El documento trata sobre los temas de segmentación del mercado, comportamiento del consumidor y sistemas de información en mercadotecnia. Explica que la segmentación divide el mercado en subgrupos homogéneos según necesidades y preferencias. También describe el proceso de compra del consumidor y los factores internos y externos que lo influyen. Por último, señala que los sistemas de información recopilan datos para tomar decisiones de mercadotecnia.