La veille de Né Kid du 25 février 2010 : Canal en 3D, le marketing ethnique...

1. 25 février 2010
L’actualité
& les innovations
de la
communication
vues par
les juniors de

2. Idées ,
Point de vue : Tendances &
Halal limite
Innovations :
Bonne conscience

3. L’actu mise à nu

4. « Les enjeux du quotidien »…
• … est une étude réalisée par TNS pour
l’EPIQ (Étude de la Presse d’Information
Quotidienne) sur le comportement des
Français vis-à-vis des sources d’information.
En voici les 4 grandes conclusions :
– Internet est considéré comme une source
d’information importante (en progression
sur toutes les tranches d’âge),
– Sans considérer le web comme substitut,
les Français apprécient la complémenta-
rité des journaux et d’Internet,
– Usages favoris : e-mail (96%), infos
pratiques (93%), distraction (88%), chat
(82%), actu (80%) ou achats (76%). Achats
et blogs ont augmenté significativement
en 3 ans (+6% et +11% respectivement).
– Côté pub en ligne, 57% des Français ne
cliquent jamais sur un bandeau. Ceux qui
le font occasionnellement achètent
« parfois » à 14% , « régulièrement » à 1%.

5. Promos libres chez Carrefour
• Face à de pâles résultats , Carrefour
réinvente une recette ayant fait les
beaux jours de Tesco outre Manche.
• Le champion européen se lance en effet
dans la promotion libre : les détenteurs
de la carte de fidélité pourront choisir
les produits sur lesquels ils souhaitent
obtenir une réduction.
• Ce système sera appliqué à partir de
mars pour des durées d’une semaine par
rayon, en vue de « réenchanter les
courses » et d’augmenter le trafic en
magasin.
• La firme tricolore aurait par ailleurs en
projet de redynamiser les rayons non-
alimentaires (habillement, électro-
ménager, …) via l’ouverture de corners
de marques.

6. Canal + en 3D
• La chaine de télévision du groupe
Vivendi a confirmé le lancement pour
Noël d’une chaine en « 3D relief »..
• Canal 3D diffusera des contenus
exclusivement tournés en 3D : films
d'animation, longs métrages et sport.
• Une nouvelle qui devrait réjouir les
fabricants de téléviseurs puisque la
possession d’une télé 3D est obligatoire
pour visionner cette nouvelle catégorie
de programmes.
• La 3D confirme donc son potentiel
d’« attraction high-tech n° 1 » des
prochaines fêtes de fin d’année.
• Que les récents propriétaires d’écrans
plats se rassurent, plusieurs sociétés
travailleraient à la construction d’un
convertisseur d’image 2D/3D…

7. L’œil de Né Kid sur Canal + en 3D
• Canal + ouvre officiellement le bal de la 3D à
domicile, qui est sans conteste « the next big
thing » :
– Elle est le réservoir de croissance des dix
prochaines années pour l’industrie des
écrans, du cinéma à la Tv en passant par les
appareils photo et consoles de jeux,
– Elle bénéficie d’un réel engouement de la
part des consommateurs (« Quoi !? T’as vu
Avatar en 2D ?!? Rôôôô le nul… »). N’est-ce pas
UGC… (quand le management possède des
actions, les investissements trinquent !... - ndlr)
– Elle permet d’affaiblir le piratage : il est
aujourd’hui impossible de filmer dans une
salle de cinéma 3D ou de télécharger un film
en 3D, qui est beaucoup plus lourd
• En toute logique, les films publicitaires seront
également produits en 3D, pour le plus grand
plaisir des marques… et des agences…
• …qui sera inversement proportionnel à celui
des services d’achat.

8. L’image de la semaine

9. POINT DE VUE :
Halal limite de l’ethnique

10. Ethnique ou éthique?
• Cette semaine, Né Kid se penche sur le marketing
ethnique, un sujet brûlant d’actualité :
– Les produits halal commencent à se tailler de belles
parts de linéaires,
– Un restaurant Quick à Roubaix fait polémique,
– L’identité nationale fait débat,
– L’actualité du nouvel an chinois – bonne année du
Tigre ! – a été exploitée par les marques et les
distributeurs pour mettre en avant leur offre
« ethnique ».

11. Avant-propos
• Ne pas confondre marketing ethnique et son cousin le
marketing local.
• Vendre des McItalia à Rome ou des McCurry à Bombay
ne constitue pas à une approche ethnique mais une
approche locale (= adapter une offre aux goûts des
consommateurs selon les différents pays).
• En outre, le marketing local désigne également la
tactique consistant à proposer des produits fabriqués
près des lieux de vente (cf. les locavores, expliqués dans
notre veille sur les éco-consommateurs).

