www.drindex.org Índice de Reputación Digital DRINDEX 3Q correspondiente al tercer trimestre de 2.014 - España. El índice DRINDEX analiza la reputación digital de las 100 compañías españolas con mejor reputación corporativa

1. www.drindex.org
DRINDEX SPAIN 3Q 2014
(Julio, Agosto y Septiembre de 2.014)
El ranking de reputación digital de las empresas
Resumen ejecutivo

2. The New Normal
La
integración
de
lo
digital
en
nuestras
vidas
ha
entrado
a
formar
parte
de
todo
aquello
que
consideramos
bajo
la
e<queta
“The
New
Normal”.
El
reto
social
al
que
nos
enfrentamos,
desde
el
punto
de
vista
digital
consiste
en
diluir
el
poco
espacio
que
resta
entre
lo
que
todavía
consideramos
online
y
offline.
Esto
afecta
directamente
al
ámbito
empresarial
donde
aún
falta
un
camino
por
recorrer
a
la
hora
de
lograr
una
mayor
integración
de
lo
digital
en
las
estrategias
empresariales.
Ya
no
queda
ninguna
duda
de
que
la
marca,
el
negocio,
la
comunicación,
el
marke<ng
y
las
relaciones
humanas
y
con
stakeholders
no
se
puede
concebir
sin
el
componente
digital.
Uno
de
los
elementos,
principio
y
fin
de
los
procesos
empresariales
es
la
reputación.
Da
igual
si
le
pones
el
apellido
de
corpora<va
o
de
digital.
Construirla
supone
un
esfuerzo
y
trabajo
permanente
orientado
a
trabajar
con
aspectos,
en
ocasiones
dotadas
de
una
intangibilidad
tales
como
los
sen<mientos
o
las
percepciones.
www.drindex.org
Existe,
por
tanto,
una
necesidad
real
de
calibrar
lo
intangible.
Trascender
más
allá
de
lo
subje<vo
del
“me
gusta
o
no
me
gusta”
a
lo
obje<vo,
como
por
ejemplo
la
incidencia
de
la
reputación
en
los
aspectos
económicos
de
la
compañía
o
en
el
impacto
en
la
intención
de
compra
o
consumo
de
los
productos
o
servicios.
Paralelamente,
la
medición
se
ha
conver<do
en
una
de
las
mas
acuciantes
necesidades
a
las
que
se
enfrentan
las
compañías.
Y
esto
afecta
también
a
la
comunicación
y
por
supuesto
a
la
reputación.
La
reputación
puede
y
debe
medirse
y
además
debe
hacerse
con
una
frecuente
periodicidad.
Hablamos
del
autén<co
ADN
del
negocio,
de
la
marca,
de
la
persona.
Un
organismo
vivo
que
evoluciona
prác<camente
a
diario
y
no
podemos
seguir
apoyándonos
en
indicadores
de
medición
obsolescentes
que
nos
arrojan
una
foto
fija
al
final
del
año.
La
medición
de
la
reputación
es
una
necesidad
estratégica
que
permi<rá
a
las
empresas
poder
tomar
decisiones,
establecer
mejores
estrategias
de
comunicación
y
negocio
y
confirmar
o
corregir
el
rumbo
de
la
compañía.
INTRODUCCIÓN
1.

