1. 2011年8月27日
第十一回Wikiばな - 特集、saveMLAK
saveMLAK ウィキへの引き込み大作戦
～3つの恐怖症と対策～
国立教育政策研究所
教育研究情報センター
研究員
江草由佳

2. 自己紹介
江草由佳（えぐさゆか）
• 国立教育政策研究所 教育研究情報センター 研究員
• saveMLAK システムチームリーダー(Tシャツ着てます)
• Code4Lib JAPAN Coreメンバー
• お仕事としては：教育図書館担当の研究員として
– 教育図書館が作成・提供しているDBのブラッシュアップや
プロトタイプシステムの構築
– 次期図書館システムの仕様策定委員
– もちろん研究もやってます
• 最近はWeb利用者の情報探索行動
• Next-L プロジェクト
– オープンソース図書館システムプロジェクト
• 鶴見大学で非常勤講師（情報検索演習など）

3. 自己紹介:私のモットー
• 覚えてくれる外部記憶があるならそいつに覚
させてやれ
– 覚えるのが大の苦手・嫌い。私の記憶容量は貴
重→外部記憶（Web、HDD）に覚えさせる
– 自分が覚えなくてすむようにマニュアルを書く
• 人にやってもらうため（自分がしなくてすむ）な
ら少々のコストは厭わない

4. 自己紹介：私とウィキ
それなりに
• 便利なWebサイト公開ツールとして 編集経験あり
– 情報知識学会公式Webサイト（pukiwiki)
– 電子図書館情報共有Webサイト（Hiki）
• クローズドグループの情報共有ツールとして
– 研究プロジェクトCRESの情報共有（qwikWeb）
• 多くの人の情報共有・提供ツールとして
– 震災情報の情報まとめサイト
saveMLAK(SemanticMedaiWiki)

5. 私とウィキ(1)
便利なWebサイト公開ツールとして
2011年2月～
情報知識学会公式
Webサイト(pukiwiki)
編集者はID/Passwdで
クローズド（数名）
コンテンツ：
学会イベントページ
学会メルマガアーカイブ
学会誌投稿情報など
http://www.jsik.jp/

6. 私とウィキ(2)
クローズドグループの情報共有ツールとして
2007年7月～
研究プロジェクトCRES
の情報共有(qwikWeb)
閲覧者・編集者は
ID/Passwdで
完全クローズド（6名）
コンテンツ：
打ち合わせ議事録
実験データ
分析方法・結果
投稿論文
プレゼン資料

7. 私とウィキ(3)
多くの人の情報共有・提供ツールとして
--震災情報の情報まとめサイト--
2011年4月～
saveMLAK
(Semantic
MediaWiki)
コンテンツ：
施設基本データ
震災関連情報
編集者用情報

8. saveMLAKプロジェクトとは
岡本さんがするはずなので省略予定
• 博物館(Museum)、図書館(Library)、文書館(Archives)、
公民館(Kominkan)の関係者、支援者等の有志によっ
て構成されたプロジェクト
– 被災したMLAK施設や関係者の支援
– 全国のMLAKが今回の震災に対して行なっている活動の
推進
– 将来の震災に備えるためにMLAKができる活動の推進
• MLAK個別のプロジェクトからスタート
– savelibrary, savemuseum, savearchives, savekominkan
– MLAKそれぞれの施設の被災・救援情報を集約するいわ
ゆる情報まとめサイトを運営する活動
• 2011年4月にはこの4つのサイトを統合
• saveMLAKとして http://savemlak.jp/ を開設
8

9. 私とsaveMLAK
• MLAKのなかでは、L(Library;図書館)のコミュ
ニティな中の人
• savelibrary時代は傍観してた
• 活動開始
– ツイッター初つぶやき2011/4/1（新サイトで気づ
いたことメモ）
• #jishinlib 0回、#jishinmla 22回、 #saveMLAK 924回
– MLに初投稿は2011/3/30（自己紹介）
月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
投稿数 1 112 63 55 29 21

10. ツイッター初つぶやき2011/4/1
（新サイトで気づいたことメモ）
たぶん、
今の施設基本データ
（所在地やURLなど）が
https://twitter.com/#!/yegusa/status/53486353257730051
最初に真ん中に
どどんとでていた
かなんかで
かっこ悪かった？

11. 私とsaveMLAK：
システムチームリーダー
• システムチーム
– システムに関係することを担当するチーム
– ボットを動かす
– ウィキの不具合の修正
– ウィキの機能拡張
– サーバのお守り。。。
– ところで、saveMLAKのチームとは？

12. なぜチーム制が必要になったか
saveMLAKの活動において
決めなきゃならないことがたくさん
• 正解がない・わからない、やってみないとわからない
ことだらけ
• コンセンサスを得るのには時間がかかりすぎる、そもそも
全体のコンセンサスを得るのは不可能なことも
• スピード命
• 「こうやればいいと思いますがどうですか？」
• 「もう少し議論が必要ですね」
• 「検討をお願いします」ではなにも前にすすまない
• まずは「こう」やっちゃいましょうと決めて、実行して
いく必要がたくさんでてくる。

