Instruit par Yann Gourvennec.

1. Le Contenu Web
Historique, constats, et avenir
Yann Gourvennec
DG & Fondateur
Visionary Marketing

2. Au programme aujourd’hui
• Les enjeux stratégiques du contenu digital
• Historique
• Évolution
• Tendances
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 2

3. Conseil et formation
• Transformation digitale
• Formation digitale
Contenu & performance
• Contenu digital
• Marketing automation
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 3
Rendez-vous sur : visionarymarketing.com
De l’influence à la performance

4. Agenda
• contenu Web,
introduction
• 10 +1 constats autour
du contenu
• conclusion
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 4
@ygourven
@vismktg
picture: microsoft gallery

5. Contenu digital : bilan et
perspectives
1. introduction

6. confession
personnelle
Le dilemme du créateur de
contenus
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7. the Internet Banking barometer (UK – 96)
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 7

8. (cc)lesmédiassociauxexpliquésàmonbosshttp://amonboss.commediaacesFrance
marketing des contenus et « digestion »
des technologies
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9. le contenu de marque c’est nouveau !
• 1908 : bureau
d’itinéraires
– Google maps avant
l’heure*
• 1920 le guide payant
– “car l’homme ne
respecte vraiment que
ce qu’il paie” André
Michelin
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 9
* source michelin.com

10. nouveau ?
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11. le néo marketing (ça c’est nouveau !)
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12. OK! mais le community management c’est
nouveau !
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13. la métaphore du
jardinier
communautés ?
• passion/intérêt commun
• entraide
• bénéfice mutuel
animer
• planter
• arroser
• élaguer
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14. et les médias sociaux ?
Thefacebook (2004) LinkedIn (2003)
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15. 4 sortes de marques sur Internet & les
médias sociaux
cc 2014 visionarymarketing.com
rappel de Les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com, avec le concours de Synthesio
2014 15

16. du brand(ed) content à la brand(ed)
culture 2009  2012
• concept nouveau (vs culture
d’entreprise)
• un pont avec les clients
• créer un « univers »
• révèle l’essence de marque
• contenu = moyen / culture=fin
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17. Contenu digital : bilan et
perspectives
2. Les constats

18. 1. le Web n’est pas mort
• the web is dead?
– www.wired.com
• Le Web évolue
• « plus ça change,
plus c’est la même
chose »
– Alphonse Karr
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 18

19. 2. les blogs non plus !
1. blogs collaboratifs
2. blogueur solo
3. seul = objectif différent
4. tisser des partenariats
5. « dictature de la visite »
6. articles « faciles »
7. commentaires = morts
8. Facebook ne prendra pas les
visites
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20. 3. le Web toujours aussi mal compris
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21. 3. 2 mondes ?
« quand je rencontre
les gens du métier
et que je leur parle
du Web, ils ont les
oreilles qui fument
! »
un directeur Digital
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How users see Web professionals
How Web professionals see users

22. 4.UGC
• données anciennes (2009-2010)
• tous les utilisateurs ne sont pas des
‘créatifs culturels ’
• + fortes disparités de cultures (vs. âge)
• norme différence entre Europe et US
• différences notables en Europe
• surévaluation du critère « creator »
» énorme biais Facebook => biais sur l’âge
• seul chiffre stable = inactives (pas double
comptés)
• représentativité et biais ?
» grands nombres …
Reproduit avec l’aimable autorisation de Forrester
22

23. june 2010 some rights reserved - cc 2010 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 23
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Visit social networking sites
Spectators
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Watch video from other users
Listen to podcasts
Read online forums
Read customer ratings/reviews
Inactives None of the above
Social Technographics Groups (2007 - 2010)
19%
25%
12%
25%
48%
44%
Source: Q2 2007
US Social Technographics®
Online Survey, N= 10,010
US online
adult population
(at least monthly
participation)
24% (US)
14% (Eu)
37%
19%
21%
6%
51%
29%
73%
49%
18%
40%

24. comparons les cultures
24

25. comparons les cultures
25

26. 5. rapport d’étonnement sur la photo
2 grandes familles
• le partage mobile
– grosses disparités
• instagram/Pinterest etc.
• immédiateté
• partage + / qualité –
– faible apport de visites
– fermeture des API
– appui événementiels
• partages en ligne
– Flickr = partages
– Picasa/G+ = stockage
• blogs photos
– antimuseum.com
– « likes »
en conclusion
• la photo est indispensable
• blogs + événementiels
• Twitter/mobiles =
instantanés
• pas d’existence toute seule
… sauf pour les
photographes
• intérêt ? (Pinterest)
• demande un savoir faire
(Corporate)
262014 cc 2014 visionarymarketing.com

