Dossier del portal ClickFerry.com. El mejor buscador de ferrys en tiempo real.

1. el mejor buscador de ferry
en tiempo real

3. Clickferry es el comparador de venta de billetes de ferry online donde
encuentra todas las posibilidades para viajar: todos los horarios, las
diferentes navieras, acomodaciones y todos los precios ofertados.
El servicio de Clickferry ofrece:
• Servicios de gestión para reservas de hoteles, cruceros, etc. a través de
su servicio de atención a clientes.
• Gestión gratuita y sin cargos por compra con tarjeta de crédito.
• Posibilidad de cancelación, modificación o cambio de billete.
• Ofertas y promociones de todas las navieras con las que Clickferry
tiene acuerdos recogidas en un solo sitio web.
• Información útil para el viajero: datos, dirección, mapa y localización de
puertos de ferry nacionales e internacionales.
• Datos turísticos e imágenes de las ciudades de destino.
• Información de las compañías navieras con las que viajar.
el mejor
buscador
de ferry
en tiempo real

4. todas las
ventajas en
una sola web
Clickferry se ha posicionado como una de las principales empresas de
venta de billetes on line. Esto se debe fundamentalmente a una serie de
ventajas y oportunidades para el consumidor:
• La venta de billetes en Clickferry se ofrece en un
comparador donde se muestran todas las opciones
de horarios, navieras y precios.
• Ofrece la información a tiempo real ya que la
búsqueda se hace directamente desde el servidor
directamente con las compañías.
• Acceso desde cualquier punto con conexión a
internet, desde cualquier ordenador, teléfono móvil
o tablet.
Comunicación
directa con nuestro
cliente: Servicio
de atención
personalizada a
través de nuestra
línea 902 104 895.
• Fidelización de los clientes a través del servicio Mi Clickferry donde el
registro del cliente permite guardar sus datos para futuras compras,
tener el histórico de sus compras, etc.
• Sistema de pago que ofrece todas las garantías para el cliente, sin
gastos de comisión ni de gestión en la venta.
• Comunicación directa con nuestro cliente: Servicio de atención
personalizada a través de nuestra línea 902 104 895.

5. Desde su creación en el año 2009 Clickferry ha ido experimentando un
crecimiento anual que oscila entre el 35 y 40% en la venta de billetes de ferry.
A pesar de ser una empresa joven, en estos años se ha ido consolidando
como una de las principales webs de venta de billetes de ferry on line. La
amplia experiencia y profesionalidad del equipo de Clickferry ha llevado a
la empresa a posicionarse como una de las líderes en su sector.
Las previsiones de crecimiento para el año 2014 son de un 50% de aumento
en las ventas con respecto al pasado año 2013 según los últimos balances
financieros.
¿Cuáles son nuestros logros?
• Estar incorporando continuamente nuevas navieras tanto nacionales
como internacionales a nuestro buscador.
• Actualizar continuamente la programación y el lenguaje de la web para
garantizar la mejor navegación y sistema de compra
al usuario
• Ofrecer la comunicación directa con el cliente a través
de todas las vías posibles: chat online, teléfono, Skype,
email, etc.
• Invertir en comunicación online nuestros servicios
para estar presentes en las diferentes búsquedas de
los usuarios
Las previsiones de
crecimiento para el
año 2014 son de un
50% de aumento
en las ventas con
respecto al pasado
año 2013 según los
últimos balances
financieros.
la web que
más crece

6. nuestro
sistema
de venta
El portal de Clickferry ofrece toda la información necesaria y relevante para
el usuario a la hora de viajar en ferry. Un servicio de información práctica
que complementa al servicio de compra online.
Portal Principal
Proporciona información de contexto (en 4 idiomas) y permite iniciar el
proceso de búsqueda normal o el de búsqueda avanzada. Además de
facilitar el registro de usuarios, la petición de grupos…
Panel de resultados
Permite visualizar y comparar los horarios y precios de todas las compañías
proporcionando el mayor conjunto de resultados para que el usuario
pueda hacer su selección.
Criterios de búsqueda avanzada
Permite mayor control sobre la información suministrada y por tanto una
mejor selección de precios
Información de viajeros
Facilita la introducción de los datos de los viajeros, permitiendo a los
usuarios registrado la selección de datos usados con anterioridad.
Permite realizar los pagos por distintas vías:
• Pago tradicional
• Pago 3DSecure
• PayPal
• Transferencias

7. El portal de Clickferry.com completa su oferta de viajes con la posibilidad
de reservar hoteles y cruceros al mejor precio. Registrada como agencia de
viajes, nuestra empresa puede operar como agencia minorista prestando un
servicio de venta directa al público o bien ofertándole nuestras gestiones a
grandes y pequeñas agencias de viajes como mayorista.
Nuestro cómodo y ágil sistema de gestión y venta hace
que cada vez estemos más presentes en el sector turístico
y de viajes.
Desde 2011 Clickferry.com forma parte del “GRUPO GEA”,
actuando como intermediarios en la venta de billetes y
con más de 800 oficinas por toda la península. Formar
parte de este grupo garantiza un servicio integral para el
cliente, ofreciendo:
• Billetes para cruceros y trasporte marítimo
• Billetes de tren
• Billetes de avión
• Hoteles
• Reservas a través de mayoristas
• Ofertas en buscadores
• Seguros de viaje y asistencia
• Vehículos de alquiler
Nuestro cómodo
y ágil sistema de
gestión y venta
hace que cada
vez estemos más
presentes en el
sector turístico y
de viajes.
agencia
mayorista
y minorista

8. las principales
navieras están
en clickferry
En Clickferry.com contamos con las principales y más importantes
compañías navieras con las que viajar por Europa y África. Una gran
variedad de ferries para cualquier destino. Nuestra amplia red de
operadores ofrece todos los destinos, gran variedad de horarios, ofertas
y los mejores precios.
Actualmente contamos con 12 de las principales navieras y nuestra
labor continúa para seguir incorporando grandes empresas a nuestros
buscadores.

