Analise heuristica

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Questionario com base na Analise Heuristica

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Analise heuristica

  1. 1. ANALISE HEURÍSTICA Site Cinel (www.cinel.pt) Isabel Santos
  2. 2. INTRODUÇÃO Através desta avaliação pretende-se verificar a usabilidade do site em causa, isto é se permite uma fácil utilização ou navegação ao utilizador, se utiliza uma linguagem acessível, de acordo com o usuário. Esta análise será feita através de um pequeno questionário e realização de tarefas a vários utilizadores (utilizadores externos ao site), com o objectivo de fazer uma melhor avaliação a fim de encontrar pontos fortes e fracos, e com isto trazer possíveis melhorias ao site. Numa primeira avaliação sobre qual será o objectivo do site, será dar a conhecer os cursos existentes e apelar ao usuário para a sua inscrição.
  3. 3.  Esta avaliação será feita com base nos 10 princípios heurísticos de Jacob Nielsen :1: Visibilidade do estado do sistema2: Correspondência entre o sistema e o mundo real3: Liberdade e controlo do sistema pelo utilizador4: Consistência e aderência a normas5: Prevenção de erros6: Reconhecimento em vez de memorização7: Flexibilidade e eficiência de utilização8: Desenho de ecrã estético e minimalista9: Ajudar a reconhecer/diagnosticar/recuperar erros10: Dar ajuda e documentação
  4. 4. QUESTIONÁRIO 1 - Numa 1ª avaliação ao site o que acha que pretende transmitir a quem o utiliza, (isto é se transmite diretamente aquilo a que a instituição se dedica)? 2 - O site cumpre os objetivos/finalidade a que a instituição esta proposta? 3 - O site permite uma fácil interação para um usuário que o esta a utilizar pela 1ª vez? 4 – Existe uma total liberdade e controlo por parte do utilizador, por exemplo o utilizador tem a possibilidade de interromper, cancelar ou continuar as tarefas que estão sendo realizadas ?
  5. 5.  5 - Utiliza uma linguagem acessível, de fácil compreensão para os utilizadores em causa (formandos e formadores, por exemplo e outros utilizadores)? 6 - Existe uma fácil pesquisa das informações de quem o está a utilizar? 7 – Acha a interface do site apelativa/funcional ? 8 – A estrutura de navegação é clara e consistente? 9 - O site apela aos utilizadores a inscrição nos cursos existentes? 10 - Mantém o utilizador informado e atualizado das atividades/cursos/formações que a instituição propõe?
  6. 6.  11 - Se define o público alvo, por exemplo para um determinado curso que um usuário pretenda se inscrever? Ou se o site no geral esta direcionado para um determinado publico alvo? 12 – Enquanto navegava pelo site, deparou-se com algum erro que possa ter ocorrido? 13 – Caso tenha ocorrido algum erro, conseguiu resolve-lo de imediato? 14 - Se estivesse a procura de um determinado curso ou formação de que a entidade em causa dispõe, acha que esta seria uma hipótese a considerar? Se esta seria a instituição na qual se inscreveria?
  7. 7. TAREFAS Algumas tarefas que poderá realizar para ajudar na realização desta analise, para melhor concluir a usabilidade do site em causa.1 – Ao entrar no site selecione Cinel porto.2 – Dos cursos que a instituição propõe diga um que poderia eventualmente se inscrever.3 – No campo “Pesquisa” escreva uma palavra-chave que vá de acordo ao que o site trata, como por exemplo, cursos, horários, multimédia, robótica, etc… Poderá também procurar outras que seja do seu interesse, para verificar o que ocorreu.4 – Pesquise pelo campo das notícias e refira uma que lhe causou mais interesse.
  8. 8. 5 – Nos horários, nas formações E.F.A., diga alguns módulos que encontra .6 – Mencione um dos documentos que se encontram no campo “Acordo Ortográfico”7 – No campo “Últimos Posts” selecione um deles e diga o que ocorreu.8 – Faça o mesmo para o campo “Fórum”.9 – Diga o que significa a sigla “CINEL”
  9. 9. 10 – Quanto tempo despendeu para encontrar cada uma das informações nas questões anteriores ?11 – Quanto tempo o site demorou a “carregar” as paginas as quais acedeu para encontrar as informações pedidas ?12 – Tem alguma sugestão para o site, que poderá contribuir para uma melhor navegação do usuário ?

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