1. Produto Inovador

2. Produto = bem Inovar = fazer algo novo, surpreender Portanto, um produto inovador é aquele bem que é uma coisa nova, que surpreende, que quebra barreiras, que gera um novo valor

3. Serviço Inovador

4. Serviço = atividade Inovar = fazer algo novo, surpreender Portanto, um serviço inovador é aquele serviço que propõe algo novo, que surpreende (seja pela forma como é apresentado, seja pela forma de ser executado, etc), que quebra regras, que propõe novos valores.