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IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE EL LABORATORIO    DENTAL MORALES S.A.C, CON APOYO DE LAS      TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ...
I. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA  1. PRESENTACION Y ANTECEDENTES DEL PROBLEMA    1.1 Descripción de la realidad problemática. ...
estratégico, táctico y operativo de las TIC puede ser un enorme   apalancamiento para construir las ventajas competitivas ...
consultar a las demás secciones para saber donde se encuentra el        documento.   1.3 Formulación del problema        1...
1.6 Variables e indicadores      1.6.1 variable independiente      Implementación de software de el laboratorio dental mor...
1.7.3   Operativa      Después de haberse realizado        la capacitación y puesto en marcha el      software de control ...
MARCO TEÓRICO I.      SOFTWARE.      1. Definición de software.                El Software es el soporte lógico e inmateri...
El Software son los programas de aplicación y los sistemas       operativos, que según las funciones que realizan pueden s...
herramientas anteriores, y normalmente cuenta una avanzada interfaz          gráfica de usuario (GUI).2. Clasificación de ...
tratarán cuestiones tales como la introducción a técnicas avanzadas en el   campo del desarrollo de software especialmente...
SOFTWARE LIBREVentajas- Existen aplicaciones para todas las plataformas (Linux, Windows, Mac Os).- El precio de las aplica...
SOFTWARE PROPIETARIOVentajas- Facilidad de adquisición (puede venir pre instalado con la compra del PC, oencontrarlo fácil...
Se podría decir que donde una opción flojea la otra cobra más fuerza, por      ejemplo en el terreno multimedia y juegos. ...
2. Información y Conocimiento: nuevos activos en el horizonte   Por qué la sociedad en formación está marcada por la infor...
CUESTIONARIOPido de su colaboración para llenar esta encuesta, con mucha sinceridad, lo cual va arepercutir en el grado de...
9. Estaría de acuerdo a la adaptación del uso del software. Para mejorar el    control de procesos y disminuir tiempo.a. S...
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Proyecto de metodologia

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Proyecto de metodologia

  1. 1. IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE EL LABORATORIO DENTAL MORALES S.A.C, CON APOYO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN. NARRO FLORIAN YEISONUNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS 2011 1
  2. 2. I. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA 1. PRESENTACION Y ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 1.1 Descripción de la realidad problemática. A pesar del avance de las ciencias y la concepción de nuevas tecnologías, y nuevos modelos de gestión, aun existen empresas que no toman en cuenta las nuevas tecnologías y modelos de gestión para realizar sus operaciones; en este tipo de gestión de las empresas los gerentes no toman en cuenta los objetivos empresariales, y pocos de ellos realizan planes estratégicos y a consecuencia de ello se olvidan de los recursos humanos, equipos materiales, económicos finanzas y los sistemas,. Los cuales son fundamentales para ejecutar un plan estratégico y lograr los objetivos empresariales. Pero existe un opuesto a todo ello y son aquellas empresas que se mantienen a la vanguardia de los nuevos modelos de gestión y la tecnología, y hacer uso de ella, para lograr ventajas competitivas, definir su futuro de sus negocios, han realizado cambios en sus actividades diarias haciendo uso de los médelos de gestión como el BSC (cuadro de mando Integral), el CRM (Gestión de Relación con tus clientes) El uso del tic como apoyo a la ayuda de modelos de gestión en los negocios ha generado cambios radicales. Hoy en día, el buen manejo, 2
  3. 3. estratégico, táctico y operativo de las TIC puede ser un enorme apalancamiento para construir las ventajas competitivas de la organización completa, y para lograrlo, la función de la área de sistemas o informática o de TCI debe ser vista y supervisada directamente de forma positiva, ade3mas debe de jugar un rol muy importante en la planeación estratégica de la empresa.1.2 Definición del Problema El problema principal de la implementación del sistema del laboratorio dental “Morales” es generado a falta de la facilidad de control de su laboratorio y procesos de transacciones. El registro manual que se lleva a cabo sobre los controles del laboratorio no nos permite conocer mucho sobre la información o procesos realizados, y es un poco complicado no tener a la mano la información adecuada en un menor tiempo posible y en el momento oportuno, generando confusión, molestia y sobre todo no poder cumplir sus funciones a cabalidad por falta de información que se encuentra en los documentos físicas y esto sucede en todos los niveles de la organización a todos los usuarios que desean obtener algún documento para su verificación de sus procesos. Existe duplicidad de documentos (varias copias del mismo documento) archivados de manera física. Existe carencia en la seguridad de los documentos generando pérdidas y robo de documentos físicos y también se tiene que 3