3. RANKING DE REPUTACIÓN DIGITAL DRINDEX SPAIN 3Q 2014
Compañías DRINDEX SPAIN 3Q 2014
Ranking
DRINDEX
(Digital
Reputa<on
Index)
de
las
100
compañías
con
mejor
Reputación
Digital
de
España
en
el
tercer
trimestre
(3Q)
de
2.014.
www.drindex.org
# COMPAѸA VARIACIÓN Q
# COMPAѸA VARIACIÓN Q
1 MAPFRE 0
2 PROSEGUR 0
3 MUTUA0MADRILEÑA 13
4 EVERIS 71
5 ACCIONA 12
6 MERCADONA 29
7 L'ORÈAL 2
8 ACCENTURE 73
9 MAHOU0SAN0MIGUEL 72
10 DANONE 21
11 INDRA 25
12 INDITEX 40
13 GRUPO0SANTANDER 79
14 GRUPO0SIRO 24
15 PROCTER0AND0GAMBLE 3
16 BBVA 5
17 GRIFOLS 16
18 PWC 45
19 DELOITTE 4
20 ABENGOA 77
21 GAS0NATURAL0FENOSA 77
22 CEPSA 2
23 TÉCNICAS0REUNIDAS 23
24 NOVARTIS 30
25 GRUPO0DAMM 0
26 ORANGE )20
27 CALIDAD0PASCUAL 63
28 ENDESA 66
29 FERROVIAL 41
30 UNILEVER )19
31 REPSOL 36
32 GRUPO0AGBAR 36
33 NESTLÉ )21
34 MELIA0HOTELS0INTERNATIONAL )8
35 IBM 16
36 LEROY0MERLÍN )9
37 ESIC 49
38 DKV0SEGUROS 10
39 TRIODOS0BANK )10
40 HEWLETT0PACKARD 0
41 TELEFÓNICA )26
42 EAE0BUSINESS0SCHOOL 7
43 ABERTIS )13
44 ACERINOX 18
45 CLH 0
46 IBERDROLA 14
47 ONCE )37
48 COCACOLA 49
49 HAVAS0MEDIA )21
50 MCDONALDS 7
2.

4. RANKING DE REPUTACIÓN DIGITAL DRINDEX SPAIN 3Q 2014
Compañías DRINDEX SPAIN 3Q 2014
Ranking
DRINDEX
(Digital
Reputa<on
Index)
de
las
100
compañías
con
mejor
Reputación
Digital
de
España
en
el
tercer
trimestre
(3Q)
de
2.014.
www.drindex.org
# COMPAѸA VARIACIÓN Q # COMPAѸA VARIACIÓN Q
51 SANITAS (43
52 LA-FAGEDA 3
53 ESADE (12
54 GOOGLE (10
55 SONY (33
56 MICROSOFT (22
57 AMAZON (20
58 VODAFONE (8
59 GRUPO-PLANETA (39
60 DESIGUAL 19
61 GARRIGUES (14
62 ACS 4
63 MERCEDES-BENZ (44
64 ENAGÁS (32
65 RED-ELÉCTRICA 9
66 BANKINTER (27
67 IESE (6
68 DIA 4
69 CAIXABANK 16
70 CARREFOUR 23
71 GRUPO-VOLKSWAGEN (28
72 SAMSUNG (14
73 BANCO-SABADELL (9
74 ALMIRALL 7
75 EL-CORTE-INGLÉS (6
76 NH%HOTELES +1
77 GRUPO%VILLAR%MIR +35
78 IKEA +1
79 BMW +1
80 LÍNEA%DIRECTA 3
81 GAMESA +10
82 IAG +26
83 BANCO%POPULAR +7
84 ESTEVE 5
85 IMAGINARIUM +26
86 DECATHLON 6
87 EROSKI 12
88 MANGO 0
89 CAMPOFRIO 2
90 INSTITUTO%DE%EMPRESA +37
91 SIEMENS +18
92 ZELTIA +8
93 APPLE +13
94 GRUPO%PRISA +12
95 ING%DIRECT 1
96 ADIF +9
97 CORPORACIÓN%MONDRAGÓN 3
98 TOYOTA 0
99 RENFE +34
100 FCC +5
3.

