Präsentation der Lignner Zukunftstage ein kurzer Überflug durch die Möglichkeiten die das SocialWeb im Unternehmenseinsatz bringen könnten.

1. Per Anhalter durch das Unternehmen 2.0

2. Ja aber... Quelle: http://www.opensourcepr.de/2009/11/16/11-populaere-einwande-gegen-social-media/ … wer nutzt denn dieses neumodische Zeug überhaupt? … da erreiche ich doch meine B2B-Entscheider nicht! … woher sollen wir denn die Zeit dafür hernehmen? … ich bekomme dafür keinen Cent extra Budget!

3. Der Kunde im Zentrum...

5. Twitter

6. Twitter

8. An was arbeitet mein Netzwerk?

9. An was arbeitet mein Netzwerk?

10. Kann mir mein Netzwerk helfen?

11. Automatisieren... #BOTS

13. Orte

14. Kunden / Partner / Produkt / Projektbezeichnungen

15. Inhaltsarten

16. Hashcodes, Seriennummern, Typennummern

17. Automatisieren... #BOTS Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/UIMA U nstructured I nformation M anagement A rchitecture Architektur zur Verwaltung unstrukturierter Informationen ist ein Framework zur Programmierung von NLP-Anwendungen, d. h. zur Sprachverarbeitung. Das Projekt UIMA wurde 2005 von IBM gestartet und wird seit Oktober 2006 von Apache betreut. Ziel des Projekts ist es, ein standardisiertes Framework zum Erstellen von Anwendungen zur Verarbeitung unstrukturierter Informationen, insbesondere natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) zu bieten. UIMA

18. Automatisieren... #BOTS Erstelle Präsentation für Donnerstag 26.11. in Frankfurt zu „Per Anhalter durch das Unternehmen 2.0“ Annotator Wert Ort Frankfurt Datum 26.11. Projekt Unternehmen 2.0 UIMA

20. Automatisieren... #DEVICE

22. Automatisieren... #DEVICE

23. Automatisieren... #DEVICE

24. Automatisieren... #DEVICE

26. … wie kommunizieren meine Kunden mit mir? … wie kann ich diese Anfrage nachverfolgen? … kann ich Crowd Sourcing im Unternehmen nutzen?

27. Wisdom of Crowd #lead

28. Social Bookmarking

29. Social Bookmarking

30. Blogs

31. Blogs - Wissensmanagement

32. Ja aber... Quelle: http://www.opensourcepr.de/2009/11/16/11-populaere-einwande-gegen-social-media/ … wer nutzt denn dieses neumodische Zeug überhaupt? … da erreiche ich doch meine B2B-Entscheider nicht! … woher sollen wir denn die Zeit dafür hernehmen? … ich bekomme dafür keinen Cent extra Budget!

33. Der Kunde im Zentrum...

35. Regeln der Kommunikation... IBM Social Computing Guidelines: Executive Summary 1. Know and follow IBM's Business Conduct Guidelines . 2. IBMers are personally responsible for the content they publish on blogs, wikis or any other form of user-generated media. Be mindful that what you publish will be public for a long time—protect your privacy. 3. Identify yourself —name and, when relevant, role at IBM—when you discuss IBM or IBM-related matters. And write in the first person. You must make it clear that you are speaking for yourself and not on behalf of IBM. 4. If you publish content to any website outside of IBM and it has something to do with work you do or subjects associated with IBM, use a disclaimer such as this: "The postings on this site are my own and don't necessarily represent IBM's positions, strategies or opinions ." 5. Respect copyright , fair use and financial disclosure laws. 6. Don't provide IBM's or another's confidential or other proprietary information. Ask permission to publish or report on conversations that are meant to be private or internal to IBM. 7. Don't cite or reference clients, partners or suppliers without their approval. When you do make a reference, where possible link back to the source. 8. Respect your audience. Don't use ethnic slurs, personal insults, obscenity, or engage in any conduct that would not be acceptable in IBM's workplace. You should also show proper consideration for others' privacy and for topics that may be considered objectionable or inflammatory—such as politics and religion. 9. Find out who else is blogging or publishing on the topic, and cite them. 10. Be aware of your association with IBM in online social networks. If you identify yourself as an IBMer, ensure your profile and related content is consistent with how you wish to present yourself with colleagues and clients. 11. Don't pick fights, be the first to correct your own mistakes, and don't alter previous posts without indicating that you have done so. 12. Try to add value. Provide worthwhile information and perspective. IBM's brand is best represented by its people and what you publish may reflect on IBM's brand.

36. Regeln der Kommunikation... Vodafone Jacko Telekom Stadt Augsburg United Airlines Ford

37. Regeln der Kommunikation... Vodafone Jacko Telekom Stadt Augsburg United Airlines Ford

38. Regeln Leitfaden der Kommunikation... … alles was nicht verboten ist - ist erlaubt. … es gibt Verantwortliche für Eskalation … Möglichkeit zur Rückversicherung

39. Leitfaden der Kommunikation... Editorial Board

40. Leitfaden der Kommunikation... Editorial Board … inhaltliche Beratung … technische Unterstützung … Monitoring und Auswertung

41. Erstelle Präsentation für Donnerstag 26.11. in Frankfurt zu „Per Anhalter durch das Unternehmen 2.0“ Annotator Wert Ort Frankfurt Datum 26.11. Projekt Unternehmen 2.0 Leitfaden der Kommunikation... Compliance Service

42. Thorsten Zoerner ( zoernert ) twitter.com/ zoernert facebook.com/ zoernert zoernert .posterous.com zoernert @de.ibm.com