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10
conselhos
  para os planners do
       futuro
        por Igor Saraiva
Entenda as
1. pessoas.
   Mas muito
   bem!
dir. arte               atendimento
 seu chefe                                                 o cliente    dir. criação
                           redator
                                             programador




                         você




Saiba que...
Todas essas pessoas têm expectativas sobre o projeto.
Conheça-as antes de mesmo de dar o primeiro passo.

                                                                       Flickr Orange County Archives
Além disso, um bom planner entende as pessoas muito além
das respostas das entrevistas. Ele decupa seu comportamento
para realmente compreender as suas necessidades.
E existem muitas necessidades escondidas em todos
os lugares. Pergunte "por quê?" ao menos 5x para
descobrir a verdadeira raiz do problema.




                                        Facebook channel on YouTube
problema        Meu carro não liga
(1º) por quê?   - Acabou a bateria


(2º) por quê?   - O alternador não está funcionando


(3º) por quê?   - A correia do alternador quebrou


(4º) por quê?   - A correia do alternador estava gasta e
                ela nunca foi trocada antes

(5º) por quê?   - Eu não fiz a manutenção do meu carro
                de acordo com os serviços recomendados
     ...
                                     {técnica dos "5 por quês" da Toyota}
Isso fará com que você passe a entender as
entrelinhas sutis do comportamento humano.

        Por que você comprou essa bolsa?



                            vs.
                                    "Quando eu tinha 15 anos eu era
  "Comprei a bolsa porque gostei    uma coitada na escola, meus pais
  da qualidade e vai durar muito"    eram pobres, meus colegas me
                                      ridicularizavam; agora, quero
                                         mostrar como progredi"
   Não é desse tipo de resposta
        que você precisa!
                                                   fonte: Martin Lindstrom (Buyology)
Questione
2. tudo.
Questione
2. tudo.
   Depois,
   questione
   outra vez.
"il contro-brief"
Será mesmo que o que cliente pede é o
melhor para ele? O que será que esse brief
está realmente pedindo?
Portanto, veja o problema sob outra perspectiva:
pergunte Why Not ao invés de Why.




                                                   Flickr Vu Bui
Critique, pondere, analize. Pense lateralmente e
não se limite às questões comuns a todo projeto:
verba, prazo, mensagens etc.
                                     Arquivo pessoal: estratégia para BlockPain
E se você decidir defender uma ideia que está
fora da expectativa do cliente, surpreenda-o
com a qualidade e solidez do seu planejamento.




                          Arquivo pessoal: planejamento anual para UnimedRio
3. Planeje o
   planejamento
Como todo bom infoseeker, você vai querer se
embebedar de dados, infos, relatórios e pesquisas.
Mas saiba onde cavar.




                                                Flickr Ian McWilliams (macaz1977)
Per-Anders Pettersson/Getty Images


Planeje o planejamento: escreva um escopo, um guia, um esqueleto
estratégico antes de sair cavucando aqui e ali. Quando você está indo
na direção errada, cavar mais fundo não vai te trazer nada novo.
4. Comece de
   trás pra
   frente.
No universo da
publicidade tudo chega
com prazo pra ontem.
Tenha em mente a visão
do projeto como um
todo. Veja o seu prazo e
comece de trás pra frente.


Só que lembre-se que velocidade não é pressa!

                                                Flickr Alexandre Battibugli
5. Levante-se
   já dessa
   cadeira!
Presumir
 que você vai
  encontrar
suas respostas
 fazendo um
Desk Research
     é um
    grande
     erro




  arquivo pessoal: grïngo
Sua resposta está lá fora!


Ir para a rua e falar com pessoas é condicio sine qua non.
Pense culturalmente, socialmente, psicologicamente.
Questione. Aprofunde. Lapide.




                                                             Flickr santospat
Aja como as pessoas e veja como você se sente e pensa. Depois,
discuta suas descobertas com pessoas que não estão no projeto.
Sua equipe pode estar viciada nas informações já obtidas.

1                              2




3                              4




                                                        arq. pessoal
6.   Não seja um
     T-Shaped. Seja
     Comb-shaped!
t-Shaped




           O vertical é seu
           conhecimento aprofundado,
           normalmente sua formação:
           design, marketing,
           publicidade, engenharia.
t-Shaped
           O horizontal é o seu conhecimento
           em outras áreas como antropologia,
           sociologia e psicologia, por exemplo.




                   O vertical é seu
                   conhecimento aprofundado,
                   normalmente sua formação:
                   design, marketing,
                   publicidade, engenharia.
t-Shaped                        Comb-shaped
Tenha mais que um conhecimento superficial nessas áreas. Isso vai te
transformar de generalista em multi-especialista. Afinal, todo planner
precisa saber de tudo. Só que muito!




