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Fonte: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Fonte: : Peshkova/Shutterstock
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 Explore outros canais para
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 Busque alcançar...
 Não é preciso ter uma
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com os clientes pode ajudar
a superar limitações
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 Investir no compartilhamento
de conhecimentos e na
educação do mercado
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resultados, exemp...
2012 superação das defasagens
2013 e 2014 crescimento e avaliação do retorno
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A inspiração deve passar sempre pelas pessoas:
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Dicas para pme’s
Facebook + Sebrae Google training day
Dicas para pme’s
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Dicas para pme’s
Connect americas - bid
Tel.: (71) 3013-1432
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Palestra "Redes sociais com baixo ou sem nenhum budget" por Marcel Ayres

  1. 1. Jornalista, formado pela Universidade Federal da Bahia. Especialista em Marketing na FGV. Mestrando em Cibercultura na Póscom – UFBA. Sócio-diretor da PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital e COM Inteligência Digital, agências com atuação em São Paulo, Salvador, Recife e Brasília.
  2. 2. Alguns Clientes
  3. 3. cenario´
  4. 4. Estamos acostumados a ver cases de grandes agências, para grandes clientes... Mas e o outro lado da moeda? Como fica? Antes de tudo... Social media “
  5. 5. Antes de tudo...
  6. 6. do PIB vem de MPE’s no Brasil, 60% dos empregos (IBGE) 99% 20% Fonte: : Eric Isselee/Shutterstock das empresas na América Latina são MPE’s (Santander/2013) DE QUEM ESTAMOS FALANDO?
  7. 7. ForresterConsulting – DrivingSMB Revenue in aTough Economy  Mudança na jornada de compra do consumidor  “MPEs não estão muito certas a respeito de mídias sociais”  69% das MPEs citaram que usam mídias sociais para conquistar novos clientes Fonte: : Eric Isselee/Shutterstock DE QUEM ESTAMOS FALANDO?
  8. 8. Fonte: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Checklist from hell dos Desafios  “Não tenho verba”  Falta de conhecimento  “Grandes” Expectativas  Planejamento. . . hein????
  9. 9. Fonte: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Como fazer um bom trabalho COM BUDGET BAIXO? A grande pergunta...
  10. 10. Fonte: http://www.kinocinema.net/gimage/2b533814224ca59e63a74025bcbd4ef7.jpg #comofas?
  11. 11. Keeping it local
  12. 12. Keeping it local PME SOCIAL MEDIA Envolvimento Personalizado Confiança Preferência Engajamento Advogados Criatividade Relevância
  13. 13. Keeping it Local Chi’lantro bbq Victory auto and glass G. Michael hair Salon
  14. 14. Keeping it Local Holtwhites bakery Cheiro de pizza
  15. 15. Eixos fundamentais Parcerias no mercado Táticas Práticas Internas
  16. 16.  Um cliente de pequeno porte não se pode dar o luxo de comprar riscos  Importante: identifique a maturidade do cliente em relação à comunicação e marketing  Estratégia de mídias sociais deve partir de um guideline Fonte: : Peshkova/Shutterstock internas: planejar, planejar, planejar...
  17. 17. Fonte: : Peshkova/Shutterstock  Não estipule objetivos inalcançáveis  Mídia Social não funciona como um interruptor internas: planejar, planejar, planejar...
  18. 18.  Monitoramento para além da reação – é preciso transformar dados em conhecimento para a organização  Modelos mais dinâmicos e enxutos de relatórios, porém, atendendo as necessidades do cliente  Utilização de ferramentas pagas e gratuitas para alcançar os dados desejados. Fonte: : Doggygraph internas: ouvir, pensar e agir
  19. 19. Tanto para agências, quanto para clientes, o relacionamento próximo e personalizado faz a diferença na hora de fechar negócios “ Fonte: http://imagensparafacebook.org internas: atenda bem
  20. 20.  Otimizar a operação, evitando custos como perda de tempo e dinheiro Fonte: : Doggygraph internas: gerindo o conhecimento
  21. 21.  Buscar um perfil multidisciplinar  Criar oportunidades de aprendizado e crescimento  Lembrar que as vezes o “barato sai caro” Fonte: http://recitethis.com internas: instruindo a equipe
  22. 22.  Com cuidado, enxugar custos com as MPEs para garantir a operação  Atuação mista, capacitações in company são formas de reduzir custos e o volume de atividades nas operações Crédito: Jakub Krechowicz/Shutterstock internas: reduza os custos com cuidado
  23. 23.  Em um cenário de ‘verba curta’ e atenção concorrida, ser criativo é uma ‘obrigação’. Fonte: Raywoo/Shutterstock TAticas: Seja criativo´
  24. 24.  Explorar novos formatos de conteúdo e publicações TAticas: fuja das formulas´ RIchester
  25. 25.  Diálogo do PDV com as Mídias Sociais TAticas: explore o local´ nordstrom
  26. 26.  Produzir conhecimento para construir confiança e preferência TAticas: mostre sua expertise´ Social figures scup kissmetrics
  27. 27.  Uma boa história pode conquistar a atenção e mobilizar usuários em torno de sua marca TAticas: storytelling´ Casa da Crianca Santo Amaro mood
  28. 28.  Aproveitar contextos e comportamentos /linguagens TAticas: comportamentos´ RIchester
  29. 29.  Prestação de serviço, aliado ao conceito da campanha TAticas: BUSque RESULTADOS COMERCIAIS´ Unijorge
  30. 30.  Conteúdos para a comunicação externa e interna TAticas: BUSque RESULTADOS COMERCIAIS´ Lm transportes
  31. 31.  Mapear formadores de opinião e promover experiências com a marca Fonte: iQoncept/Shutterstock TAticas: RELACIONAMENTO´
  32. 32.  Explore outros canais para a realização de suas vendas TAticas: novas formas de vender´ Raquel arasaki Startup - arco
  33. 33.  Investimento em publicidade segmentada em mídias sociais: foco na otimização da verba e dos resultados  Busque alcançar quem realmente interessa para as MPEs TAticas: MIDIA ONLINE segmentada´
  34. 34.  Não é preciso ter uma megaestrutura para fazer bons trabalhos  Fundamental criar uma rede de parceiros (empresas e profissionais) para as operações Mercado: rede de parceiros Imaginarium + prudence
  35. 35.  Dividir responsabilidades com os clientes pode ajudar a superar limitações Fonte:Andrey Pavlov/Shutterstock Mercado: convoque o cliente
  36. 36.  Investir no compartilhamento de conhecimentos e na educação do mercado  Desconstruir mitos, mostrando resultados, exemplos de sucesso, #Fails etc. Fonte: http://fudindim.com.br/wp-content/uploads/2012/02/na%CC%83o-aceitamos-viral.jpg Mercado: seja relevante
  37. 37. 2012 superação das defasagens 2013 e 2014 crescimento e avaliação do retorno “ Grupo Incyte - SiteApps(2013) Next steps Por fim...
  38. 38. A inspiração deve passar sempre pelas pessoas: como falam, interagem, pensam e mobilizam. “ Inspire-se Por fim...
  39. 39. Dicas para pme’s Facebook + Sebrae Google training day
  40. 40. Dicas para pme’s trespontos papercliq
  41. 41. Dicas para pme’s Connect americas - bid
  42. 42. Tel.: (71) 3013-1432 Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA + Conteúdo: www.papercliq.com.br www.papercliq.com.br/blog

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