  4. 4. consultar a las demás secciones para saber donde se encuentra el documento. 1.3 Formulación del problema 1.3.1 problema principal ¿En qué medida, la implementación de software de el laboratorio dental morales S.A.C, con apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación ayudara a mejorar sus procesos de transacciones?1.4 Objetivo de la investigación 1.4.1 Objetivo general Implementar el software del laboratorio dental morales S.A.C con apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación; para facilitar el proceso de sus transacciones. 1.4.2 Objetivo especifico Identificar el nivel de ayuda de la implementación del software de el laboratorio dental morales S.A.C los procesos de transacción, con apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación. 1.5 Hipótesis general La implementación del software del laboratorio dental morales S.A.C con apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación, tiene relación significativa con el proceso de transacciones. 4
  5. 5. 1.6 Variables e indicadores 1.6.1 variable independiente Implementación de software de el laboratorio dental morales S.A.C. Con apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación. 1.6.2 Variable dependiente: Gestión de sus procesos de transacción el laboratorio dental MORALES S.A.C1.7 Viabilidad de la investigación. 1.7.1 Económica Para la elaboración del trabajo de la investigación se contó con recursos, contándose también con el apoyo de la organización donde se realizo el estudio. 1.7.2 Técnica: Desde el punto de vista técnico, el trabajo desarrollado fue factible ya que se cuenta con la tecnología de hardware, software y comunicaciones apropiada, brindando garantías para un buen control de los requerimientos del software de control del laboratorio dental, así también las herramientas pudieron ser conseguidas fácilmente en el mercado local, de manera tal que este proyecto pudo implementarse en el laboratorio dental MORALES S.A.C. 5
  6. 6. 1.7.3 Operativa Después de haberse realizado la capacitación y puesto en marcha el software de control del laboratorio dental, desarrollado durante la investigación, la aceptación de los usuarios al software de control del laboratorio dental fue considerablemente buena por su alto conocimiento en TIC; por todo ello no se obtuvo inconvenientes en el uso del software por parte de los usuarios finales.1.8 Justificación e Importancia de la Investigación 1.8.1 Justificación: El trabajo de la investigación planteo el empleo de la tecnología, porque esta tecnología genera beneficios tanto a los prestador (vendedor) de servicio como al cliente (pacientes interesados en el servicio del de todo tipo de prótesis). La razón de ser de esta investigación fue generar reducción y/o ahorro de tiempo y dinero en el control de procesos del laboratorio dental morales. 1.8.2 Importancia: La presente investigación tuvo como importancia, el uso de la tecnología para lograr un mejoramiento del control del laboratorio dental, al considerarse como una actividad primaria dentro del laboratorio dental “MORALES”, esto se realiza a través de incrementar en los beneficios, mejora de los servicios, incrementó la atención de clientes, ahorro en impresión en los historiales clínicos.1.9 Limitación de la investigación En el presente trabajo de investigación no se encontró limitaciones con respecto al tiempo, factor económico y material bibliográfico, con referente a las tecnologías de información como software y hardware ya que existen dichas tecnologías para llevar a cabo dicha investigación 6
  7. 7. MARCO TEÓRICO I. SOFTWARE. 1. Definición de software. El Software es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o hardware con instrucciones y datos a través de diferentes tipos de programas. El Software son los programas de aplicación y los sistemas operativos, que según las funciones que realizan pueden ser clasificados en: 1.1. Software de Sistema Se llama Software de Sistema o Software de Base al conjunto de programas que sirven para interactuar con el sistema, confiriendo control sobre el hardware, además de dar soporte a otros programas. El Software es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o hardware con instrucciones y datos a través de diferentes tipos de programas. 7