                                                      multi-especialista




                conhecimento aprofundado em várias áreas
7.   Desenvolva
     seu espírito
     empreendedor
Você certamente irá posicionar ou reposicionar empresas
no mercado. Então pense nelas como se fossem sua.


E com carinho.




                                                Flickr naughton321
Com esse caminho que você está traçando, você ficaria feliz
ou apreensivo? Confiante ou na dúvida? Seria uma uma
certeza ou um risco?
É pensando através da perspectiva do cliente que você consegue
entender a aceitação dos seus insights.




                                                    Flickr brianokellypictures
Portanto, empreenda de verdade. Sinta na pele.
Construa algo seu, nem que seja pequenininho.




                                                 Flickr A30_Tsitika
8. Conte boas
   histórias.
A arte de convencer = arte do storytelling.
Saiba como envolver as pessoas relevantes e
coloque-os dentro da sua história.
E lembre-se
9. que você é
   mais que
   um Planner!
Normalmente quando alguém pergunta quem você
é, sua resposta começa a partir do seu cargo: "Sou
advogado, sou dentista, sou médico ou sou o
planejamento da agência X".
Você é muito mais que um mero e simples Job Description
e deve fazer além daquilo descrito no papel.

                                     Mas não espere
                                     receber mais
                                     dinheiro por isso.
                                     Sequer
                                     reconhecimento.
                                     But do it anyway.
                                     Faça sempre mais,
                                     porque lá na frente
                                     isso te trará retorno.




                                                   Flickr John_Scone
acredite!
Talvez você não entenda agora,
mas quando olhar para trás vai
     ver que valeu a pena.
          "O plantio é optativo.
       Mas a colheita é obrigatória".
10. E não faça
    como a
    gente faz...
"Até para se dar um grande salto para frente, é
preciso dar uma corridinha para trás."




                                                  Flickr -TJPhoto-
Então, sabendo como o planejamento é atualmente, por que
você não o leva para o next level?




                                             jumper: Felix Baumgartner
The Next Level
Dick Fosbury foi o primeiro a dar um salto em altura pra lá de esquisito,
mas que era muito mais eficaz. Em pouco tempo, esse salto foi
adotado como padrão pelos demais esportistas.




                            http://bit.ly/fosbury
The Next Level

Conhecendo o passado e
trabalhando o presente, vocês
planners têm a possibilidade de
reinventar o planejamento
como conhecemos atualmente.

    "E daqui a 5 anos, você vai desejar
         ter começado isso hoje!"
Give it a try!
                   www.IgorSaraiva.com
                          @IgorSaraiva
                              LinkedIn


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10 Conselhos para os Planners do Futuro

