Tijdens de MERGE Conference (24/04/13) werd de case gepresenteerd van sierteelt-grossist Donck. Het bedrijf plooide na grootste online plannen terug naar een lean- and mean e-commerce applicatie om zo eerst de klappen van de zweep te leren alvorens full blown te gaan.
8. #mergecon
More about B2B e-bizz
www.natcheurope.com
www.twitter.com/natcheurope
http://www.linkedin.com/company/natch
www.facebook.com/natcheurope
Editor's Notes
Deze case is een voorbeeld van een B2B-bedrijf dat de eerste stappen in e-business zet.
FamiliebedrijfBelgië en NederlandDistributeur----------------Tuin- en kamerplantenBelgisch marktleiderEuropees afzetgebiedBrug tussen de kweker en retailAdded Value Services------------------------------VerpakkingEtikettering
Complex orderproces----------------------------Meerdere catalogi met aanbiedingenCreatieve thema-catalogenMeerdere valutaBusiness logicaEtiketteringDruk van de markt--------------------------Vraag van klantenConcurrentiepositie
Korte demo Donck.be
We voorzien elke website en webshop van e-commerce statistieken in Google Analytics.Laten u toe om te analyseren wat er op uw website gebeurt en vanwaar uw online omzetkomtGeeft u heel veel inzicht.Omzet op kaart-------------------------Vanuit welke landen komt het meeste omzet?Verder doorklikken tot provincie, zelfs standsniveau
Productprestatierapport--------------------------------Welke producten of artikelen brengen er het meeste opWorden het beste verkocht of zijn het populairstWelke worden in grote hoeveelheden tegelijk afgenomen.
Tijdens het project doken een aantal valkuilen op:Aanleveren dataTijdens het project bleek het aanleveren van consistente data uit het ERP een uitdaging.Uiteraard van zeer groot belang voor correct verwerken van ordersGoede samenwerking tussen Natch – Donck – ERP-leverancier zorgde voor oplossingOndanks positieve reacties van klanten blijft het een uitdaging om de gewoonten van klanten om te buigenMeerwaarde van online bestellen in de verf zettenBekijken of er nog meer waarde kan gecreëerd worden onlineIntern iedereen briefen zodat iedereen zelfde boodschap uitdraagt.