  8. 8. El Software son los programas de aplicación y los sistemas operativos, que según las funciones que realizan pueden ser clasificados en:  Software de Sistema  Software de Aplicación  Software de Programación1.2. Software de Aplicación El Software de Aplicación son los programas diseñados para o por los usuarios para facilitar la realización de tareas específicas en la computadora, como pueden ser las aplicaciones ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, programa de presentación, sistema de gestión de base de datos...), u otros tipos de software especializados como software médico, software educativo, editores de música, programas de contabilidad, etc.1.3. Software de Programación El Software de Programación es el conjunto de herramientas que permiten al desarrollador informático escribir programas usando diferentes alternativas y lenguajes de programación. Este tipo de software incluye principalmente compiladores, intérpretes, ensambladores, enlazadores, depuradores, editores de texto y un entorno de desarrollo integrado que contiene las 8
  9. 9. herramientas anteriores, y normalmente cuenta una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI).2. Clasificación de software. Además de estas categorías basadas en tareas, varios tipos de software se describen basándose en su método de distribución. Entre estos se encuentran los así llamados programas enlatados, el software desarrollado por compañías y vendido principalmente por distribuidores, el freeware y software de dominio público, que se ofrece sin costo alguno, el shareware, que es similar al freeware, pero suele conllevar una pequeña tasa a pagar por los usuarios que lo utilicen profesionalmente y, por último, el infame vapourware, que es software que no llega a presentarse o que aparece mucho después de lo prometido.3. Funciones del software: Administrar los recursos de cómputo Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos. Actuar como intermediario entre el usuario y la información almacenada4. Importancia del software. El programa ofrecerá a los alumnos una amplia preparación de calidad para la investigación científica y la práctica profesional en el desarrollo de software, claves en la sociedad de la información y del conocimiento. Se 9
  10. 10. tratarán cuestiones tales como la introducción a técnicas avanzadas en el campo del desarrollo de software especialmente orientado a la informática gráfica (representación de sólidos, síntesis de imágenes realistas, visualización y animación de imágenes), el tratamiento avanzado de sistemas de información y bases de datos, los sistemas colaborativos, hipermedia sobre Internet, tecnologías avanzadas de desarrollo de aplicaciones distribuidas y de tiempo-real, etc. En julio de este año, el Programa Métodos y técnicas avanzadas de desarrollo de software obtuvo una Mención de Calidad 2003 del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, que le confiere, entre otras ventajas, la posibilidad de que los matriculados en este doctorado puedan solicitar becas de movilidad para estudiantes de tercer ciclo. Estas becas proporcionan fondos para mantenerse en la ciudad donde se haya elegido seguir los estudios de doctorado, así como para sufragar los gastos de desplazamiento. En el programa podrán cursar estudios licenciados o ingenieros en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Matemáticas o Físicas.5. Ventajas y desventajas de un software libre y un software propietarioRebuscando por mis apuntes y trabajos he encontrado un documento sobresoftware libre que redactamos hace tiempo algunos compañeros y yo. De entretoda la información me ha parecido interesante mostrar las ventajas ydesventajas que ofrecen el software libre y el propietario. En la siguiente páginapodéis ver el resultado. 10
  11. 11. SOFTWARE LIBREVentajas- Existen aplicaciones para todas las plataformas (Linux, Windows, Mac Os).- El precio de las aplicaciones es mucho menor, la mayoría de las veces songratuitas.- Libertad de copia.- Libertad de modificación y mejora.- Libertad de USO con cualquier fin.- Libertad de redistribución.- Facilidad a la hora de traducir una aplicación en varios idiomas.- Mayor Seguridad y fiabilidad.- El usuario no depende del autor del software.Inconvenientes- Algunas aplicaciones (bajo Linux) pueden llegar a ser algo complicadas deinstalar.- Inexistencia de garantía por parte del autor.- Interfaces gráficas menos amigables.- Poca estabilidad y flexibilidad en el campo de multimedia y juegos.- Menor compatibilidad con el hardware. 11