5. www.drindex.org
47 42 11
Compañías
que
bajan
posiciones
en
el
ranking
Compañías
que
suben
posiciones
en
el
ranking
Compañías
que
se
man.enen
MOVIMIENTO DE LAS COMPAѸAS EN EL RANKING
2Q vs 3Q
4.
Movimientos
de
las
compañías
en
el
ranking.
2Q:
Abril,
Mayo
y
Junio
2.014
3Q:
Julio,
Agosto
y
SepDembre
2.014

6. 7,18
2,27
www.drindex.org
4,90
4,87
11,41
4,86
2,84
4,24
5,92
4,68
4,15
2,01
6,46
6,00
7,73
11,38
6,16
1,90
4,78
ALIMENTACIÓN
Y
BEBIDAS
AUTOMOCIÓN
BANCA
CONSUMO
CONSULTORÍA
DISTRIBUCIÓN
EDITORIAL
ELECTRÓNICA
Y
TECNOLOGÍA
ENERGÍA
FARMACÉUTICA
FORMACIÓN
INDUSTRIA
INGENIERÍA
Y
CONSTRUCCIÓN
MODA
Y
COSMÉTICA
OTROS
SEGUROS
TELECOMUNICACIONES
TRANSPORTE
TURISMO
VALOR REPUTACIONAL POR SECTOR
DATOS 3Q
Escala:
-­‐100
a
100
5.
Valor
reputacional
medio
de
las
compañías
analizada
en
el
informe
DRINDEX
por
sector
Datos
3Q:
Julio,
Agosto
y
SepDembre
de
2.014

7. 3,9
0,6
1,6
www.drindex.org
2,7
6,2
4,5
-­‐1,2
1,7
2,4
3,3
2,4
1,2
4,8
4,2
3,6
4,3
2,5
0,5
-­‐0,6
ALIMENTACIÓN
Y
BEBIDAS
AUTOMOCIÓN
BANCA
CONSUMO
CONSULTORÍA
DISTRIBUCIÓN
EDITORIAL
ELECTRÓNICA
Y
TECNOLOGÍA
ENERGÍA
FARMACÉUTICA
FORMACIÓN
INDUSTRIA
INGENIERÍA
Y
CONSTRUCCIÓN
MODA
Y
COSMÉTICA
OTROS
SEGUROS
TELECOMUNICACIONES
TRANSPORTE
TURISMO
EVOLUCIÓN DEL VALOR DRINDEX DE
REPUTACIÓN DIGITAL2Q vs 3Q
+2,82 puntos
Mejora
en
2,82
puntos
(escala
100
a
-­‐100)
la
reputación
digital
de
las
compañías
analizadas
6.
Evolución
entre
2Q
y
3Q
del
valor
reputacional
medio
de
las
compañías
analizada
en
el
informe
DRINDEX
por
sector
2Q:
Abril,
Mayo
y
Junio
de
2.014
3Q:
Julio,
Agosto
y
SepDembre
de
2.014

8. RELACIÓN DE ATRIBUTOS Y TEM˘TICAS ANALIZADAS POR DRINDEX
Adquisiciones
Expansión
www.drindex.org
Venta
Ins.tucional
Resultados
Económicos
Desarrollo
de
Negocio
Información
Bursa.l
Información
corpora.va
É.ca
Y
Buen
gobierno
Innovación
I+D
Calidad
y
Cer.ficación
RSC
Sostenibilidad
Cátedras
académicas
Visibilidad
De
sus
direc.vos
Generación
de
Publicaciones
Especializadas
Fundaciones
Patrocinios
CienWficos
Patrocinios
Culturales
Patrocinios
Depor.vos
Capacidad
de
Generar
Empleo
Información
de
Sindicatos
y
Trabajador
Ges.ón
del
Talento
Igualdad
y
Polí.cas
de
conciliación
Fidelización
y
Orientación
a
Cliente
Campañas
de
Publicidad
Producto
Información
de
Partners
Información
de
Proveedores
7.
Atributos
y
temáDcas
analizadas
para
cada
compañía
en
el
análisis
DRINDEX

9. DRINDEX COMO BARÓMETRO DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL
2Q vs 3Q
www.drindex.org
2Q
3Q
Número
de
compañías,
de
las
100
analizadas
vinculadas
con
atributos
posiDvos
como:
Capacidad
de
generar
empleo
y
Resultados
económicos
posiDvos
2Q:
Abril,
Mayo
y
Junio
de
2.014
3Q:
Julio,
Agosto
y
SepDembre
de
2.014
41,00
12,00
46,67
41,67
Capacidad
de
generar
empleo
Resultados
económicos
posi.vos
8.
%
%
%
%