9. En Clickferry.com ofrecemos todas las rutas para viajar por Europa y
norte de África. Los trayectos más famosos, los más frecuentes… todas
las posibilidades con sólo un click. Una vez seleccionada la ruta, el cliente
obtiene toda la información necesaria para viajar del puerto de origen y
del puerto de destino: su localización en el mapa, los datos principales
de la estación marítima, los puntos de interés turístico, las conexiones
con otros puertos, los puntos de información para el viajero y una galería
fotográfica con las principales imágenes.
conquistando
europa y el
norte de áfrica
Nuestro principal objetivo es seguir nuestra expansión por Europa,
contando cada día con nuevas rutas y más destinos. Nuevas rutas, más
destinos, más países… más Clickferry.
Nuestro principal
objetivo es seguir
nuestra expansión
por Europa, contando
cada día con nuevas
rutas y más destinos.
Nuevas rutas, más
destinos, más países…
más Clickferry.

10. TODAS
LAS OFERTAS
EN UN CLICK
En la web de Clickferry contamos con todas las ofertas y promociones
que ofrecen las diferentes navieras así como ofertas propias. Nuestro
éxito es garantizar siempre los mejores precios. Facilitamos al usuario la
búsqueda de ofertas y promociones entre las diferentes
Nuestro éxito es
navieras en una sola pantalla. Ahorramos tiempo, ganas
comodidad.
garantizar siempre
los mejores precios
LA ÚLTIMA
TECNOLOGÍA
EN LA WEB DE
CLICKFERRY
Una web de venta
online que ofrece
toda la confianza
y seguridad en
la compra a sus
clientes
Uno de los motivos principales por el que Clickferry
ha experimentado un mayor crecimiento, es debido al
cambio de tecnología en su desarrollo web, en la que
ha incorporado la programación en HTML5, permitiendo
al usuario una fácil navegación y accesibilidad. El nuevo
buscador compara a tiempo real todas las opciones
y los mejores precios de las principales navieras, ofreciendo al cliente
siempre las mejores ofertas y todos los horarios disponibles. Además, el
sistema de compra de Clickferry.com permite viajar aplicando todos los
descuentos disponibles por familia numerosa, residentes, etc.
Una web de venta online que ofrece toda la confianza y seguridad en la
compra a sus clientes: fácil y rápido sistema de pago, garantía de compra,
seguros de viajes y cancelación, sistema de devoluciones, etc.

11. En Clickferry somos conscientes de que las ventas online siguen
aumentando anualmente y que la forma de compra se hace cada vez
más desde diferentes dispositivos: oredenador, tablet, móvil, etc. La web
de Clickferry ofrece la posibilidad de compra desde cualquiera de estos
dispositivos ya que nuestra presentación se adapta perfectamente al
dispositivo por el que el usuario esté navegando.
El porcentaje mayor
de compra online en
España está destinado
a la compra de viajes y
alojamientos turístico.
Además de la compra online contamos con
un servicio de venta telefónica donde nuestro
departamento de Atención al Cliente le gestiona
todo el proceso de venta de forma directa y
sencilla.
DATOS DE COMPRA ONLINE EN ESPAÑA EN 2012.
28
14
11
6
ROPA Y
ARTÍCULOS DE
DEPORTE
VIAJES Y
ALOJAMIENTOS
TURÍSTICOS
LIBROS, REVISTAS,
MATERIAL
ELECTRÓNICODE
APRENDIZAJE
COMIDA Y
VÍVERES
CLICKFERRY.COM
DESDE DONDE
QUIERAS

12. TODAS LAS
GARANTÍAS
DE VENTA
El compromiso de Clickferry con sus clientes y con el desarrollo del
comercio electrónico se manifiesta a través de la adhesión al organismo de
Confianza Online y al sello de EKomi.
Con el sello de Confianza Online, Clickferry garantiza la navegación, la
compra y el uso de la información de forma segura en su sitio web. A través
de Confianza Online el cliente y/o usuario de Clickferry.com ofrecemos las
siguientes garantías:
• Compromiso público de cumplir con las reglas éticas de conducta del
Código y de acatar las resoluciones del Jurado de la Publicidad y de la
Junta Arbitral Nacional de Consumo.
• Respeto a los derechos de los consumidores.
• Privacidad y Protección de datos personales de los usuarios.
• Protección y garantía en el proceso de compra.
• Protección de los menores
• Accesibilidad y usabilidad
Así también, la adhesión a Ekomi se ha realizado con la finalidad de
conseguir transparencia y seguridad en las compras realizadas a través
de la red, impulsando la valoración positiva de los consumidores. EKomi
gestiona un servicio inteligente de valoraciones por parte de los clientes,
permitiendo a empresas y consumidores realizar transacciones de forma
segura y transparente.

14. el mejor buscador de ferry
en tiempo real