus simple d’accès et ergonomique, fonctionne sur téléphone,
Développement d’application simplifié, plus sécurisé et plus fiable
Reprendre qualité Windows 8 et améliorer performance
Stratégie de prix par rapport au concurrent : prix abordable , pas image de luxe

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Lieux de ventes des produits :
(système en lui-même : internet et CD dans magasin spécialisé, système intégré dans produits (
pc, téléphone, tablettes) : internet,
Magasins spécialisés ( ex : magasins mobiles, fnac, darty),
Grandes surfaces magasins (carrefour, etc )
Communication quantitative:
Budget de communication : 1.03 millions de $ (600 millions de plus qu’apple ).
49,9% en télévision
45% télé, 30%Internet ,20%presse ,5% affichage
Communication qualitative:
Message véhiculé : « image de la marque spécificité du produit »
Fiabilité
Performance
innovation

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Analyste de la consommation

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Analyse de la consommation :
Profil des consommateurs :
Sexe Home/Femme
Âge  De 6 ans à 80 ans
catégories sociaux professionnelles  Classe populaire, moyenne (à fond) et aisé,
professionnel : utilisé presque sur tous les pc en entreprise (du moins grosse boîte et dans
le domaine de la défense)
Attentes et besoins des consommateurs actuels :
Plus de performances , de praticité, de design, de tendance
Besoin de plus d’applications sur les windows phone
Besoin d’utiliser les applications des autres systèmes d’exploitation
Besoin de compatibilité
Spécificité pour les logiciels arts

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Analyse de la consommation :
Image de la marque/produit :
Microsoft Apple
Faiblesse - Sécurité et bugs
- Compatible , fonctionnalité de base
-Cher
- Compatible
Force - Spermatie sur le marché des
PC(famillier,connu),téléphone
- Fluidité design, innovant
- Performance
- Design
Problématique : « Comment Microsoft peut améliorer son image sur les téléphones et tablettes?. »
Problème: «
faible taux de gens ayant des téléphones et tablettes Windows
Chute de 0,7 % de la part de marché entre 2012 et 2014.

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6. Moyens de communication

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Choix des moyens de communication:
45% télé : Plus grand nombre et touche notre tranche d’âge .
30% Internet : vise plus les jeunes (-25 ans) qui regardent de moins en moins la télé
20% presse :touche tout le monde et donne de la crédibilité et ptete un peu plus les 30-40 ans
5% affichage : tranche d’âge active