10. DRINDEX COMO BARÓMETRO DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL
2Q vs 3Q
www.drindex.org
2Q
3Q
Número
de
compañías,
de
las
100
analizadas
vinculadas
con
atributos
negaDvos
como:
Problemas
de
éDca
y
buen
gobierno,
destrucción
de
empleo
y
resultados
económicos
2Q:
Abril,
Mayo
y
Junio
de
2.014
3Q:
Julio,
Agosto
y
SepDembre
de
2.014
12,00
5,00
11,00
8,33
3,00
15,33
Problemas
de
É.ca
y
buen
gobierno
Destrucción
de
empleo
Resultados
económicos
nega.vos
9.
%
%
%
%
%
%

11. PRINCIPALES CONCLUSIONES DRINDEX SPAIN 3Q 2014
01
www.drindex.org
En
el
tercer
trimestre
de
2.014
el
índice
DRINDEX
que
analiza
las
100
reputación
digital
experimenta
una
mejoría
de
2,82
obtenidos
en
el
trimestre
anterior
(escala
-­‐100
a
100)
mo<vado
por:
• El
empuje
de
las
compañías
de
consultoría
incluidas
en
el
ranking
(incremento
de
6,2
puntos)
fruto
de
sus
buenos
resultados
económicos
en
2.013
y
su
vinculación
con
la
capacidad
de
generación
de
empleo.
• La
comunicación
de
datos
posi<vos
de
desarrollo
de
negocio
y
nuevas
adjudicaciones
de
contratos,
por
parte
de
las
compañías
de
ingeniería
y
construcción
En
los
úl<mos
puesto
del
ranking
analizado
por
sectores,
compañías
con
mejor
puntos
respecto
a
los
resultados
destacan
las
compañías
editoriales
que
pierden
1,2
puntos
en
el
indicador
DRINDEX
en
relación
al
trimestre
anterior
mo<vado
por
la
comunicación
de
resultados
económicos
nega.vos;
así
como
el
sector
turismo
que
pierde
0,6
puntos
en
relación
al
análisis
realizado
en
el
trimestre
anterior.
(incremento
de
4,8
puntos).
• La
intensa
ac<vidad
de
fundaciones
y
patrocinios
de
las
compañías
del
sector
Seguros
(incremento
de
4,3
puntos).
02
10.

12. PRINCIPALES CONCLUSIONES DRINDEX SPAIN 3Q 2014
03 La
www.drindex.org
construcción
de
la
reputación
digital
sigue
siendo
una
asignatura
pendiente
para
las
compañías:
• Atributos
como
sostenibilidad,
innovación,
RSC,
o
é.ca
y
buen
gobierno;
habitualmente
relacionados
con
la
construcción
de
la
reputación
corpora.vo
pasan
prác.camente
desapercibidos,
alcanzando
una
visibilidad
total
del
1,57%%
de
la
iden<dad
digital
analizada.
Los
medios
controlados
por
terceros
cons<tuyen
un
32,46%
del
total
de
la
configuración
de
la
iden<dad
reputacional
de
la
compañía:
• Son
los
grandes
medios
de
comunicación,
especialmente
la
prensa
económica,
los
responsables
del
8,49%
de
la
totalidad
de
la
visibilidad
que
cons.tuye
la
reputación
digital
de
la
compañía.
Estos
medios,
además,
condicionan
en
gran
medida
la
conversación
en
las
redes
sociales.
04
11.

