Material da disciplina de Marketing Digital do Centro Universitário Ritter dos Reis do MBA em Marketing - Turma 2009/2 Professor Alexandre Silveira

1. Web Marketing Mobile Marketing Prof. Alexandre Silveira MBA em Marketing 09/03/2010

2. Prof. Alexandre Silveira 09/03/2010 Agenda 1º Encontro: Web Marketing Introdução Fundamentos Web 2.0 Tarefa - Estudo de caso 2º Encontro: Continuação WEB 2.0 SEO Referências Reflexões dos alunos sobre o estudo de caso 3º Encontro: 4º Encontro: Continuação cases e ações MM Referências Reflexões dos alunos sobre o estudo de caso Avaliação – Trabalhos em Grupos e apresentação de Cases de Mercado Mobile Marketing Introdução Fundamentos M2C x M2B Tarefa - Estudo de caso

3. LEMBRAM???? Bebê Celular

4. Quem ganhará a briga? Bebê Celular

5. Bebê Celular Mais lembranças...

6. Ontem

7. E hoje?

8. Bebê Celular E o inicio? Usuários que produzem, publicam, interagem, dividem, trocam, compartilham, socializam : conteúdos, mídias, produtos, fotos, videos, comentários… Em 2007 foram milhões de transações diárias e hoje são bilhões!

25. Internet e alguns dados que devemos saber

26. Segmento que não para de crescer!

28. Brasileiro é o que passa mais tempo online no mundo (Ibope)

29. Entre os dez países onde é realizado o levantamento, o Bra sil continua com o maior tempo por usuário, tanto na navegação em páginas quanto no tempo total, incluindo programas online - como de mensagens instantâneas, tocadores de música, programas de download e voz com: 69 horas e 55 minutos. Em segundo lugar aparece o Japão, seguido de Estados Unidos, França e Reino Unido.

31. É o 2º país com maior número de usuários de Twitter. (ComScore)

32. 38% das classes AB e 30% da classe C levam em consideração informações da internet para escolher produtos, marcas e lojas. (Datafolha)

36. 87% dos consumidores estão satisfeitos com as lojas virtuais. (E-Bit)

41. A Internet já esta entre os maiores consolidadores de audiência do país

42. Divisão da verba de Marketing (%)

44. O Mundo é realmente pequeno?

45. O que pode ser dito? - Na Era Digital o consumidor está assumindo o comando . - Hoje ele encontra na Internet ambiente e ferramentas que lhe permitem expressar, rápida e consistentemente, sua satisfação ou insatisfação com as marcas . - É o poder do consumidor na era digital.

49. O que é WEB 2.0? O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web - tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.

52. Ferramentas de Colaboração

53. Sabedoria das Multidões Inteligência Coletiva Trabalho em Equipe “ A Magia dos mundos virtuais está cada dia mais ao alcance do grande público: o número de usuários das redes mundiais de comunicação informatizada aumenta 10% ao mês. As "auto-estradas da informação" e a multimídia interativa anunciam uma mutação nos modos de comunicação e de acesso ao saber. Emerge um novo meio de comunicação, de pensamento e de trabalho para as sociedades humanas: o ciberespaço. “ “ Em seu livro, Surowiecki evoca experimentos feitos por cientistas sociais desde os anos 30 para comprovar a tese de que grandes grupos agindo coletivamente podem ser mais sábios do que especialistas atuando de forma isolada. “

57. Web 1.0

58. Web 2.0

60. São palavras-chave atribuídas a objetos (fotos, links, documentos,...), ou etiquetagem para facilitar a busca posterior.

61. YouTube tags

62. Sistema de etiquetas eletrônicas que permite aos participantes de uma comunidade categorizarem o conteúdo compartilhado. folks + taxonomy = folksonomy povo + taxonomia = folksonomia “ classificação do povo”

63. Nuvem de tags

64. Exemplos de Web 2.0 Skype

65. Exemplos de Web 2.0 Orkut – agenda de endereços coletivos em que cada participante preenche um formulário criando um perfil e a partir daí passa a procurar conhecidos cadastrados no sistema. Serve para ampliar e fortalecer a rede de relacionamentos Wandering Books – Imagine um orkut em que você lista os livros de sua biblioteca particular e todos os seus conhecidos, que fazem parte desta teia de relacionamento, podem trocar ou emprestar livros. Como são conhecidos seus a logística fica facilitada e a vantagem é que o empréstimo fica registrado evitando esquecimentos.

67. Search – Serviço mais conhecido do Google

68. Grupos – criação de listas/fóruns

69. Agenda – registro de compromissos

71. Alertas – registro de alertas sobre assuntos de interesse

72. Trends – ferramenta para detecção de tendências

76. Orkut e Brasil caso de amor!

78. Redes Sociais Diversas

87. E o consumidor?

91. Consumidor e as plataformas...

92. Consumidor digital dita a regra do jogo!

95. Definições básicas Busca orgânica (aqui você “não paga”) Links patrocinados (aqui você paga) Search Engine Marketing = Marketing em Mecanismos de Busca

99. Search Engine Marketing Links Patrocinados Busca Natural

100. PageRank Cada "bola“ representa uma página , e a "importância" (PageRank) da página seria o tamanho da bola. Quanto maior a bola, mais "pesado" é o seu voto. Exemplo: A bola superior vermelha é "grande" mesmo recebendo um voto só, porque o voto dela (da bola maior amarela) é mais "pesado" . (wikipedia - http://pt.wikipedia.org/wiki/PageRank)

101. Por quê investir em sites de busca?

104. Métricas de sucesso

111. Referências Blog oficial do Google: http://googlewebmastercentral.blogspot.com/ Gustavo Bacchin: http://www.gustavobacchin.com.br Marketing de Busca: http://www.marketingdebusca.com.br SEM Brasil: http://www.sembrasil.com.br

112. Leitura obrigatória

115. Ações Promocionais SEO Qual é a evolução do Marketing Digital? MARKETING DIGITAL Web Mobile TV Digital MDOH E-mail Marketing Banners Link Patrocinado Set Top Box PPV Bluetooth Marketing Outernet SMS e MMS Social Media E-Commerce Instant Messengers Shot Codes Buzz Marketing Mobile TV Mobile Vídeo