implementasi komputer di bidang pemerintahan

1. KOMPUTER DI
PEMERINTAHAN
Materi ke-5

2. KECENDERUNGAN TEKNOLOGI
 Konvergensi berbagai media menjadi satu
media  multimedia
 Komputer, Handphone, PDA, Pocket PC, Tape
recorder, TV, Radio  bahkan alat rumah tangga
 Wireless Technologies
 Infrared, Wi-Fi, Bluetooth
Tantangan bagi penyelenggara layanan publik dan bisnis
Transformasi dariTransformasi dari
konvensionalkonvensional digitaldigital
e-Governmente-Government
e-Learninge-Learning
e-Businesse-Business
m-Governmentm-Government
m-Servicesm-Services

3. TRADITIONAL & FUTURE MODEL
Traditional Future

4. TERMINOLOGY: E-
GOVERNMENT
 Bring the public services to the web and
mobile application
 Penggunaan teknologi informasi oleh
pemerintah untuk pertukaran informasi
dengan stakeholder yang terkait.

5. KARAKTERISTIK E-GOVERNMENT
 Merupakan suatu mekanisme baru
(modern) antara pemerintah dgn
masyarakat dan kalangan lain yg
berkepentingan (stakeholder)
 Melibatkan penggunaan TI (terutama
Internet)
 Memperbaiki mutu (kualitas) pelayanan
yg selama ini berjalan.

6. PEMICU UTAMA E-GOVERNMENT
 Era Globalisasi yg Datang Lebih Cepat
Isu Hukum, HAM, pasar terbuka, Korupsi hrs
direspon cepat agar tdk diasingkan -> reposisi
gov dari local oriented service ke global
oriented service.
 Kemajuan TI yang sangat cepat
 Meningkatnya kualitas kehidupan
masyarakat

7. KEUNTUNGAN E-GOVERNMENT
Melayani masyarakat secara elektronik:
24 jam sehari
7 hari seminggu
Kapan pun
Dari manapun
Online
Melayani masyarakat lebih cepat, efisien,
transparan, dan responsif

8. CONTOH PELAYANAN
 Pembayaran pajak
 Pelaporan pindah alamat
 Pelaporan kelahiran
 Pendaftaran pernikahan
 Motor vehicle registration
 Informasi pelayanan kesehatan
 Pendaftaran perusahaan
 Informasi peluang investasi
 Perpanjang SIM
 Mencari dan melamar kerja

9. 2 ASPEK UTAMA JENIS
PELAYANAN E-GOVERNMENT
Aspek Kompleksitas
-> seberapa rumit anatomi sebuah
aplikasi Egov yg ingin dibangun.
Aspek Manfaat
-> seberapa besar manfaat yg
dirasakan penggunanya.

10. E-GOVERNMENT DI INDONESIA
 E-Government di Indonesia sudah
dicanangkan sejak tahun 2003, tetapi
sampai hari ini hasilnya masih belum
menggembirakan
 Tuntutan akan penyelenggaraan
pemerintahan yang efektif, efisien, dan
akuntabel semakin tinggi  bagaimana
teknologi informasi (TI) bisa membantu ?
 Munculnya kendala-kendala
implementasi e-government

11. MITOS DAN KENYATAAN E-
GOVERNMENT DI INDONESIA (1)
 Mitos:
 e-government = situs web pemerintah
 Kenyataan:
 Membangun situs web pemerintah adalah usaha
untuk membangun interaksi antara pemerintah
dengan masyarakat & dunia usaha  sebagian
(kecil) dari cakupan e-government

12. MITOS DAN KENYATAAN E-
GOVERNMENT DI INDONESIA (2)
 Mitos:
 e-government = pengembangan sistem-sistem
informasi
 Kenyataan:
 Sistem-sistem informasi penting untuk pengelolaan
data dan informasi
 Pengembangan sistem-sistem informasi terkait
dengan sistem dan proses birokrasi  keduanya
perlu diselaraskan

13. MITOS DAN KENYATAAN E-
GOVERNMENT DI INDONESIA (3)
 Mitos:
 pengembangan e-gov dapat dilakukan secara
bertahap
 Kenyataan:
 Mitos tersebut benar, dengan catatan pengembangan
e-gov perlu perencanaan dan desain yang matang
 Kesesuaian visi, misi, dan tujuan e-gov dengan visi,
misi, dan tujuan penyelenggaraan pemerintahan
 Penyelarasan dengan sistem dan proses birokrasi
 Strategi yang pas
 Kebutuhan sumber daya (SDM, finansial)

14. MITOS DAN KENYATAAN E-
GOVERNMENT DI INDONESIA (4)
 Mitos:
 yang diperlukan adalah sistem-sistem informasi
yang terdapat di berbagai dinas dan unit untuk
mendukung pengambilan keputusan dan/atau
pelayanan publik
 Kenyataan:
 Sistem-sistem informasi bekerja tergantung
kualitas data
 Sistem dan proses birokrasi sering memerlukan data/
informasi yang berasal dari sumber-sumber yang
berbeda  perlu integrasi data/informasi

