iBeacon hat das Potenzial, die Einkaufserfahrungen der Kunden komplett zu verändern. Hier erhalten Sie konkrete Ansätze für den Einsatz von iBeacon im Handel.

1. TWT iBeacon Services
Ihr Partner für erfolgreiche Mobile-,
App- und iBeacon-Lösungen
Branchenfokus: Handel & eCommerce
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2. iBeacon hat das Potenzial, die
Einkaufserfahrungen der Kunden
komplett zu verändern. Wir beginnen
gerade erst, die Möglichkeiten von
iBeacon zu erfassen
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– Todd Dipaola, CEO InMarket

3. © www.twt.de
Möglichkeiten von iBeacon

4. !INDIVIDUELLE
BEGRÜßUNG & ANSPRACHE
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!PROXIMITY MARKETING:
PERSONALISIERTE WERBUNG
!LOYALTY- & BONUS-PROGRAMME:
MAXIMALE KUNDENBINDUNG
!MOBILE PAYMENT:
KONTAKTLOS BEZAHLEN
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Unbegrenzte Möglichkeiten für den Handel:
iBeacon eignet sich für jeden nur denkbaren Bereich
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5. Beispiel Use Case: Pop-Up Store
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DIGITAL
GUESTBOOK
MOBILE
PAYMENT
CLICK &
COLLECT
INTERACTIVE
SHOP WINDOW
Eingang
Kasse
Auslage
Schaufenster
…UND VIELE MEHR!© www.twt.de

6. Die Revolution am Point-of-Sale
! ! ! !INTERACTIVE
SHOP WINDOW
Zeit- & Ortsabhängige Ansprache durch
eine individualisierte sowie digital
erweiterte Produktvorstellung, vor dem
Betreten des PoS. Dabei wird neben der
lokalen auch die digitale Kundenhistorie
berücksichtigt.
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7. Die Revolution am Point-of-Sale
CLICK &
COLLECT
Einfache Online-Bestellung ohne
vorherige Registrierung (Easy
Onboarding) sowie komfortable
Produktabholung direkt am POS
inklusive Fast-Lane und Mobile
Identification
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8. Die Revolution am Point-of-Sale
DIGITAL
GUESTBOOK
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Interaktives, digitales Involvement durch
Teilen & Liken der lokalen Kauferlebnisse
auf allen relevanten Kanälen der digitalen
Kommunikation
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9. Die Revolution am Point-of-Sale
MOBILE
PAYMENT
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Unkomplizierte, schnelle und sichere
Zahlung über das mobile Endgerät. Das
hinterlegte Kundenprofil und der damit
verknüpften digitalen unique ID sowie die
Telefonnummer, dienen dabei als
Authentifizierungsmerkmal
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10. MIT iBEACON BESUCHER
NACHHALTIG BEGEISTERN
Personalisierte Willkommensnachrichten ausspielen
Individuelle Angebote bereitstellen
Loyalty- & Bonusprogramme realisieren
Informationen über neue Produkte pushen
Kundenumfragen durchführen
Präzise Indoor-Navigation integrieren
Coupons & Rabatte anbieten
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…und vieles mehr!
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Best Practices

12. DAS DIGITALE SHOPPING-ERLEBNIS
▪ Macy's plant eine persönliche Ansprache des Kunden bei Betreten des Ladens
▪ Zudem werden diesem bereits bewertete Produkte angezeigt, sollten Sie in der Filiale verfügbar sein
▪ Abteilungs-spezifische Angebote werden den Interessenten direkt auf dem mobilen Gerät angezeigt
▪ Über ein verknüpftes Loyalty-Programm können Nutzer zudem Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen
Amerikas größter Retailer setzt auf iBeacon
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13. MOBILE PAYMENT FÜR EINE ERHÖHTE KUNDENZUFRIEDENHEITOOO
▪ Starbucks testet das iBeacon-System zur Abwicklung mobiler Transaktionen
▪ Durch die Verknüpfung mit Apples Passbook-App, können diese schnell und unkompliziert über den
jeweiligen iTunes-Account der Nutzer durchgeführt werden
▪ Weiterhin sind zusätzliche Coupon- und Loyalty-Programme geplant
▪ Kunden werden über die neusten Produkte über Push-Mitteilungen informiert
Starbucks als Trendsetter
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14. INNOVATIV, SERVICEORIENTIERT UND INDIVIDUELLOOO
▪ Alex and Anni, einer der weltweit am schnellsten wachsenden Retailer für Schmuck,
etabliert die iBeacon-Technologie in mehr als 40 Ladengeschäften
▪ Die Marke versucht so gezielt Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden zu
nehmen und diese persönlich anzusprechen
▪ Erste Auswertungen zeigen, dass mehr als 75 Prozent der Kunden mit dem
ausgespielten Content interagieren
Location based Marketing bei Alex and Ani
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15. TESCO BRINGT iBEACON IN DEN RETAILOOO
▪ Mit TESCO führt einer der größten Einzelhändler Großbritanniens die neue iBeacon-Technologie ein
▪ Neben attraktiven Angeboten ist es möglich, durch ein Click & Collect-Modell vorher bestellte Ware in den
stationären Geschäften zeitnah abzuholen
▪ Das neue System soll, neben der bereits erfolgreich etablierten NFC-Technologie, auch für mobile Bezahlservices
eingesetzt werden
Effektive Kundenbindung durch iBeacon
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16. KUNDEN VOR ORT EMPFANGEN UND BERATENOOO
▪ Die Sparkassen setzen in Zukunft bei der digitalen Kundenansprache auf iBeacons
▪ Beispielsweise soll der Sparkassenkunde in der Filiale auf interaktive
Produktsortimente, Veranstaltungspläne und Terminvereinbarungen hingewiesen werden
▪ Auch eine Verknüpfung von Banking-Funktionen beim eigentlichen Shopping ist geplant
▪ Ziel ist es die Kundeninteraktionen zu steigern wie auch das Service und Beratungsangebot auszubauen
Sparkassen etablieren iBeacon für mehr Service
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TWT Full-Service

18. © www.twt.de
TWT BIETET BERATUNG, DESIGN, TECHNOLOGIE, MARKETING UND BETRIEB
ZUR ERFOLGREICHEN UMSETZUNG IHRER DIGITALEN PROJEKTE.
We Build Powerful Solutions
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19. Beratung
Mobile App Integration
Entwicklung
Konzeption
TWT iBeacon Services: Die Revolution am PoS
INDIVIDUELLE
BEGRÜßUNG & ANSPRACHE
PROXIMITY MARKETING:
PERSONALISIERTE WERBUNG
LOYALTY- &
BONUS-PROGRAMME
MOBILE PAYMENT:
KONTAKTLOS BEZAHLEN
ADDITIONAL ADVERTISING
& SERVICE CHANNEL
LOCATION BASED SERVICES:
DETAILLIERTE BEWEGUNGSPROFILE
UNSERE LEISTUNGEN:
Testing
iBeacon Management & Controlling
Analytics & Reporting
Online Marketing
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Strategische Planung
Content & Struktur
Service-Design
Installation & Inbetriebnahme
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* +Hardware: iBeacons Software: SaaS Entwicklung: SDK
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