13. PRINCIPALES CONCLUSIONES DRINDEX SPAIN 3Q 2014
05
www.drindex.org
En
el
ámbito
de
lo
posi.vo,
con
una
visibilidad
del
10,49%
de
la
totalidad
de
la
iden<dad
digital
analizada,
destacamos:
• El
46,67%
de
las
compañías
se
vinculan
con
atributos
relacionados
con
su
capacidad
de
generar
empleo
• El
27%
de
las
compañías
aparece
vinculado
a
fundaciones
o
ac.vidades
de
patrocinio
cienWfico,
depor.vo
o
cultural.
En
cuanto
a
los
atributos
nega.vos,
a
pesar
de
la
reducida
visibilidad
de
estos
(1,47%),
frente
a
la
totalidad
de
la
iden<dad
digital,
destacamos:
• 15,33%
de
las
compañías
analizadas
se
relacionan
con
información
nega.va
sobre
sus
resultados,
desarrollo
de
negocio
y
ejercicios
económicos.
• 8,33%
de
la
totalidad
de
las
compañías
presentes
en
el
estudio
están
relacionadas
con
escándalos
e
imputaciones
(é.ca
y
buen
gobierno).
• El
6%
presenta
crí.cas
nega.vas
hacia
sus
productos
o
servicios
prestados.
• El
6%
de
las
compañías
analizadas
se
relacionan
con
información
nega.va
procedente
de
sindicatos
o
acerca
de
las
condiciones
laborales
de
sus
trabajadores.
06
12.

14. AN˘LISIS REPUTACIONAL
EL SENTIMIENTO DE LOS ATRIBUTOS ANALIZADOS
www.drindex.org
Un
88,04%
de
la
visibilidad
de
la
iden<dad
reputacional
de
las
compañías
está
cons<tuida
por
atributos
neutros,
consecuencia
del
elevado
porcentaje
de
información
corpora<va
que
encontramos
sobre
las
compañías
(un
55,119%
sobre
el
total)
de
carácter
fundamentalmente
neutral.
Destacamos
la
visibilidad
que
alcanzan
los
atributos
posi.vos
(10,49%)
frente
a
los
nega.vos
(1,47%).
POSITIVO
10,49%
NEGATIVO
1,47%
NEUTRO
88,04%
Visibilidad
de
las
menciones
analizadas
por
sen1miento
13.

15. AN˘LISIS REPUTACIONAL
DEFINICIÓN DE UNA COMPAѸA „TIPO‰ POR TIPOLOG¸A DE ATRIBUTOS ANALIZADOS
Son
los
atributos
corpora.vos
www.drindex.org
(61%)
los
que
<enen
una
mayor
visibilidad
en
la
iden<dad
digital
de
las
compañías
analizadas
seguidos
de
los
atributos
relacionados
con
los
resultados
económicos
y
la
consecución
y
expansión
del
negocio
(9%)
Atributos
económicos
9,48%
Atributos
corpora<vos
60,61%
Atributos
Producto
/
Servicio
21,77%
Atributos
Laborales
/
RRHH
5,20%
Otros
2,94%
Visibilidad
de
las
1pologías
de
atributo
en
una
compañía
“1po”
14.

16. AN˘LISIS REPUTACIONAL
LAS TIPOLOG¸A DE ATRIBUTOS ANALIZADOS EN UNA COMPAѸA „TIPO‰: ARIBUTOS CORPORATIVOS
Visibilidad
de
los
atributos
corpora1vos
Los
atributos
www.drindex.org
Atributos
corpora<vos
60,61%
corpora.vos
cons.tuyen
el
60,70%
de
la
visibilidad
de
la
compañía.
Destacan
entre
ellos
la
información
puramente
corpora.va
con
un
carácter
y
sen.miento
predominantemente
neutro
(56,69%)
y
la
mínima
visibilidad
de
atributos
asociados
habitualmente
con
la
construcción
de
la
reputación
de
la
compañía:
É<ca
y
Buen
Gobierno
(0,34%),
Sostenibilidad
(0,35%),
Innovación
(0,50%),
RSC
(0,39%)
Información
corpora<va
55,06%
É<ca
y
buen
gobierno
0,34%
Innovación/I
+D
0,50%
Cer<ficaciones
/Calidad
Patrocinios
culturales
0,44%
Patrocinios
depor<vos
0,32%
Patrocinios
cientficos
y
académicos
0,14%
Fundaciones
1,58%
Visibilidad
de
direc<vos
Publicaciones
especializadas
RSC
0,39%
0,45%
Cátedras
académicas
0,08%
Sostenibilidad
0,10%
0,35%
0,87%
Visibilidad
de
los
atributos
corpora1vos
15.