13. saveMLAKのチーム制
• チームメンバーはようは「決める人」
– （結果として「やる人」になることが大半だが「やる人」を割り振
るのもあり）
• チームメンバーは担当する事柄の様々なことを決める権
利がある
• 問題がもしあれば手戻りすればよいことになっている
– うまくいかなかったとしてもチーム（メンバー）を責めない
• 基本は仕事はチーム（複数人）で担当する
– 負荷分散のため
• チームリーダー
– 仕事が複数あるときに「決める人」（やる人）を割り振る人
– チーム内で意見が分かれることもあるので、チームリーダーを
そのなかのさらに上位の決める人としての役割も
– チームリーダーはそういう強い権限があるのでもちろんこの権
限を行使する配慮は必要

14. （再）私とsaveMLAK：
システムチームリーダー
• システムチーム
– システムに関係することを担当するチーム
– ボットを動かす
– ウィキの不具合の修正
– ウィキの機能拡張
– サーバのお守り。。。
– （システムってなんでもありなので、実質システムに
関係しそうなことばかりになるので、ウィキについて
はかなりのことをシステムチームが担当してしまって
いるのが実情）

15. savemlak.jpにどんなページが？
• メインページ
– 最初に表示されるページ
• 施設ページ
– 各施設についての情報のページ
– 例：いわき市中央公民館の施設ページ
• コンテンツページ
– さまざまなコンテンツのページ
• 編集者者用ページ
– ウィキ編集をする人のためのページ
15

16. メインページ
http://savemlak.jp/
• サイトの
被害報告のあった施設の
ポータル的な 地図
ページ
Twitter を
#saveMLAK
施設情報への
リンク で検索した結果
ウィキ編集者への 対象者別情報への
リンク リンク
saveMLAKについての saveMLAK
情報へのリンク イベントカレンダー
16

17. メインページ:施設情報
17

18. メインページ:対象者別
18

19. 施設の基本情報
施設ページ 名称
所在地
電話番号 など
近隣施設の地図
• 施設に
近隣施設の一覧
ついての
情報 被害状況
運営情報
救援状況
情報源
記入者
元情報
カテゴリ
http://savemlak.jp/東松島市図書館
RDF 19

20. コンテンツページ
• 様々なページ
世界からのメッセージ
http://savemlak.jp/世界からのメッセージ
だれでも・どこでもQ&図書館
http://savemlak.jp/wiki/daredoko
20

21. 編集者用ページ
（コミュニティ・ポータル）
• saveMLAKウィキ編集者のためのページ
書き方マニュアル：ページの作り方
http://savemlak.jp/saveMLAK:参加・編集の基本
編集相談ページ（Q and Aページ）
http://savemlak.jp/saveMLAK:編集者のためのお困り相談ページ
21

22. savemlak.jpにどんなページが？(再)
• メインページ
– 最初に表示されるページ
• 施設ページ
– 各施設についての情報のページ
– 例：いわき市中央公民館の施設ページ
• コンテンツページ
– さまざまなコンテンツのページ
• 編集者用ページ
– ウィキ編集をする人のためのページ
22

23. 目指したこと：
saveMLAK ウィキ の編集者を増やす
• saveMLAK ウィキに多くの人に入力してほしい
– ウィキに入力してくれる人が少ない・増えない
• ウィキに入力が進まない3つの恐怖症
– ウィキシステム恐怖症
– （記述）ルール恐怖症
– 共同編集恐怖症
• ↑ TwitterやMLでサポート、ウィキ祭の開催、編
集候補の提示

24. ウィキに入力が進まない3つの恐怖症
1. ウィキシステム恐怖症
2. （記述）ルール恐怖症
3. 共同編集恐怖症

25. 1. ウィキシステム恐怖症
• ウィキシステムの使い方がわからない
– どうやって入力したらよいかわからない
– 新しいページの作成方法がわからない
– ページ名の変え方がわからない
• 対処法：
– わからなかったらすぐに人に聞くように（twitterやML）
• ヘルプをみろ/検索しろなんてことは絶対に言わない
• わかる人ができる範囲で答える
– 以前にだれかが質問したことでもいいから聞くように
– 難しいことはできる人にしてもらえばいい
– 中身を入力できるのはあなたしかできないとエンカレッジ

26. 2. （記述）ルール恐怖症
• 記述ルールを知らないと書けない
– 施設の名前の付け方がわからない
– 住所は郵便番号からつけるべき？
– 新しいものは上にかく？下にかく？
– ちょっと離れている間に新ルールができたかも？
• 対処法：
– ゆるいルールしかつくらない
• 基本ルールは1つ：「あとから人が見てわかるように書く」
– ルール破りの記述を批判しない
• 他の人が直せるので気にせず書くように伝える
– 追加する方向の記述は積極的に応援する

