COMO VENDER HOTÉIS PREFERENCIAIS
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Tutorial prático para alcançar metas de vendas.
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COMO VENDER HOTÉIS PREFERENCIAIS
- 1. Hotéis preferenciais pagam uma boa comissão para a agência, promovem campanhas de incentivo de vendas ou fazem parte de algum programa de recompensas.
- 3. Se o cliente solicitar cotação de hotel na FARIA LIMA, em São Paulo, ofereça os seguintes hotéis: BLUE TREE FARIA LIMA, RADISSON FARIA LIMA, CONFORT SUITES FARIA LIMA e QUALITY FARIA LIMA. Dessa forma, as chances de fechar um hotel da Rede Atlântica serão bem maiores, uma vez que se tem 3 contra 1.
- 5. QUALITY FARIA LIMA RADISSON FARIA LIMA Cote os hotéis da rede preferencial na categoria de quarto mais barata (STANDARD) e os hotéis das outras redes na categoria SUPERIOR ou LUXO (mesmo havendo vaga na STANDARD), informando ao cliente somente o nome do hotel e a diária. Para quem procura preço, a escolha pelo hotel da rede preferencial será óbvia! CLARION FARIA LIMA BLUE TREE FARIA LIMA
- 7. Este artifício é para aquelas reservas de última hora por telefone. Assim sendo, fale para o cliente que só há vagas naquele hotel ou rede preferencial para forçar a venda. Caso seja questionado, diga ao cliente: Que há vagas em outros, mas de qualidade inferior; Que os outros hotéis disponíveis você não os conhece; Que vai atualizar a busca no sistema para saber se abriu vaga no hotel que ele deseja.
- 9. Por exemplo, em CAMPOS DOS GOYTACAZES, Rio de Janeiro, o hotel mais procurado é o COMFORT CAMPOS e devido a pouca oferta de hotéis, este lota rápido. Fazendo bloqueios de quartos semanais você terá vagas garantidas para o seu cliente para todo o trimestre ou semestre. E caso não consiga ocupar todos os quartos bloqueados, basta cancelá-los 1 dia antes para não pagar NOSHOW.
- 11. MÊS: SET/2013 HÓSPEDE ALESSANDRO VALLONE CASTRO ALEXANDRE CARLOS MAGNO CAROLINE MAGALHAES SOUZA PATRICK PEIXOTO DA SILVA TELIO LOPES BARROS OSVALDO DE OLIVEIRA JOÃO CARVALHO SANTOS ADRIANO ALMEIDA COSTA LEANDRO AMARAL SALDANHA JOANA FURTADO NUNES MARIA ANTUNES SILVA CHECKIN / CHECKOUT CÓDIGO DA RESERVA 10SEP A 14SEP 10SEP A 14SEP 10SEP A 14SEP 10SEP A 14SEP 17SEP A 21SEP 17SEP A 21SEP 17SEP A 21SEP 24SEP A 28SEP 24SEP A 28SEP 24SEP A 28SEP 24SEP A 28SEP TWSVZ1 SS65WE 2HSGUZ BHSKW1 68450144 68421466 2VSWIR YFSTWR 68450104 2LUEEB 2LUESE HOTEL Comfort Comfort Comfort Comfort Comfort Comfort Comfort Comfort Comfort Comfort Comfort Campos Campos Campos Campos Campos Campos Campos Campos Campos Campos Campos Se você está acostumado a fazer toda semana reservas num hotel específico para um, dois ou mais viajantes, então nada melhor do que antecipar as reservas das próximas semanas para eles, garantindo com isso a vaga nesse hotel. Outro detalhe importante: se o viajante é participante de algum programa de fidelidade, como o Smiles e o Tam Fidelidade, maiores as chances da preferência dele se hospedar num dos hotéis conveniados ao seu programa!
- 13. HOTEIS ESTACIONAMENTO GRATUITO INTERNET GRATUITA SERVIÇO TRASLADO ARPT/HOTEL/ARPT RESTAURANTE CLARION FARIA LIMA Somente para hóspedes da Suite Royal Sim Não Sim QUALITY FARIA LIMA Sim Sim Não Sim RADISSON FARIA LIMA Sim Sim Sim Sim BLUE TREE FARIA LIMA Não Sim Sim Sim MERCURE LOURDES Não Sim Não Sim CLARION LOURDES Não Sim Não Sim COMFORT CAMPOS Sim, mas sujeito a disponibilidade Sim Não Sim CONFORT MACAÉ Sim Sim Não Sim Localização é o ponto chave para venda de qualquer hotel e quando não se tem esse quesito devemos mencionar outras vantagens, como: Estacionamento gratuito, Internet gratuita, Serviço de traslado aeroporto/hotel/aeroporto, Restaurante 24hs.
- 14. Quanto mais se vende, maiores são as chances de ganhar. Sorte em campanhas de vendas é para poucos. Quem não arrisca, não petisca. Para se aprimorar nas campanhas de vendas é necessário exercitar o seu poder de persuasão no atendimento por telefone e por email. Quem faz somente o básico no trabalho, fica para trás. E quem tem medo de pagar NOSHOW nunca alcançará a perfeição nas vendas.
- 15. Quanto mais se vende, maiores são as chances de ganhar. Sorte em campanhas de vendas é para poucos. Quem não arrisca, não petisca. Para se aprimorar nas campanhas de vendas é necessário exercitar o seu poder de persuasão no atendimento por telefone e por email. Quem faz somente o básico no trabalho, fica para trás. E quem tem medo de pagar NOSHOW nunca alcançará a perfeição nas vendas.