17. AN˘LISIS REPUTACIONAL
LAS TIPOLOG¸A DE ATRIBUTOS ANALIZADOS EN UNA COMPAѸA „TIPO‰: ATRIBUTOS ECONÓMICOS Y DE NEGOCIO
Los
atributos
económicos
y
de
desarrollo
de
negocio
cons<tuyen
un
9,10%
de
la
iden<dad
reputacional
de
la
compañía,
destacando
entre
ellos
la
can<dad
de
información
bursá.l
www.drindex.org
presente
en
la
red
de
las
empresas
que
co<zan
en
bolsa
(6,63%).
Atributos
económicos
y
de
negocio
9,48%
Visibilidad
de
los
atributos
económicos
y
de
negocio
Adquisiciones/
Expansión
0,56%
Venta
ins<tucional
0,24%
Resultados
económicos
0,73%
Desarrollo
de
negocio
0,93%
Información
bursa<l
7,03%
Visibilidad
de
los
atributos
económicos
y
de
negocio
16.

18. AN˘LISIS REPUTACIONAL
LAS TIPOLOG¸A DE ATRIBUTOS ANALIZADOS EN UNA COMPAѸA „TIPO‰: ATRIBUTOS RELACIONADOS CON RRHH
En
relación
con
los
atributos
relacionados
con
la
ac.vidad
de
Recursos
Humanos
www.drindex.org
de
la
compañía,
destaca
la
visibilidad
de
los
mecanismos
y
la
capacidad
de
generar
empleo
(4,18%)
Atributos
Laborales
/
RRHH
5,20%
Visibilidad
de
los
atributos
relacionados
con
Recursos
Humanos
Igualdad
y
conciliación
0,01%
Ges<ón
del
talento
0,70%
Empleo
4,14%
Sindicatos
y
trabajador
0,35%
Visibilidad
de
los
atributos
relacionados
con
Recursos
Humanos
17.

19. AN˘LISIS REPUTACIONAL
LAS TIPOLOG¸A DE ATRIBUTOS ANALIZADOS EN UNA COMPAѸA „TIPO‰: ATRIBUTOS RELACIONADOS CON PRODUCTO Y
PUBLICIDAD
Producto,
con
un
18,33%
de
la
visibilidad
de
la
iden<dad
reputacional
de
las
compañías
es
la
categoría
más
fuerte
de
aquellas
relacionadas
con
Publicidad
y
producto.
Destacamos
la
mínima
vinculación
que
.enen
las
acciones
publicitarias
de
la
compañía
con
la
construcción
de
la
iden.dad
digital
de
las
mismas
(visibilidad
del
0,36%)
www.drindex.org
Atributos
Producto
/
Servicio
21,77%
Visibilidad
de
los
atributos
relacionados
con
producto
y
campañas
de
publicidad
Publicidad
0,36%
Fidelización
y
At.
Cliente
3,11%
Producto
18,15%
Información
de
partners
0,15%
Visibilidad
de
los
atributos
relacionados
con
producto
y
campañas
de
publicidad
18.