  • 1. 10 conselhos para os planners do futuro por Igor Saraiva
  • 2. Entenda as 1. pessoas. Mas muito bem!
  • 3. dir. arte atendimento seu chefe o cliente dir. criação redator programador você Saiba que... Todas essas pessoas têm expectativas sobre o projeto. Conheça-as antes de mesmo de dar o primeiro passo. Flickr Orange County Archives
  • 4. Além disso, um bom planner entende as pessoas muito além das respostas das entrevistas. Ele decupa seu comportamento para realmente compreender as suas necessidades.
  • 5. E existem muitas necessidades escondidas em todos os lugares. Pergunte "por quê?" ao menos 5x para descobrir a verdadeira raiz do problema. Facebook channel on YouTube
  • 6. problema Meu carro não liga (1º) por quê? - Acabou a bateria (2º) por quê? - O alternador não está funcionando (3º) por quê? - A correia do alternador quebrou (4º) por quê? - A correia do alternador estava gasta e ela nunca foi trocada antes (5º) por quê? - Eu não fiz a manutenção do meu carro de acordo com os serviços recomendados ... {técnica dos "5 por quês" da Toyota}
  • 7. Isso fará com que você passe a entender as entrelinhas sutis do comportamento humano. Por que você comprou essa bolsa? vs. "Quando eu tinha 15 anos eu era "Comprei a bolsa porque gostei uma coitada na escola, meus pais da qualidade e vai durar muito" eram pobres, meus colegas me ridicularizavam; agora, quero mostrar como progredi" Não é desse tipo de resposta que você precisa! fonte: Martin Lindstrom (Buyology)
  • 9. Questione 2. tudo. Depois, questione outra vez.
  • 10. "il contro-brief" Será mesmo que o que cliente pede é o melhor para ele? O que será que esse brief está realmente pedindo?
  • 11. Portanto, veja o problema sob outra perspectiva: pergunte Why Not ao invés de Why. Flickr Vu Bui
  • 12. Critique, pondere, analize. Pense lateralmente e não se limite às questões comuns a todo projeto: verba, prazo, mensagens etc. Arquivo pessoal: estratégia para BlockPain
  • 13. E se você decidir defender uma ideia que está fora da expectativa do cliente, surpreenda-o com a qualidade e solidez do seu planejamento. Arquivo pessoal: planejamento anual para UnimedRio
  • 14. 3. Planeje o planejamento
  • 15. Como todo bom infoseeker, você vai querer se embebedar de dados, infos, relatórios e pesquisas. Mas saiba onde cavar. Flickr Ian McWilliams (macaz1977)
  • 16. Per-Anders Pettersson/Getty Images Planeje o planejamento: escreva um escopo, um guia, um esqueleto estratégico antes de sair cavucando aqui e ali. Quando você está indo na direção errada, cavar mais fundo não vai te trazer nada novo.
  • 17. 4. Comece de trás pra frente.
  • 18. No universo da publicidade tudo chega com prazo pra ontem. Tenha em mente a visão do projeto como um todo. Veja o seu prazo e comece de trás pra frente. Só que lembre-se que velocidade não é pressa! Flickr Alexandre Battibugli
  • 19. 5. Levante-se já dessa cadeira!
  • 20. Presumir que você vai encontrar suas respostas fazendo um Desk Research é um grande erro arquivo pessoal: grïngo
  • 21. Sua resposta está lá fora! Ir para a rua e falar com pessoas é condicio sine qua non. Pense culturalmente, socialmente, psicologicamente. Questione. Aprofunde. Lapide. Flickr santospat
  • 22. Aja como as pessoas e veja como você se sente e pensa. Depois, discuta suas descobertas com pessoas que não estão no projeto. Sua equipe pode estar viciada nas informações já obtidas. 1 2 3 4 arq. pessoal
  • 23. 6. Não seja um T-Shaped. Seja Comb-shaped!
  • 24. t-Shaped O vertical é seu conhecimento aprofundado, normalmente sua formação: design, marketing, publicidade, engenharia.
  • 25. t-Shaped O horizontal é o seu conhecimento em outras áreas como antropologia, sociologia e psicologia, por exemplo. O vertical é seu conhecimento aprofundado, normalmente sua formação: design, marketing, publicidade, engenharia.
  • 26. t-Shaped Comb-shaped Tenha mais que um conhecimento superficial nessas áreas. Isso vai te transformar de generalista em multi-especialista. Afinal, todo planner precisa saber de tudo. Só que muito! multi-especialista conhecimento aprofundado em várias áreas
  • 27. 7. Desenvolva seu espírito empreendedor
  • 28. Você certamente irá posicionar ou reposicionar empresas no mercado. Então pense nelas como se fossem sua. E com carinho. Flickr naughton321
  • 29. Com esse caminho que você está traçando, você ficaria feliz ou apreensivo? Confiante ou na dúvida? Seria uma uma certeza ou um risco? É pensando através da perspectiva do cliente que você consegue entender a aceitação dos seus insights. Flickr brianokellypictures
  • 30. Portanto, empreenda de verdade. Sinta na pele. Construa algo seu, nem que seja pequenininho. Flickr A30_Tsitika
  • 31. 8. Conte boas histórias.
  • 32. A arte de convencer = arte do storytelling. Saiba como envolver as pessoas relevantes e coloque-os dentro da sua história.
  • 33. E lembre-se 9. que você é mais que um Planner!
  • 34.
  • 35. Normalmente quando alguém pergunta quem você é, sua resposta começa a partir do seu cargo: "Sou advogado, sou dentista, sou médico ou sou o planejamento da agência X".
  • 36. Você é muito mais que um mero e simples Job Description e deve fazer além daquilo descrito no papel. Mas não espere receber mais dinheiro por isso. Sequer reconhecimento. But do it anyway. Faça sempre mais, porque lá na frente isso te trará retorno. Flickr John_Scone
  • 37. acredite! Talvez você não entenda agora, mas quando olhar para trás vai ver que valeu a pena. "O plantio é optativo. Mas a colheita é obrigatória".
  • 38. 10. E não faça como a gente faz...
  • 39. "Até para se dar um grande salto para frente, é preciso dar uma corridinha para trás." Flickr -TJPhoto-
  • 40. Então, sabendo como o planejamento é atualmente, por que você não o leva para o next level? jumper: Felix Baumgartner
  • 41. The Next Level Dick Fosbury foi o primeiro a dar um salto em altura pra lá de esquisito, mas que era muito mais eficaz. Em pouco tempo, esse salto foi adotado como padrão pelos demais esportistas. http://bit.ly/fosbury
  • 42. The Next Level Conhecendo o passado e trabalhando o presente, vocês planners têm a possibilidade de reinventar o planejamento como conhecemos atualmente. "E daqui a 5 anos, você vai desejar ter começado isso hoje!"
  • 43. Give it a try! www.IgorSaraiva.com @IgorSaraiva LinkedIn gerente de planejamento na