1. Técnicas de Investigación
Cualitativa
Héctor Cárcamo Vásquez
Sociólogo
Magíster en Investigación Social
Académico Departamento de Ciencias
Sociales.
hcarcamo@ubiobio.cl
www.hcarcamo.blogspot.com

2. Método
Intencionalidad
Técnicas Análisis
Hermenéutico.
Semántico.
Semiotico.
MCC
Entrevistas Observación
Trascendencia del
Contexto
Conductual
SemánticoProxémico
El proceso investigativo mediado por la intencionalidad:
Elaboración propia

3. R1R2
D del P
S
C
S
M.R.
D.M.
P.A.
D.R.=H
E
e
Diagramación del proceso de investigación cualitativa: una aproximación desde la noción
De especulación
Elaboración propia

4. LAS TÉCNICAS EN LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA:

5. La observación
• La observación corresponde a la técnica
más básica e importante de cualquier
investigación “que pretenda alcanzar el
status de cientificiadad”.
• De acuerdo a Ruiz Olabuenaga (1996) las
condiciones básicas para que la
observación sea utilizada en la
investigación social son las siguientes:

6. • Una orientación: es decir, un objetivo claro que
permita guiar la investigación.
• Una planificación: es decir, tener claridad de
los momentos en que deseamos investigar, las
personas y las situaciones puntuales que
interesan a la investigación.
• Un control: el que estará dado por los niveles
de vinculación con las teorías sociales de que
dispongamos.
• Un sometimiento: lo que implica diseñar
controles de objetividad, fiabilidad y precisión.

7. • Para el desarrollo de esta técnica de vital
importancia considerar los informantes
claves.
• “Por lo general, los investigadores de
campo tratan de cultivar relaciones
estrechas con una o dos personas
respetadas y conocedoras en las primeras
etapas de la investigación. A estas
personas se les denomina informantes
claves”. (Taylor y Bogdan; 1986)

8. Registro de los materiales de
observación:
• “El observador es responsable de sus propias
observaciones, en la medidas que ellas son, al fin y al
cabo, su creación” (Manuel Baeza, 2002).
• Los registros no son más que la presentación
formalizada del investigador observador, respecto del
escenario y situaciones observadas.
• Por tanto, suponen la posibilidad de reconstitución de la
realidad observada para su análisis integrado en el
proceso de investigación.
• Dentro de las herramientas para el registro encontramos
el cuaderno de notas y otras más sofisticadas como
cámaras de video.

9. • Para que una observación sea considerada
apropiada al proceso de investigación, no se
deben perder de vista algunos elementos de
observación tal como los siguientes:
• “Descripción del hábitat, actividades de la
economía del grupo o comunidad, ciclos
estacionales que afectan el desarrollo de la
cotidianeidad del grupo, grupos o categorías de
edad, profesiones u oficios, formas o tipos de
poder establecidos, tipos de ceremoniales y
formas de expresión artística de la comunidad”.
(Delgado y Gutiérrez; 1991).

10. La entrevista como técnica de
investigación social
• La entrevista corresponde a la técnica más
importante para la producción de datos
verbales.
• Existen diferentes tipos de entrevistas, solo nos
referiremos a las de tipo científico.
• En tal sentido cabe resaltar que todas las
entrevistas de carácter científico son en
profundidad, lo que puede variar entre una u
otra es el nivel de profundidad que a estas se
les atribuya.

11. • Los cuestionarios o encuestas son constructores
de respuestas, la entrevista es constructora de
discurso.
• La entrevista corresponde a un método creativo
por cuanto no predefino absolutamente nada del
sujeto entrevistado.
• Las entrevistas deben poseer un propósito
explícito.
• ¿Cuáles son los objetivos que persiguen las
entrevistas?

12. Los principales son:
• Una meta exploratoria, como elemento inicial
de una investigación. En este sentido podemos
entenderla como elemento necesario para la
complementariedad.
• Un análisis de problema específico, así se
transformará en fuente de información principal.
• Una posibilidad de completar/complementar
un trabajo, a través de la reubicación contextual
de datos obtenidos previamente por medio de
encuestas.

13. Tipos de entrevistas: según nivel
de estructuración
• De esta manera distinguiremos tres tipos:
• Entrevista libre o abierta.
• Entrevista semi dirigida o semi
estructurada.
• Entrevista dirigida.

14. Entrevista libre:
• Se otorga plena libertad de expresión a quien se
está entrevistando.
• Puede utilizarse con la finalidad de indagar de
manera preliminar.
• Se utilizan cuando el conocimiento del
investigador frente a la problemática de interés
es reducido.