27. 3. 共同編集恐怖症
• 勝手に書き換えて変えたらだれかに怒られるか
も
• 勝手に情報追加したらだれかに怒られるかも
• 対処法：
– だれも怒りませんと伝える
– クリック2回で簡単に元に戻せるので安心して編集し
ろと伝える
– 追加する方向の編集はじゃんじゃんやるように伝え
る
• 「書式をなおすのはほかの人でもできるけど、情報を追加
するのはあなたしかできません」

28. 3つの恐怖症克服と更新促進に対して
具体的に行った対策
• TwitterやMLを使ったサポート・よびかけ
• 初心者用編集候補の作成
– Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ
– 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽しさ
• うきうきウィキ祭の開催
– リアルのサポート
– リアルに会うことの重要性（懇親会も開催）
• チュートリアルの開催
• 編集者用FAQページの作成

29. Twitter
情報追加の
エンカレッジ
あやまることなんて
ない
残り件数の通知
サポート
http://twilog.org/yegusa/date-110502

30. Twitter ケースバイケースで
よろしく（人が読んで
わかるならOK）
感謝の気持ちを言
葉で伝える
無理しないように
間違えていいんだよ
ケースバイケースで
よろしく（人が読んで
わかるならOK）
http://twilog.org/yegusa/date-110502

31. Twitter
残り件数の通知
感謝の気持ちを言
葉で伝える
サポート
http://twilog.org/yegusa/date-110502

32. メールの例
• カテゴリ：博物館になんで「ペンション」が入ってるの？
– https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/1cc893ec035fd9
29?hl=ja
– → カテゴリの説明を追加するとよい
• 位置情報をいれるためのgecodingを別ウインドウで開くように
してほしい
– https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882
3e6?hl=ja
– →ブラウザの機能をつかってやってみてください
• 被災した施設へのリンクを自動でつけたい
– https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882
3e6?hl=ja
– →各施設ページに[[Category:被害あり]]を入力しておけば、自動
的に、被害のあった施設へのリンクがつくれます。
注：URLはグループのページへのリンクなのでグループ内の人しかアクセスできません。

33. 初心者用編集候補の作成
• やりたいけど。。。という人を取り込む作戦
– そもそもどこから編集すればわからない
– 難しいものはいきなり編集できない
簡単なもの、やりやすいウィキページ編集候補リスト、
書き方のドキュメントを作成した
• 初心者用編集候補の作成
– Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ
– 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽し
さ

34. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:施設基本データ加筆

35. 編集候補呼びかけ(twitter)
http://twilog.org/yegusa/date-110430

36. 要更新が減っていく、
更新済みが増えていく楽しさ

37. うきうきウィキ祭の開催
• うきうきウィキ祭の開催
– リアルのサポート
– リアルに会うことの重要性（懇親会も開催）
• 参加方法
– 基本的な参加方法は、この日程中のどこかで、
saveMLAKのどこかのページを作ったり、修正するな
ど、なんらかの更新作業を行う。ただこれだけです。
– これだけだとつまらないので、twitter の#saveMLAKを
使って、今なにをやっているかつぶやいたり、 疑問点
をつぶやいたり、#saveMLAKをウオッチしたりしましょ
う。また、Ustreamで更新の様子を配信している会場
もあります。それをながめながら更新するのもよいで
しょう。

38. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:第1回saveMLAKうきうきウィキ祭り

39. http://twilog.org/yegusa/date-110424

40. チュートリアル(60分)の開催
• スライド
http://www.slideshare.net/yegusa/20110613-savemlak
• 映像 http://www.ustream.tv/recorded/15476104
• 内容：
– saveMLAKとは
– savemlak.jpにどんなページが？
• メイン、施設、コンテンツ、編集者用
– ウィキ(wiki)とは
– ウィキ記法
– やってみよう！
• 閲覧、（アカウント作成、）編集
– わからない・できないことがあったら？
– まずはやってみる、そして、聞く

41. 編集者用FAQページの作成
http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:編集者のためのお困り相談ページ

42. おまけ：会計ページ
資金が必要なことを
共有するための
ページを作成
http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:会計

43. 現在の課題
• 消えつつある・変わりつつある外部Webページの対策
– Jdarchiveとの連携
• 更新の手がとまりつつある
– 飽きてきた？日々の暮らしに忙殺？
– どこから手をつけていいかわからない？
– 対策の案
• きっかけがあればなんとかなる？
• 一日一回の修正がモチベーションupになるような仕掛けがいるか
な
– 英語のヒアリングマラソンとかDSのドラクエのようなイメージ
• 東日本震災以外の地域・災害のための施設ページの
充実
– 先日の新潟、福島の大雨・浸水被害など

44. まとめ
• saveMLAKのチーム制
• コンテンツ：メインページ、施設ページ、コンテンツ
ページ、編集者用ページ
• saveMLAK ウィキ の編集者を増やしたい
• ウィキ入力が進まない3つの恐怖症と対策
1. ウィキシステム恐怖症・・・人に聞け、中身だけやれ
2. （記述）ルール恐怖症・・・緩いルール1つのみ
3. 共同編集恐怖症・・・だれも怒らない、いつでも直せる
• Twitter、ML、ウィキ祭り、チュートリアル
• 会計ページ・・・公開できるとこはする