1. El punto de partida
Cultura y Cambio
Las organizaciones aprenden a crecer
Lic. Javier Yunes
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional

2. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
TIPO DE ORG Rev. Industrial Rev. Complejidad
Poder Control de procesos Ventajas competitivas
Responsabilidad Autoritaria Participativa y distributiva
Objetivos Org Económicos / productividad Gestión de cambios / Desarrollo Éxito
Autoridad Puesto estático / cargo Desempeño por resultados
Gente Grupos Equipos
Jefatura Capataz / Jefe Líderes
Estructura Formal / Estandarizada / Jerárquico Informal / Flexible / plana
Cambios Resistencia / Reestructuración Adaptabilidad / Reingeniería
Ubicación Local / regional Global / virtual / sin límites
Comunicación Lineal descendente Feedback en toda la organización
Incentivo económico Necesidades diversas y complejas
Capacitación Puesto Desarrollo profesional

3. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
Evolución

4. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
3 elementos del Proceso de Liderazgo
Contexto
El líder frente a los
cambios
Líder
•Líderes
•Seguidores Liderazgo
•Situaciones
Seguidores Situación

5. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
Espíritu de Liderazgo como formador de cultura
TRANSACCION TRANSFORMACION
Resultado acotado Resultado duradero
Sistema concreto y sencillo Sistema de alta complejidad
Busca un beneficio escondido Conlleva una comunicación fluida
Fuerte interés en lo que uno busca Impacto en el Win-Win
No desarrolla nada a futuro Compromiso con la visión
Degrada las relaciones Fortalece los vínculos
“Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo”

6. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
Liderazgo es influencia cultural
Tu vida es influenciada diariamente por 30 personas aprox.
¿Cómo evidenciar a una persona de influencia?
•¿Cuál es la persona cuya opinión parece ser de mayor valor?
•¿A quién observan más cuando se discute un asunto?
•¿Con quién se ponen de acuerdo más rápido?
•¿A quién sigue la gente?
IMPORTANTE
A veces, puede no concordar con quien
tenga la “última palabra”.

7. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
Liderazgo es influencia cultural
Tus influencias determinarán el nivel de
éxito o fracaso si las sabes manejar.

8. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
OBSTACULOS de una CULTURA
Dualidad Valores cambiados
Amplitud de Visión Convivencia de diferentes generaciones
Hipocresía Globalización
Desconfianza Avances en la tecnología y ciencia
Descreimiento Sistemas mas complejos
Mediocridad Búsqueda incesante de posicionamientos
Comodidad Espíritu transaccional y competitivo
“La integridad no es tanto lo que hacemos
sino lo que somos”.
AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es?

9. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
Cultura y Cambio: Anticipe las resistencias
SI NO ¡Anticipe el impacto de la resistencia!
¿A quién beneficiará este cambio?
¿Es este cambio compatible con el propósito de la
organización? de este cambio los mejores que constituyen el
¿Están a favor
20% de la organización?
¿Están disponibles los recursos humanos, físicos y financieros?
¿Es reversible este cambio?
¿Rendirá este cambio beneficios a corto y mediano plazo?
¿Es el liderazgo propicio para llevar a cabo este cambio?
¿Es el tiempo apropiado?

10. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
Consejos en Cambio cultural
•Desarrollar confianza.
•Mirar hacia dentro.
•Tomar la historia como punto de partida.
•Identifique a los influenciadores informales.
•Tome aliados y afirme la estrategia.
•Cronograma de reuniones.
•Venda el cambio con fundamentos.
•No sea usted el propietario del cambio, sino todos.

11. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
La actitud como muestra de cultura
Cambie su actitud:
•Identifique los sentimientos que son problema
•Identifique los problemas de conducta
•Identifique los problemas de pensamiento
•Identifique el pensamiento correcto
•Haga un compromiso público de pensar correctamente
•Desarrolle un plan para pensar correctamente
Video
http://www.youtube.com/watch?v=Va5dAr8VXTo&feature=related

12. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
Liderazgo Situacional FACTORES
Hersey – Blanchard
El líder debe considerar la situación del subordinado teniendo en cuanto los siguientes factores:
•COMPETENCIAS
•MOTIVACION Nivel de madurez o desarrollo para realizar tareas.
ALTA
M3 M2
Comunicación Conducta
Vi direccional de Relación
M1 No puede, pero quiere M4 M1
BAJA
M2 No puede, pero no quiere Apoyo, supervisión,
BAJA ALTA
Instrucciones específicas
Motivación.
Conducta
al subordinado.
de Tareas
M3 Puede, pero no quiere
Comunicación
M4 Puede y quiere Unidireccional

13. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
E3 E2
Liderazgo Situacional
E4 E1
No puede, pero quiere M1 E1 Dirigir
M2 E2 Persuadir
No puede, pero no quiere ESTILOS DE
Puede, pero no quiere M3 LIDERAZGOS E3 Participar
M4 E4
Puede y quiere Delegar
BASES DE
PODER
Coerción Referencia
Relación Legitimidad
Experto Información
Recompensa

14. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
¿La cultura se negocia?
La cultura como un problema
de COMPRENSION i o ma
“ ¿En qué id
yo ? ”
hablo

15. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
El punto de partida
Las organizaciones aprenden a crecer
a
ué idiom
“¿ E n q
?”
ha b lo y o
¡Concéntrese y verá cambios!
Concéntrese en la cruz y todo lo demas desaparecerá.