Prezentace přístupu k řešení vnitřních procesů a kompetenčního modelu ORP Kladno přednesená na konferenci KOZA SA VS.

1. Životní situace na ORP,
zpracování kompetenčního modelu
Lukáš Jakubec
12. 6. 2012

2. Projekt „Řízení lidských zdrojů v ORP Kladno“
 Nositel projektu: Statutární město Kladno
 Realizátor projektu: Equica, a.s.
 Předmět projektu: Optimalizace a zefektivnění řízení a rozvoje
lidských zdrojů úřadu
 Projekt je kofinancován ze SF EU – OP LZZ, Výzva č. 57

3. Cíl projektu
 Zefektivnit systém vzdělávání nastavením interního systému
vzdělávání
 Optimalizovat personální politiku s ohledem na strategické cíle
města
 Zavést jednotný systém řízení lidských zdrojů
 Posílit roli vzdělávání a osobního rozvoje k udržení kvalitních
zaměstnanců

4. Základní informace o projektu
 Řízení lidských zdrojů = součást systému řízení města
 Politická podpora projektu
 Identifikace potřeby interně, principem „bottom-up“
 Zkušení a osvícení „hybatelé projektu“
 Důraz na komunikaci (obavy a očekávání)
 Příjemce x Konečný příjemce, resp. Zaměstnanec x Občan

5. Základní informace o projektu
Kvalitní zaměstnanec
= kvalitní (veřejná) služba
= spokojený klient (občan)

6. Základní informace o projektu
NE přístup:
 Naroubovat systém řízení lidských zdrojů
(ale postupně dle výsledků analýz a dílčích výstupů projektu)
 „Někdo „z vnějšku“ přijde a řekne nám, že to děláme špatně a jak
to máme dělat dobře…“
(ale projektový tým města, metodické vedení projektu,
poradenství a finalizace výstupů)

7. Postup realizace projektu
 Analýza životních situací – vnější pohled
 Analýza procesů (hlavní, podpůrné, řídící) – vnitřní pohled
▪ Diskuze s garanty ŽS, standardizovaný popis ŽS, workflow,
procesní mapa
Procesy v Procesy v
samostatné přenesené Interní procesy
působnosti působnosti

8. Postup realizace projektu

9. Postup realizace projektu

10. Postup realizace projektu
 Kompetenční model – „kdo - co dělá“
 Potenciál k automatizaci procesů
 Analýza systému řízení lidských zdrojů
 Vzdělávání v oblastech řešených projektem
 Optimalizace personální politiky:
▪ Metodiky personálního řízení (adaptace, vzdělávání, hodnocení)
▪ Katalog prací a popis pracovních činností
▪ Systemizace pracovních míst
▪ Organizační řád
▪ Pracovní manuály pro vedoucí zaměstnance

11. Přínosy projektu
 Zaměstnanci – efektivita práce, motivace
 Noví zaměstnanci – rychlá orientace, převzetí agendy, adaptace
 Vedoucí zaměstnanci – rychlá reakce na změny v procesech,
zjednodušení delegování, předávání a kontrola práce, „rotující
úředník“
 Personalisté – zefektivnění personální praxe, zjednodušení
procesů (nový zaměstnanec, vzdělávání, hodnocení atp.)
 Vedení města – přehled o aktuálních agendách
 Občan – zlepšení komfortu při komunikaci s úřadem
 Napojení agend na Datacentrum (portál úředníka, portál občana)

12. Otázky a odpovědi

13. Děkujeme za pozornost
Equica, a.s.
www.equica.cz
equica@equica.cz