Um ambiente colaborativo para suporte ao comércio na Universidade

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Em um ambiente colaborativo, pessoas de diferentes áreas e diferentes experiências trabalham juntas para alcançar um objetivo em comum. O uso das redes sociais para divulgação de bens e serviços têm se tornado uma ferramenta comum para usuários compartilharem seus produtos e serviços entre sua rede de amigos e conhecidos, que divulgam as publicações a outros amigos, criando assim uma ampla rede de divulgação e conhecimento. A venda de produtos em universidades é utilizada como forma de complementação de renda, mas ocorre de forma descentralizada e dispersa entre o campus das universidades e grupos em redes sociais. Este artigo propõe o desenvolvimento de um mecanismo colaborativo, baseado nos princípios de redes sociais e do desenvolvimento centrado no usuário para fornecer uma interface que garanta maior produtividade e seja acessível a um grande número de usuários. Para validação da proposta foram realizados testes com usuários do domínio que reportaram favoravelmente à utilização do ambiente.

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Um ambiente colaborativo para suporte ao comércio na Universidade

  1. 1. 20132013 Campus Sorocaba Maria J. S. F. GiocondoMaria J. S. F. Giocondo Tiago V. de Arruda Luciana A. M. Zaina Disponível em: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2577179
  2. 2. 20132013 Campus Sorocaba IntroduçãoIntrodução Sistema para divulgação de mercadorias e eventos. Vende na Facul. Similar a um e-commerce. Desenvolvido como trabalho interdisciplinar: IHC e Empreendedorismo. Foco no ambiente universitário. Venda entre os universitários como complementação de renda. Utilização de Redes sociais para divulgação de produtos e serviços.
  3. 3. 20132013 Campus Sorocaba ObjetivoObjetivo Apresentar um mecanismo colaborativo, baseado nos princípios de redes sociais e do desenvolvimento centrado no usuário.
  4. 4. 20132013 Campus Sorocaba PesquisaPesquisa Identificação da viabilidade do produto proposto. Estudo de produtos semelhantes. Pesquisa realizada com 22 estudantes de diversas IES do Estado de São Paulo: 68% já adquiriram algum produto/serviço dentro de sua universidade. 91% encontraram algum tipo de dificuldade para encontrar o item de interesse.  9% demonstraram interesse em divulgar algo na universidade. 55% utilizam redes sociais para procurar ou divulgar produtos/serviços, sendo o Facebook utilizado por 87% dos avaliados.
  5. 5. 20132013 Campus Sorocaba Proposta do produtoProposta do produto Otimizar o número de passos para publicação de anúncios. Oferecer interface específica compatível com computadores pessoais, smartphones e tablets. Uso das características da colaboração e recomendação inerentes às redes sociais.
  6. 6. 20132013 Campus Sorocaba Métodos e abordagens da IHCMétodos e abordagens da IHC Identificação das necessidades do usuário Etnografia Questionários Organização das informações Personas Cenários Desenvolvimento da arquitetura da informação Cardsorting (10 usuários) Storyboards (Protótipos de baixa fidelidade)
  7. 7. 20132013 Campus Sorocaba Card sortingCard sorting
  8. 8. 20132013 Campus Sorocaba Visão estrutural e funcional doVisão estrutural e funcional do Vende na FaculVende na Facul
  9. 9. 20132013 Campus Sorocaba Validação da PropostaValidação da Proposta Avaliação heurística. Avaliação conduzida durante aproximadamente 1 mês, com potenciais usuários do sistema: 71% dos usuários avaliaram o acesso às funcionalidades como fácil e 29% como regular. Nenhum deles reportou ter encontrado termos desconhecidos ou de difícil interpretação no sistema. O número de passos para publicar anúncio variou entre 2 e 3. Devido ao pequeno número de anúncios inclusos no sistema, apenas 57% encontraram a publicação que lhes interessava com facilidade e os anúncios recomendados eram pertinentes ao interesse de 71% dos avaliados.
  10. 10. 20132013 Campus Sorocaba ConclusãoConclusão Em comparação com os trabalhos relacionados: O mecanismo proposto possui todas as suas funcionalidades direcionadas ao público universitário Reduz o número de passos para publicação Facilita o acesso e a comunicação com o vendedor Conta com um mecanismo de recomendação Possui interface adaptada para dispositivos móveis.
  11. 11. 20132013 Campus Sorocaba Maria J. S. F. Giocondo– m.giocondoMaria J. S. F. Giocondo– m.giocondo@ufscar.br@ufscar.br Tiago V. de Arruda – tiago.arruda@ufscar.br Luciana A. M. Zaina – lzaina@ufscar.br Agradecemos à CAPES pelo apoio financeiro.

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