Marcelo Linardi

São Paulo Area, Brazil Brazil

Director/Senior Manager Customer Service at Banco Votorantim

Finance / Banking / Insurance

• 28 anos de experiência no desenvolvimento de produtos e serviços financeiros, atendimento a clientes / Ouvidoria e definições de estratégias / atuação comercial; • Vivência significativa na revisão de processos e modelos com ênfase na eficiência operacional e satisfação de clientes; • Sólidos conhecimentos na gestão de linha de produtos e serviços financeiros e análise de riscos de crédito PF; • Vivência em marketing de relacionamento, gestão de campanha de vendas e prospecção de clientes / negócios; • Forte experiência e liderança de equipes de trabalho, com motivação para desafios e orientação para resultados; • Representação e relacioname