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Falta criatividade, dinamismo e 
integração entre voz e dados de 
sua empresa? 
Então precisamos conversar. 
Ótima relação custo x benefício. 
Conexão do PABX tradicional à Internet. 
Administração Web. 
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protocolo IP. As empresas podem economizar custos de 
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Supervisor 
- Softphone corporativo com recursos de 
mensagem instantânea. Possui outros recursos, 
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chamadas, identificação de chamadas, histórico de 
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chamadas, atendimento rápido, agenda de contatos 
corporativa e pessoal, transferência com e sem 
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tempo real dos status dos ramais, gravação de 
chamada, etc. 
- Software que permite a total ger ncia do 
ê 
call center. Possui recursos como: supervisão do call 
center, relatórios gerenciais, cadastro de agentes e 
pausas, monitoração das chamadas em curso, 
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informações por voz digitalizada, sem a necessidade de 
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chamadas automaticamente, ordenando-as em fila de espera 
conforme parâmetros predefinidos. 
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chamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle, 
segurança, otimização das ligações e redução significativa no 
uso do telefone. 
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individuais ou campanha de envio em massa. Exibição de 
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voz individuais ou campanha em massa para telefonia fixa e 
móvel, possibilitando ainda inserção de URA para intervenção 
de agentes de telefonia popularmente conhecido como “URA 
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permite o usuário de internet, fornecendo um número 
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Configuração de forma fácil, ágil e confiável de todas as 
funcionalidades do Planetfone e do sistema operacional 
através deumainterfaceWebamigável. 
Atualização automática - Conforme novas 
funcionalidades vão sendo desenvolvidas, o 
mecanismo de atualização faz o download e 
atualiza o  servidor Planetfone automaticamente. 
(31) 2125-2800 | comercial@planetfone.com.br | www.planetfone.com.br

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  • 1. Falta criatividade, dinamismo e integração entre voz e dados de sua empresa? Então precisamos conversar. Ótima relação custo x benefício. Conexão do PABX tradicional à Internet. Administração Web. Expansão de aplicações de voz. Suporte a CTI (Computer Telephony Integration). Possibilidade de utilização de linhas telefônicas: E1, SIP, Celular, Voip e Analógica. Facilidade de implantação e utilização de estrutura física existente; Baixo custo de investimento. O Planetfone é uma solução que permite a gestão e otimização da central telefônica da empresa. É um software de PBX IP que utiliza a tecnologia de voz sobre o protocolo IP. As empresas podem economizar custos de chamadas telefônicas e ainda integrar o PBX ao sistema legado e a outra PABX.
  • 2. Facilidades Aplicativos Planetcom Operator Supervisor - Softphone corporativo com recursos de mensagem instantânea. Possui outros recursos, como: lembrete de compromissos, gravação de chamadas, identificação de chamadas, histórico de chamadas, endomarketing, etc. - Todas as funções que sua telefonista precisa de forma fácil e amigável em um único software. Possui recursos de: identificação de chamadas, atendimento rápido, agenda de contatos corporativa e pessoal, transferência com e sem consulta, teleconferência, espera, visualização em tempo real dos status dos ramais, gravação de chamada, etc. - Software que permite a total ger ncia do ê call center. Possui recursos como: supervisão do call center, relatórios gerenciais, cadastro de agentes e pausas, monitoração das chamadas em curso, conferência com o supervisor, monitoração de ligações gravadas, transbordo de ligações não atendidas, etc. Espera Telefônica empresarial personalizado. UM - Mensagem Unificada. Garante que todas as ligações não atendidas na empresa possam ser encaminhadas para caixas postais de voz. URA informações por voz digitalizada, sem a necessidade de atendentes, ideal para criação de sistemas de atendimento automático com opções direcionadas para ramais administrativos, agentes de telefonia e integração com banco de dados. DAC - Unidade de Resposta Audível . O sistema fornece - Distribuidor Automático de Chamadas. Atende chamadas automaticamente, ordenando-as em fila de espera conforme parâmetros predefinidos. Gravador chamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle, segurança, otimização das ligações e redução significativa no uso do telefone. Integrator - Gravação de forma contínua ou seletiva de - Abertura da plataforma Planetfone, através de protocolos abertos de mercado, para que as aplicações possam controlar os seus serviços, obter dados ou monitorar os eventos. O Integrator viabiliza a integração com dispositivos CTI de outros fornecedores e com soluções de CRM - Customer Relationship Management. Torpedo SMS individuais ou campanha de envio em massa. Exibição de relatórios completos de envio e resposta. Torpedo de Voz ou “URA Invertida” voz individuais ou campanha em massa para telefonia fixa e móvel, possibilitando ainda inserção de URA para intervenção de agentes de telefonia popularmente conhecido como “URA Invertida”. Click To Call - Disponibilização e gerenciamentos de áudio - Envio e recebimento de torpedos SMS - Envio de mensagens de - É uma ferramenta inserida em sites, banners publicitários, blogs, e campanhas de e-mail marketing que permite o usuário de internet, fornecendo um número indicado, uma ligação do PBX IP Planetfone, direcionado a um ramal ou fila ao clicarnumlinkwebsite. Web Adm Configuração de forma fácil, ágil e confiável de todas as funcionalidades do Planetfone e do sistema operacional através deumainterfaceWebamigável. Atualização automática - Conforme novas funcionalidades vão sendo desenvolvidas, o mecanismo de atualização faz o download e atualiza o servidor Planetfone automaticamente. (31) 2125-2800 | comercial@planetfone.com.br | www.planetfone.com.br