Tommy Hilfiger

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Trabalho de Gestão de Vendas

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Tommy Hilfiger

  1. 1. TOMMY HILFIGER UNIVERSITY CLUB
  2. 2.  HISTÓRIA DA TOMMY HILFIGER • Thomas “Tommy” Jacob, um jovem americano descendente de irlandeses, começou sua carreira no mundo em 1969, aos 18 anos, quando ainda era um estudante, com apenas US$ 150 no bolso e 20 calças jeans tipo boca-de-sino no banco traseiro de seu Fusca. O jovem viajava a Nova Iorque para comprar jeans, customizava as peças e revendia aos seus amigos. Em 1979 ele se mudou para Nova York quando começou a chamar a atenção no senário da moda, Tommy criava roupas especialmente para seu patrão Matheus Andrei. Ele adorava bandeiras “azul, vermelho e branco”, que eram suas cores preferidas. As criações de Tommy fizeram sucesso na grande Londres e se espalharam pelo mundo, e assim criou uma marca com seu nome, a Tommy Hilfiger, que faz sucesso no mundo inteiro.
  3. 3.  SEGMENTO JOVEM • O publico alvo da marca são jovens que cursam escolas e universidades, a idade em que os jovens gostam de estilo, inovações e qualidade. Nossa empresa entra nesse ramo, pois a Tommy proporciona estilos impactantes, com cores admiráveis, tecidos fabulosos e um designer inovador.
  4. 4.  MODA MASCULINA
  5. 5. COLEÇÕES DE RELÓGIOS MASCULINOS
  6. 6.  MODA FEMININA
  7. 7. ACESSÓRIOS FEMININOS
  8. 8. MODA INFANTIL
  9. 9.  DIANTE DE UM OBSTÁCULO, VOCÊ MUDA SUA DIREÇÃO, NÃO DE OBJETIVO • Quem movimenta o dinheiro da empresa são vocês vendedores, sintam-se importantíssimos, pois se não fosse vocês a empresa Tommy Hilfiger não estaria aonde está hoje. • A Tommy Hilfiger vai proporcionar um plano de carreira fantástico, só dependera de você. • Saiba tratar um cliente de forma agradável, formal, simpática de forma que ele se sinta a vontade para consumir nosso produto. • Sua abordagem tem que ser calorosa, não pré-julgue o cliente por seu dialeto, ou mesmo pela sua roupa, a empresa Tommy Hilfiger cola a ética em primeiro lugar, não gostaria de ir contra um principio da empresa.
  10. 10.  SCRIPT 1. Bom dia (tarde) (noite) 2. O meu nome é ____________ da empresa Tommy Hilfiger. 3. Qual o seu nome? 4. O senhor(a) já conhece nossa loja? 4.1 Se não conhece: Nossa loja e especializada em moda masculina, feminina e infantil, temos uma grande gama de produtos e tenho certeza que irá encontrar algo que satisfaça a sua necessidade, do lado esquerdo da loja encontra os artigos masculinos, no direito os femininos e no fundo a nossa linha kids, que atinge de zero a quinze anos.
  11. 11. 4.2 Caso conheça: Fique à vontade Senhor(a), do lado esquerdo da loja se encontra os artigos masculinos, no direito os femininos e no fundo a nossa linha kids, que atinge de zero a quinze anos. Qualquer duvida estarei ali no balcão. 5. Quando o cliente retornar a você seja atencioso e simpático, perguntando o que deseja. 6. Apresente as promoções disponíveis da empresa (uma forma de convencimento) 7. Pergunte se ele deseja saber dos lançamentos futuros da empresa 7.1 Se ele desejar: entregue uma ficha a ele, para ele preencher seus dados, explique que aqueles dados servirão para apresentaremos a ele os lançamentos por E-mails, mensagem, ligações. 7.2 Se não desejar: Responda que não tem problemas. 8. Finalize a compra dele(a), e lhe deseje bom dia (tarde) (noite), e agradeça.

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