2. ▶ “El Comportamiento Organizacional retrata la continua interacción y la influencia
reciproca entre las personas y las organizaciones”…….”Es una disciplina académica que
surgió como un conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el
comportamiento humano en las organizaciones”. Chiavenato Idalberto (2009:6)
Comportamiento Organizacional
3. Valor del Estudio Sistemático
▶ Texto: ¨En general, la conducta es previsible, por lo que no hace falta estudiar
formalmente el Comportamiento Organizacional¨ ¿Por que este enunciado está
equivocado? ¿Por qué es importante complementar la Intuición con el Estudio
Sistemático para predecir el Comportamiento?
Análisis:
Hay muchas ideas preconcebidas acerca de la conducta humana, que
no resultan ciertas en su totalidad y al afirmar apresuradamente algo
sobre la conducta sin tener los elementos suficientes, nos puede llevar
a conclusiones equivocadas que impiden saber los motivos reales que
modifican el comportamiento en la organizacion. en cambio al hacer
un estudio sistemático es posible analizar a profundidad las causas de
los conflictos y resolverlos de raiz.
Al analizar de forma sistemática es posible darse cuenta de que las
conclusiones a las que se llego por intuición eran correctas, con la
diferencia de que nos proveemos de herramientas y argumentos que
respaldan a la intuicion.
4. Desafíos y Oportunidades del Comportamiento
Organizacional
1. Repuesta al la globalizacion.
2. Manejo de la diversidad laboral.
3. Mejoramiento de la calidad y la
productividad.
4. Respuestas a la escasez de mano de obra.
5. Mejoramiento del servicio al cliente.
6. Mejoramiento de las capacidades del
personal.
7. Facultar al los empleados
8. Enfrentamiento de la “temporalidad”.
9. Estímulo de la innovación y el cambio.
6. Contribuciones al Comportamiento Organizacional
Sociologia:
• Dinámicas de grupos.
• Diseño de equipos de trabajo.
• Cultura organizacional.
• Teoría y estructura de la
organización formal.
• Tecnología organizacional.
• Comunicaciones.
• Poder.
• Conflicto.
• Comportamiento entre grupos.
Psicologia Social:
• Medición.
• Entendimiento y actitudes
cambiantes.
• Patrones de comunicación.
• La formas en las cuales las
actividades de grupo pueden
satisfacer las necesidades
individuales.
• Los procesos de tomas de
decisiones en grupos.
Psicología :
• Aprendizaje.
• Percepción.
• Personalidad.
• Eficacia del liderazgo.
• Necesidades y fuerzas
motivacionales.
• Satisfacción en el trabajo.
• Procesos de toma de decisiones.
• Evaluaciones del rendimiento.
• Medición de las actitudes.
• Tcnica de selección del empleado.
• Diseño del trabajo.
• Atención o stress laboral.