HRM Inspiratiedag presentaties 22-11-11

1. Welkom!
HRM Inspiratiedag

2. Wie is wie?

7. Programma

8. Welkom

10. R D
R /H
H
o p
ed
lo
inv
van
d s
en
Tr

11. Ro
l/p
os
iti
ev
an
Hu
ma
nR
es
ou
rce
s

12. AAN HET
WERK

13. Trends van invloed op HR/HRD

14. Economische onzekerheid
Vergrijzing + invloed van generatie Y & intreding van generatie Z
On-line recruiting & networking / HR 2.0
Nieuwe technologie faciliteert nieuw leren & ontwikkelen
Mensen zijn het (werkgevers) merk

15. Vertroebeling werk-/privétijd (oa door nieuwe technologie)
Arbeidsrelaties/overeenkomsten op maat
Globalisering
Outsourcing
Diversiteit
Toenemende kosten gezondheidszorg

16. ! Economische onzekerheid

19. Bukken of je nek uitsteken?

20. Game changers

33. Wat hebben deze merken gemeen?

34. ...nekrem ezeD
nekned...
!mosredna

35. Deze merken...
... denken
andersom!

37. Nieuwe beleving vraagt om nieuw
gedrag
Nieuw gedrag vraagt om nieuw
leiderschap

38. ! De vergrijzing + invloed van
nieuwe generaties

48. De intrede van generatie Z

51. Naast leuk werk willen de nieuwe
intreders:
- ergens bijhoren dat er toe doet
- relevante bijdrage leveren
- erkenning krijgen voor hun bijdrage

54. ! Het nieuwe leren

57. Emotionele (r)evolutie

58. Dan Hill
Sensory Logic

59. Do
Think
Feel
Sense

60. !
On-line recruiting & networking
HR 2.0

61. Werk- en privétijd gaan meer in elkaar
overlopen door nieuwe (social)
technologie

62. ! Mensen zijn het (werkgevers) merk

63. De kracht van context

64. Context is bepalend
WAAROM/WIE HOE WAT
Context Proces Inhoud
Omgeving
Kaders Procedures Kennis
Bestaansrecht Standaarden Informatie
Identiteit Systemen Data
Competenties Resultaten
Beleving
ZIJN DOEN HEBBEN

65. De context/positie van HR

66. VOLGEND?

68. LEIDEND!

69. = =

70. Echte
VERANDERING
gaat via nieuwe context
vraagt meer dan nieuw proces

71. Aanbevelingen
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in
(alleen) proces of inhoud

72. Aanbevelingen
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving
leidend voor proces en inhoud
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in
(alleen) proces of inhoud

73. Aanbevelingen
Omarm en gebruik generatieverschillen
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving
leidend voor proces en inhoud
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in
(alleen) proces of inhoud

74. Aanbevelingen
Speel in op (en faciliteer) het nieuwe leren
Omarm en gebruik generatieverschillen
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving
leidend voor proces en inhoud
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in
(alleen) proces of inhoud

75. Aanbevelingen
Onthoud dat mensen de beleving zijn!
En mensen zijn het (werkgevers) merk
Speel in op (en faciliteer) het nieuwe leren
Omarm en gebruik generatieverschillen
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving
leidend voor proces en inhoud
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in
(alleen) proces of inhoud

76. Aanbevelingen
Wat is jouw/jullie verhaal als (werkgevers) merk?
Onthoud dat mensen de beleving zijn!
En mensen zijn het (werkgevers) merk
Speel in op (en faciliteer) het nieuwe leren
Omarm en gebruik generatieverschillen
Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving
leidend voor proces en inhoud
Echte verandering vindt plaats in de context, niet in
(alleen) proces of inhoud

77. Profilering van de
P&O’er binnen de
organisatie

78. Profilering
=
Jezelf laten zien

79. 7%
55% 38% !""#$%&'(&)
*+,"+-.&)
/012--34,--5)

80. Icebreaker
Geen woorden maar
daden...

81. Andersom denken
Beleving is leidend
Producten, Medewerker-
diensten, Optimale gedrag Gewenste
Optimaal
omgeving procedures, dat deze klant-
W leiderschap
als logistiek beleving beleving K
I resultaat waarmaakt
L
N
A
K
N
E Gedrag Klant-
Producten, T
L diensten,
Procedures,
Management
van beleving
logistiek mede- als
omgeving
werkers resultaat
Proces is leidend

82. Hoe zou je gezien willen
worden als HR professional
door jouw collega’s?

83. Gewenste P&O beleving
“Hoe zou jij gezien willen worden als HR
professional door jouw collega’s en contacten?
Accent op service, gedrag en interactie (niet op product en
omgeving)
M.a.w. wat wil jij dat ze doorvertellen aan vrienden
en familieleden over jou als HR professional?

84. Gewenste P&O beleving
“Welke beleving wil je dat anderen hebben in
het contact met jou?”
• denk ‘out of the box’ dus niet woorden als
professioneel of vriendelijk.
• noteer het antwoord in 3 trefwoorden -> 1 trefwoord
per post-it/ met dikke stift
• Daarna bespreken per subgroep

85. Welk woord ligt het
meest dichtbij je en welk
het meest ver weg?

86. Als je die gewenste
identiteit bereikt hebt, wat
levert het jou, je werkgever
en je collega’s op?

87. That’s all folks !
Almost.....