15. Entrevista semi dirigida:
• Si bien es cierto el entrevistado tiene plena libertad
discursiva, esta estará sujeta a ciertos temas y sub-
temas mas específico o acotados. (pueden explicitarse o
no a través de una pauta de entrevista.
• En este tipo de entrevista se manifiesta una relación
“contractual” sustentada en el compromiso...compromiso
para el dialogo.
• Por este motivo es que se considera a este tipo de
entrevista como la más apropiada para la realización de
trabajos de investigación social.
• En tal sentido se permite cierto nivel de intervención por
parte del investigador para facilitar el proceso dialógico
en torno a la temática de interés.

16. Entrevista dirigida:
• Es muy parecida a la encuesta,
específicamente respecto a las preguntas
abiertas que éstas presentan.
• Así se orienta con mayor “rigidez” el
discurso del entrevistado.

17. Considerando
• Lo que establece diferencias entre las
entrevistas es el nivel de profundidad
alcanzado en cada una de estas.
• El nivel de profundidad esta
fuertemente condicionado por el nivel
de libertad otorgado al entrevistador.

18. Tipos de entrevistas: según forma de
aplicación
• Entrevista individual: se puede realizar en
todos los tipos de entrevistas mencionados. Lo
que interesa aislar la construcción del discurso.
• Entrevista grupal: debe existir cierta
preparación de los entrevistados;
específicamente, en la forma en como se
desarrollará la conversación. El investigador
debe operar como promotor de la intervención y
participación de cada uno de las personas que
conforman el grupo de entrevista.

19. Considerando:
• Los discursos producidos en las entrevistas de
tipo grupal siempre han de ser considerados
como discursos individuales, dichos o
construidos en un contexto grupal.
• En este sentido es importante establecer
espacios para la validación del discurso.
• Ya que es distinto el discurso que se construye
frente a una misma temática de manera grupal o
de manera individual...estos deben contrastarse.

20. ¿Cuándo terminar de
entrevistar?
• PUNTO DE SATURACION: en el contexto de las
investigaciones que utilizan la técnica de entrevista se
debe tener en consideración que el número de
entrevistas no está definido a prori, sino que éste, se
determina en función del criterio de PUNTO DE
SATURACIÓN DISCURSIVO.
• Es decir, que el investigador no reconoce nuevos
elementos en el discurso de los informantes.
• Se sugiere, que cuando el investigador comienza a
reconocer la saturación discursiva continúe realizando
algunas entrevistas.

21. Los grupos focales: una forma de
entrevista
• Corresponden a un tipo de entrevista. Se rigen
por elementos específicos.
• Sirven para indagar respecto al pensamiento y
la opinión frente a temas particulares.
• Operan en base a pautas y preguntas
gatilladoras:
– De apertura.
– Introductorias.
– Claves.
– De término.
– De síntesis.

22. Objetivos de los grupos focales en el
marco de un proyecto:
• Esencialmente son cuatro:
– Identificación de un problema.
– Planteamiento de un problema.
– Implementación de un proyecto.
– Monitoreo de un proyecto.

23. Considerando:
• A través de esta técnica se generan
conversaciones concentradas.
• Lo trascendente es la información general,
construida socialmente.

24. ¿Cómo se planifica un grupo focal?
• Exploración y descubrimiento.
• Contexto y profundidad (desde dónde surgen las
opiniones).
• Interpretación (los integrantes trataran de comprenderse
entre sí).
• Se seleccionan entre 6 y 10 informante por grupo focal.
• Además se incorpora un investigador y un “patrocinador”
(moderador).

25. Respecto a los informantes:
• Se debe definir el perfil de los
participantes, siempre de acuerdo a los
objetivos de investigación y en
concordancia con el objeto de estudio.
• Se debe definir la estrategia de selección:
– Al azar.
– Bola de nieve.
– Informantes claves.

26. Diagramación circuitos de
comunicación
investigador
moderador
Informantes

27. Requisito y función del moderador
• Requisito: estar familiarizado con la
temática.
• Función: mantener la fluidez de la
discusión.

28. Sobre el registro:
• Son tres elementos fundamentales:
– Audio.
– Observación.
– Generación de esquemas. La finalidad es el
reconocimiento de tipos de informantes.

29. ¿Qué tipo de informante pueden
reconocerse?
• De acuerdo a Mella (2003:197), es posible
reconocer:
– Los que creen ser expertos e influyentes.
– Los que dominan el auditorio.
– Los que manifiestan algún tipo de conducta
desviante o disruptiva.
– Los que hablen en exceso y en forma difusa.
– Los que son muy tímidos para expresarse.

30. Interés del grupo focal:
• Lo que interesa es la variabilidad de
opiniones.
• De allí surge la interrogante: ¿cómo
enfrentar la diversidad?
– Homogeneizando los integrantes al interior
del grupo.
– Heterogenización entre grupos.

