兩難問題，面對複雜的案件，該將部分工程外包，或是由內部資源消化

1. 每個高科技公司主管的難題:
研發 Versus 外包

2. Buy versus Build
有些時候，經理人必須做出內部自行研發或是外
包的決定。
內部研發解決方案，有很強的誘惑力，因為只需
利用內部資源，而不是承擔外包的額外費用。然
而，這種趨勢應包含其他方面的考慮。
研發 Versus 外包

3. 常見的誤解原因：
1. 成本增加
2. 「非自行研發不可」症候群
3. 對外有面子：企業的光榮任務
4. 工作成就感

4. 1.成本增加
人們以為無法負擔外包工作，或想買一個現成的省時方
案，而沒有真正調查外包的可能性。
他們沒有考慮到內部開發的隱性成本，特別是項目涉及
許多相關者，參與者和計劃資產。請記住，資源調配和
學習新工具，最多可能消耗數以百計的工時。

5. 2.「非自行研發不可」症候群
有時，抗拒使用現有的解決方案，是企業的「非自行研
發不可」症候群。如果非自行研發，就會尐了我們獨特
的企業文化標誌，我們的「品牌」。它並非我們的內部
人才建立的獨特的規格，不在我們的控制標準內，因此，
它並不能真正符合我們的需求。

6. 3.對外有面子：企業的光榮任務
成功一項具有挑戰性的工程，對於外在的公共關係是一
大勝利。但是，人們卻忽視於如此宣傳有如兩面刃，一
旦失敗所帶來的負面衝擊，更不小於成功的影響。

7. 4. 工作成就感
坦白說，自行發展的想法是誘人的：它是「有趣」的一
部分，有創意的部分，是我們進入這行業的原因。問題
是，這樣的心願卻會被冷淡的理性決策高層阻饒。

8. 怎樣做才合理?
確認需求
這裡有個決策的引導流程圖：
分析需求
找外包 這些步驟都
服務 在公司業務
範圍內嗎？
否
是
內部資
源夠嗎？
否
是
自行研發

9. 另一種選擇：以翻新代替重新發明
• 如果不購買現成方案，另一種方法是客製化一個。除了聘請供應商改造現有
產品（花費較高），還可以透過提供自己的介紹，補充及總結內容來創造。
底線：會花費多尐？
• 雖然在發展人員已經到位的情況下，還要花更多的成本，很難說得過去。
但是，除了已提及的因素，除了考慮到人員開支，也要顧及到學習新模式，
進程會議，試點階段和調整的成本。如果成效是至關重要的，一年之久的員
工內部訓練及等待過程，對整個企業組織也是成本。更別提及萬一成效不彰，
失誤，返工，銷售損失和訴訟的等等可能。

10. 研發 Versus 外包
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