27. 6. rapport d’étonnement sur la vidéo
• la vidéo sur le Web n’est
pas neuve (non plus)
• explosion de la Web TV
en 2008 (amonboss.com)
• TV « connectée »
• 2ème écran (2012)
• certes il y a Norman et
ses copains …
• certes il y a Tippex,
Orangina …
• certes il y a Vine (?!)
• mais …
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28. 6. retour d’expérience sur la vidéo
côté pile
• c’est “facile”
• c’est “rapide”
• ça flashe !
• podcastable
côté face
• pas “facile” pour tous
• pas “rapide” pour tous
• ils sont où les podcasts?
• les concours UGC ne
marchent pas (shark
week, Orange)
• peu de visites … même
(surtout?) avec Norman
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29. 6. Chercher le buzz à
tout prix !
https://vimeo.com/82271168
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30. 7. Retour d’expérience sur les podcasts
côté pile
• rapide
• facile
• permet de mémoriser
virtuellement les
interviews
• fournit de bons scripts (si
l’interview est bonne)
• podcastable
côté face
• rapide si pas de montage
• ils sont où les podcasts?
• facile sauf si le téléphone
est mauvais
• visites ? encore plus dur
que la vidéo
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31. 8. Retour d’expérience sur la Web radio
côté pile
• média engageant (si
professionnel)
• dynamique
• change du texte
• podcastable
côté face
• cher si professionnel
• très exigeant si amateur
• de très gros challenges
en UGC
• forte surcharge sur les
équipes en interne
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32. 9. les événementiels
• évidence du Web
content pour les
événementiels
• évidence des médias
sociaux
• avant/pendant et
après un événement
• possibilité de mesurer
… quelque chose (?!)
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33. # annoncer
un hashtag
Partager
le hashtag
le plus largement
possible
Annoncer
l’événement par
petits bouts
webTV
blogs
Facebook
Twitter
etc.
Relayer l’info
au fur et à mesure
avec des bloggeurs
Externes
Buzz kit html
html
1
2
3
4
générer un buzz autour d’un événement
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34. 10. le B2B
• toujours le meilleur créneau
pour les médias sociaux
• adéquation avec le
marketing b2b
• communautés petites mais
coopératives et
enthousiastes
• faible risque
• permet de sortir du cadre
• adéquation entre technique
et contenu de marque
• Nouveau : marketing
automation
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35. Le bonus
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36. amorçage généralisationdigestion
Experts, ils perçoivent l’intérêt du
contenu sur le Web, savent référencer un
site, faire la part entre SEO et SEM et
protéger leur contenu si nécessaire. Ils
font des blogs et des médias sociaux,
mais avec un objectif en tête, le e-
commerce emboîte le pas…
B
zone grise de « digestion »
10 ans (1999-2009) pendant
lesquels les meilleurs en tirent parti,
les entreprises pas vraiment.
Quelques bonnes tentatives, le
commerce électronique n’est pas
encore entré dans cette logique. La
réaction, souvent, dans les
entreprises est « nous ne sommes
pas le Figaro » …
Newbies, Ils arrivent en fin de cycle et ils
débutent. Ils n’hésitent pas à dépenser des
sommes considérables en création de
contenu avec des externes, sans toutefois
savoir bien quoi en faire. En bons
débutants, ils aiment bien recopier les
autres …
Zombies, L’équipe ayant perdu
de vue l’objectif, elle redoubla
d’efforts. Les zombies créent des
contenus pour le contenu, ne
savent quoi en faire, multiplient les
contenus sans les démarquer… et
ils se retweetent entre eux pour
brouiller les pistes
A
C2
C3
C1
Phase de découverte
1995-1999 peu
d’entreprises ont compris,
hormis les portails dédiés
à cela, la logique du
contenu, les pionniers
avancent
3 Phases du marketing de contenu
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37. Le piège à éviter
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 37

38. Les bonnes questions
Amonboss.com
Chapitre 2

39. Contenu digital : bilan et
perspectives
3. conclusion

40. 5 points à retenir absolument
• constante évolution
• faire du contenu de
marque
• … mais ne pas oublier les
fondamentaux
• penser culture … et se
démarquer
• expérimenter mais ne pas
croire aux miracles
Pour les tactiques de contenu (cf.
amonboss.com ch2)

41. 2014cc 2014 visionarymarketing.com 41

42. Conseil et formation
• Transformation digitale
• Formation digitale
Contenu & performance
• Contenu digital
• Marketing automation
2014 cc 2014 visionarymarketing.com 42
Rendez-vous sur : visionarymarketing.com
De l’influence à la performance

43. Une agence du groupe
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• 75009 Paris
• 01 40 18 54 04
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44. Move The Needle

45. Move The Needle
"Move the Needle" is a feature unique to
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assignment here that you would suggest
students do right now to get started with
what you've just taught them. What is the
first thing to do after watching your class?
Ex: Set up keyword monitoring for 5
keywords on Twitter

46. www.onlinemarketinginstitute.org
Thank You!
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