  12. 12. SOFTWARE PROPIETARIOVentajas- Facilidad de adquisición (puede venir pre instalado con la compra del PC, oencontrarlo fácilmente en las tiendas).- Existencia de programas diseñados específicamente para desarrollar unatarea.- Las empresas que desarrollan este tipo de software son por lo general grandesy pueden dedicar muchos recursos, sobretodo económicos, en el desarrollo einvestigación.- Interfaces gráficas mejor diseñadas.- Más compatibilidad en el terreno de multimedia y juegos.- Mayor compatibilidad con el hardware.Inconvenientes- No existen aplicaciones para todas las plataformas (Windows y Mac OS).- Imposibilidad de copia.- Imposibilidad de modifación.- Restricciones en el uso (marcadas por la licencia).- Imposibilidad de redistribución.- Por lo general suelen ser menos seguras.- El coste de las aplicaciones es mayor.- El soporte de la aplicación es exclusivo del propietario.- El usuario que adquiere software propietario depende al 100% de la empresapropietaria. 12
  13. 13. Se podría decir que donde una opción flojea la otra cobra más fuerza, por ejemplo en el terreno multimedia y juegos. No obstante el software libre está en constante crecimiento y evolución, logrando día a día mejorar y eliminar los aspectos en que flojea. Por otra banda las empresas de software propietario empiezan a invertir en el software libre, en vistas de que este modelo es mucho más eficiente que el modelo tradicional.II. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. 1. Globalización, Nueva Economía y las TIC A partir de la última década del siglo pasado, la globalización, la desregulación de los mercados y el uso intensivo de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones son los rasgos principales que distinguen la economía a escala mundial. En esta “nueva economía”, en plena formación y transformación continua, la información, el conocimiento y la comunicación se han convertido en las fuentes principales de riqueza frente a los tradicionales recursos naturales y el trabajo físico. La noción de la nueva economía, parte de considerar, a las actividades basadas en el manejo y dominio del conocimiento y que tienen como soporte esencial las TIC, como el centro dinámico y motor de la economía en general. Este nuevo eje, no se circunscribe a las empresas fabricantes y proveedoras de servicios de alta tecnología, incluye también, a las empresas que hacen uso intensivo de estas nuevas tecnologías (desde la producción hasta los servicios), y aquellas cuyas actividades serían impensables sin la existencia de la red de redes, que es Internet. (Las “dot com” o simplemente las puntocom) 13
  14. 14. 2. Información y Conocimiento: nuevos activos en el horizonte Por qué la sociedad en formación está marcada por la información y el conocimiento? Si bien no existe una definición única sobre lo que se entiende por Sociedad de la Información y el Conocimiento, Sociedad de la Información a secas, como prefiere llamarlo la OECD y la Comisión Europea, o Economía Digital como lo hacen en EE.UU., lo que se quiere destacar con esta denominación, es la importancia 14
  15. 15. CUESTIONARIOPido de su colaboración para llenar esta encuesta, con mucha sinceridad, lo cual va arepercutir en el grado de conocimiento que usted tiene y que va a servir parainvestigaciones futuras. 1. ¿Cuál es su sexo? a. F b. M 2. ¿Cuál es su edad? a. 16 – 20 años b. 21 – 25 años c. 26 - 30 años d. 30 a más. 3. Carrera que estudia ----------------------------------------------------------------------------------------------. 4. ¿Sabe usted que es un software? a. Si b. No 5. Responda su respuesta si la alternativa marcada es Si ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------. 6. Conoce algunas de ellas a. Si b. No 7. Si su alternativa marcada es si enumere alguna de ellas. a. -----------------------------------------. b. -----------------------------------------. c. -----------------------------------------. d. -----------------------------------------. e. -----------------------------------------. 8. Usted como evaluaría el uso del software. Para mejorar el control de procesos y disminuir tiempo. a. Buena b. Muy buena c. Regular 15
  16. 16. 9. Estaría de acuerdo a la adaptación del uso del software. Para mejorar el control de procesos y disminuir tiempo.a. Si b. No PorqueEspecifique su respuesta----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.10. Considera qué importancia tiene usar el software. Para mejorar el control de procesos y disminuir tiempo.a. Medianamente b. Muy Importante c. Poco Importante11. En la Universidad que actualmente usted estudia. ¿Hay alguna aplicación de Computación en la Nube?.a. Si b. No c. No sabe12. Cuáles son las razones para usar el software. Para mejorar el control de procesos y disminuir tiempo.a. Costo b. Necesidad de recursos de procesamiento c. Necesidad de recursos de red d. Necesidad de recursos de almacenamiento. 16

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