1. Univ. Teodora Vargas Tarqui
Universidad Mayor de San Andrés
10 de marzo de 2013

2. Contenido
1.- Métodos “Survey”
2.- Caso de Estudio
3.- Estudio de Campo

3. Contenido
1.- Método “Survey” (métodos
de encuesta/entrevista)
2.- Caso de Estudio
3.- Estudio de Campo

4. Definición
• La entrevista es una técnica de investigación
que sirve para la formulación de varias
preguntas en forma verbal a las personas
• Su finalidad es de obtener información
• La entrevista se la realiza a personas o
informantes claves: Expertos, conocedores
(experiencia sobre los problemas que
Investigamos)

5. Características de la Entrevista
•Preguntas: Deben referirse a los temas y aspectos
esenciales q` necesitamos acerca del problema q`
investigamos
•Lenguaje adecuado: Para evitar realizar
repreguntas, observaciones o respuestas ambiguas. Puesto que
iniciará nuestro nivel de conocimiento del problema, de
acuerdo al nivel del encuestado.
• Registro de respuestas: pueden ser manuscritas,
grabación en audio o video.
•Formalidad: Dirigida a personas importantes

6. Tipos de preguntas
1. Preguntas Directas
Obtener la información sin rodeos ni preámbulos
2. Preguntas Indirectas
Se aplican cuando tratamos de indagar aspectos de
carácter conflictivo, que generan resistencia frente a
una pregunta directa, o se trate de conocer
información difíciles

7. Ejemplo
Investigación de mercado
Una investigación de mercado refleja:
 Cambios en la conducta del consumidor
 Cambios en los hábitos de compra
 La opinión de los consumidores.
El objetivo de toda investigación es obtener datos
importantes sobre nuestro mercado y la
competencia, los cuales servirán de guía para la
toma de decisiones.
Para ello se utilizaran los siguientes tecnicas:
encuestas, estudios estadísticos, observación,
entrevista.

8. Contenido
1.- Método “Survey”
2.- Caso de Estudio
3.- Estudio de Campo

9. Definición
• Un caso de estudio es un método
utilizado para recoger información
acerca de un: individuo, grupo, familia,
institución, etc. en un entorno o
situación único de forma intensa y
detallada posible.

10. Características
a. Promueve la motivación puesto que los
investigadores se sienten mas
comprometidos con su aprendizaje.
b. Permite responder a la pregunta
“¿Por qué debo/necesito aprender
esto?”.

11. Ventaja de un estudio de casos
1. Se enfoca a un solo individuo o cosa,
permite un análisis muy de cerca, y la
recopilación de una gran cantidad de datos
detallados .
2. Fomentan el uso de varias técnicas para
obtener la información necesaria.

12. Contenido
1.- Método “Survey”
2.- Caso de Estudio
2.- Caso de Estudio

13. Definición
• Significa poner en practica la teoría, para
establecer si la teoría es correcta o no; es
decir si los elementos que la caracterizan a
la teoría son correctas o no
• El estudio de campo es muy importante
aplicarla ya que es usada en cualquier tipo
de ciencia.Por que permiten formar nuevos
conocimientos
• En el momento que se tenga hipótesis de la
investigación científica, es necesaria aplicar
diferentes casos de estudio.

14. METODO OBSERVACIONAL METODO EXPERIMENTAL
No se modifican, solo se Se pueden manipular o
seleccionan y observan modificar la variable
independientes y
observamos los
cambios(efectos)
Están orientadas hacia el Están orientadas hacia el
pasado futuro
Ausencia de control Máximo control
Capacidad mínima de Capacidad Máxima de
explicación control

15. Ejemplos
La entrevista o cuestionario
es necesario si se quiere conocer
la opinión de las personas
La técnica de la observación es
necesaria si se quiere conocer el
comportamientos de las personas