IV Curso de Verano Turismo UDC

1. EL FACTOR HUMANO, CLAVE
DE LA COMUNICACIÓN
DEL TURISMO EXPERIENCIAL
EDURNE BAINES - PERIODISTA - @VivirGalicia
FOTOGRAFÍAS: RICARDO GROBAS - @RicardoGrobas

2. TURISMO EXPERIENCIAL
PALABRAS CLAVE
CONTACTO
INTENSIDAD
AUTENTICIDAD
RELACIÓN
INTEGRACIÓN
CULTURA
EMOCIÓN
VIVENCIAS
SENSACIONES

3. TURISMO EXPERIENCIAL
=
OPORTUNIDAD PARA
MOSTRAR NUESTRA
VERDADERA IDENTIDAD

4. ¿QUÉ SIGNIFICA
COMUNICAR UNA
EXPERIENCIA TURÍSTICA?
TRANSMITIR CONOCIMIENTO
GENERAR INTERÉS
EMOCIONAR
INTEGRAR AL TURISTA
TRANSMITIR ORGULLO
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA

5. FACTOR HUMANO
=
CLAVE DEL ÉXITO

6. AGENTES DIRECTOS E INDIRECTOS
EN LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA

7. AGENTES DIRECTOS E INDIRECTOS
EN LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A

8. CUALIDADES DE UN BUEN
COMUNICADOR
CREÍBLE
Honestidad, naturalidad
COMPETENTE
Conocimiento y dominio de la
materia
COMPATIBLE
Afinidad, don de gentes
INTERÉS POR TRANSMITIR
Compromiso
ENTUSIASTA Y DINÁMICO
Orgullo de su propia identidad

9. LA POBLACIÓN LOCAL COMO AGENTE TURÍSTICO
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA

10. LA POBLACIÓN LOCAL COMO AGENTE TURÍSTICO
• IMPLICACIÓN
Comunicación del destino
Actitudes proactivas
• POTENCIAL DE LAS
PERSONAS MAYORES
• COLABORACIÓN
Bien común
IV CURSO DE VERANO DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA

11. RETOS DE LA
COMUNICACIÓN DEL
TURISMO EXPERIENCIAL
FORMACIÓN
en habilidades, comportamientos
y actitudes
EXCELENCIA
DIFERENCIACIÓN
AUTOESTIMA
COLABORACIÓN

12. ¡GRACIAS!
Edurne Baines
@VivirGalicia
http://www.vivirgaliciaturismo.com