20. DRINDEX
es
la
nueva
herramienta
de
medición
de
la
reputación
global
de
las
empresas,
marcas
personas,
productos
o
en<dades.
El
trabajo
de
inves<gación
interdisciplinar
llevado
a
cabo
durante
más
de
un
año,
ha
dado
como
resultado
el
diseño
de
un
sistema
algorítmico
que
permite
medir
la
reputación
digital
de
cualquier
<po
de
en<dad
a
par<r
de
información
indexada
por
los
motores
de
búsqueda
en
internet.
DRINDEX
engloba
una
triada
de
conceptos:
•
El
indicador
algorítmico
DRINDEX
www.drindex.org
que
u<lizamos
para
medir
y
valorar
la
reputación
de
las
compañías
•
Los
informes
DRINDEX:
Barómetros
trimestrales
que
miden
la
evolución
de
la
reputación
online,
on
<me
y
on
place
de
100
de
las
mayores
compañías
de
un
país,
exis<endo
también
los
informes
DRINDEX
sectoriales
•
El
ranking
DRINDEX
de
las
100
empresas
con
mejor
reputación
digital
corpora<va
Así
como
tradicionalmente,
los
índices
y
rankings
de
reputación
basaban
la
medición
en
sistemas
de
encuestas,
lo
novedoso
del
sistema
DRINDEX
y
de
su
Índice
de
Reputación
Digital,
es
que
elimina
el
carácter
subje<vo
en
la
medición
y
análisis
de
la
información.
DRINDEX
se
centra
en
analizar
la
presencia,
visibilidad
e
información
disponible
en
internet
teniendo
como
puerta
de
entrada
los
motores
de
búsqueda
e
incorporando
a
su
vez
elementos
de
medición
de
<empo,
lugar
y
evolución;
generando
como
resultado
el
valor
reputacional
de
la
marca
así
como
el
grado
de
exposición
a
crisis
de
reputación
que
puedan
surgirle
a
una
en<dad.
La
herramienta
desarrollada
por
DRINDEX
permite
a
las
empresas
conocer
el
nivel
de
percepción
real
que
<ene
la
sociedad
sobre
su
compañía,
productos
o
direc<vos,
así
como
medir
el
impacto
de
sus
acciones
financieras,
de
RSC,
implicación
en
la
ges<ón
del
talento,
capacidad
de
generar
empleo
y
otros
aspectos
reputacionales.
Más
información
en
www.drindex.org
SOBRE DRINDEX
19.

21. METODOLOG¸A DRINDEX
El análisis de los datos
Para
cada
compañía
presente
en
el
índice
DRINDEX,
se
procesan
los
siguientes
datos:
• Anatomía
www.drindex.org
de
la
hoja
de
búsquedas
de
resultados,
prestando
especial
atención
a
la
presencia
de
Knowledge
Brand
Graph
Box
en
la
primera
hoja
de
resultados.
• Resultados
de
enlaces
de
si<o.
• Resultados
de
las
búsquedas
relacionadas.
• Resultados
orgánicos
de
las
2
primeras
páginas
de
Google.
• Perfiles
en
medios
sociales
• Social
Sharing
• Dominios
• Presencia
en
la
wikipedia
• Grado
de
exposición
a
riesgos
reputacionales
• Solidez
de
la
iden<dad
digital
Analizando
los
siguientes
aspectos:
• Posición
en
el
ranking
de
resultados
de
Google.
• Control
del
contenido
del
resultado
(controlado
por
la
compañía
o
por
terceros).
• Sen<miento.
• Temá<ca
o
atributo.
• Tipología
del
medio
(web,
news,
blogs,
red
social,
etc…).
El
conjunto
de
resultados
para
cada
compañía,
se
procesa
algorítmicamente
para
obtener
el
correspondiente
valor
del
indicador
DRINDEX.
COMPAÑÍAS
ANALIZADAS
100
ASPECTOS
ANALIZADOS
EN
CADA
COMPAÑÍA
82
RESULTADOS
NATURALES
DE
GOOGLE
6000
BÚSQUEDAS
RELACIONADAS
EN
GOOGLE
2400
ENLACES
DE
SITIO
594
ANATOMÍAS
DE
LAS
SERP'S
100
CATEGORÍAS
DE
RESULTADOS
19
DOMINIOS
2.928
WEBS
2.346
PORTALES
816
PERFILES
REDES
SOCIALES
253
RESULTADOS
DE
LA
WIKIPEDIA
117
AGREGADORES
27
FOROS
19
BLOGS
73
ARTÍCULOS
EN
MEDIOS
DE
COMUNICACIÓN
1.062
APLICACIONES
62
COMPARADOES
249
DIRECTORIOS
63
E-­‐COMMERCE
96
BUSCADORES
4
20.