12. De la visibilité des minorités
• L’actualité autour du marketing ethnique est
indirectement liée au débat sur la représentativité.
• Lors des émeutes de 2005, Jacques Chirac avait déploré
l’absence de « minorités visibles » dans les médias.
• Les choses évoluant progressivement (sous l’impulsion
d’associations comme le Cran ou le Club Averroès), on
voit petit à petit les médias et annonceurs sortir du
placard…
• Nulle doute que ces initiatives invitent en retour les
publics intéressés à se manifester et affirmer leurs
singularités par la consommation de produits et services
« ethniques ».

13. Halal Outlook
• D’après l’étude « Le marché des produits halal à
l’horizon 2012 » publiée par Xerfi, on estime à 500 Mds€
le chiffre d’affaires mondial de ces produits !
• En France, selon le cabinet Solis, on compte :
– Environ 5M de personnes de culture musulmane (dont
90% consommeraient des produits halal),
– Le CA français 2010 est estimé à 5,5 Mds€,
– 93,6% de la population d'origine maghrébine et 55%
de celle originaire d'Afrique subsaharienne achètent
des produits halal.
• Un marché plus que prometteur… D’autant plus que le
halal ne constitue qu’un pan du marketing ethnique.

14. La pluralité du marketing ethnique
• Le marketing ethnique propose une segmentation variée:
– Religieuse : produits halal ou kasher, messages
ciblant des dates religieuses (Aïd…)
– Géographique : produits liés à une région, appréciés
aussi bien par un Turc, un Portugais ou un Chilien.
– Culturels : actions liées à des évènements tels que la
Grande Nuit Créole (sponsorisée par L’Oréal) ou
gamme de produits liés à des usages (cosmétique ou
nature de cheveux spécifique),
– Civile : cf. messages publicitaires liés à des
évènements tels que le Nouvel An Chinois…
– Linguistique : messages diffusés en langues
étrangères (cf. affiches en mandarin dans le 13e
arrondissement de Paris)

15. Des freins made in France
• Éthiquement et politiquement la République considère la
nation comme un tout indivisible. Adresser la parole à
une catégorie de population sélectionnée selon un
critère religieux ou racial dénote une forme d’échec de
notre modèle d’intégration à la française.
• Certaines critiques voient dans le marketing ethnique un
risque de renforcement des communautarismes.
• De surcroit, il est officiellement interdit de quantifier les
minorités ethniques religieuses, ce qui participe à la
frilosité des marketeurs, manquant de données pour
investir sérieusement cette approche.

16. Un secret de polichinelle
• Malgré ces difficultés, le marketing ethnique vit.
• Les produits ethniques sont présents dans les
supermarchés depuis des dizaines d’années grâce à :
– Des marques spécialistes : Dounia, Isla Délice,
Médina, Saada, Jumbo, Zakia, Moriba, GumOz…
– Des marques lancées ou rachetées par des
industriels : SoftSheen-Carson par L’Oréal, Yorik de
Yoplait, Laban et Elben de Bridel, Lactéor et Raib de
Candia…
– Des déclinaisons halal chez les marques nationales :
Herta ou Maggi (Nestlé),
– Des MDD : Reghalal chez Ed et Wassila chez Casino.

17. Secteurs pionniers
• Traditionnellement, le marketing ethnique intervient sur
quelques secteurs clefs :
– L’agroalimentaire
– Les cosmétiques et la beauté
– Les services financiers (transfert d’argent à
l’étranger…)
– La téléphonie
– Les voyages
– …
• Il existe également une offre médiatique ad hoc :
magazines (Miss Ébène, Amina…), télévision (France Ô,
RFO), radio (Beur FM, Tropic FM…), sites web, etc.

18. Un marketing « placardisé »
• Mieux, il existe en France plusieurs agences de
marketing ethnique ou « affinitaire » : A-KA, Sopi ou
Solis.
• Leur mode d’action : des études et panels spécialisés
afin de mieux connaître les publics susceptibles de
s’intéresser au marketing ethnique.
• Des travaux qui ne laissent aucune marque de marbre.
Leurs clients : L’Oréal, Auchan, Orange, Nestlé, Nivea,
France Télévisions, Bouygues Telecom, Veolia, Yoplait,
INPES, FDJ (ex-Française des Jeux)…

19. Simplifions nous l’ethnie grâce à Nestlé
• Malgré les difficultés, certains industriels se sont
emparés de la problématique depuis des lustres.
• Nestlé a même établi une segmentation des
consommateurs ethniques selon des critères :
– Religieux : pour ceux qui mangent halal ou kasher,
– Nostalgique : pour ceux qui souhaitent retrouver le
« goût d’antan », soit des expatriés d’origine africaine,
portugaise, asiatique, britannique… Nestlé en a
dénombré 7 millions en France.
– Authentique : pour les clients à la recherche de
produits découverts lors de voyages (épices,
ingrédients spécifiques…). 1 français sur 2 consomme
au moins une fois par an un produit « authentique ».

