1. Verandermanagement en persoonlijk leiderschap
SRM opleiding ‘Strategisch communicatiemanagement’
Garderen, 20 maart 2014
Nanne
Dodde

2. Wat versta je onder veranderen?
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

3. Waarom veranderen?
‘It’s not the strongest species that survive,
nor the most intelligent,
but the ones most responsive to change’
Charles
Darwin
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

4. The heart of change
‘Changing behavior is less a
matter of giving people analysis to
influence their thoughts than it is
helping them to see a truth that
will influence their feelings.
Both thinking and feeling are
essential, but the true hart of
change is in our emotions’
The Heart of Change . John P. Kotter (2002)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
John Kotter

5. Emotionele intelligentie
Daniel
Goleman
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

6. Verandering: mensen mee krijgen
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

7. Onze comfortzone: weerstand
‘We are addicted to our 'comfort zone':
the habits that make our life easy.
However over time this means a slow death.
If we do not grow, if we do not learn,
we are dying.’
Robert Quinn
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

8. Gevangen in ons zelf ……
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

9. …. en in onze cultuur
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

10. Verander weerstand: motivationele factoren
The theory of planned behavior. Ajzen (1991).
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

11. Verander bereidheid: willen, moeten, kunnen
Werken aan veranderingsbereidheid met het interventiewiel. Metselaar & van der Kolk (1998).
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

12. Persoonlijke motivatie
Drive. The surprising truth about what motivates us. Pink (2009)
Ø Autonomy
Ø Mastery
Ø Purpose
Daniel Pink
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

13. Persoonlijke betrokkenheid
Benjamin Franklin
(1706-1790)
‘Tell me and I forget,
Teach me and I remember,
Involve me and I learn.’
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

14. Verander strategieën: 3
Telling Strategy
•
Focus by logic
•
Technical perspective
•
Lead by expertise
•
Decisions by analysis
Forcing Strategy
•
Focus on compliance
•
Political perspective
•
Lead by power sanction
•
Decisions by authority
Transcending Strategy
•
Focus on vision
•
Transformational
perspective
•
Lead by example
•
Decisions by purpose
Participating Strategy
•
Focus on trust
•
Interpersonal perspective
•
Lead by participation
•
Decisions by consensus
Rationeel-
empirisch
Macht-
dwang
Normatief-
re-educatief
The planning of change. Chin and Benne (1974)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

15. Verander strategieën: 3 + 1
Telling Strategy
•
Focus by logic
•
Technical perspective
•
Lead by expertise
•
Decisions by analysis
Forcing Strategy
•
Focus on compliance
•
Political perspective
•
Lead by power sanction
•
Decisions by authority
Transcending Strategy
•
Focus on vision
•
Transformational
perspective
•
Lead by example
•
Decisions by purpose
Participating Strategy
•
Focus on trust
•
Interpersonal perspective
•
Lead by participation
•
Decisions by consensus
•
Feiten /rationele overtuiging
•
Instrumenteel perspectief
•
Expertise leidend
•
Beslissing door analyse
Dwang strategie
•
Autoriteit: compliance
•
Politiek perspectief
•
Macht en sancties
•
Beslissing door macht
Overstijgende strategie
•
Visie en zelfoverstijging
•
Transformatie perspectief
•
Leidend voorbeeld gedrag
•
Beslissing door purpose
Deelname strategie
•
Relatie en vertrouwen
•
Interpersoonlijk perspectief
•
Deelname: onderhandelen
•
Beslissing door consensus
Behoud van
het systeem
Transformatie
Van het systeem
Structuur controle
Mogelijkheid opkomst
De brug bouwen terwijl je er over loopt. Robert E. Quinn (2004)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
Zeggen strategie

16. Kwaliteit
van sturing
Generatief
Proactief
Reactief
Passief
Conflict Bestand Respect “Unity Consciousness”
Vertrouwen
Passie
Gefragmenteerde
groepen
-inconsistente
perspectieven
- meemaken,
niet mee MAKEN
-politiek,weinig energie
Purpose gedreven
gemeenschappen
-gedeeld perspectief
-productieve diversiteit zonder
grenzen
-vertrouwen,veel energie
Kwaliteit van
interacties
Visie en verbinding
Copyright
©
2014
Ruud
Roemer
en
Nanne
Dodde

17. “I have a dream
Martin Luther King
Jr.
(1929 – 1968)
‘… that one day little black
boys and black girls will be
able to join hands with little
white boys and white girls as
sisters and brothers.’
‘… that my four little children
will one day live in a nation
where they will not be judged
by the color of their skin but by
the content of their character.’
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

18. Start van binnenuit: waarom?
Simon Sinek
Copyright
©
2014
Ruud
Roemer
en
Nanne
Dodde

19. Naar een nieuw evenwicht
Time
Performance
High
Low
As-is To-beTransition
state
Unfreeze RefreezeMove
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

20. Leiderschap van verandering
Visie en
verandering
communiceren
Draagvlak
mensen
toerusten
Korte
termijn
successen
Doorzetten
uitbreiden
verandering
Verankeren
verandering
in cultuur
Urgentie
besef
vestigen
Leidende
coalitie
vormen
Visie en
strategie
ontwikkelen
Hele organisatie
betrekken en toerusten
Klimaat voor
verandering scheppen
Implementeren
en verankeren
The Heart of Change. John P. Kotter and Dan. S. Cohen (2002)
1
2
3
4
5
6
7
8
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

21. Vijf soorten van aanpak (kleuren)
Veranderanalyse. Hulpmiddel bij het vormgeven van veranderingen. Petra Haartsen, Twynstra (2005).
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

22. Veranderen in verbinding
1. Reflectieve dialoog
2. Inzicht in netwerken
3. Generatieve dialoog
4. ‘Prototyping’
5. Ontwikkeling
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

23. Reflectieve dialoog - het perspectief
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

24. Inzicht in netwerken
The Network Secret of Great Change
Agents -Battillana Casciaro-HBR 2013
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

25. Generatieve dialoog
Kernideologie
Ø Kernwaarden
Ø Bestaansreden
Vooruitgang
Ø Toekomstbeeld
Ø Gedurfde doelen
Waar staan we voor Waar gaan we voor
Building Your Company’s Vision. Collins and Porras, HBR 1996
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

26. “Prototyping”
Bobby McFerrin tijdens het World Science Festival, 2009
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

27. Ontwikkeling
Communicate
Speak the Change
Model
Work the Change
Reinforce
Embed the Change
Speak and share the vision,
direction and case for change
Be the change you want
to see and provide the
structures and venues
Integrate the desired mindset
and behaviours through
reinforcement mechanisms
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

28. Perspectief op leiderschap
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
Hidden Influence of Social Networks – Nicholas Christakis. TED Feb. 2010.

29. Context
Inhoud Mensen
Instrumentele
benadering Systeem
benadering
Werken met de klok mee
Context
Inhoud Mensen
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

30. Fundamentele toestand van leiderschap
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
Gericht op anderen Naar buiten toe open
Innerlijk gedreven Purpose gericht
…en niet op
onszelf
..en niet ingekeerd
in comfort zone
…en niet
reactief
…en niet door
anderen gestuurd

31. How to start a movement
‘Never doubt that a small group of
committed citizens can change the world.
Indeed, it’s the only thing that ever has’
‘Find something worth changing and then
assemble, finding the true believers, and
spreading the idea ... becoming a movement’
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

32. Succes met de opleiding !
Nanne Dodde
06 53468632
nanne@3nd.nl
www.3nd.nl