22. Este
documento
que
estás
consultando
es
el
resultado
del
estudio
DRINDEX
de
Reputación
Digital
en
España
del
tercer
trimestre
de
2.014.
DRINDEXSPAIN
es
una
inicia<va
de
periodicidad
trimestral,
orientada
a
realizar
seguimiento
y
evaluar
la
evolución
de
la
Reputación
Digital
de
las
compañías
más
reputadas
de
este
país.
El
próximo
estudio
DRINDEXSPAIN
correspondiente
al
4Q
(Octubre,
Noviembre
y
Diciembre
de
2.014)
se
publicará
en
Enero
de
2.015.
Más
información
en
www.drindex.org
DRINDEX
es
una
inicia<va
de
www.drindex.org
accsos,
con
el
apoyo
y
colaboración
del
ISDI
(Ins<tuto
Superior
para
el
Desarrollo
de
Internet)
M˘S INFORMACIÓN
Esta
obra
está
bajo
licencia
Crea.ve
Commons
Atribución-­‐No
Comercial-­‐Sin
derivar
4.0
Internacional.
21.

23. accsos
es
una
agencia
consultora
de
marke<ng
y
comunicación
digital
fundada
por
profesionales
con
una
amplia
experiencia
en
internet
que
han
liderado
proyectos
digitales
y
de
innovación
para
grandes
empresas
de
este
país
(Google,
Indra,
Vodafone,
Universidad
de
Barcelona,
En<dades
Gubernamentales,
etc).
El
obje<vo
de
accsos
es
apoyar
a
las
empresas
en
su
ac<vidad
digital
a
través
del
desarrollo
y
ejecución
de
estrategias
reputacionales
de
marke<ng
y
comunicación
que
<enen
en
cuenta
la
realidad
de
la
evolución
de
los
hábitos
de
comunicación,
relación
y
consumo
de
un
ciudadano
cada
vez
más
conectado.
accsos
cumple
los
principios
del
www.drindex.org
Global
Compact
de
Naciones
Unidas
y
está
comprome<do
con
la
incorporación
de
los
procesos
cientficos
en
el
desarrollo
de
la
ac<vidad
del
marke<ng
y
la
comunicación
digital
Accsos
Av.
Montecillo
nº
51,
28708
S.S.
de
los
Reyes,
Madrid
(España
)
Tel.
(+34)
916237571
/
(+34)
689
901
512
E-­‐mail:
hablamos@accsos.com
www.accsos.com
ISDI
(Ins<tuto
Superior
para
el
Desarrollo
de
Internet),
es
una
ins<tución
creada
por
direc<vos
de
referencia
de
las
principales
empresas
comprome<das
con
el
entorno
digital
del
país
(Google,
Yahoo,
Tuen<,
Buongiorno,...).
Es
la
primera
escuela
de
negocio
del
ámbito
digital
de
nuestro
país.
Su
misión
es
desarrollar
e
impulsar
el
ecosistema
digital
de
España
a
través
de
la
formación
y
asesoramiento
de
profesionales,
emprendedores
y
empresas
para
acelerar
el
cambio
a
un
nuevo
modelo
económico
más
compe<<vo
y
eficiente.
El
ISDI
está
comprome<do
con
el
empleo,
el
emprendimiento
y
la
innovación
a
través
del
entorno
digital.
Cuenta
con
una
de
las
bolsas
de
empleo
más
notables
del
entorno
digital
y
con
un
fondo
de
inversión
business
angel,
y
par<cipa
en
proyectos
de
aceleración
y
mentorización
de
startups.
Además
es
patrono
de
la
fundación
FIDI
para
el
desarrollo
digital
de
ONG´s
y
proyectos
solidarios.
<ISDI>
(Insituto
Superior
para
el
Desarrollo
de
Internet)
C/
Viriato
nº
20,
28010
Madrid
(España)
Tel.
(34
900
814
144)
www.isdi.es
SOBRE NOSOTROS
22.