15. MITOS DAN KENYATAAN E-
GOVERNMENT DI INDONESIA (5)
 Mitos:
 pengembangan e-government hanya memerlukan
SDM bidang TI saja
 Kenyataan:
 Banyak urusan pengembangan e-gov yang tidak bisa
diselesaikan oleh SDM teknis TI (mis: menentukan
strategi dan penahapan pengembangan e-gov)
 Pengembangan e-gov menyangkut berbagai bidang
selain TI (interdisipliner)

16. MITOS DAN KENYATAAN E-
GOVERNMENT DI INDONESIA (6)
 Mitos:
 e-government dapat dikembangkan secara bottom-up
(dari bawah ke atas)
 Kenyataan:
 Jika dilakukan secara bottom-up, semakin ke atas
akan semakin sulit untuk mengintegrasikan hasil-
hasilnya
 Pengembangan e-government lebih baik dilakukan
secara top-down
 Ide, konsep, dan inisiatif berasal dari pimpinan
 Perlu kepemimpinan yang tepat

17. MITOS DAN KENYATAAN E-
GOVERNMENT DI INDONESIA (7)
 Mitos:
 e-government itu mahal, sehingga belum menjadi
prioritas
 Kenyataan:
 Pengadaan sistem komputerisasi dan penyelarasan
dengan proses birokrasi memang mahal, tetapi jika
berhasil, ada banyak keuntungan dan multiplier
effect yang bisa diperoleh
 Keputusan pengembangan e-gov memerlukan visi
dan strategi yang tepat  kepemimpinan TI (IT
leadership)

18. TEMUAN LEVEL 1: INFORMATION
 Semua website sudah melewatii level pertama yakni
hanya mempublikasikan informasi seputar profil
instansi tersebut, dan kebanyakan terdiri dari menu
utama: (1) profil (2) visi dan misi, (3) prosedur
pelayanan publik, dan (4) berita seputar instansi
yang bersangkutan
 Sumber berita sebagian besar bukan dari instansi
tersebut tapi hanya mengambil dari media lain.
Berita yang ditampilkan juga tidak selamanya ter-
update dengan baik karena ada website yang
menyajikan berita yang sudah kadaluwarsa.
 Sekedar kliping

19. HANYA KLIPING

20. TEMUAN LEVEL 2: INTERAKSI
 Website yang dianalisis semuanya masih dalam
level interaksi.
 Aplikasi fasilitas interaksi yang disediakan
antara lain:
 Buku tamu,
 Forum,
 Chatting,
 Link kontak
 Polling

21. BUKU TAMU
 Hanya menampilkan keluhan masyarakat tanpa
ada respon dari pejabat atau staf birokrasi
terkait ataupun dari admin website.
 Bahkan ada buku tamu yang hanya ditujukan
kepada admin hanya bersifat interaksi satu
arah.
 Hampir semua website sangat lambat dalam
menanggapi komenter pengunjung, bahkan
banyak yang belum ada jawaban

22. CONTOH BUKU TAMU

23. TIDAK TUNTAS

24. FORUM DISKUSI
 Forum diskusi juga masih banyak yang kosong
tidak ada aktivitas.
 Beberapa website baru membuat topik diskusi
namun sama sekali tidak ada aktivitas.

25. CHATTING
 Sebagian besar hanya hanya untuk chat antar
user, bukan chat dengan pejabat atau staf
birokrasi terkait berkaitan dengan pelayanan
publik.
Tidak kelihatan mana yang
online dan not online

26. POLLING
 Belum dapat dimanfaatkan untuk menjaring
aspirasi masyarakat terhadap isu daerah yang
bersangkutan sebagai bagian dari proses
pengambilan keputusan pemerintah daerah.
 Tindak lanjut dari polling juga tidak
diinformasikan kepada publik.
 Banyak pula polling diadakan hanya untuk
menggali aspirasi tentang tampilan website,
yang tentunya ditujukan untuk admin website
bukan untuk peningkatan pelayanan publik.

27. CONTOH POLLING

28. TEMUAN LEVEL 3: TRANSAKSI
1. Tidak ada satu pun yang termasuk level ketiga
yakni level transaksi untuk pelayanan publik.
2. Ada beberapa kabupaten/kota yang sudah
menyediakan menu Layanan Publik, tapi
masih berifat informatif saja, sekedar
menampilkan persyaratan dan prosedur
layanan.
3. E-Procurement lebih banyak untuk publish
dan download form

29. TEMUAN LEVEL 4: INTEGRASI
Belum ada
Masih banyak tantangan dan
hambatan

30. SO…PELUANG DAN
TANTANGANNYA?

31. TANTANGAN….
 Setiap instansi sudah punya website
 Hambatan
Manusia
Hardware dan infrastruktur
Organisasi
 Perlu revitalisasi website diiringi
perubahan budaya

32. PELUANG…
 Disahkannya Undang-undang tentang Informasi
dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
 Pemerintah juga sudah mengeluarkan statemen
yang akan menurunkan tarif Internet sampai
40%
 Semakin memberikan peluang yang lebih besar
bagi penerapan e-government untuk masa yang
akan datang.

33. TUGAS INDIVIDU
 Tuliskan berbagai hal tentang E-Gov di
berbagai daerah (1 mahasiswa, 1
daerah/kotamadya, ).
 Latar belakang mengapa mrk
implementasi egov
 Proyek egov gagal dan sukses
 TULISKAN DALAM BENTUK LAPORAN