31. Considerando:
• Entre grupo de discusión y grupo focal es
posible visualizar una diferencia de base:
– El grupo de discusión está orientado al
establecimiento y reconocimiento de
consensos por parte de los informantes.
– El grupo focal por su parte se orienta de
capturar la variabilidad del discurso que surge
de la interacción entre los integrantes del
grupo.

32. La historia de vida: ¿método o técnica?
• La historia de vida puede ser trabajada en el
marco de un diseño como método y técnica.
• En tanto método, está sujeta a la pertinencia de
su utilización en función del objeto de estudio
que esté construyendo el investigador.
• Como técnica, es posible reconocerla como una
variante de la entrevista científica. La
característica intrínseca es el nivel de
profundidad con el que se trabaja.

33. Historias de vida:
• Debe entenderse como estudio de caso específico
referido a una persona determinada, que es invitada por
el investigador realizar un esfuerzo de auto-narración.
• Por mucho tiempo estuvo relegado por la supremacía
intolerante de las teorías estructural funcionalistas.
• Este método tiene un gran valor investigativo
• Bertaux (1992) sostiene que: “...a pesar de las
dificultades metodológicas en la recolección y el análisis,
los relatos de vida constituyen un instrumento
incomparable de acceso a la vivencia subjetiva; y la
riqueza de sus contenidos es una fuente de hipótesis
inagotable”.

34. • El principal fundamento de las historias de vida, esta
dado por la idea de que las personas pueden efectuar
un trabajo sobre su memoria y lograr así reconstruir sus
propias vidas mediante un relato in extenso.
• Requiere de ésta forma de la construcción de una
cronología que parte desde el primer recuerdo.
• El historial debe ser lo más detallado posible, no sólo en
el número de acontecimientos incluidos, sino que
también con respecto a la forma cómo el individuo
percibió los acontecimientos en el tiempo en que
ocurrieron.

35. • Debe prestarse atención a las fechas de los
acontecimientos con el fin de poder reconstruir
no sólo las cosas que ocurrieron y la forma en
que fueron experimentadas sino también su
disposición por orden de secuencia.
• En las historias de vida el investigador no
tiene la atribución de emitir juicios ni
interpretaciones respecto a la veracidad del
relato. A cerca de la coherencia o incoherencia
de éste.

36. La preparación del trabajo de historias de vida
• De acuerdo a Baeza; la pauta a utilizar debe comprnder
los siguientes elementos:
1. Datos generales: sexo, edad, nombres y apellidos,
apodo, lugar de nacimiento.
2. Memoria genealógica: elementos familiares
considerados importantes por el sujeto narrador.
3. Primera infancia: recuerdos más antiguos, juegos y
sueños de infancia.

37. 4. Infancia: recuerdos del padre y la madre en esta época de
la vida; escuela profesores y amigos., sentimientos de
emoción, frustraciones, etc.
5. Adolescencia: relaciones familiares, amigos, vida afectiva,
percepción del barrio y lugares mas amplios.
6. Comienzos de la vida activa: conocimientos heredados,
tradiciones continuadas, servicio militar, primer empleo,
primera existencia de la vida social....estudios superiores.
7. Vida adulta: noviazgo, matrimonio, relaciones conyugales
(significaciones diversas); aprendizajes y experiencias,
proyectos vitales.
8. Vida actual: grupos sociales, actividades cotidianas y
organización de la misma, balances familiares y
personales...proyectos varios.

38. En síntesis
–Se puede apreciar que se hace una
invitación al narrador para que
desarrolle un relato absolutamente
ordenado de cada etapa de su vida.
–Es una suerte de autobiografía
asistida; donde el investigador irá
dirigiendo la entrevista ya no en función
de sus intereses investigativos, sino que
por la calidad y amplitud de la narración.

39. Consideraciones Prácticas:
• Las sesiones deben realizarse en una duración de 1 ½
hora.
• Cada grabación debe realizarse con un cassette de 90 min.
de duración. Idealmente, aprovechando los avances
tecnológicos, podría utilizarse una grabadora de audio
digital.
• En cada grabación se debe identificar con claridad al
narrador. Cada grabación será ordenada e identificada
con un número correlativo.
• Entre sesión y sesión el investigador deberá retomar el
relato en que quedó el narrador.
• El investigador es colaborador, apoya el desarrollo del
relato, lo facilita.

40. Sobre la confiabilidad de la historia de
vida
• Schwartz y Jacobs (1996) sostienen que ésta debe
reunir las siguientes características:
– La exposición debe ser autobiográfica
– Estar corroborada por otras personas a fin de evitar
deformaciones de la memoria, percepciones
selectivas y otros aspectos similares.
– La exposición debe cubrir lo máximo posible la vida
del individuo, y no solo un segmento o segmentos.