3. Le turnover des infirmières
La prévention par la culture
organisationnelle
S. Stordeur –W. D’hoore
Ecole de Santé publique
Université catholique de Louvain
Next 2002-2005
Université catholique
de Louvain
3
4. • Investigation des raisons et des conditions du départ prématuré des
infirmières de leur emploi actuel, voire de leur profession
• Analyse des conditions de travail des professionnels, l’état de santé
des infirmières et le contenu du travail infirmier
Comparaison entre les pays participants
• Projet de recherche financé par l’Union Européenne (5ème
programme-cadre QLK6-CT-2001-00475)
4
5. 37 institutions
participantes
593 départs
Turnover global de 0.6% à
22.6%
Automne Automne
2002 2003
5
7. Raisons professionnelles...
insécutité d’emploi ergonomie (locaux,
matériel, organisation
leadership «pauvre», de du travail,...)
faible qualité
manque de controle
nombre élevé de week- sur les tâches
ends infirmières, sur leur
définition
rappels à domicile
manque d’autonomie
heures supplémentaires
7
23. 1. L’établissement définit sa/ses
mission(s) et en dérive des
orientations stratégiques
HAS 1 L’établissement définit et met
en oeuvre des orientations
stratégiques
23
25. 6. Il y a un leader infirmier fort, visible, qui
prend des risques et suit une philosophie
cohérente lors de la prise de décisions
concernant le département infirmier.
JCI GLD 4 : Medical, nursing and
other leaders of clinical services plan
and implement an effective
organizational structure to support
their responsabilities and authority
25
26. Axe 1
Dimension 3 :
Activités de recherche
Image des soins infirmiers
26
27. 9. L’établissement se montre actif dans
les activités de recherche orientées sur
l’amélioration de la qualité des soins
JCI QPS 2 : The organization designs new and
modified systems and processes according to
quality improvement principes
HAS 7 L’établissement met en oeuvre une
politique d’amélioration de la qualité et de
gestion des risques intégrée aux orientation
stratégiques
27
31. 12. La structure organisationnelle de
l’établissement est horizontale et favorise
la prise de décision au niveau de l’unité
HAS 25 : Les responsables des secteurs
d’activité exercent pleinement leur rôle
JCI GLD 3.2 : the leaders identify and plan
the type of clinical services required to
meet the needs of the patients served by
the organization
31
33. 13. L’établissement adopte des
politiques et programmes de personnel
créatifs et flexibles
HAS 7 : L’établissement met en oeuvre une politique
d’optimisation de ses ressources et de ses moyens en
adéquation avec les orientations stratégiques
JCA GLD 3.5 : Organizational leaders ensure that
there are uniform programs for recruitement,
retention, development and continuiong education of
all staff.
33
35. 16. Une grande valeur est accordée à
la croissance personnelle et
professionnelle.
HAS 9: les processus de gestion
des ressources humaines sont
maîtrisés.
35
39. 17. L’établissement est partie
prenante d’un réseau de soins
HAS 52 : Les relations avec les
correspondants externes de l’établissement
sont évaluées
JCI MCI 9 : the organization plans and designs
information management processes to meeet
internal and external information needs.
39
41. 18 L’établissement exerce un rôle de
santé publique à l’égard de la
population.
HAS 52 : Les relations avec les
correspondants externes de l’établissement
sont évaluées
JCI MCI 9 : the organization plans and designs
information management processes to meeet
internal and external information needs.
41