Planejamento Anual de Treinamentos 2014
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Reunião Qualidade
X
RH & Treinamento
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12 DE NOVEMBRO DE 2013

Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
BOM DIA!
“Seja a mudança que você quer ver no mundo.”
Dalai Lama
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HOJE VAMOS FALAR
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
• COMPETÊNCIA
• TREINAMENTO
• CONSCIENTIZAÇÃO
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Quais são as
necessidades de
nossos clientes?
Que tipo de
profissionais
precisamos?
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Treinamentos 2014
Quem são os
profissionais
que temos em
nosso quadro de
pessoal?
NÓS ATENDEMOS AS NECESSIDADES DE NOSSOS
CLIENTES?
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COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
Competência
Existente
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Treinamentos 2014
Competência
Requerida
Competência
Existente
Competência
Requerida
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COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
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Treinamentos 2014
• A organização deve:
Determinar a competência necessária para as pessoas que
executam trabalhos que afetam a conformidade com os
requisitos do produto.
NBR ISO9001:2008
Item 6.2.2
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Treinamentos 2014
COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
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COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
H = Saber fazer (capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental, ex:
Análise da concorrência e negociação);
A = Querer fazer (comportamentos que temos diante de situações do nosso
cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia-a-dia, ex: Participar da
concorrência e fazer negociações).
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C = Saber (conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas,
universidades, cursos etc, ex: Conhecimento da concorrência e técnicas de
negociação);
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COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
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Treinamentos 2014
• A organização deve:
PROVER treinamento ou tomar outras ações para atingir a
competência necessária.
AVALIAR a eficácia das ações executadas.
NBR ISO9001:2008
Item 6.2.2
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COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
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• A organização deve:
ASSEGURAR que o seu pessoal está consciente quanto à
pertinência e importância de suas atividades e de como elas
contribuem para atingir os objetivos da qualidade
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COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E
CONSCIENTIZAÇÃO
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Treinamentos 2014
• A organização deve:
MANTER registros apropriados de educação, treinamento,
habilidade e experiência.
NBR ISO9001:2008
Item 6.2.2
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“treinamento compreende uma educação
profissional voltada para melhorar a performance
dos treinados dentro da empresa em que
trabalham.”
Segundo CHIAVENATO 1989, p.24
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TREINAMENTO
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TREINAMENTO
Planejamento
Avaliação dos
Resultados do
Treinamento
Monitoração
2. Projeto e
Planejamento
do
Treinamento
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Treinamentos 2014
1. Definição
das
necessidades
de
Treinamento
NBR ISO10015:2001
Item 4.1.1
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Execução do
Treinamento

TREINAMENTO
Definição das Necessidades
de Treinamento
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Planejamento
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Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
A organização precisa
realizar análise das
necessidades atuais e
futuras da organização
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Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Essas necessidades
devem ser relacionadas
a competência
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Treinamentos 2014
Ferramentas simples
que podem ser
utilizadas é: através da
1. Matriz de
Competências
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Treinamentos 2014
2. Entrevistas com
Gestores responsáveis
e Desenho do Perfil de
Cargo
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TREINAMENTO
Planejamento
do Treinamento
Planejamento Anual de
Treinamentos 2014
Planejamento
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Diretrizes para Treinamento
NBR ISO10015:2001
Item 4.1.1
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“ Um processo de treinamento planejado e sistemático pode dar
uma importante contribuição para auxiliar uma organização
a melhorar suas capacidades e para alcançar seus objetivos da
qualidade.”
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Importante
Definir métodos:
cursos e seminários no local
de trabalho;
• treinamento no local de
trabalho;
• educação à distância.
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•
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Critérios:
• data e local;
• infraestrutura e instalações;
• custo;
• objetivos do treinamento;
• público-alvo;
• duração do treinamento;
• formas de avaliação e
certificação.
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Importante
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MODELO
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Ayrton Senna
Obrigada por sua
presença!!
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“No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço,
à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem
feita ou não faz.”
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