¿Os ha ocurrido que al entrar en vuestra cuenta de Google Analytics de vuestro sitio web empezáis mirando el número de visitas y al ver el resto os entra el vértigo y decidís salir y dejarlo para otro día? Es normal, muchas veces al enfrentarnos a una herramienta de medición de analítica web sufrimos muerte por exceso de datos. Aquí vamos a explicar las métricas básicas que nos da la herramienta de analítica web de Google para que cuando entréis no os de tanto susto: visitas, visitantes únicos, páginas vistas, páginas vistas únicas, páginas/visitas, duración de la visita, porcentaje de rebote, nuevo visitante y visitante recurrente. ¡Esperamos que os resulte muy útil!

3. Google Analytics es una herramienta gratuita que nos ofrece estadísticas
sobre nuestro sitio web. Con Analytics podemos saber qué tipo de contenido
en nuestro blog de belleza está teniendo más éxito, saber si se están
realizando conversiones hacia el centro de estética, a cuántos usuarios
atraemos desde las redes sociales…
Gracias a todos estos datos, es más fácil conocer mejor a todos los usuarios
que nos llegan a nuestra web, saber de dónde nos vienen y hasta cómo se
comportan. Así, seremos capaces de tomar las decisiones adecuadas para
mejorar la experiencia de nuestro usuario en la web.

5. o Medir: Si queremos conocer resultados de nuestras acciones es
imprescindible medir y revisar cada cierto tiempo las estadísticas e
informes que nos aporta Google Analytics.
o Analizar: Si interpretamos bien los resultados, éstos pueden ser muy
valiosos tanto para mejorar la presencia online de nuestro centro de
estética, como la experiencia de los usuarios que nos visitan.
o Optimizar: La optimización nos permite saber si en nuestra página web o
en nuestro blog de belleza existen errores para poder corregirlos lo antes
posible y así realizar unas mediciones adecuadas.

7. Para tener acceso a Google Analytics primero es necesario tener una cuenta en
Google. A continuación, en 4 sencillos pasos podemos acceder a todos los informes y
estadísticas.
1. Regístrate en Google Analytics
o Nombre de cuenta y del sitio web
o URL
o Categoría del sector y zona horaria
2. Haz clic en “Obtener ID de seguimiento” y copia el código.
3. Acude a tu sitio web y entra en Configuración > Administrar sitio > Configuración
del Sitio > General > Estadísticas.
4. Ahora sólo tienes que seleccionar “Usar Google Analytics” y copiar el código que
nos ha proporcionado Google.
¡Ya estamos en Google Analytics! En 24 horas podemos acceder a todos los informes y
estadísticas sobre nuestra clínica o centro de estética.

8. VISIÓN GENERAL DE AUDIENCIA
En un simple vistazo, Google Analytics nos ofrece una visión general de la
audiencia con gráficas. Su principal ventaja, es que podemos filtrar los
resultados por fechas. Por ejemplo, si queremos ver los resultados de la
campaña de Navidad, podemos poner que nos muestre sólo los resultados
desde el 15 de diciembre hasta el 15 de enero.

9. ¿QUÉ DATOS NOS OFRECE?
o Sesiones: Son el número de visitas que hemos tenido en la fecha que
hayamos seleccionado. Pueden ser en diferentes horas del día, diferentes
días, varias veces al mes…
o Duración media de la sesión: Tiempo medio que un visitante ha estado en
nuestro blog de belleza.
o Número de páginas vistas: Indica el número total de páginas que han visto
cada usuario.
o Páginas/Sesión: Es la media de páginas que se ven en cada sesión por usuario.

10. ¿QUÉ DATOS NOS OFRECE?
o Porcentaje de rebote: Porcentaje de sesiones en las que la persona
abandona el blog en la página de entrada, es decir, no llega a navegar por
ella. Por ejemplo, cuando el usuario llega a un post a través de un enlace y
se va enseguida. Entran y salen.
o Usuarios: Persona que ha abierto al menos
una sesión en nuestra página web o blog.
Se refiere a un visitante, pero no una
persona, ya que puede ser que una misma
persona se conecte primero desde un
ordenador y después desde una Tablet.
o Porcentaje de nuevas sesiones: Porcentaje
de las visitas que recibimos por primera
vez.

11. AUDIENCIA
Si pinchamos en el apartado de Audiencia, podemos ver toda la información
sobre nuestros visitantes como: país, ciudad, sistema operativo desde el que
se conectan (iOs, Android…), idioma, edad, sexo…

12. ADQUISICIÓN
Otro dato importante es el que nos proporciona la
pestaña de Adquisición. Si entramos, encontraremos
una tabla donde podemos ver en forma de porcentaje
de dónde provienen las visitas:
o Tráfico orgánico: Son todas las visitas que nos
llegan de las búsquedas en buscadores como
Google. Esto sería en el caso que una persona
buscara “Centros de estética en Madrid” y de
todos los resultados que le ofrece Google, hiciera
click en nuestro enlace.

13. ADQUISICIÓN
o Tráfico directo: Son los usuarios que han llegado a nuestro sitio web
tecleando directamente nuestra dirección.
o Tráfico de referencia: Son aquellas personas que nos llegan mediante
enlaces en otras páginas. Por ejemplo, si en algún blog sobre belleza o
centros de estética nombran nuestro sitio web, toda la gente que acuda
directamente desde ese post, se convertirán en nuestras visitas de
referencia.

14. CANALES
Una vez conocemos todo el tráfico que nos llega a nuestro sitio web, Google
Analytics lo agrupa en Canales. Este apartado lo podemos encontrar en la
misma sección de “Adquisición” que hemos visto anteriormente. Podemos
tener dos tipos de canales:
o Canales predeterminados: Nos los ofrece por defecto la herramienta.
o Canales personalizados: Los definimos nosotros mismos estableciendo unas
variables de campaña, medio y fuente.

15. CANALES PREDETERMINADOS
o Social: Cuenta con los usuarios que provienen de Facebook, Twitter,
YouTube… es decir, de todas las redes sociales de las que disponga el centro.
Si publicamos un post en Facebook con un enlace hacia nuestra web, toda la
gente que entre desde ahí, se contabilizará como usuarios que provienen
desde un canal social.
o Organic Search: Usuarios que llegan a la web a través de buscadores.
o Direct: Visitas en las que el visitante ha escrito la URL del sitio web en el
navegador o ha llegado al sitio a través de un marcado.
o Referral: Enlaces en otras webs que no son RRSS.
o Email: Visitantes que llegan gracias al correo electrónico, como las
newsletters.

17. o Google Analytics nos permite medir el rendimiento de nuestra página
web.
o Evaluar el contenido y saber cuál es el que más interesa a nuestro público.
o Saber si nuestras campañas están siendo efectivas y conocer el
rendimiento de las palabras clave. Por ejemplo, podemos ver si palabras
clave como “centro de belleza” o “centro de estética” son las adecuadas y
cuál nos aporta mejor resultado.
o Interpretando bien los resultados, podemos tomar decisiones adecuadas y
mejorar la experiencia de los usuarios.

18. Si quieres conocer con más detalle el funcionamiento de Google Analitycs, no
dudes en visitar esta página web donde encontrarás todas las herramientas
de medición perfectas para tu clínica o centro de estética y toda la
información al respecto.

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