MagoWebinar - 8 Grandes Erros que farão você perder clientes com a internet. Webinar apresentado a clientes Magoweb Marketing Digital pelo Consultor Leandro de Mello em 24/10/2012. Diariamente milhares de empresas perdem milhões de clientes na internet, seja pela baixa conversão de novos visitantes de seus sites, ou mesmo por ações equivocadas com seus atuais clientes. Alguns conceitos simples e eficientes podem ajudar a mudar este quadro, e garantir um maior número de clientes fidelizados e consequentemente o aumento nas vendas. Neste Webinar você irá aprender : 8 Erros comuns cometidos pelas empresas na internet Oferecer seus produtos e serviços com eficiência Tornar seu site mais eficaz e rentável Dicas para criar conteúdos interessantes e atrair novos clientes Promover seus produtos/serviços de maneira agradável e aumentar as vendas

1. 8 Grandes Erros que Farão Você
Perder Clientes com a Internet
Webinar Magoweb
Consultor : Leandro de Mello
Outubro - 2012
www.magoweb.com www.leandrodemello.com.br

2. 8 Grandes Erros que Farão Você Perder Clientes com a Internet
Diariamente milhares de empresas perdem milhões de clientes na internet,
seja pela baixa conversão de novos visitantes de seus sites, ou mesmo por
ações equivocadas com seus atuais clientes.
Alguns conceitos simples e eficientes podem ajudar a mudar este quadro, e garantir
um maior número de clientes fidelizados e consequentemente o aumento nas vendas.
Neste Webinar você irá aprender :
 8 Erros comuns cometidos pelas empresas na internet
 Oferecer seus produtos e serviços com eficiência
 Tornar seu site mais eficaz e rentável
 Dicas para criar conteúdos interessantes e atrair novos clientes
 Promover seus produtos/serviços de maneira agradável e aumentar as vendas
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3. 8 Ps x 8 Erros
Parceiros Magoweb:
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4. Organograma
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5. 1º Grande Erro
Oferecer o que você quer vender,
e não o que o cliente quer comprar
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6. 1º Grande Erro
A Palavra Chave
é
Palavra Chave
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7. 1º Grande Erro
Palavras Chave
Palavras chave representam “Desejos”
“Bicicleta”
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
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8. 1º Grande Erro
Palavras Chave
Palavras chave representam “Necessidades”
“Dentista”
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
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9. 1º Grande Erro
Pesquisa de Mercado
Você sabe o que seu cliente
está procurando?
90%
buscas
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
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10. 1º Grande Erro
Pesquisa de Mercado
Dentista
Ferramenta de palavras chave do Google – Ferramenta Gratuita
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
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11. Pesquisa de Mercado
Ferramenta de Palavras Chave do Google
1º Grande Erro
http://conrado.com.br/como-usar-a-ferramenta-de-palavras-chave-do-google/
Saiba mais em :
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=qKbYu8GfBaY
1º - Oferecer o que você quer vender, e não o que o cliente quer comprar
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12. 2º Grande Erro
Não ter uma missão crítica bem
definida para seu site
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13. 2º Grande Erro
Missão Crítica - Site
Missão crítica é a razão de existir de um site,
o objetivo principal para qual o site foi desenvolvido.