20. Des annonceurs frileux…
• L’approche ethnique intéresse les annonceurs qui n’ont
attendu personne pour contourner les freins.
• Ils sont pourtant assez peu à franchir le cap de la prise
de parole médiatique.
• Les opérations se limitent souvent à des communications
occasionnelles , ciblées par évènements ou par région
géographique (quartiers, communes).

21. … qui commencent à considérer l’ethnique
• On ne recense que quelques initiatives de grande
envergure :
– Les produits halal Isla Délice se sont offerts une
campagne nationale il y a quelques mois.
– Les produits halal Zakia (appartenant à Panzani) ont
fait de la télévision nationale et sponsorisé Un diner
presque parfait sur M6.
– Western Union a lancé sa première grande campagne
internationale au printemps dernier

22. Ce que le marketing ethnique
enseigne aux marques
• Attendez un instant…
• Le marketing ethnique est :
1. Freiné par la législation
2. Quasiment absent des médias
• Alors que :
1. Il devrait réaliser 5,5 Mds de CA en France en 2010
2. On compte approximativement 5M de
consommateurs potentiels rien que sur le halal
3. Les marques se multiplient
4. On le trouve de plus en plus en magasins…

23. Ce que le marketing ethnique
enseigne aux marques
• En fait, le marketing ethnique existe et se développe
SANS les grands médias !
• Face au succès « sous-terrain » de cette approche, on ne
peut que féliciter les quelques acteurs du marketing
ethniques pour :
– Leur compréhension des publics et de leurs attentes
(produits, marques et médias ad hoc),
– Leur stratégie des moyens optimisées en fonction des
messages et des publics,
– Leur gestions des communautés, un Graal qu’une
quantité d’annonceurs rêveraient de maîtriser…

24. Et si le marketing ethnique avait tout
compris avant tout le monde?

25. Idées, tendances &
innovations

26. Arrête ton char !
Cliquer sur l’image pour voir le site
• Voici une idée aussi créative que stupide. En prévision de l’ouverture
du salon de l’auto de Toronto, une revue spécialisée propose aux
internautes de participer à un concours qui verra le gagnant
récompensé d’une somme de 30.000 $ pour acheter une nouvelle auto.
• En prime, le concours « Ultime Dérape » promet au vainqueur de jeter
sa voiture du haut d’une falaise…

27. Le CRM comme à la fête foraine
Cliquer sur l’image pour voir une vidéo de démonstration du jeu
• Comment récolter des données consommateurs en un clin d’œil ?
• Organisez un concours !
• Connaissant le goût des Britanniques pour les jeux d’argent, Samsung a
lancé un petit jeu dont le principe est enfantin : 70 mobiles en mode
vibreur sont disposés sur une table. Appelez le mobile de votre choix
pour le faire vibrer. S’il tombe de la table, il est à vous.

28. Bonne conscience
Cliquer sur l’image pour voir le site
• Les deux créatifs Daniel Shapiro et Robert Kleman ont trouvé
une manière originale de stimuler la générosité de leurs clients.
• Leur site Care for Less invite les internautes à faire de fausses
donations parmi 8 ONG fictives…

29. Chasse au trésor
Cliquer sur l’image pour voir le site
• Le conseil général d’Ile de France vient de lancer un service de
mise en valeur du patrimoine communautaire, le tout à la sauce
crowdsourcing.
• Topic Topos invite les internautes à signaler les richesses
patrimoniales ou archéologiques de la région afin d’enrichir
l’expérience touristique de la région.

30. Adresses web
• Slide #11 : veille Né Kid sur les éco-consommateurs >
http://nekid.fr/2009/04/06/la-veille-de-ne-kid-qui-sont-les-eco-
consommateurs-le-sexe-ne-fait-pas-vendre-ne-kid-lance-naked-
crisis/
• Slide #21 : film Zakia >
http://www.youtube.com/watch?v=LherFDKtq5E
• Slide #26 : Ultime dérape > http://ultimederape.autohebdo.net/
• Slide #27 : Samsung Breakdown >
http://www.samsungshakedown.com/demo/
• Slide #28 : Care for less > http://care4less.org/
• Slide #29 : Topic Topos > http://www.topic-topos.com/
(…)

31. Au sommaire Clin d’œil…
la semaine prochaine
Le terme « nekid » a
intégré le formidable
C’est quoi une Urban Dictionary
Et sa définition reste
génération ? dans l’esprit de notre
famille…
Cette veille n° 118 a été écrite par
Karine Haucolas, Xavier Modin et
Jean Allary
25€
dans la
cagnotte
ilétrisme

32. Merci
et à la semaine
prochaine
www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48