• Venda de Produtos
• Solicitação de Orçamento
• Coleta de Assinaturas
• Geração de Leads
• Etc
2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site
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14. 2º Grande Erro
Missão Crítica - Site
OU
2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site
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15. Missão Crítica - Site
2º Grande Erro
http://conrado.com.br/a-importancia-da-definicao-da-missao-critica-para-um-site/
Saiba mais em :
http://www.youtube.com/watch?v=zdeXnUPCsVE&feature=plcp
2º - Não ter uma missão crítica bem definida para seu site
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16. 3º Grande Erro
Contratar mão de obra pouco qualificada
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17. Sobrinhos x Cara do Site
x
3º Grande Erro
Saiba mais em :http://roberthafigueiredo.blogspot.com.br/2012/07/comunicacao-nas-empresas-quando-o.html
3º - Contratar mão de obra pouco qualificada
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18. Mão de Obra Qualificada
1 – Agência Digital 2 – Freelancer (Freela) 3 – Consultor
• Web Developer – (Programador)
• Web Designer
• Web Writer
• Gestor de Conteúdo
• Analista de Mídia Sociais
• Analista SEO
• Analista Adwords
• Fotógrafo
• Etc
3º Grande Erro
Saiba mais em :http://www.luis.blog.br/novas-profissoes-e-os-novos-profissionais-de-internet.aspx
3º - Contratar mão de obra pouco qualificada
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19. 4º Grande Erro
Não possuir conteúdo de
grande qualidade em seu site
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20. 4º Grande Erro
Conteúdo On-Page
 Qualidade
 Único e Exclusivo
 Benefícios e Dicas
 Otimizado
 Não Duplicado
4º - Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site
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21. Geração de Conteúdo
Dicas:
• Yahoo Respostas
• Google Discussões
• Fóruns de nicho
• Busca de seu site
• Google Insights
4º Grande Erro
http://www.mestreseo.com.br/ferramentas/ferramenta-para-geracao-de-ideias-de-conteudo
Saiba mais em :
http://www.mestreseo.com.br/category/conteudo-duplicado
4º - Não possuir conteúdo de grande qualidade em seu site
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22. 5º Grande Erro
Criar campanhas no AdWords sem
conhecer a ferramenta
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23. 5º Grande Erro
Promoção Adwords
Palavra Chave - Dentista
Tipos de Correspondência:
Ampla
“Frase”
[Exata]
5º - Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta
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24. Promoção Adwords
“Dentista” - Correspondência Ampla:
o que e odontologia
sonhar com dentista
jogos do dentista
concursos odontologia
fotos dentista
Barbie dentista
auxiliar dentista
Correspondência Buscas Valor Clique CTR - 5 %
Ampla 1.830.000 R$ 1,47 R$ 134.505,00
Frase 550.000 R$ 1,70 R$ 46.750,00
Exata 18.100 R$ 2,49 R$ 2.253,00
5º Grande Erro
http://adwords-br.blogspot.com.br/search/label/Dicas%20para%20iniciantes%2Fintermedi%C3%A1rios
Saiba mais em : http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil
http://ninjappc.com.br/
5º - Criar campanhas no AdWords sem conhecer a ferramenta
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25. 6º Grande Erro
Utilizar redes sociais “somente”
para promoções
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26. 6º Grande Erro
Redes Sociais
6º - Utilizar redes sociais “somente” para promoções
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27. Redes Sociais
Relações Relações
“Sociais” Comerciais
1º Conteúdo - Relacionamento 1º Negócios
2º Negócios 2º Relacionamento
6º Grande Erro
http://www.sebrae.com.br/customizado/inovacao/tecnologia/mundo-digital/redes-sociais
Saiba mais em : http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI177327-17141,00-COMO+USAR+AS+REDES+SOCIAIS+A+FAVOR
6º - Utilizar redes sociais “somente” para promoções
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28. 7º Grande Erro
Não Segmentar sua comunicação online
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29. 7º Grande Erro
SPAM
Nunca compre listas de emails
7º - Não Segmentar sua comunicação online
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30. Segmentação
O Que ?
Como ?
Comunicar Quem?
Onde ?
Quando ?
• Idade • Interesses
• Gênero • Classe Social
• Região • Profissão
7º Grande Erro
http://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_segmentada
Saiba mais em :
http://marketingfuturo.com/segmentacao-e-a-internet/
7º - Não Segmentar sua comunicação online
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31. 8º Grande Erro
Não aprender Monitorando
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32. 8º Grande Erro
Inteligência Empresarial
A Palavra Chave
é
Conversão
8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
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33. Monitoramento de Conversões
Qual a Missão Crítica ?
• Vendas
• Solicitação de Orçamentos
• Geração de Leads
• Ligações
• Outras
8º Grande Erro
http://www.conversion.com.br/conversoes/
Saiba mais em :
http://www.slideshare.net/gestaohipermidia/as-mtricas-da-web-1136298
8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
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34. 8º Grande Erro
Monitoramento de Conversões
De onde vem as Conversões?
• Palavras chave
• Rede Sociais
• Anúncios no Google
• Busca natural
• Anúncios em sites e Blogs
• De seu Próprio Blog
• Outros
8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
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35. Monitoramento de Conversões
Google Resultados Digitais
8º Grande Erro
http://www.google.com/intl/pt-BR/analytics/
Saiba mais em :
http://www.rdstation.com.br/
8º - Não aprender com o monitoramento constante de seus resultados
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36. Check List
 8 Erros comuns cometidos pelas empresas na internet
 Oferecer seus produtos e serviços com eficiência
 Tornar seu site mais eficaz e rentável
 Dicas para criar conteúdos interessantes e atrair novos
clientes
 Promover seus produtos/serviços de maneira agradável e
aumentar as vendas
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37. Obrigado !
Leandro de Mello
Consultoria em Marketing Digital Magoweb Curitiba
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